【正文】 護(hù)理工作中，不僅能極大地促進(jìn)護(hù)患關(guān)系，而且人文關(guān)懷也對提升醫(yī)院形象，拓寬醫(yī)療市場起到了舉足輕重的作用。六、人文關(guān)懷在護(hù)理中的應(yīng)用（1）重視心理護(hù)理，人際溝通，心理護(hù)理是指護(hù)理人員在臨床工作護(hù)理中，以心理學(xué)知識為指導(dǎo)，以良好的人際關(guān)系為基礎(chǔ)運用各種技巧和途徑影響和改變病人的不良心理和行為，促進(jìn)身心健康的方法和手段。人文護(hù)理是指以人為主體的護(hù)理，即護(hù)理學(xué)中的人文關(guān)懷或人文精神，是指以人為主體的護(hù)理參與人文現(xiàn)象，它既是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的要求，又是構(gòu)建相互友好與依存的醫(yī)患關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。對護(hù)士來說，對患者人格和生命等方面的尊重與關(guān)愛是其護(hù)理工作的基本前提，如果一名護(hù)士對所有患者缺乏起碼的尊重和關(guān)愛，他又如何能夠盡心盡力地為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)呢？護(hù)士對所有患者都要一視同仁，不管其高低貴賤、親疏遠(yuǎn)近、都應(yīng)平等相待，要給與患者極大的尊重和親人般的關(guān)愛。一個優(yōu)秀的、具有文化修養(yǎng)的護(hù)士，以親切和藹的面容去面對每一位患者，她的一個微笑、一句問候都會使患者心情舒暢，這對病人就是一種很好的心理治療和安慰，就是最好的人文關(guān)懷。總之，人文關(guān)懷式的護(hù)理是一種適應(yīng)時代要求、受到患者歡迎和社會認(rèn)可的新型護(hù)理模式，為了適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢，滿足廣大患者的需要，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，以人文的情感和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得社會的認(rèn)可。具體來說，應(yīng)該尊重教師的個人需求與尊嚴(yán)，尊重教職工的個人價值與個性；幫助教職工做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)人才，并為人才的發(fā)展提供良好的環(huán)境，更好地促進(jìn)所有教職工的綜合發(fā)展；還應(yīng)該對教職工的需求進(jìn)行深入了解，采取一系列激勵、引導(dǎo)機制，不斷地挖掘教職工的潛能，激發(fā)其創(chuàng)造力，只有始終堅持以人為本原則，才能夠?qū)崿F(xiàn)教職工與高校的健康、協(xié)同發(fā)展。全體教職工都能夠參與到高校教育管理工作中，從自身的角度出發(fā)，對學(xué)校管理提出建議，這樣能夠符合教職工各方面發(fā)展的需求，充分地體現(xiàn)管理的人文關(guān)懷。為了將人文關(guān)懷理念貫穿整個高校教育管理工作過程，除了應(yīng)該制定完善的人文關(guān)懷制度以外，還應(yīng)該將各項制度真正地貫徹和落實到實處，這就要求清楚地認(rèn)識到執(zhí)行的重要性，只有高效地執(zhí)行才能夠充分地發(fā)揮作用。5結(jié)語綜上所述，高校教育管理過程中，必須充分地重視教職工管理的人文關(guān)懷，關(guān)注和關(guān)心教職工自身，始終以教職工為本，樹立正確的人文關(guān)懷理念，推進(jìn)民主化管理，落實政治民主權(quán)利，制定完善的制度，提高高校管理者的行政執(zhí)行能力，并創(chuàng)建完善的激勵機制，將人文官關(guān)懷滲透至教職工管理的各個方面，使高校教職工管理更加人性化，進(jìn)而實現(xiàn)教職工自身和學(xué)校的共同發(fā)展，這也是高校生存和發(fā)展的必然要求。為了進(jìn)一步完善程序性制度，應(yīng)該從以下兩個方面入手：一方面，應(yīng)該制定目前缺失的程序性制度，在保證制度合法的前提下，盡可能地尊重教職工，為教職工的切身利益著想，充分地體現(xiàn)對教職工的人文關(guān)懷，這樣能夠保證高校教育管理有章可循、有章必循以及違章必究，一旦出現(xiàn)侵害教職工切身利益的現(xiàn)象，必須進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處；另一方面，應(yīng)該對現(xiàn)有缺少人文關(guān)懷、不合理以及不合法的程序性制度進(jìn)行修改。，落實政治民主權(quán)利尊重教職工的主人翁地位，落實政治民主權(quán)利，才是人文關(guān)懷的最高層次?，F(xiàn)階段，高校教育管理工作應(yīng)該打破傳統(tǒng)管理理念的桎梏，努力探索一套基于人文關(guān)懷理念的科學(xué)、有效的管理體系，實現(xiàn)他們自身綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。隨著我國衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入和是護(hù)理學(xué)的發(fā)展，為了適應(yīng)以“健康為中心”的護(hù)理模式需要，更好地用人文關(guān)懷去服務(wù)于患者，要求護(hù)士除了具備一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、專業(yè)理論知識外，還要充分調(diào)動自身的積極性和主動性，不斷加強化人文知識的學(xué)習(xí)（如《護(hù)理倫理學(xué)》、《心理學(xué)》等），拓寬自身知識的廣度和深度，使自己綜合素質(zhì)不斷得到提升，有利于護(hù)理工作的順利完成。人文關(guān)懷體現(xiàn)在護(hù)理工作中每一個細(xì)節(jié)上，良好的人文氛圍和環(huán)境可以贏得病人的好感和信任，可以緩解、消除患者內(nèi)心的緊張和憂慮，這也是人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)，它對以后護(hù)理工作能起到事半功倍的效果?！?這句話，道出了人文護(hù)理的內(nèi)涵，即在護(hù)理工作中以要人為本，尊重患者、關(guān)愛患者。那么，怎樣才能做到人文護(hù)理呢？首先，要確立人文護(hù)理的護(hù)理理念。充分的表述了人文關(guān)懷的重要地位?，F(xiàn)代社會人們對就醫(yī)的選擇已不再是技術(shù)服務(wù)的要求，他們更多地開始關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的人文服務(wù)質(zhì)量，而人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著新醫(yī)學(xué)的發(fā)展和推廣。在與患者的交流中控制自己的情緒，約束自己的言行對護(hù)理工作有高度的責(zé)任感，熱愛自己的事業(yè)，努力是自己成為一名有理想講道德的護(hù)理人員?！边@不僅是對我們職業(yè)形象的贊美，同時也是對我們職業(yè)素質(zhì)的要求。早在08年國務(wù)院頒布的《護(hù)士條例》中對護(hù)士的義務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)定。在開展以人為本的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實踐中，不僅包括專業(yè)的護(hù)理技術(shù)，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和人性關(guān)懷，既要盡可能多地給予患者精神上的呵護(hù)、心理上的寬慰、行為方式上的指導(dǎo)；又要尊重和同情患者，尋求與患者情感上的共鳴；滿足患者的現(xiàn)實需求和潛在需求。結(jié)論:人文關(guān)懷在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中起到重要作用，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到患者的肯定和滿意，護(hù)士在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中得到自身價值的展現(xiàn)與肯定。應(yīng)以職業(yè)道德建設(shè)為突破口，建立各種行為規(guī)范，并采用恰當(dāng)而合理的獎懲手段，并以此對高校行政工作人員進(jìn)行約束。無論是在道德建設(shè)，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上，必須堅持創(chuàng)新開拓與常規(guī)性工作并重的原則。高校應(yīng)該營造良好的內(nèi)部社會環(huán)境，有效地防止和糾正行政人員的失衡心理、攀比心理和逆反心理。在對高校行政管理人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)和疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上，還需要對他們遇到的實際問題加以解決。面對高強度的競爭壓力，高校需要對行政管理人員開展心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)行政管理人員冷靜、理性地分析社會變革所產(chǎn)生的新格局、新問題，通過心理輔導(dǎo)使行政管理人員順利進(jìn)入新的社會環(huán)境中。同時，高校行政管理人員還存在服務(wù)意識不強，官本位意識濃重等弊病。群體心理環(huán)境的惡化使部分高校行政管理人員淡化了對理想的追求，不再看重傳統(tǒng)職業(yè)道德，不再提倡奉獻(xiàn)精神，在價值取向上更加側(cè)重于實用主義。從而使部分管理人員的價值觀發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再注重思想和職業(yè)道德，變得庸俗世故，重實際利益等。但是，改革有積極的一面，也有消極的一面。近幾年來，高等學(xué)校管理過程中的信息量迅速增加，對管理信息處理的時效性要求以及管理過程的復(fù)雜程度都大大提高。由于高校行政改革還處于摸索階段，在行政改革中出現(xiàn)種種不良后果在所難免，很多問題需要在實踐中摸索著前進(jìn)。市場競爭機制的引入，使高校行政管理工作充滿了活力和危機，在這種新舊體制的轉(zhuǎn)換過程中，有些行政工作人員顯得難以適應(yīng)。學(xué)校要定期的舉行會議，讓教師和行政管理人員加強交流，彼此發(fā)表自己的見解，遇到矛盾的問題重點解決，讓教師和行政管理人員和睦相處。部分的工作人員認(rèn)為自己的地位低，對于學(xué)校中的很多事物沒有決定的權(quán)利，造成工作態(tài)度比較消極，從而影響了管理工作的進(jìn)行?，F(xiàn)代社會上對于高學(xué)歷的需求越來越多，行政管理者在局勢發(fā)展和自我發(fā)展之間找不到合適的平衡點，因此越來越多的行政管理者僅僅將自己的工作作為謀生的一種方式，而不是追求的事業(yè)。高等教育的不斷擴大使得行政管理工作的體制也在不斷的變化，行政管理者的工作也有了新的任務(wù)，工作越來越繁重，帶有突發(fā)性、應(yīng)對性等特點，因此超負(fù)荷的行政工作已經(jīng)成為現(xiàn)階段行政管理工作的普遍現(xiàn)象，管理者總是會遇到加班的情況，使得行政管理者的精神和身體承受著雙重的壓力。現(xiàn)階段大部分高校中院系的管理者提升機會少，個人的工作發(fā)現(xiàn)空間受限，晉升難度大，有的工作人員即使晉升也是形同虛設(shè)，與收入無關(guān)，這也是導(dǎo)致管理者工作環(huán)境越來越差的一個原因。最后，是管理者自身的問題，這也是不容忽視的一個問題，可以說現(xiàn)階段很多的管理者都存在一些問題，其忽視自己工作的重要性，認(rèn)為自己的工作單調(diào)，發(fā)展空間小，在工作中缺少責(zé)任感，使得工作完成的比較敷衍。兩者在溝通時都要以學(xué)校的發(fā)展為重，樹立整體發(fā)展，科研管理并存的觀念，教師要積極的參與管理工作，從而更好的完成自己的工作。第二篇：高校行政管理工作中高校行政管理工作中存在的問題與解決思路一、高校行政管理人員心理阻抗降低了行政效率在市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，人們的價值理性開始受到?jīng)_擊。市場經(jīng)濟(jì)大潮使人們的世界觀、人生觀和價值觀日