【正文】 渠道：在公司辦公駐地設(shè)置客戶接待處和業(yè)務(wù)聯(lián)系電話，由公司員工負責(zé)接待來訪者了解客戶需求。 作為一種全新的專業(yè)服務(wù)以及服務(wù)平臺，我公司有必要也完全有能力利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。 會員營銷可使企業(yè)銷售業(yè)績最大化，營銷費用最小化，把客戶的身份會員化，讓客戶產(chǎn)生對企業(yè)品牌的認同感，會員會重復(fù)購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；樂于向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品；對于競爭對手視而不見；容忍企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題。 ③好友專案：會員推薦制度，推薦好友在我公司消費的會員均有積分和物質(zhì)的獎勵。 團惠團購網(wǎng)秒殺規(guī)則 （二） 特色營銷 未來營銷 團惠團購網(wǎng)站改變以往只是開發(fā)潛在客戶群的營銷策略，而是主動出擊，著眼于未來，培養(yǎng)自己的未來客戶群，在縱深方向上開拓市場，提前預(yù)定幾年后團購市場成熟時的客戶群，取得市場主動權(quán)。 秒殺欄目將會預(yù)告當期秒殺產(chǎn)品詳情，每期參與秒殺產(chǎn)品數(shù)量為一。 第 17 頁 共 23 頁 六、風(fēng)險控制 （一） 風(fēng)險 管理風(fēng)險 （ 1）人事管理風(fēng)險：我公司需要雇傭商戶簽約人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員等總共數(shù)十名，公司建立之初在管理經(jīng)驗 及行業(yè)根基上都比較匱乏，一旦出現(xiàn)失誤必然導(dǎo)致公司運轉(zhuǎn)不暢。 （ 2）廣告成本：本公司在進入市場初期就注重企業(yè)形象宣傳，將在廣告宣傳上大量投入資金，一旦市場反饋低于市場預(yù)期將造成資本回收期加長，甚至造成公司流動資本入不敷出。 （ 4）建立健全人事資源管理制度 ,逐步建立人才儲備體系。 針對資金風(fēng)險 （ 1）發(fā)掘 更多的融資渠道，發(fā)掘資金來源。針對網(wǎng)站的受眾特點，我們將網(wǎng)絡(luò)廣告投放對象選擇為娛樂網(wǎng)站、時尚資訊網(wǎng)站、導(dǎo)航網(wǎng)站、地方門戶網(wǎng)站和服務(wù)行業(yè)資訊網(wǎng)站等。 第 20 頁 共 23 頁 確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞：團惠團購網(wǎng)站全面登錄搜索引擎，網(wǎng)民只需要搜索相關(guān)關(guān)鍵詞即可顯示出網(wǎng)站地址，并能點擊進入。有獎?wù){(diào)查：啟發(fā)式設(shè)問激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣，在線填寫問卷，前 1000 名將獲得網(wǎng)站送出的精美禮品；團惠團購網(wǎng)站列活動通報：面向所有參加活動和對活動感興趣的網(wǎng)民，及時通報活動情況。環(huán)境分析中，此團隊運用了 SWOT 分析、 PEST 模型等方法，科學(xué)細致的分析了營銷環(huán)境。 九、評委老師意見 。此團隊選題團惠團購網(wǎng)站進行策劃營銷，符合當今社會潮流，其格式語言嚴謹，嚴格按照營銷大賽組委會要求，學(xué)術(shù)層次上沒有大的失誤切內(nèi)容充實。 團惠團購網(wǎng)站網(wǎng)站登錄搜索引擎工作 步 驟 內(nèi) 容 說 明 費用預(yù)算 1 確定關(guān)鍵詞 確定今日團購、濟南團購等關(guān)鍵詞 0 元 2 登錄門戶網(wǎng)站 新浪、搜狐、網(wǎng)易推薦型網(wǎng)站登錄 1000 元 3 登錄 Google、百度自然排名 做好團惠團購網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，提升網(wǎng)站自然排名 1000 元 4 投放 Google、百度關(guān)鍵詞廣告 投放時尚、休閑、禮品、團惠團購等關(guān)鍵詞廣告，增加網(wǎng)站曝光率 3000 元 （三） 郵件營銷推廣： 郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷。主要廣告形式有飄浮廣告、 banner 廣告、文字廣告等。針對團惠團購網(wǎng)站的特點，我們制訂了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放計劃。 （ 2）根據(jù)公司制定的營銷策略，有重點有階段的進行廣告投入，避免一次性盲目性的投入，選擇多種廣告方式，擴大宣傳力度。定期進行市場調(diào)研和信息反饋，為公司決策提供相關(guān)依據(jù)，是決策充 分反映市場趨勢和要求，緊緊抓住已有的客戶群體，開辟新的客戶群體。 （ 4）營銷策略風(fēng)險：團惠團購網(wǎng)在營銷策略上大膽創(chuàng)新，新型營銷方式可能存在營銷效果差或出現(xiàn)未知的負面效應(yīng)，造成營銷目標無法達成。 因秒殺時有系統(tǒng)緩沖問題，所 以最終結(jié)果以系統(tǒng)穩(wěn)定結(jié)果為準，點擊一次即可，請勿多次點擊。 連續(xù) 2 期秒殺活動獲獎得主，不得為同一帳號。 第 16 頁 共 23 頁 成功的“秒殺”活動帶來的僅僅是知名度的提升而非品牌力，它能為團惠網(wǎng)帶來可觀的流量，然而這并不代表 商家此后便擁有了這些顧客。 團惠團購網(wǎng)站實行會員制： 鉆石卡：團神（年消費 1000 元以上） 金 卡：團友（年消費 500— 1000 元） 銀 卡：團客（年消費 0— 500 元） 第 15 頁 共 23 頁 ①打折消費活動：鉆石卡可享受 折優(yōu)惠；金卡可享受 9 折優(yōu)惠；銀卡可享受 折優(yōu)惠不能同其他優(yōu)惠活動同時使用。 （ 2）營業(yè)推廣 A、會員營銷： 《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》這樣描述網(wǎng)絡(luò)會員制營銷 ：“如果說互聯(lián)網(wǎng)是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來，因而實現(xiàn)了資源共享和物理距離的縮短，那么，網(wǎng)絡(luò)會員制計劃則是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落，同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。 第 14 頁 共 23 頁 較之傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)媒體的特點在于其全能性及在打造和行銷方面的力量?！皾M意定價”策略可以配合公司“未 來營銷”的營銷策略，有利于在獲得利潤的同時，不斷開拓潛在市場，使公司獲得良好的獲得發(fā)展前景。 第 13 頁 共 23 頁 五、營銷戰(zhàn)略（具體方案） （一） 營銷組合描述 產(chǎn)品策略 產(chǎn)品特點：每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服務(wù)類型的、服務(wù)有地域性、線下銷售團隊規(guī)模遠超線上團隊。 來自替代品的威脅 因為以 Groupon 為代表的團購網(wǎng)站所服務(wù)的市場較為特殊，比較適合價格較低，并且邊際成本較低的服務(wù)類商品。此類網(wǎng)站雖有強大的商家資源，但目前訂單量并不穩(wěn)定。綱要指出，濟南 要率先形成以服務(wù)經(jīng)濟為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 (2) 堅持創(chuàng)新理念，不斷更新服務(wù)項目，提高被模仿的難度。 (2) 積極借助政府的力量大力宣傳，樹立形象。 (2) 經(jīng)濟不斷發(fā)展，社會分工越來越細，潛在需求大，潛在市場巨大。 第 9 頁 共 23 頁 團惠團購網(wǎng)站 SWOT 分析 內(nèi)部能力 相應(yīng) 策略 外部因素 優(yōu)勢 (strength) （ 1）起步成本低，有成熟的團購程序可購買，網(wǎng)站以維護成本低。 （ 3）人力資源部：負責(zé)人員招聘、培養(yǎng)與發(fā)展，制定工資發(fā)放、績效考核等規(guī)章制度。 團惠團購網(wǎng)站 PEST 分析 政治 （包括法律） 經(jīng)濟 社會 技術(shù) 團購市場良莠不齊 經(jīng)濟增長 收入分布 政府研究開支 合同執(zhí)行法消 費者保護法 政府開支 勞動力與社會流動性 新型發(fā)明與技術(shù)發(fā)展 雇用法律 失業(yè)政策 生活方式變革 技術(shù)轉(zhuǎn)讓率 政府組織 /態(tài)度 征稅、匯率 職業(yè)與休閑態(tài)度 企業(yè)家精神 團購模式更新速度 競爭規(guī)則 通貨膨脹率 團購潮流與風(fēng)尚 信息技術(shù)變革 政治穩(wěn)定性 商業(yè)周期的所處階段 健康意識、社會福利及安全感 互聯(lián)網(wǎng)的變革 安全規(guī)定 消費者信心 生活條件 移動技術(shù)變革 第 7 頁 共 23 頁 （二） 內(nèi)部環(huán)境分析 產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。 在這一階段，我公司企業(yè)將實施擴張性發(fā)展戰(zhàn)略，運用傳統(tǒng)營銷方法和和創(chuàng)新營銷手法進行宣傳，加大電視廣告宣傳的投入力度，同時，進