【正文】 毫無怨言接受任務讓上司圓滿對自己業(yè)務主動提出改善計劃讓上司進步十八、行為語言 動作、表情、身體距離領域行為：車、居家、辦公室等禮貌行為：眼睛、坐車、會客室、座位等等保護或偽裝行為：扣桌子、抖腿、莫扶手、模茶杯等等暗示行為十九、行為三種類型積極退縮侵略二十、表現(xiàn)積極行為的方法基本型：直截了當說出自己想法意見諒解型：同情對方，但說出自己的需要提示型：指出過去承諾與現(xiàn)況有出入直言型：提醒對方他的行為對他有不良影響警戒型：告誡對方若不改弦更張會有什么后果詢問型：希望了解他人立場，感受或愿望第五篇：余世維成功經理人講座余世維成功經理人講座（南京郵電版）閱讀次數(shù):1568余世維成功經理人講座（南京郵電版）★為什么要學習本課程在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經營管理者——職業(yè)經理人面對的是更加嚴酷的挑戰(zhàn)。喬治就出來了，還以為是帥哥呢，出來是個老的，四五十歲，那個喬治出來一看到那對夫婦，哦，就抱上去了，后來把那個夫婦帶到那個窗邊，here are your 。4）車主開車，旁邊的位置是最大的位置，表示對車主的尊重。這個好習慣在大公司都有！6)上司丟下來的任務要毫無怨言的接受，讓上司圓滿。敵人之所以能成為我們的敵人，就肯定有其優(yōu)點。要從小學起如何講話得體。 與公司共存亡的人不多。能丟就丟，能賣就賣，能逃就逃。沒有一個公司不出點問題，而關鍵在于你多早發(fā)現(xiàn)，多早糾正。多余的不拿掉，有用的怎么進來呢？—— 看看你家衣柜、書柜、鞋柜就知道了。問題是他們沒有地方可去？即使沒有進步！—— 找個房間，讓他們都坐在里面聊天，你看怎么樣？你公司內部的事情，不管什么，都越來越復雜——組織架構、行銷渠道、產品設計、財務運作、人力調配……都越來越混亂。整個公司由「老人」把持，與老板形成一個圈圈，集體怠惰，形成一種官僚文化?？偨Y：以為成功一次以后，就一直成功。我給你的忠告： A、「品質好 + 價格低 + 服務佳 + 送貨快」，你一直這樣做嗎？—— 我們都以為客戶很笨，其實他們心里有數(shù)。C、純商業(yè)思維以外的種種風險最難防范。217。B、所謂長期發(fā)展(或政治上的長治久安)是指所有人的利益都一起增加，或成本都一起減少?！?打麻將和玩高爾夫的人都懂這個道理?！?社會需要實業(yè)家?！?想盡辦法保持前三名，在商場上。B、每年檢查一次自己的競爭優(yōu)勢，同時也梳理一下 自己不能再干的事兒。研發(fā)：連續(xù)3 年沒有被市場肯定的新產品、新設 計、新方法出臺。銷售：銷售業(yè)績連續(xù)兩年成長都低于5%。財務：資金緊張一年發(fā)生2~3 次，連續(xù)2年。厭倦你的人在你那些老把戲 里，又看不到什么新意。—— 何況他賣你的技術肯定是比較落伍的部分?！?外遇總不能替代正室不是？B、高科技產業(yè)的虧損大部分是在設備折舊，5年內會賠掉你資金的80%。我們需要「技術服務員」(MTS)，不應該是一大群「業(yè)務員」(Sales)?？偨Y：一直誠信的人太少。 如果漲價，利益歸給客戶。市場千變萬化，光看歷史數(shù)據(jù)是沒有什么意義的，你怎么能說要賺多少就賺多少呢？—— 預見未來比回憶過去困難得多了。c、在地方利益的競爭里，你被排擠或犧牲。—— 錢可以賺就賺，不能賺也沒有必要去做「魔鬼」（魔鬼訓練營）。有事情要談，就到現(xiàn)場去，否則你無法了解全貌?！?什么事情都由父母做主，他們干脆替我們去上學、去相親算了。B、什么東西一復雜了，例如組織，它的反應速度就慢了，它的死角就多了。 你們公司一天到晚出臺新的規(guī)定，那么有幾個作廢的規(guī)定？D、有四種人至少要常常坐在一起協(xié)調：采購、制造、業(yè)務、研發(fā)。B、小的、同樣的、短暫的事情不要常常做，你就有時間去做重要的事。217。217。人與人之間失去了一個激勵。讓上司省事：接受批評不犯三次過錯，第一次犯錯是不知道；第二次犯錯是不小心；第三次犯錯就是故意了。不是領導不了解你，是你沒有做到讓他喜歡。一開始要學得鉆石的化學成分，什么叫做純碳，接下來開始學什么叫做鉆石的完全折射，兩個90度，第三個學的是鉆石的4個C，第四個學得是鉆石在全球的產量、分布于生產，第五個學得是鉆石奢侈品一個市場的行情與價位，第六個鉆石的銷售策略與國際慣例，第七個要學的是鉆石的進出口與國家的法律規(guī)定。等于沒有回答，另外一個服務員答復了，別看職位不高，確實大家喜歡找的人，熟悉皇家的歷史、倫敦的景點，熟悉吃東西的門道，哪里有好吃的英國菜，倫敦六個劇院上上面的劇，而且能幫你買到票，哪里去買花，對寂寞的男人，知道哪里去找個妞。曾服務的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國電信等國內外著名企業(yè)。s simon，看到沒有，員工在地下干活，用手比了一下，在上面。s jone?大堂的人說，hi jone。禮貌行為：1）鞠躬2）敬酒：酒杯的高度不要超過領導的杯沿；3）上車的時候也要禮貌：領導坐車不坐副駕駛；司機旁邊是最小的位置；最大的位置是后面靠右邊。如果將自己的事忙完以后，幫助他人是會得到他人喜歡的。（溝通其實是一種激勵）3）流通的信息。第二篇：聽余世維講課筆記演講與口才——余世維溝通不是一種本能是一種能力，溝通是訓練出來的。217。C、一旦發(fā)覺自已快要失控，不要心存僥幸，趕快收手?！?企業(yè)的致命傷就是凡事都等著開會，一天到晚發(fā)文件。—— 時間都花在溝通上，還要天天寫報表，哪有時間干活兒呢？C、多余的人、多余的部門、多余的產品、多余的網(wǎng)點、多余的經銷商、多余的客戶越早拿掉越好?！?你們家失火的時候，你會先坐下來寫「火勢分析報告」嗎？！C、老人就是老思路、老方法、***慣。C