【正文】 大授?信規(guī)模，這也是對(duì)一個(gè)?是否是合格的信貸員的?考驗(yàn)。節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。1銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。自11月12日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個(gè)人與對(duì)公業(yè)務(wù)的開展，分理處動(dòng)了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項(xiàng)工作正順利開展。核實(shí)清理帳戶，今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè)，總金額元，清理已退出貸款帳戶個(gè)。更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。配合**支行做好對(duì)**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。1676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。為加強(qiáng)銀企對(duì)帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對(duì)面對(duì)帳工作10月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。所以在2007年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息，保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。17月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷，由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行分理處，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。四、盡早安排順利完成年終決算工作今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對(duì)我們提出了更高的要求。自11月以來，在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。17月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實(shí)際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。找到司機(jī)?后，又耐心細(xì)致做的說?服工作，當(dāng)司機(jī)將欠款?交到縣物資開發(fā)公司，? 隨后到企業(yè)收回貸款???在他工作這幾年來?，累計(jì)為我行清收不良?貸款達(dá)150多萬元。由?于他真心對(duì)待員工，員?工在自覺與不自覺當(dāng)中?也開始站在他的角度看?問題、考慮問題，儲(chǔ)蓄?存款開始逐年上升。當(dāng)他接到任?命的第一天，其在日記?中寫道：“人?云：‘兵熊，?熊一個(gè)，將熊，熊一鍋?39。根據(jù)老干所老干存錢防老的特征，重點(diǎn)營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款；根據(jù)xx市場(chǎng)個(gè)體老板經(jīng)常外出奔波的特點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)銷保險(xiǎn)；根據(jù)事業(yè)機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)干部身份的特點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)銷貸記卡。年初開始，xxx路分理處就投入到上門營(yíng)銷中，該處主任親自披掛上陣，頂著寒風(fēng)冷雨，乘著晨曦夜幕，對(duì)周邊居民挨家挨戶進(jìn)行了走訪宣傳，還深入到聯(lián)合村民小組六隊(duì)、七隊(duì)、八隊(duì)等郊區(qū)陣地。xxx路分理處別出心裁地推出了“情感式”服務(wù)，用情攬客，用情留客，用情待客，培育和鞏固了一大批忠實(shí)的客戶。該處在硬件設(shè)施、辦公條件、地理位置不如人家的情況下，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡力為客戶營(yíng)造良好的軟環(huán)境，推出“一張溫馨的笑臉，一聲貼心的問候，一杯溫暖的茶水”三一服務(wù)贏得客戶的認(rèn)同。針對(duì)分理處過去存在的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)問題，年初制訂了《xx銀行xxx路分理處考核管理規(guī)定》，在勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)流程、安全保衛(wèi)、印章管理等方面作出了具體的規(guī)定，明確了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，分理處的營(yíng)運(yùn)實(shí)現(xiàn)了有規(guī)可依，有章可循。年初開始，xxx路分理處就投入到上門營(yíng)銷中，該處主任親自披掛上陣，頂著寒風(fēng)冷雨，乘著晨曦夜幕，對(duì)周邊居民挨家挨戶進(jìn)行了走訪宣傳，還深入到聯(lián)合村民小組六隊(duì)、七隊(duì)、八隊(duì)等郊區(qū)陣地。xxx路分理處別出心裁地推出了“情感式”服務(wù)，用情攬客，用情留客，用情待客，培育和鞏固了一大批忠實(shí)的客戶。該處在硬件設(shè)施、辦公條件、地理位置不如人家的情況下，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡力為客戶營(yíng)造良好的軟環(huán)境，推出“一張溫馨的笑臉，一聲貼心的問候，一杯溫暖的茶水”三一服務(wù)贏得客戶的認(rèn)同。針對(duì)分理處過去存在的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)問題，年初制訂了《xx銀行xxx路分理處考核管理規(guī)定》，在勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)流程、安全保衛(wèi)、印章管理等方面作出了具體的規(guī)定，明確了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，分理處的營(yíng)運(yùn)實(shí)現(xiàn)了有規(guī)可依，有章可循。截止20xx年2月12日，人民幣各項(xiàng)存款余額為xxx萬元，比年初增加xxx萬元，比上年同期增加xxx萬元，其中：儲(chǔ)蓄存款余額xxxx萬元，比年初增加xxxx萬元，比上年同期增加xxxx萬元，完成市分行下達(dá)“開門紅”，對(duì)公存款余額xxxx萬元，比年初增加xxx萬元，比上年同期增加xxx萬元。三是強(qiáng)化日常監(jiān)管。二是以一流的辦事效率讓客戶稱心。情義無價(jià)，正是這種情感的投入，xxx路分