【正文】 一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)。通過科內(nèi)自己舉辦業(yè)務(wù)講座，護(hù)士長查房，護(hù)理工作討論等形式，做好基礎(chǔ)護(hù)理，不斷提高對各種危重疑難病的護(hù)理及重癥監(jiān)護(hù)水平，避免護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生。第四篇：2010年神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)2010年神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)2010年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。9:00打印并發(fā)放病人一日費用清單，協(xié)助出院病人辦理出院手續(xù)。16:30檢查、錄入當(dāng)日全科病人的各種費用情況，負(fù)責(zé)科室間電子轉(zhuǎn)賬。11:45床頭交接班。檢查病人夜間有病情變化的護(hù)理病歷的書寫，完善護(hù)理診斷，護(hù)理措施。進(jìn)行健康宣教負(fù)責(zé)交代本組病人各項檢查的注意事項。11:45遵守操作規(guī)程，按時完成中午一切治療、護(hù)理。23:00查對第二天所輸入的液體并與治療本校對，并把第二天要輸入的第一組液體及藥品正確的給治療班擺出來。督促病人留尿、便標(biāo)本，核對化驗單，做晨間護(hù)理。10:30更換處置室各種消毒液，清潔治療室各消毒盤及盒，清潔處置室的柜子，消毒全部口服藥杯，清潔處置各種柜子、包括柜內(nèi)，抽屜內(nèi)的所有物品，檢查、整理、補充處置室內(nèi)，各種物品及一次性物品。記事小黑板的整理。清洗體溫計盒的整潔。吸氧瓶11個，吸痰器5個。6:00晨間采血，備肌肉注射針。巡視病房觀察病情及睡眠情況及病人在位情況，按護(hù)理等級要求巡視，護(hù)理一級護(hù)理的病人，同時完成一級護(hù)理的各項護(hù)理操作。查對醫(yī)囑擺藥、配液檢查液體，輸液。對新增一級以上的病人做出護(hù)理診斷，制定護(hù)理措施及完成特殊病情變化的護(hù)理病歷。神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作流程責(zé)任班7:45提前到崗，查看交班報告，與夜班護(hù)士交接物品并登記。處理醫(yī)囑，打印治療單，通知相關(guān)護(hù)士執(zhí)行并檢查執(zhí)行情況。15:00錄入當(dāng)日體溫，以及書寫第二日病人體溫記錄薄。第五篇：神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作流程神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)護(hù)理工作流程總務(wù)班8:00參加科間晨交班。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。全面支持我院開展的醫(yī)院評價和新一輪等級醫(yī)院評審工作，切實加強我科護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真落實“醫(yī)院管理年”活動各項指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，開展素質(zhì)教育，認(rèn)真落實醫(yī)院管理14項核心制度，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。二、進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，2011，我科把積極提高服務(wù)質(zhì)量做為護(hù)理工作的出發(fā)點。神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)2011年護(hù)理工作計劃2011年，神一科工作繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實院委及護(hù)理部的工作目標(biāo)，堅持以病人為中心，努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真推行責(zé)任制護(hù)理，積極推進(jìn)我科護(hù)理工作的進(jìn)步。全科護(hù)理人員積極參加院委組織的各項業(yè)余活動，于蘇寧同志和何曉輝同志在全院“”普通話演講比賽中分別獲得第二、第三名，獲得“”跳繩比賽集體第二名。處理醫(yī)囑者及執(zhí)行醫(yī)囑者均不可擅自更改醫(yī)囑。努力提高服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。按護(hù)理部安排，積極準(zhǔn)備、協(xié)助年終的各項檢查工作。(7)病人對護(hù)理工作滿意度92分。深化禮儀服務(wù),升華親情服務(wù)。三、繼續(xù)轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強工作責(zé)任心。并積極組織，創(chuàng)造條件使護(hù)士多參加院方各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴寬知識面，提高業(yè)務(wù)能力。遇新開展業(yè)務(wù)、特殊疑難問題,通過互聯(lián)網(wǎng)及請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。今年發(fā)生一起護(hù)理服務(wù)投訴，需不斷強化護(hù)士主動服務(wù)意識，加強良性護(hù)患溝通培訓(xùn)。制定了科室溫馨提示卡。四、通過以下措施，完成了各項質(zhì)控目標(biāo)：狠抓病房管理，通過不定期不定時檢查患者衛(wèi)生、病房衛(wèi)生、設(shè)施管理，促進(jìn)病房管理質(zhì)量提升，使患者感受到住院環(huán)境的改善、護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者滿意度。在日常管理中加強?？婆嘤?xùn)，采用晨間交班小提問，工作中隨機提問、指導(dǎo)；每月按計劃組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)查房，針對患者，具體講解；每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)、考核，并嚴(yán)抓低年資護(hù)士規(guī)范操作；積極組織護(hù)士參加院內(nèi)、外各項護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；科室每月針對危重患者、疑難患者組織一次?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士護(hù)理急危重癥患者的水平。處理醫(yī)囑者及執(zhí)行醫(yī)囑者均不可擅自更改醫(yī)囑。努力提高服務(wù)，創(chuàng)立服務(wù)品牌。按護(hù)理部安排，積極準(zhǔn)備、協(xié)助年終的各項檢查工作。(7)病人對護(hù)理工作滿意度92分。深化禮儀服務(wù),升華親情服務(wù)。三、繼續(xù)轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,增強工作責(zé)任心。并積極組織，創(chuàng)造條件使護(hù)士多參加院方各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴寬知識面，提高業(yè)務(wù)能力。遇新開展業(yè)務(wù)、特殊疑難問題,通過互聯(lián)網(wǎng)及請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。（6）、護(hù)士對中醫(yī)特色的整體護(hù)理落實不到位，辨證施護(hù)的能力有待提高。健康教育力度不夠，效果欠佳。積極配合醫(yī)院及護(hù)理部做好醫(yī)院、護(hù)理部各項大型活動。每周召開護(hù)士例會進(jìn)行問題通報，分析原因，提出工作要求，并加強督導(dǎo)，促進(jìn)落實。要求護(hù)士嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度及各項操作流程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防護(hù)理差錯發(fā)生。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力指導(dǎo)支持下，本著學(xué)習(xí)進(jìn)取態(tài)度，帶領(lǐng)科室全體護(hù)理人員共同努力，共護(hù)理住院患者1200余例，行腦血管造影2例，搶救危重患者116例，良好地完成了各項護(hù)理工作任務(wù)。根據(jù)科室特點對護(hù)理床頭交接班的重點、時間要求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升。修訂完善績效考核制度，將護(hù)理技術(shù)難度、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理工作量、患者滿意度等納入績效考核范圍，尤其加強護(hù)士護(hù)理危重患者、生活不能自理患者、臥床患者的重點考核，用績效考核和激勵機制不斷調(diào)動護(hù)士的積極性，同時在考核、指導(dǎo)的過程中不斷強化責(zé)任護(hù)士的責(zé)任意識，履責(zé)能力，使病人得到了高質(zhì)量的護(hù)理。落實各項醫(yī)保政策，根據(jù)醫(yī)院要求配合各項醫(yī)保檢查。中醫(yī)特色護(hù)理：（1）中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識培訓(xùn)效果不顯著，自主學(xué)習(xí)缺乏主動性，中醫(yī)護(hù)理優(yōu)秀人才缺乏，不能將中醫(yī)知識及技能很好的推廣。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!護(hù)理部 在以后的工作中，要進(jìn)一步加強各項護(hù)理安全管理，為護(hù)士?？茖W(xué)習(xí)多搭平臺、創(chuàng)機會，引導(dǎo)護(hù)士加強業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)，提高臨床專科護(hù)理能力，進(jìn)而提高護(hù)士整體專業(yè)內(nèi)涵。根據(jù)護(hù)理部工作計劃以強化“三基”護(hù)理知識及專科技能訓(xùn)練為主,科室由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式。對患者：重點對新入院、危重患者、手術(shù)患者、情緒不穩(wěn)定患者、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者、治療依從性差患者重點監(jiān)控及督促檢查。，獲取患者對護(hù)理服務(wù)需求信息，并經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時的提出改進(jìn)措施。(2)急救物品完好率100%。（10）危重患者護(hù)理質(zhì)量95%.五、按醫(yī)院部署完成了各項指令性任務(wù)：繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強了基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理，提高了病人滿意度。護(hù)理安全需常抓不懈，要注意細(xì)節(jié)，防患未然。發(fā)現(xiàn)執(zhí)行有誤，立即報告護(hù)士長、主管醫(yī)生，主管醫(yī)生不在崗，報告值班醫(yī)生及科主任，根據(jù)要求積極落實補救措施。若核對不清時，應(yīng)立即向上級醫(yī)生報告，根據(jù)指示，確認(rèn)無誤后，方可執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)盲目執(zhí)行。工作中充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組作