【正文】 員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。人事考核把握并測(cè)評(píng)的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。在不能做出調(diào)整的情況下。第八條、考核結(jié)果的運(yùn)用?？己嗽u(píng)語是按職能資格制度要求規(guī)范化的?？己吮碛梢?guī)定的保管者加以保管。員工績(jī)效考核制度9為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。在收費(fèi)處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。(2)、請(qǐng)問是xx先生/女士(阿姨)嗎?(3)、您好，一共是x元x角。在酒店管理工作中，績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析：首先，通過績(jī)效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系。三、考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋原則。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限)五、考核程序(一)人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃下發(fā)〈月度全員考評(píng)通知〉。(九)各部門考評(píng)小組成員在組織考評(píng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績(jī)效考評(píng)容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評(píng)。定期化與制度化原則:績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。中層干部:定量考核70%，定性考核30%。定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo))。定量考核標(biāo)準(zhǔn)說明:(各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定。(9)上級(jí)考核下級(jí)時(shí)要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。(7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣1030分。四、考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。b。靈活性原則:公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。最后，祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，祝愿我們公司前程美好!員工績(jī)效考核制度11一、績(jī)效考核的目的:不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)；不斷提高公司員的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性；建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)；通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。(七)考核之后還需征求考核對(duì)象的意見。(此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分，不以總分100分為限)員工漏打卡情況可用調(diào)休抵(遲到與早退不能抵)，調(diào)休不再另外享受。二、客觀考評(píng)原則。(二)本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核。收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下：十字語：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“請(qǐng)慢走”。辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。（二）培訓(xùn)包括：理解考核制度的結(jié)構(gòu)；確認(rèn)考核規(guī)定；理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目；統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。第十條、考核表的保管與查閱（一）考核表的保管。晉升。（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語，或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方，必須予以注明。業(yè)績(jī)考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評(píng)定?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人提具試用期間心得報(bào)告。第三條、適用范圍。獎(jiǎng)懲計(jì)分：(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2% 、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%。(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。其中個(gè)人評(píng)分、職能部門評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%?？己酥笜?biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法?？己说囊罁?jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。六、考核體制考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬，部門主管復(fù)評(píng)制。為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)?？?jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最終考核結(jié)果反饋到申訴人。具體時(shí)間如下：（1）年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年x月xx日前匯總到辦公室；（2）年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年x月xx日前匯總到辦公室。辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔。兩類員工考核權(quán)重比例如下：注：?jiǎn)T工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+本事分+態(tài)度分經(jīng)營(yíng)管理類部門包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門和財(cái)務(wù)審計(jì)部職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。具體時(shí)間安排如下表：年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日注：考核時(shí)間是各職能部門主管組織實(shí)施本部門績(jī)效考核的時(shí)間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。三、考核原則以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則；客觀、公平、公正、公開的原則。但以下人員不適用本方案：試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；2全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工?？己说哪康?。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。②下周工作計(jì)劃(10分)：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分。(1)未完成每月的客戶開發(fā)維護(hù)計(jì)劃。(5)對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加考核評(píng)優(yōu)；不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。第九條考核程序月、考核開始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì)能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績(jī)效考核量。第二條考核范圍本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。部門主管或經(jīng)理或外勤主管應(yīng)給予必要的考評(píng)意見,或?qū)荚u(píng)表作相應(yīng)的調(diào)整。 下屬人員對(duì)主管人員考核下屬人員對(duì)主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級(jí)合伙人的下屬對(duì)其進(jìn)行考核，即由項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理對(duì)經(jīng)理進(jìn)行考核；項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對(duì)合伙人、高級(jí)合伙人進(jìn)行考核。 被考核人必須認(rèn)真回顧考核期內(nèi)的工作表現(xiàn),如實(shí)填寫考核報(bào)告,及時(shí)反映對(duì)考核結(jié)果的意見。 試用考核在試用人員轉(zhuǎn)正時(shí)進(jìn)行。四、績(jī)效考核面談第十條績(jī)效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級(jí)安排對(duì)下屬的績(jī)效考核面談。第七條對(duì)操作層面員工的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。（二）培訓(xùn)包括：1．理解考核制度的結(jié)構(gòu)；2．確認(rèn)考核規(guī)定；3．理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目；4．統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。第十條、考核表的保管與查閱（一）考核表的保管。3．晉升。（3）考核者應(yīng)根據(jù)自己作出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評(píng)分和評(píng)語，或與第一次評(píng)定有明顯差別的地方，必須予以注明。2．業(yè)績(jī)考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況，進(jìn)行評(píng)定。延長(zhǎng)試用，不得超過3個(gè)月。1．考績(jī)不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所改進(jìn)、提高；2．考績(jī)應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目及其事實(shí)為依據(jù)；3．考績(jī)應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)；4．考績(jī)自始至終應(yīng)以公正為原則．決不允許營(yíng)私舞弊。第六條考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。第二條績(jī)效考核原則。每天按時(shí)派件，簽收。B．申通業(yè)務(wù)經(jīng)理每月無投訴，每月罰款（0200元），（公司客戶和自行到店發(fā)貨除外）%提成交由主管分配。第七章 資料整理與存檔第十五條 考核結(jié)束后，相關(guān)考核資料由行政部存檔保管。當(dāng)考核結(jié)果公布后如被考核員工好相關(guān)部門對(duì)考核結(jié)果又異議，可在5天內(nèi)提出申訴。第七條 開合指標(biāo)體系中的具體指標(biāo)項(xiàng)目、扣分原則等內(nèi)容的設(shè)定，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度的變化及酒店經(jīng)營(yíng)狀況的改變而及時(shí)更新、補(bǔ)充，邊實(shí)踐、邊總結(jié)，以期獲的得最佳考核效果第五章 考核組織及程序第八條 績(jī)效開合成員的組成：部門掛管負(fù)責(zé)人、部門相關(guān)負(fù)責(zé)人及行政部組成。第二章 考核的目的績(jī)效考核成績(jī)作為部門員工轉(zhuǎn)正薪酬的確定、每月績(jī)效獎(jiǎng)金、優(yōu)秀員工評(píng)選、年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。第四章 考核內(nèi)容及方式第三條 符合申請(qǐng)進(jìn)行級(jí)別評(píng)比考核員工的條件：除酒店董事會(huì)成員外在職的各職級(jí)人員（第五條除外）；入職培訓(xùn)合格，試用期滿，需轉(zhuǎn)正的員工，需參加績(jī)效考核，合格者方可予以轉(zhuǎn)正，并評(píng)比為C級(jí)員工；工作表現(xiàn)良好，并從轉(zhuǎn)正期滿后服務(wù)滿10個(gè)月，可自主申請(qǐng)參加崗位評(píng)級(jí)，并得到部門負(fù)責(zé)人審核合格確認(rèn)；或者部門負(fù)責(zé)人推薦參加崗位評(píng)級(jí)考核者；如評(píng)級(jí)考核不合格者再次參與考核，需間隔6個(gè)月以上，三次參與評(píng)級(jí)考核不及格者，予以再培訓(xùn)處理；工作滿18個(gè)月的C級(jí)員工，行政部自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行崗位評(píng)級(jí)考核，不合格者予以再培訓(xùn)試用處理；所有在職員工進(jìn)行不定期考核。各部門考核合格后交由行政部進(jìn)行新一輪的考核并匯總資料。一般員工異議由相關(guān)部門經(jīng)理和行政部作出復(fù)議結(jié)果。特制訂《員工績(jī)效考核制度》。物流主管，物流（百世，德邦，專線）公司的日常工作及財(cái)務(wù)管理（包括臨時(shí)性工作）。如有遺失，損壞自行承擔(dān)。本規(guī)則除下列人員外，適用于公司全員。（適用總公司員工）（略）附件二公司員工績(jī)效考核表（B）。1．考核期開始進(jìn)人公司的員工；2．因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者；3．因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者；4．雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。員工假勤獎(jiǎng)懲應(yīng)統(tǒng)計(jì)詳載于請(qǐng)假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上的努力。至少應(yīng)該把第二次評(píng)定的結(jié)果，告訴給第一次考評(píng)者。為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：1．教育培訓(xùn)。4．提薪。2．保管期限考核自制成之日起，保存十年。第三條本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。第八條操作層面員工的綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級(jí)給出綜合判斷。 本制度適用于本所全體人員。 項(xiàng)目考評(píng)系適用于參加某一約定項(xiàng)目超過40工時(shí)(含加班工時(shí)) 的員工,在項(xiàng)目完成時(shí)填寫。,召集與該等約定項(xiàng)目相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理以上人員召開考核會(huì)議,參與考核會(huì)議的成員一般應(yīng)與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為80工時(shí)以上,或在最近三個(gè)月內(nèi)考核人對(duì)被考核人直接委派過任務(wù)?？荚u(píng)結(jié)果應(yīng)由部門主管或經(jīng)理審核。 參與某一約定項(xiàng)目累計(jì)不超過40工時(shí)的人員,不需參加項(xiàng)目考評(píng)。公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核?？己嗽O(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。本方案的實(shí)施對(duì)象為公司銷售人員，績(jī)效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員(跟單)分別制訂。考核，公司每半年核算每一位銷售員考核得分，即銷售員考核得分=(銷售人員該6個(gè)月度考核分之和)247。