婚紗攝影客戶服務(wù)部員工工作職責(zé)(存儲版)
【正文】 做市場分析預(yù)測；對銷售情況進(jìn)行預(yù)測，對庫存結(jié)構(gòu)提出可行性意見。樣品提供，相關(guān)售前/中/后服務(wù)事務(wù)的協(xié)助辦理。⑵訂單包材（包裝箱、說明書、標(biāo)貼等）的確認(rèn)與外發(fā)印刷跟進(jìn)及庫存核查與消化處理。其它工作⑴做好工作場所的5S（文件資料，水、電、門、窗、鑰匙等財物）管理工作。對庫存結(jié)構(gòu)提出可行性意見。負(fù)責(zé)對銷售成本費用進(jìn)行統(tǒng)計。⑷建立客戶檔案數(shù)據(jù)庫：客戶檔案；客戶訂貨統(tǒng)計一覽表，客戶訂單進(jìn)度；客戶貨款進(jìn)度，客戶信用記錄；客戶意見，客戶投訴記錄；客戶潛在需求。⑵現(xiàn)有客戶訂單爭?。合颥F(xiàn)有客戶發(fā)送郵件/傳真/信涵/快遞樣品/產(chǎn)品手冊/最新報價單等；平時主動做好客戶的日常聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，隨時了解客戶需求動態(tài)與變化，挖掘客戶潛在需求做好深度開發(fā)，收集訂貨意向或訂單。二、銷售跟單專員（生管專員調(diào)任|售中服務(wù)）：訂單下達(dá)與產(chǎn)銷進(jìn)度協(xié)調(diào)及跟蹤生產(chǎn)流程（訂單生產(chǎn)要求、質(zhì)量、進(jìn)度交期跟蹤、檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)計劃、車間、物料、品質(zhì)等相關(guān)部門進(jìn)行處理和報告給上級領(lǐng)導(dǎo)）。妥善保管客戶資料，及時進(jìn)行補充和更新。㈡、與跟單專員組織訂單評審與生產(chǎn)出貨：訂單受理整合與合同評審：負(fù)責(zé)銷售合同條款內(nèi)容的審查，確保其準(zhǔn)確性和符合公司的銷售要求與政策；與專職計劃人員組織合同（或合同變更）的評審，根據(jù)評審結(jié)果，對合同進(jìn)行更改或提出終止的建議，并將合同評審結(jié)果回復(fù)客戶；負(fù)責(zé)合同印章的管理和使用控制；負(fù)責(zé)建立銷售合同管理臺賬，妥善保管合同文本及相關(guān)資料。負(fù)責(zé)與客戶交流，收集客戶的需求，及時將客戶在使用設(shè)備及各類系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障了解清楚并進(jìn)行登記，分派出合適恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)工程師上門服務(wù)。及時有效的關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上、報紙上以及各個方面提供的商機(jī)并錄入到系統(tǒng)中。f)配合其它職能部門做好專項服務(wù)工作，通過巡視、走訪、回訪業(yè)主，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。負(fù)責(zé)宣傳欄的管理。，協(xié)助公司、管理處做好與業(yè)主委員會的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。五、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的后勤管理工作，包括培訓(xùn)、會議、接待、食堂、對外聯(lián)系等后勤保障工作。情客位參和加客公友人好留，下x 20 = 4006． 掌身7． 隨評予與8． ，定正和的告的客電了，集了期。理須紛合如及解付，理遇時決一處、難解客定理以以決怨責(zé)業(yè)顧解，給任1． 處務(wù)客決如公。禮節(jié)性信，理息收決，集策進(jìn)業(yè)，行務(wù)使市情影場報樓分，銷析向售，經(jīng)建了理立解提在解并，解評公作人競估司好們爭與各與對對回部各本手饋門部行的，的門業(yè)各以工配的項進(jìn)作合公公行流的眾共本程工形關(guān)公，作象系司熟。八、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境的巡查監(jiān)督、落實環(huán)境衛(wèi)生工作規(guī)范，維護(hù)小區(qū)的環(huán)境管理秩序。負(fù)責(zé)租戶的登記和退租時的搬家手續(xù)。
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