【正文】 方馬上又問了一句話，好在哪里？我也搞不清楚，反正畫得很好。又來了個(gè)小伙子，喬治呢？喬治又出來了，哦呵呵，又抱上去了?！裰髦v：余世維（著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后）北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后，美國諾瓦大學(xué)公共決策博士。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會(huì)碰到一些問題或困惑，從研究自身錯(cuò)誤入手，改進(jìn)經(jīng)營策略，進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，無疑是有效提升企業(yè)競爭實(shí)力的有力手段。說，保羅，就出來了，送了個(gè)點(diǎn)心this39。第三篇：余世維《中層危機(jī)》筆記余世維《中層危機(jī)》筆記第一節(jié) 中層管理者的作用中層不只是執(zhí)行高層所交代的事，更重要的是去看、聽、想、問、做、高層沒有指明的事長虹酒店：衣柜櫥柜皺的衣服統(tǒng)統(tǒng)燙過 第二節(jié) 中層管理者的濟(jì)濟(jì)與平庸要能為高層辦事，中層就必須具備監(jiān)督能力，可是：中層干部的能力不足是高層本身就知道的 監(jiān)督力 指導(dǎo)力豐田模式 發(fā)現(xiàn)了什么關(guān)鍵點(diǎn) 根本原因 提拔在眼皮底下跑來跑去對(duì)公司有汗馬功勞的，都是創(chuàng)業(yè)的那些人要能作基層表率，中層就必須具備應(yīng)有的指導(dǎo)能力，可是并不一定是公平選拔或客觀推舉出來的 凝聚力：團(tuán)隊(duì)精神 親和力：創(chuàng)意：改善單位的生產(chǎn)力、改善公司的效率，看到人家看不到的問題 提拔一個(gè)人：第三節(jié) 中層管理者的競爭與淘汰我們都認(rèn)為，做過副理，再上去就是經(jīng)理，但是在學(xué)歷，系主任下來不一定是副院長我們都擔(dān)心，拿掉一個(gè)部門經(jīng)理，就沒有適當(dāng)?shù)娜丝梢蕴钛a(bǔ)，其實(shí)我們一直沒有培養(yǎng)儲(chǔ)備干部，也沒有量化他們的差距 具備做崗位的條件，但還沒機(jī)會(huì)，叫儲(chǔ)備干部 第四節(jié) 中層管理的扶持很多人覺得，要做管理干部就要自己努力，然而，公司對(duì)所有人員不做培養(yǎng)，他自己很難變成合格職業(yè)經(jīng)理人的很多人覺得，一個(gè)人正因?yàn)榫邆渥龉芾砀刹康臈l件才做到那個(gè)位臵的，然而，不稱職的經(jīng)理不少，對(duì)能力不足的要彌補(bǔ)對(duì)高層指令或要求的傳達(dá)讓上司知道你對(duì)問題了解的正確性和程度讓上司重新考慮這個(gè)指令或要求的可行性 第一部分你對(duì)你上司，對(duì)你領(lǐng)導(dǎo)干部所交辦的事情，你的領(lǐng)悟是什么，你知道的事情是什么，你的體會(huì)是什么，到什么程度 第二部分你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部這一句話，可行性成功概率是多少 第三部分為了把領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)命令貫徹，你需要多少人力物力財(cái)力，你需要多少后勤保障系統(tǒng)，你需要多少時(shí)間中層對(duì)基層的指令傳達(dá) 反問下屬 腦力激蕩的第一原則：任何相關(guān)的人都要詢問 第二原則：任何方法和意見都不可以當(dāng)場批評(píng) 第三原則：要總結(jié)出一個(gè)答案 廚師雙手消毒要過八道關(guān)中央外交部傳達(dá)到香格里拉酒店的廚師酒店和白色的百合花來裝飾，印度喪事才有的，那三天，一朵白色的百合花都沒有。（殘廢哲學(xué)，讓上司殘廢）7)對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步；上司進(jìn)步就是部門進(jìn)步，主動(dòng)提出改善計(jì)劃。在交接時(shí)一定會(huì)有一本備忘錄，在移交的時(shí)候讓后面的人清楚明確。溝通的目的：1）小心注意你的手下有沒有按照你的意思去做，控制成員的行為，讓手下知道事情應(yīng)該怎么做。217。—— 在退潮時(shí)游過泳的人，都有過這種恐怖的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果你天天看報(bào)表，卻不會(huì)問些「一針見血」的話。Tips：217?？偨Y(jié)：簡單的東西通常比較好管。都不太學(xué)習(xí)，往后每年再也看不到什么成長，包括老板自己。我給你的忠告：A、一件事做久了就會(huì)產(chǎn)生慣性。B、價(jià)格如果公開又透明，事情會(huì)變得單純，大小客戶就都會(huì)喜歡你，你的供銷也會(huì)由點(diǎn)走向面。要嘛不玩，要嘛提早規(guī)避，要嘛縮小「打擊面」。 …………C、任何犯錯(cuò)都要自己先發(fā)現(xiàn)、先說、先道歉、先補(bǔ)救、先賠償?！?你擬一個(gè)公義的合約書，我看看。C、你不可能每年都大賺，永遠(yuǎn)都順利。冒險(xiǎn)家/夢想家也不是成天躺在床上。你的投入 ——「資金、時(shí)間、精力、熱情 」，開始漸漸減少，你覺得還可以做點(diǎn)別的更賺錢的買賣?！?兔子的落敗在于完全睡著，而且沒有注意烏龜在哪里。違規(guī)：員工舞弊(侵占、貪瀆、挪用公款、嚴(yán)重 行為過失、破壞公司形象)一年3 起以上，連續(xù)2 年。存貨：總存貨比正常水準(zhǔn)高出50~100%，或熱點(diǎn) 存貨高出20~50%。供應(yīng)鏈：供貨(服務(wù))效率比以前差50%以上，以至 于老客戶流失率達(dá)30~50%以上。抄襲你的人在你原有的基礎(chǔ)上，增加了一 些新的價(jià)值。自己研發(fā)的最大好處是可以積累自己的知識(shí)，而且不受制約。山窮水盡的時(shí)候，可能還要靠老本行吃飯。我給你的忠告：A、產(chǎn)品如果要拜托客戶購買，就已經(jīng)是失敗了。慢慢地你開始違背了你的良知，對(duì)人對(duì)事變得不太誠信，對(duì)干部 / 合伙人變得不太光明，對(duì)投訴抱怨變得無所謂。217。我給你的忠告：A、經(jīng)營，就是一種「適應(yīng)環(huán)境的行為」。b、在宏觀調(diào)控的政策下，你被收拾或治理。信口開河、翻云覆雨久了，你會(huì)人格分裂，喪盡職業(yè)道德。B、空間短，人的距離就短。它最重要的功能是公平合理地分配資源，排除矛盾與沖突。做大，也不一定有「規(guī)模經(jīng)濟(jì)」。 去年一年你們公司開了那么多會(huì)，有誰的話讓你印象特別深刻？ 217。—— 很會(huì)寫論文的醫(yī)生通常臨床手術(shù)不行。 真正關(guān)心公司危機(jī)的人不多。 同時(shí)注意顧客與成本的人不多。電腦不見得能做出什么東西，電腦只是一種工具。不斷學(xué)習(xí)，站在上司的角度思考問題。主動(dòng)、自動(dòng)、不斷充實(shí)自己學(xué)習(xí)了解上司的語言。干脆說我什么都不懂。每個(gè)家伙進(jìn)來都找他呢，今天大堂客人不少呀，大家進(jìn)來好像都找你呀，because of 。現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理。剛要上樓，問了句話，how frequendly do you see him ,你每天看到他幾次，員工也做了個(gè)動(dòng)作，決定不上了去，買了鎖頭，e on ,鎖了門，you just go down