【正文】 院管理年考核指標、上級衛(wèi)生行政部門的考核要求及兄弟醫(yī)院沿用的考核指標?！駵贤ū仨氉⒅仉p向坦誠交流，防止考核者的“一言堂”。嚴格按照《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號）的要求，從細、從實、從嚴加強管理。具體工作要求和進度如下：（一）準備期（標準分解任務下達、自評階段）創(chuàng)建工作準備階段分為制定標準宣傳動員、分解標準組織學習、督促落實、自查整改、整改提高、督查促進、持續(xù)改進、再次自查、繼續(xù)改進、再次督查、總結完善、申報評審十二個階段實施。—7月30日：自查整改根據創(chuàng)建辦分解的任務，各科室部門和責任人落實各項內容，對照評審標準，查缺補漏，健全各項制度，完善醫(yī)療規(guī)范，強化三基三嚴，充實技術項目。向全院反饋檢查結果。重點是核心要素的落實?！?2月30日：申報評審。各職能部門及科室工作要銜接，各種資料要相互對應。學習管理知識：全院職工統(tǒng)一思想，把握評審標準的主題和內涵，以管理人員為主體，結合自身崗位，刻苦鉆研和學習管理知識。要堅定信心，全力以赴做好創(chuàng)建工作。要克服急躁情緒、畏難情緒，力爭把各項工作做細、做透、做實。項目總建筑面積48852 ㎡，其中地上建筑面積35352 ㎡（含改建保留建筑面積5903 ㎡），地下建筑面積13500 ㎡（地下三層）。鉆孔灌注樁主筋保護層厚度為50mm，且設計樁頂標高以下樁身應滿足設計強度。三、樁底后注漿：注漿管采用內徑為25mm的鋼管，注漿管上部露出自然地面200mm，下部伸出樁底以下500mm。本工程一般項目和主控項目均符合“規(guī)范”規(guī)定和設計要求，按《建筑地基基礎工程施工質量驗收規(guī)范》（GB502022002），第一人民醫(yī)院樁基分項工程質量等級為: 合 格。本工程施工過程中詳細記錄了每根樁成樁記錄，詳見“鉆孔灌注樁鉆進成孔原始記錄表”。泥漿排放、外運均按要求處理，符合要求。鋼筋籠制作均按設計圖紙、規(guī)范及施工方案的相關要求完成。樹根樁樁徑350mm，樁距550mm，樁長22m，梅花形雙排布置。上海建工二建集團有限公司2015年06月17日。根據每天施工工程量,按不超過100m3混凝土制作1組試塊并注明樁號和日期。試塊應及時密封水下養(yǎng)護28天后進行無側限抗壓強度試驗。參建單位概況如下：建設單位： 上海市第一人民醫(yī)院 施工單位： 上海建工二建集團有限公司設計單位： 同濟大學建筑設計研究院（集團）有限公司 監(jiān)理單位： 上海市工程建設咨詢監(jiān)理有限公司二、立柱樁施工：本工程樁材由總包采購并負責運輸到現(xiàn)場；樁材各項技術資料齊全、技術指標符合設計和“規(guī)范”要求。超聲波檢測23根，其中Ⅰ類樁21根，Ⅱ類樁2根，無Ⅲ類樁和Ⅳ類樁，滿足設計要求。泥漿排放、外運均按要求處理，符合要求。本工程施工過程中詳細記錄了每根樁成樁記錄，詳見“鉆孔灌注樁鉆進成孔原始記錄表”。醫(yī)院要通過創(chuàng)建工作，達到“以評促建、以評促改、以評促管”的目的，把整個醫(yī)院的醫(yī)療質量、醫(yī)療服務提升到新的層次和高度，以保證順利通過上級部門的評審。對創(chuàng)建過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的科室、班組，醫(yī)院給予重獎，對延誤創(chuàng)建工作，應達標而未達標的科室和個人，給予處罰，同時追究領導責任。為此，要求全院職工人人參與創(chuàng)建，個個努力爭先。以學習、創(chuàng)建、建立、實踐、完善、提高為主線，以質量、安全、服務為主題。、醫(yī)療、護理、醫(yī)技、后勤等接待小組，制作接待細則，同時做好檢查團成員的食宿安排，確保評審順利通過。各科室部門根據衛(wèi)生廳專家再次檢查反饋檢查結果和整改意見，進一步找出工作中存在的不足，提出本科室部門具體的整改措施加以整改?！?0月15日：繼續(xù)改進。邀請省衛(wèi)生廳醫(yī)政處相關領導及專家來我院指導、督查，促進各項評審準備工作的全面改善和提高。：分解標準，組織學習創(chuàng)建辦組織全院職工認真學習等級醫(yī)院評審標準，各職能科室組織分管部門學習標準，通過橫向及縱向的學習，確保掌握標準，建立創(chuàng)建目錄，創(chuàng)建辦根據標準的要求和我院實際情況，分解任務，落實到科室部門和責任人，并制定出任務完成情況獎罰規(guī)定。2014年9月底前完成標準的分解任務下達、自評階段。為此，特制訂我院二級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案。第十五條 績效溝通的注意事項●溝通必須以事實為依據，不能帶有個人主觀偏見。第四章 績效指標體系的建立第八條 KPA/KPI指標的定義●關鍵結果領域（KPA—Key Performance Areas）：是實現(xiàn)醫(yī)院、部門目標的幾個至關重要的工作領域；是日常工作中重點關注的幾個方面的工作內容?！窠M織績效考核領導小組的各種會議，并進行記錄以形成決議。第二條 原則、公正、公開的原則。第三篇：太倉市第一人民醫(yī)院績效管理制度太倉市第一人民醫(yī)院績效考核管理暫行規(guī)定第一章 總 則第一條 指導思想為適應衛(wèi)生經濟發(fā)展的需求，改善服務，提高質量、效率、效益，充分調動醫(yī)院員工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標及規(guī)劃的順利實現(xiàn)，結合醫(yī)院的實際情況，特制定本制度。此次工作得到了團市委的充分認可，2011年四平市組織部班工作會議在我區(qū)召開。一年來，我繼續(xù)加強學習，積極參加理論中心組學習，經常自發(fā)利用休息時間學習，積極參加團省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清華大學縣域經濟培訓班，通過“看、聽、學、思”，進一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，入人居環(huán)境立志強區(qū)”為引領，積極開展了“共青團路，紅領巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。總的來說，收獲很大，感觸頗深?！駵贤ū仨氉⒅仉p向坦誠交流，防止考核者的“一言堂”。第九條 KPI指標庫的建立醫(yī)院考核KPI指標制定的主要依據包括醫(yī)院戰(zhàn)略目標和工作目標、醫(yī)院管理年考核指標、上級衛(wèi)生行政部門的考核要求及兄弟醫(yī)院沿用的考核指標?！褙撠煾髀毮芸剖铱己斯ぷ鞯呐嘤?、抽查、核查工作。任何考核結果的依據都必須可追溯。推行績效管理最終是為了實現(xiàn)醫(yī)院總體目標，通過有效的過程績效跟蹤管理，達到個人、科室和醫(yī)院績效的持續(xù)提升。如醫(yī)院選擇的最佳診療方案患方由于種種原因不采納；患方堅持的違反醫(yī)學科學或醫(yī)療原則的要求；病情發(fā)生不良變化告知患方后患方沒有積極地配合；患方自行承諾的影響醫(yī)療效果或疾病轉歸的行為；醫(yī)療行業(yè)規(guī)范規(guī)定患方必須遵守而不與執(zhí)行的行為等?；颊哂刑厥庖螅诓贿`反醫(yī)療制度、醫(yī)學科學的前提下盡量給予滿足。住院過程告知分入院告知、書面告知、病情變化告知、出院告知四個環(huán)節(jié)。落實各個環(huán)節(jié)與患方溝通的責任醫(yī)護人員。內容包括基本病情、診療方案、可能住院費用、預后等。溝通情況記錄制度住院過程中的所有告知（患方簽署同意書的除外）必須在病程錄中記錄體現(xiàn)，必要時必須有患方的簽字認可。績效管理是手段而不是目的。各級考核者對被考核者在考核目標設定、績效標準、流程、方法、過程跟蹤、結果運用等方面都必須做到公開透明，并進行公平、公正地評價。●負責匯總績效考核結果，形成書面反饋記錄?！耜P鍵績效指標（KPI—Key Performance Indicators）：是衡量醫(yī)院、部門工作實施效果的關鍵績效指標?！駵贤ū仨氁蕴岣呖剖铱冃橹埸c，不能以批評、訓導為主。自己政治覺悟、理論水平、思想素質、工作作風等各方面有了明顯的進步和提高。三是政治思想素質不斷提高。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調整選配了大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團干部，變原有的“團干部兼職”模式為現(xiàn)在的“兼職團干部”模式，提升了基層團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大