【正文】 164。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這時老人拿出了七八張定期存單，說要取款。直覺告訴我，阿姨可能被騙了，兩老人我認識七八年了，退休工資兩人加起來應(yīng)該有八千來元，而且現(xiàn)在也不是開學(xué)時間，怎會急需要這么多錢呢？阿姨說是孫子要出國留學(xué)，所以一定要取。我大概算了一下，有二十來萬，都是三年期，有的是2014年就到期了，最遲的是今年8月才存的。在詢問無果的情況下，我先跟阿姨解釋說，今天早上取款的人較多，現(xiàn)在現(xiàn)金不夠，我得請領(lǐng)下拔款，大概要一個小時后才能有錢取。我問老伯，是不是家里有什么急事，為什么要支取存了已經(jīng)一年半的存單。在取得阿姨同意，我回到柜臺內(nèi)打電話請領(lǐng)現(xiàn)金的同時打了電話給阿姨的愛人，可電話一直沒人接。等待送款的同時，我不斷的提醒阿姨，現(xiàn)在社會上騙子很多，要小心，不要輕易相信別人。老人什么都不說，同時叫我不要問那么多。在取得阿姨同意，我回到柜臺內(nèi)打電話請領(lǐng)現(xiàn)金的同時打了電話給阿姨的愛人，可電話一直沒人接。我問老伯，是不是家里有什么急事，為什么要支取存了已經(jīng)一年半的存單。在詢問無果的情況下，我先跟阿姨解釋說，今天早上取款的人較多，現(xiàn)在現(xiàn)金不夠，我得請領(lǐng)下拔款，大概要一個小時后才能有錢取。我大概算了一下，有二十來萬，都是三年期，有的是2014年就到期了，最遲的是今年8月才存的。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。163。篇二：2014年郵政儲蓄銀行個人年終總結(jié)2014年郵政儲蓄銀行個人年終總結(jié)[郵政儲蓄銀行個人工作總結(jié)(共2篇)] 歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將xx年全年的工作進行總結(jié)：我始終堅持“工作第五篇：郵政儲蓄銀行10chu1009Passbook No.:7200750227PVNAccount No.: 32010011065752Tag of Password: YesAccount Name: Huang DanniAccount Opening Date: 2012/02/07Account Opening Branch No.: 320101097Account Opening Branch Name: Nanjing Gaoxin BranchTeller No.: 3238981Authorized SignaturePostal Savings Bank of China Co.,Ltd, Jiangsu, NanjingGaoxin BranchSpecial Seal for Savings(1)0010022012/02/072012/04/19Transfer AccountCash deposit163。二、工作計劃在[郵政儲蓄銀行個人工作總結(jié)(共2篇)]即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。我只好又硬著頭皮上前詢問老伯要辦業(yè)務(wù)嗎？我們五點鐘就下班了?？蛻粽f孫子在北京上學(xué)，學(xué)費較高，兩老人每年都會支持些，今天取這筆她也清楚，損失挺多的，但急用，沒辦法。這時老人拿出了七八張定期存單，說要取款。直覺告訴我，阿姨可能被騙了，兩老人我認識七八年了，退休工資兩人加起來應(yīng)該有八千來元，而且現(xiàn)在也不是開學(xué)時間，怎會急需要這么多錢呢？阿姨說是孫子要出國留學(xué)，所以一定要取。我大概算了一下，有二十來萬，都是三年期，有的是2014年就到期了，最遲的是今年8月才存的。在詢問無果的情況下，我先跟阿姨解釋說，今天早上取款的人較多，現(xiàn)在現(xiàn)金不夠，我得請領(lǐng)下拔款，大概要一個小時后才能有錢取。在阿姨的再三保