郵政儲蓄銀行個人總結(jié)[推薦](存儲版)
【正文】 奇怪的我只好先把老人請到椅子上坐。我不是說阿伯您會被騙了，只是覺得您一老人，不可能突然一下子用這么多錢啊！要這么多錢，您最起碼叫家人跟您一起來取??！可阿伯什么話也聽不進(jìn)去，也不說是取錢干嘛用。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅持“工作到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。199。2012/04/192012/02/%3238981 dateMemoAmountPeriodInterest DateExpiry DateInterest Rate178。（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！”[郵政儲蓄銀行個人工作總結(jié)(共2篇)]篇一：郵儲銀行員工個人工作總結(jié)郵儲銀行員工個人工作總結(jié)時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。通過自身對大堂經(jīng)理工作的親身體驗,使我對服務(wù)有了一定的認(rèn)識，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊藏著豐富的內(nèi)涵和價值。老人什么都不說，同時叫我不要問那么多。門口來了一位八十來歲的老人，我熱情迎上去扶著老伯下階梯，詢問老伯要辦理什么業(yè)務(wù)。等待送款的同時，我不斷的提醒阿姨，現(xiàn)在社會上騙子很多，要小心，不要輕易相信別人。第三篇：郵政儲蓄銀行個人總結(jié)個人風(fēng)采我，曾維青，于2001年2月份參加郵政儲蓄工作, ，有的只是在郵政儲蓄這個行業(yè)中，所作的默默的耕耘，點點滴滴，平平凡凡。我說：阿伯，可您要支取這沒到期的款項，我也需要了解您的資金用途?。∵@是我們的工作職責(zé)！我知道您現(xiàn)在不想說，可您現(xiàn)在支取，這些都只能算活期利息了，這樣您要損失好多利息的，所以我必須提醒您；而且現(xiàn)在外面騙子好多，特別是電話詐騙，我在銀行工作十幾年了，經(jīng)常聽說，同時也成功攔截過好幾起被騙。老伯說沒辦什么，我門問他是不是等人，我也不答我。在阿姨的再三保證下，我協(xié)助阿姨辦好了取款手續(xù)，由于提出的錢較多，我決定送阿姨回家，可阿姨說不用，兒子家就住在樓上，她自己去就行了。正是在這個善于鞭策和鼓勵員工的郵政局之中，本人憑著自己努力向上的工作精神，于2008年擔(dān)任寶洲儲蓄理財經(jīng)理一職。我不是說阿伯您會被騙了，只是覺得您一老人，不可能突然一下子用這么多錢??！要這么多錢，您最起碼叫家人跟您一起來取??！可阿伯什么話也聽不進(jìn)去，也不說是取錢干嘛用。感覺奇怪的我只好先把老人請到椅子上坐。大概過了一星期，阿姨兩夫妻一起來網(wǎng)點，看了我就苦笑，說那天騙了我，不是孫子上學(xué)要用錢，是被人騙了，買了七八萬元的假保健品，她也知道我一直在好心的勸她提醒她。本人還不斷地提高自己的文化修養(yǎng),.首先，堅持“客戶第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨并把 “想用戶所想，急用戶所急”作為服務(wù)宗旨“把服務(wù)工作放在第一位”是根本。直覺告訴我，阿姨可能被騙了，兩老人我認(rèn)識七八年了，退休工資兩人加起來應(yīng)該有八千來元，而且現(xiàn)在也不是開學(xué)時間，怎會急需要這么多錢呢？阿姨說是孫子要出國留學(xué)，所以一定要取。在這個過程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。這時老人拿出了七八張定期存單，說要取款。我又認(rèn)真詳細(xì)地問了,可老人就是不說資金用途，我以款項金額較大，我們不能幫您填單，且您的跨行資料不清楚，要不您把您家里您最信任的人的電話號碼告訴我，我直接問他也行，我再教您怎樣填單?？蛻粽f孫子在北京上學(xué)，學(xué)費較高，兩老人每年都會支持些，今天取這筆她也清楚，損失挺多的，但急用，沒辦法。其次,我一向奉行“服務(wù)源自真情”的宗旨，為客戶提供貼心周到的服務(wù)。我只好又硬著頭皮上前詢問老伯要辦業(yè)務(wù)嗎？我們五點鐘就下班了。并告
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