【正文】 笨，其實他們心里有數(shù)。B、價格如果公開又透明，事情會變得單純，大小客戶就都會喜歡你，你的供銷也會由點走向面?！?畢竟我們不能把全部的希望放在幾個人身上。C、不要迷信「不按牌理出牌」那種亂中取勝的驚險手段。信口開河、翻云覆雨久了，你會人格分裂，喪盡職業(yè)道德?！?錢可以賺就賺，不能賺也沒有必要去做「魔鬼」（魔鬼訓練營）。Tips：作業(yè)：解釋下列三個名詞，并指出它們之間的 關連性。企業(yè)家精神（Entrepreneurship）專業(yè)經理人（Professional Manager）經濟社會秩序Economic Society ’s Order不知不覺地走進決策陷阱 —— ①迷信經驗②附和集體決策 ③基礎數(shù)字不足 ④誤導于美好的說法 ⑤過度自信或不自信。總結：以為成功一次以后，就一直成功。我給你的忠告：A、一件事做久了就會產生慣性。打破它只有從「不同的角度」、「不同的立場」、「不同的作用」、「不同的順序」、「不同的組合」…… 去思考?！?電影「返老還童」(The Curious Case of Benjamin Button)可以給你不少啟發(fā)。B、空間短，人的距離就短。有事情要談，就到現(xiàn)場去，否則你無法了解全貌。—— 在戰(zhàn)爭中，沒有只看地圖打仗的指揮官。C、你做決策通常根據(jù)什么？比重如何？成敗的機率你統(tǒng)計過沒有？—— 你對自己的根據(jù)越沒有把握，你的失敗機率就越大。整個公司由「老人」把持，與老板形成一個圈圈，集體怠惰，形成一種官僚文化。都不太學習，往后每年再也看不到什么成長，包括老板自己?？偨Y：就像明朝中葉一樣，集體平庸。我給你的忠告：A、總管理處不懂，就不要指手畫腳，對底下處處設限。它最重要的功能是公平合理地分配資源，排除矛盾與沖突?！?什么事情都由父母做主，他們干脆替我們去上學、去相親算了。B、產生重大危機的一個根本原因是，外面(市場)給我們的警告還要一層層地往上報告，一次次地開會討論。—— 你們家失火的時候，你會先坐下來寫「火勢分析報告」嗎？！C、老人就是老思路、老方法、***慣。問題是他們沒有地方可去？即使沒有進步！—— 找個房間，讓他們都坐在里面聊天，你看怎么樣？你公司內部的事情，不管什么，都越來越復雜——組織架構、行銷渠道、產品設計、財務運作、人力調配……都越來越混亂。總結：簡單的東西通常比較好管。我給你的忠告： A、之所以越來越復雜，是因為 ①大家都想要權力②大家都想撈點資源 ③大家都越鉆越深?！?其實重要的產品、職能、客戶和員工就只有那么多。做大，也不一定有「規(guī)模經濟」。B、什么東西一復雜了，例如組織，它的反應速度就慢了，它的死角就多了。當然，它的成本費用也就高了。—— 時間都花在溝通上，還要天天寫報表，哪有時間干活兒呢？C、多余的人、多余的部門、多余的產品、多余的網(wǎng)點、多余的經銷商、多余的客戶越早拿掉越好。多余的不拿掉，有用的怎么進來呢？—— 看看你家衣柜、書柜、鞋柜就知道了。Tips：217。 為什么你們公司要賣給別人時，買方都說你們公司人太多？存貨太多？機器設備太多？217。 那些多余的人也是拿薪水每天上班，你猜他們都在干什么活兒？ 217。 去年一年你們公司開了那么多會，有誰的話讓你印象特別深刻？ 217。 你們公司一天到晚出臺新的規(guī)定，那么有幾個作廢的規(guī)定？D、有四種人至少要常常坐在一起協(xié)調：采購、制造、業(yè)務、研發(fā)。所以，工廠應該就是總部?！?企業(yè)的致命傷就是凡事都等著開會，一天到晚發(fā)文件。沒有一個公司不出點問題，而關鍵在于你多早發(fā)現(xiàn)，多早糾正。結果你天天看報表，卻不會問些「一針見血」的話?？偨Y：癌癥只要被發(fā)現(xiàn)都不是初期。我給你的忠告：A、不要浪費時間寫沒有用的計劃書，多去觀察你的市場、你的對手，多問一些關鍵性的問題?！?很會寫論文的醫(yī)生通常臨床手術不行。B、小的、同樣的、短暫的事情不要常常做，你就有時間去做重要的事。—— 紅燒魚在爐子上的時候，不要一直去擦盤子、擺碗筷。C、一旦發(fā)覺自已快要失控，不要心存僥幸，趕快收手。能丟就丟，能賣就賣，能逃就逃?！?在退潮時游過泳的人，都有過這種恐怖的經驗。沒辦法說給你聽的是那些已經淹死的人。Tips：為什么沒有人幫我？217。 真正關心公司危機的人不多。217。 發(fā)現(xiàn)重要問題的人不多。217。 與公司共存亡的人不多。217。 有獨到想法的人不多。217。 同時注意顧客與成本的人不多。217。 有權力變革的人不多。第二篇：聽余世維講課筆記演講與口才——余世維溝通不是一種本能是一種能力，溝通是訓練出來的。要從小學起如何講話得體。溝通的目的：1）小心注意你的手下有沒有按照你的意思去做，控制成員的行為，讓手下知道事情應該怎么做。遵守公司的政策。2）激勵員工，改善工作績效。電腦不見得能做出什么東西，電腦只是一種工具。人與人之間失去了一個激勵。作為一個主管，要及時與員工溝通，懂得激勵。（溝通其實是一種激勵）3）流通的信息。敵人之所以能成為我們的敵人，就肯定有其優(yōu)點。在交接時一定會有一本備忘錄，在移交的時候讓后面的人清楚明確。離崗時都不會斷了關系。4）讓上司輕松：充實學習，才能了解領導的言語。不斷學習，站在上司的角度思考問題。讓上司省事：接受批評不犯三次過錯，第一次犯錯是不知道；第二次犯錯是不小心；第三次犯錯就是故意了。5）不忙的時候主動幫助他人，讓上司有效。如果將自己的事忙完以后，幫助他人是會得到他人喜歡的。這個好習慣在大公司都有！6)上司丟下來的任務要毫無怨言的接受，讓上司圓滿。（殘廢哲學，讓上司殘廢）7)對自己的業(yè)務主動提出改善計劃，讓上司進步；上司進步就是部門進步，主動提出改善計劃。成功并不是想象中的那么困難。不是領導了解你，而是讓領導知道你。主動、自動、不斷充實