【正文】 在績效管理方面,寶潔對大學生的要求首先是具備良好的上下級關(guān)系。最后則是形成管理自我職業(yè)發(fā)展的主人翁精神。更有甚者,因受變形的成功學的誤導,一些學習者為了所謂的成功而放棄了服從、規(guī)則、合作和團隊精神。我始終強調(diào)兩個觀點:一是現(xiàn)階段的中國企業(yè)(尤其中小民營企業(yè))的培訓,科學規(guī)劃比積極參與更重要,“做正確的事比正確地做事更重要”,要有系統(tǒng)性、計劃性、針對性和實用性。所以,中國的市場經(jīng)濟走到今天,應該反思了,應該重建道德信任。把老子、孔子搬到企業(yè)培訓中,算是思想教育吧。有些好的課程可以讓一部分員工先學習,學習完之后回到企業(yè)講給沒有受訓的員工聽,至少要講出1/2的內(nèi)容,并且把聽課的筆記存檔并以電郵或內(nèi)部網(wǎng)站公布的形式傳播給其他的人。對于決策層面的培訓,準確地講應該是“形勢報告會”與“專題研討報告”,更像個參謀的角色。第三篇：企業(yè)員工的培訓與開發(fā)企業(yè)員工的培訓與開發(fā)企業(yè)員工的培訓與開發(fā)前 言在當前的經(jīng)營界，很多企業(yè)對培訓與開發(fā)的認識不足，在實踐過程中也往往忽略培訓與開發(fā)的作用，即使在開展培訓與開發(fā)時也往往是流于形式，給人的感覺就是內(nèi)容枯燥、形式單調(diào)，員工的積極性不高，自然效果也很差強人意，企業(yè)的整體績效也得不到有效的提高。一、培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識、技能，并改變他們的工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績，并最終實現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動。，企業(yè)應對培訓開發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織，以及實施效果的預測、反饋和考核，以便在培訓與開發(fā)的過程中取得更大的效果。（四）有助于使提高員工的滿意度對員工適時的培訓與開發(fā)不僅可以提高員工本身的能力，有助于其在現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ髦杏羞M一步的提升，滿足員工的成就感，而且可以使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心是重視，滿足員工的歸屬感。所以企業(yè)應不斷地進行職工培訓,向職工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。部分企業(yè)認為人才供過于求,企業(yè)用人完全可以到市場上去招聘,投資培訓實在是沒有必要。有些企業(yè)有過這樣的教訓,員工參與培訓后,技能得到了提高,然而受外界諸多因素的誘惑紛紛跳槽,也影響了企業(yè)管理者們開展培訓的積極性。三是個體人力資本與企業(yè)人力資本都沒有得到應有的增值。三是“變目前經(jīng)營不好,無錢參與培訓”為“培訓是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段”。在初始階段也許會有部分員工流失，但它必將吸引更多、更好的員工加入公司的行列，從長遠來看，對企業(yè)是有好處的。，與工作無關(guān)的不應當包括在培訓與開發(fā)的范圍之內(nèi)，這樣可以盡量減少不必要時間和金錢的支出，有效提高培訓的效率與效果。遵循這些原則也是培訓任務完成和培訓目標實現(xiàn)的重要保證。所以企業(yè)應不斷地對員工進行培訓與開發(fā)，向員工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使其能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強員工對組織的認同感，增強員工與員工及管理人員之間的凝聚力及團隊精神第五篇：員工培訓與開發(fā)名詞解釋學習：對學習的界定一般有兩種，一種側(cè)重能力角度，另一種側(cè)重行為角度。企業(yè)導師制：是指企業(yè)中富有經(jīng)驗、有良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家，與新員工或極具發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。了解體驗式培訓特點、種類體驗式培訓法又稱“成人教育的參與培訓”，是目前國際流行的一種成人教學模式，這種方法調(diào)動了受訓者作為學習主體的積極性，提倡學員在做中學，在實踐中領悟。?現(xiàn)代培訓更關(guān)注人的生理與心理的特點，強調(diào)以人為本，不僅要使培訓這一需要學習者花費體力、腦力、時間的任務更為有效，而且要把培訓演繹成學習者喜聞樂見、感到身心愉悅的一種活動，乃至一種享受，一種公司對員工貢獻的回報與激勵措施。管理開發(fā)培訓：是針對員工管理能力、綜合素質(zhì)提升的一整套培訓與開發(fā)計劃和管理過程的總稱，是組織為了提高其生產(chǎn)力和盈利能力，確定和持續(xù)追蹤高潛能、高績效員工，幫助組織內(nèi)經(jīng)理成長和提高的項目。培訓與開發(fā)的目的在于通過員工個人績效的提高來提升企業(yè)整體績效，因此，培訓與開發(fā)的內(nèi)容應該結(jié)合員工的年齡、知識、能力、思想等實際情況進行具有明確目標的培訓，注重培訓遷移，學以致用，將培訓和工作集合起來，確保培訓受到預想的效果。對員工適時的培訓與開發(fā)不僅可以提高員工本身的能力，有助于其在現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ髦杏羞M一步的提升，滿足員工的成就感，而且可以使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心是重視，滿足員工的歸屬感。在對知識的提升上，通過對員工的培訓開發(fā)，來補足、提升知識就必須成為重點。首先，培訓是一種具有短期目標的行為，目的是使員工掌握當前工作中所需要的知識和技能；而開發(fā)是一種具有長期目標規(guī)劃的行為，目的是挖掘和激勵員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工掌握將來工作可能需要的知識和技能，以應對隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對員工工作上的新的要求。也許有人認為企業(yè)投入一定資金進行培訓，但人才經(jīng)過培訓后卻紛紛跳槽，得不償失。（一）切實轉(zhuǎn)變培訓觀念一些企業(yè)管理者對于培訓的重要意義還認識不夠,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中持久發(fā)展,管理者們需要在以下三個方面轉(zhuǎn)變培訓觀念:一是變“培訓是可有可無的事情”為“培訓是企業(yè)發(fā)展的新動力”。一是個體人力資本與企業(yè)人力資本共同得到提升。（三）培訓忽略企業(yè)文化,培訓目的理解片面將員工培訓定位于傳授從事工作所必需的知識和技能,這是對員工培訓目的的片面理解。有的是為了可以在工作匯報的表格中增加填寫的內(nèi)容,向上級主管部門匯報,為企業(yè)和個人的政績添上值得夸耀的一筆,因此多以應付為主。員工培訓工作顯得尤為重要,實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。（三）講究實效的原則培訓與開發(fā)的目的在于通過員工個人績效的提高來提升企業(yè)整體績效，因此，培訓與開發(fā)的內(nèi)容應該結(jié)合員工的年齡、知識、能力、思想等實際情況進行具有明確目標的培訓，注重培訓遷移，學以致用，將培訓和工作集合起來，確保培訓受到預想的效果。通過培訓與開發(fā)，一方面可以使員工及時掌握新的知識和技術(shù)，取保企業(yè)在現(xiàn)在及將來都能擁有高素質(zhì)的人才隊伍；另一方面可以營造出鼓勵知識學習和技能創(chuàng)新的良好氛圍，更有助于提高企業(yè)的學習能力，增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（二）培訓與開發(fā)的規(guī)劃應有完整的體系對象是企業(yè)的全體員工，而不只是部分員工。組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位?，F(xiàn)階段培訓與開發(fā)的職能已經(jīng)突破了崗位技能的范圍，更注重提高員工的勝任能力，激發(fā)員工的學習動機，強調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動性，將目標與長遠規(guī)劃結(jié)合起來，用戰(zhàn)略的思考緊密的聯(lián)系起來。流程、程序、標準、團隊合作、溝通技巧、制度規(guī)范,都是操作層面的培訓,涉及到執(zhí)行效果,要實在、要落地?？赡么笈频睦蠋煹膬r錢,請優(yōu)質(zhì)的老師,這樣既能保證培訓效果,又可以跟培訓機構(gòu)提更多的要求。觀念、知識體系是學校教育的責任,是設計管理體系的基礎,但是,他們不是解決方案,更不是操作手冊,也不是作業(yè)標準。拜金主義造成了人與人之間信任的缺失,這種缺失使得交易成本提高,并最終降低了交易的效率。除此之外,還有以營銷中的推銷技巧為內(nèi)容、以“成功學”為幌子、以現(xiàn)場學員激勵為主要形式、以場面熱烈為追求效果的培訓,除了誤人實在不會有什么價值。站在企業(yè)的角度考慮,我深深地知道,很多企業(yè)的很多培訓,無論內(nèi)訓還是外派,都浪費了不少培訓費和寶貴時間。所以,寶潔公司只要一有職位空出,就把該信息放到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)上,讓大家去申請,并且公開績效考核的結(jié)果。(三)內(nèi)部提升:職業(yè)向上通道在18個月的快速啟動計劃之后,寶潔內(nèi)部有一套完善的內(nèi)部提升體制。此外對于每一位員工,寶潔還設有導師計劃,員工可以根據(jù)自己職業(yè)發(fā)展的需要尋找高級經(jīng)理成為自己的導師。進入公司第一周,全國的新員工(包括香港)會集中到大中華區(qū)總部廣州進行入職培訓。第二,人才的力量,指怎樣跟不同人才進行合作,領導不同的人才。從進入中國到產(chǎn)生本土培養(yǎng)的總經(jīng)理,寶潔花了20年時間。培訓對發(fā)展技能是有效的，但培訓無法根本解決員工“愿不愿做”的問題。并且,從外部強行植入的信息帶來的實際效用和啟發(fā)作用,遠不如員工自覺提高的功效。可見企業(yè)科學的績效評估體系的建立是何等的重要和迫切。長期以來,我國企業(yè)由于受計劃經(jīng)濟體制的不良影響,大鍋飯思想嚴重,平均主義思潮泛濫,企業(yè)不重視或根本沒有開展員工自信心教育培養(yǎng),造成了企業(yè)員工普遍存在信心不足,動力不夠的狀況,極大的影響了企業(yè)的發(fā)展進步,使企業(yè)管理的各種措施難以順利實施。通過把培訓工作與加薪、升遷、輪崗等激勵機制掛起鉤來,能有效地調(diào)動員工參與培訓、提高素質(zhì)的積極性。三種方式各有優(yōu)缺點,比如培訓后測試方式簡單易行,但得到的評估結(jié)果是一種絕對值,更多的反映了培訓目標的達成程度,不容易看出培訓的改進效果。此外還要考慮資源的籌備和成本的預算,培訓所需要的資源,包括人﹑財﹑物﹑時間﹑空間和信息等的籌備與使用,成本預算也是對培訓實施過程中各項支出的一個參考。培訓內(nèi)容的開發(fā)要堅持“滿足需求,突出重點,立足當前,講求實用,考慮長遠,提升素質(zhì)”的基本原則。第一,培訓需求的分析。尤其是國營企業(yè)和中小民營企業(yè)對于培訓并未給予應有的重視，企業(yè)不能給員工提供相應的培訓，人才流失現(xiàn)象屢有發(fā)生。即使有培訓項目,由于缺乏經(jīng)驗和有效的方法,往往也難以達到預期的目的,使得培訓成為了另一種形式的休假六、企業(yè)員工培訓政策建議好的培訓不但有利于員工的自我增值,還對企業(yè)的績效提高起了十分重要的作用。從長遠與可持續(xù)發(fā)展的角度看,不通過培訓來提高員工素質(zhì)和整體競爭力的企業(yè)必然會面臨未來的生存風險。二是培訓內(nèi)容老化陳舊,不少企業(yè)仍沿用計劃經(jīng)濟體制下的傳統(tǒng)教材,沒有及時開發(fā)適應市場需要的新教材,對世界新技術(shù)、新材料、新設備、產(chǎn)品開發(fā)方面的信息了解不夠,不適應當今世界科學技術(shù)日新月異的發(fā)展變化。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響（見圖1）五、企業(yè)員工培訓存在的問題（一）培訓理念存在偏差,企業(yè)不重視培訓一是培訓無用論。（二）提升員工技術(shù)、能力水準員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓,其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。從未來發(fā)展的角度出發(fā)進行培訓與開發(fā)，這樣才能保證培訓與開發(fā)工作的積極性、主動性。（一）有助于促進改善企業(yè)改善績效企業(yè)整體績效提升的實現(xiàn)是以員工個人績效的實現(xiàn)為前提和基礎的，有效的培訓與開發(fā)能夠幫助員工提高本身的知識技能，改變他們對工作的態(tài)度，增進對企業(yè)員工對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、規(guī)章制度、工作標準等的理解和接受，不斷提高他們的工作積極性，從而改善他們的工作業(yè)績，進而促進企業(yè)整體績效的提高。（一）培訓與開發(fā)的內(nèi)容應當與員工的工作相關(guān)聯(lián)與工作無關(guān)的不應當包括在培訓與開發(fā)的范圍之內(nèi)，這樣可以盡量減少不必要時間和金錢的支出，有效提高培訓的效率與效果。員工是組織的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。（2）特點形式靈活，費用較低，內(nèi)容趣味性強，培訓效率較高。其次，指導者并不是簡單傳授技能就可以了，指導者還要向被指導者提供一些必要的反饋，說明怎樣學習才能提高他們在工作中的績效。考察法一般是從生動、具體的實踐對象中入手，從中開拓視野，豐富自己的實際知識入手，強化自己的技能并接受形象化的啟迪和教育。（3）作用工作輪換能豐富培訓對象的工作經(jīng)驗，以便增加其對企業(yè)工作的了解；同時也可以使培訓對象明確自己的長處和弱點，找到并擺正自己的位置；對于管理者，可以使其更好地理解相互間的問題，以便改善部門間的合作。特點及使用范圍討論法廣泛應用于課堂教育、機構(gòu)培訓、以及面試等種種場合。與運用信息技術(shù)相結(jié)合。適用范圍在適用范圍方面，模擬訓練法主要運用在對操作技能要求較高的員工的培訓中，如飛機、輪船的駕駛等。這種職業(yè)模擬培訓更側(cè)重于對操作技能和反應敏捷的培訓，它以工作中的實際情況為基礎，將工作可用資源、約束條件和工作過程模型化，學員在模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中身臨其境地參與活動，對從事特定工作的行為和技能進行反復操作，提高其解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的能力，為進入實際工作崗位打下基礎。（3）特點與適用范圍A作為模擬培訓方法的一種，游戲培訓法在教學方法上生動具體，能夠激發(fā)學員對于培訓的積極性，不會因為感到枯燥乏味而減弱培訓效果。（2）實施要點角色扮演的關(guān)鍵問題是排除參加者的心理障礙，讓參加者意識到角色扮演的重要意義，減輕其心理壓力。激勵原則培訓過程中，培訓與任職、晉升、獎懲、工資福利等結(jié)合起來，使接受培訓的員工受到不同程度的鼓勵，形成工作和學習的動力，以使員工內(nèi)在潛力得到最大限度的開發(fā)，形成巨大的企業(yè)發(fā)展推動力。（5）有助于提升企業(yè)文化企業(yè)文化的建立有賴于職工培訓和開發(fā)，培訓和開發(fā)是對企業(yè)精神和企業(yè)文化的一種良好的宣傳。（3）減少員工流動，增加組織的穩(wěn)定性。二、員工培訓與開發(fā)的比較研究1，區(qū)別培訓是指企業(yè)為員工提供目前工作所需的知識和技能所設計的活動，它是以滿足當前工作需要為目的，是一個短期過程。海爾集團CEO張瑞敏說過一句話，沒有培訓過的員工是負債，培訓過的員工是資產(chǎn)。兩位所長將他拉了出來，問他為什么要下水，他問：“為什么你們可以走過去呢？”兩所長相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。他只是微微點了點頭，這兩個本科生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。正所長上完廁所回來的時候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。（培訓要培養(yǎng)學習型的團隊）企業(yè)以各種方式挑選錄用員工的根本目的，就在于保證企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的不斷發(fā)展。1，培訓的本質(zhì)是學習。三、員工培訓與開發(fā)的意義企業(yè)培訓與開發(fā)工作，作為人力資源管理的核心內(nèi)容，受到越來越多的企業(yè)的重視，因為培訓工作給社會、企業(yè)、及個人帶來了不同程度的影響，使得企業(yè)與員工個人對培訓的需求也越來越多，員工培訓與開發(fā)的意義具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）使新員工盡快適應新崗位（2）提高員工績效，調(diào)動員工積極性A技能性的培訓，提高員工的工作效率B 組織能否