【正文】 收費(fèi)之日起按月征收；如業(yè)主同意，可適當(dāng)延長收費(fèi)周期，每次最長不得超過一年。第二十五條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施收費(fèi)前，應(yīng)到價(jià)格主管部門辦理《收費(fèi)許可證》，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)攜帶上物業(yè)服務(wù)收費(fèi)收支情況到發(fā)證機(jī)關(guān)驗(yàn)證。應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代管理手段進(jìn)行科學(xué)管理。公共空間及外墻無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象。房屋完好率、維修質(zhì)量合格率、業(yè)主滿意率達(dá)到98%以上。小區(qū)內(nèi)路燈、草坪燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率達(dá)到100%。設(shè)有專業(yè)化秩序維護(hù)隊(duì)伍，人員統(tǒng)一著裝，文明管護(hù)，紀(jì)律嚴(yán)明。對火災(zāi)、水浸、治安、交通事故等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。進(jìn)行保潔巡查，及時(shí)清除衛(wèi)生死角，無雜物、亂堆放現(xiàn)象。適時(shí)組織防凍保暖。小區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班巡查制度，主出入口12小時(shí)立崗值班，按有關(guān)規(guī)定對住宅區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，并做好巡查記錄。公共衛(wèi)生保潔服務(wù)公共區(qū)域保潔衛(wèi)生實(shí)行統(tǒng)一化管理，有專業(yè)保潔隊(duì)伍，統(tǒng)一著裝，管理制度落實(shí)。建立消殺工作管理制度，隨時(shí)開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制害蟲孳生。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。適應(yīng)業(yè)主需求，組織、配合社區(qū)定期開展文化娛樂活動。應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代管理手段進(jìn)行科學(xué)管理。引導(dǎo)車輛有序通行、停放。無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修資金臺帳，帳目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定管理使用專項(xiàng)維修資金，定期公布維修資金使用情況。建立房屋報(bào)修、修繕制度并建有記錄。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯標(biāo)識和防范措施。公共衛(wèi)生保潔服務(wù)公共區(qū)域保潔衛(wèi)生實(shí)行統(tǒng)一化管理，有專業(yè)保潔隊(duì)伍，管理制度落實(shí)。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每年公布一次物業(yè)服務(wù)資金收支情況。(一)經(jīng)工商行政管理部門登記注冊。根據(jù)住宅小區(qū)物業(yè)的配套設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量等因素，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分為：特級、一級、二級、三級、四級五個(gè)等級，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。(二)工商營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件。第十一條 具備物業(yè)服務(wù)收費(fèi)條件的新建的住宅小區(qū)，且業(yè)主大會或業(yè)主委員會暫未建立的，價(jià)格主管部門可根據(jù)小區(qū)的建設(shè)規(guī)模和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力，參照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主與開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議或購房合同，認(rèn)定臨時(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。(五)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費(fèi)用。第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。第二十九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行收費(fèi)公示制度。(四)提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符，只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的。第五條 江門市物價(jià)局會同市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督工作。第九條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況與業(yè)主協(xié)商確定，并報(bào)物業(yè)所在地價(jià)格主管部門備案。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)的，報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案方可執(zhí)行；超過政府指導(dǎo)價(jià)范圍的，應(yīng)當(dāng)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門核定后方可執(zhí)行。業(yè)主如在物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的協(xié)議中約定將公共水電費(fèi)納入物業(yè)服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一收取的，從其約定。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。住宅建筑面積大于144平方米以上（含144平方米）的可收取不超過3000元/戶的裝修保證。第十八條 物業(yè)買受人應(yīng)當(dāng)在建設(shè)單位交付物業(yè)后按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分占建筑總面積的比例分?jǐn)偂５谑l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)因服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、成本變化、合同期限、以及政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)變動等原因需要調(diào)整或重新約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)合同有約定的從其約定；無約定的應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主大會決定，未成立業(yè)主大會的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用書面征求意見形式，征求全體業(yè)主的意見，并將書面征求意見的結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示30日以上，業(yè)主有權(quán)查閱相關(guān)資料。業(yè)主大會成立之前的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，別墅、業(yè)主大會成立之后的住宅（含自有產(chǎn)權(quán)的車位、車庫）及其它非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。第三條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)的。第二十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納費(fèi)用的，業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。第十七條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。(三)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生費(fèi)用。第十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對商廈、寫字樓、公寓、別墅區(qū)及其他非住宅類實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)與業(yè)主委員會或業(yè)主簽定協(xié)議，約定服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事宜。(八)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用成本核算資料。上述標(biāo)準(zhǔn)不含電梯運(yùn)行維護(hù)費(fèi)第九條 具備物業(yè)服務(wù)收費(fèi)條件的住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向價(jià)格主管部門提出申請，經(jīng)價(jià)格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門審核后確定。商廈、寫字樓、公寓和別墅區(qū)及其他非住宅類物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。其它區(qū)、市、縣的價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督和審核工作。建立檔案管理制度。綠化養(yǎng)護(hù)管理草坪、花草樹木生長較好，適時(shí)修剪、養(yǎng)護(hù)。引導(dǎo)進(jìn)出小區(qū)的車輛有序通行、停放。小區(qū)內(nèi)道路平整暢通。無私搭亂建及利用小區(qū)共用部位堆放雜物及違章占用現(xiàn)象。每年至少征求一次業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見。根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土。公共區(qū)域門、窗保持清潔；地下停車場、車庫部位保持清潔，無亂涂、亂劃，無污漬。停車場實(shí)行登記管理。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，照片上墻，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。建立培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高管理服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土。垃圾設(shè)施保持清潔。住宅區(qū)域內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池、頂層天臺等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。配備門崗室及崗?fù)?，門崗室及崗?fù)っ烙^整潔。無雜草、雜物。無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。設(shè)有中央監(jiān)控、紅外線報(bào)**控，實(shí)行24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。公共秩序維護(hù)設(shè)專職管理人員進(jìn)行日常管理服務(wù)，維護(hù)良好的公共秩序。高層住宅樓設(shè)有高檔次電梯（每個(gè)單元不少于一部電梯），24小時(shí)正常運(yùn)行，安全設(shè)施齊備，按設(shè)備技術(shù)要求定期保養(yǎng)。與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害公共利益的現(xiàn)象及時(shí)勸阻，問題嚴(yán)重的報(bào)有關(guān)部門處理。房屋外觀完好、整潔。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，照片上墻，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，接受監(jiān)督，并每年至少向業(yè)主大會報(bào)告一次物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算或收支情況。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十八條建設(shè)單位在與物業(yè)買受人簽訂買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擬定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等內(nèi)容，其中涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致，并在售房場所的醒目位置予以公示。第十五條業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在向價(jià)格主管部門申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)提供以下資料：（一）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面申請報(bào)告；（二）工商營業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件；（三）稅務(wù)登記證書副本及復(fù)印件；（四）物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書副本及復(fù)印件；（五）（前期）物業(yè)服務(wù)合同的原件及復(fù)印件；（六）前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議或購房合同的原件及復(fù)印件；（七）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；（八）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用成本核算資料；（九）其它有關(guān)資料。（三）取得稅務(wù)登記證書并依法納稅。大連市發(fā)展和改革委員會 大連市國土資源和房屋局 二〇〇九年九月二十八日大連市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》以及《遼寧省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》，制定本實(shí)施細(xì)則。在物業(yè)區(qū)域醒目位臵公布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟動，消防通道暢通。公共設(shè)施設(shè)備按照管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。建立各項(xiàng)管理制度。在物業(yè)區(qū)域醒目位臵公布物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建立消殺工作管理制度，隨時(shí)開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制害蟲孳生。五、公共衛(wèi)生保潔服務(wù)公共區(qū)域保潔衛(wèi)生實(shí)行統(tǒng)一化管理，有專業(yè)保潔隊(duì)伍，管理制度落實(shí)。配備門崗室及崗?fù)?。小區(qū)內(nèi)道路、停車場平整暢通，交通標(biāo)志齊全規(guī)范。與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害公共利益的現(xiàn)象及時(shí)勸阻，問題嚴(yán)重的報(bào)有關(guān)部門處理。二、房屋管理按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及配套設(shè)施進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修資金臺帳，帳目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定管理使用專項(xiàng)維修資金，定期公布維修資金使用情況。七、綜合管理服務(wù)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定完善的物業(yè)服務(wù)方案并組織實(shí)施。六、綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化管理設(shè)施設(shè)備齊全完好，有專業(yè)綠化人員，實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬覆蓋、道路、綠地）、公共樓道、過道、樓梯扶手、電梯間每日進(jìn)行保潔，保持干凈整潔。小區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班巡查制度，主出入口12小時(shí)立崗值班，按有關(guān)規(guī)定對住宅區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，并做好巡查記錄。按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。房屋檔案資料齊全，管理完善。室外招牌、廣告牌按規(guī)定設(shè)臵統(tǒng)一有序。應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代管理手段進(jìn)行科學(xué)管理。適應(yīng)業(yè)主需求，組織、配合社區(qū)定期開展文化娛樂活動。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。建立消殺工作管理制度，隨時(shí)開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制害蟲孳生。五、公共衛(wèi)生保潔服務(wù)公共區(qū)域保潔衛(wèi)生實(shí)行統(tǒng)一化管理，有專業(yè)保潔隊(duì)伍，統(tǒng)一著裝，管理制度落實(shí)。小區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班巡查制度，主出入口12小時(shí)立崗值班，按有關(guān)規(guī)定對住宅區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，并做好巡查記錄。按規(guī)定時(shí)間定時(shí)開關(guān)。房屋檔案資料齊全，管理完善。室外招牌、廣告牌按規(guī)定設(shè)臵統(tǒng)一有序。整體環(huán)境優(yōu)美舒適。每年至少征求一次業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率在85%以上。綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化等公益的宣傳牌。六、綠化養(yǎng)護(hù)管理綠化管理設(shè)施設(shè)備齊全完好，有專業(yè)綠化人員，實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬覆蓋、道路、綠地）、公共樓道、過道、樓梯扶手、電梯間每日清掃、擦洗1次，保持干凈整潔。停車場實(shí)行登記管理。設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全，容易危及人身安全的隱患處有明顯標(biāo)識和防范措施。三、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場所明示。陽臺封閉規(guī)格設(shè)計(jì)一致，空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一有序。綠化率達(dá)到35%以上（包括水面、景點(diǎn)），有較大規(guī)模的園林景觀及建筑小品。（一）擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（二）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)的；（三）不按規(guī)定實(shí)行收費(fèi)公示和明碼標(biāo)價(jià)的；（四）提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符，只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；（五）其他違反價(jià)格政策法規(guī)的行為。第二十六條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，未經(jīng)價(jià)格主管部門批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得代其它單位向業(yè)主收取任何費(fèi)用。第二十二條經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門認(rèn)定，暫未成立業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)須在臨時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到期前一個(gè)月，向價(jià)格主管部門提出申請，重新確定臨時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)合同到期前兩個(gè)月須重新簽訂合同，并到價(jià)格主管部門重新辦理價(jià)格認(rèn)定手續(xù)。第八條住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級管理。市發(fā)展和改革委員會會同市國土資源和房屋局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的指導(dǎo)監(jiān)督和市內(nèi)四區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理、審核工作；其它區(qū)、市、縣的價(jià)格主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督和審核工作。第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；商廈、寫字樓、公寓和別墅區(qū)及其他非住宅類物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。第十二條住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會的，由業(yè)主委員會與其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同簽定之日起，一個(gè)月以內(nèi)到價(jià)格主管部門辦理價(jià)格認(rèn)定手續(xù)。第十六條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。第二十一條新建的住宅小區(qū)，在購房者辦理入住手續(xù)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)與業(yè)主簽定的購房合同或與業(yè)主前期物業(yè)服務(wù)合同中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主預(yù)收三個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行時(shí)間按價(jià)格主管部門規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的