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酒店班組的半年工作總結(jié)(存儲版)

2025-10-29 15:52上一頁面

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【正文】 消防總管已腐蝕嚴(yán)重,承受不了新泵的壓力,建議對其進(jìn)行了更新。量化考核,經(jīng)濟(jì)掛鉤,獎罰分明對部門人員的安全指標(biāo)定期進(jìn)行量化考核,考核結(jié)果與責(zé)任人經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤,從而調(diào)動全體人員的工作積極性,使工作逞現(xiàn)出人人參與,齊抓共管的良好局面。對新入店的員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn),讓酒店全體員工了解安全工作的重要性。會議用房約為3219個間夜;其中新增加的會議客戶24家。重大接待9個,如:省委書記、委員、常委栗戰(zhàn)書、全國人大常委會副委員長,民建中央主席陳昌智、省政協(xié)副主席王富玉、全國政協(xié)財經(jīng)工作會議會議團(tuán)等國家二級、三級重大接待。網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動的選擇方式之一。市場營銷策劃活動較少,特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃。通過近期對網(wǎng)絡(luò)公司及旅行社的調(diào)查和溝通,目前在我市做得較好的訂房中心還是攜程和藝龍兩家,網(wǎng)絡(luò)公司對酒店的要求均集中在:在旺季時酒店能無條件保證其訂房需求。市場縱有千變?nèi)f化,銷售獨(dú)有一墨之規(guī)。做到隨叫隨到,及時完成。餐廳主下水管道已堵死,造成污水四溢,重新改造餐廳主排污管道。二、保安工作情況時時監(jiān)視監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)情況及時處理,確保賓館以及住店旅客安全。發(fā)現(xiàn)異常情況能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保賓館的防火、防盜、防爆、防安全隱患四防工作,確保賓館無任何安全事故。四、下一部工作計劃改造店面、綜合樓電表,整理電源線路。指標(biāo)考核到人,誰銷售做第一名還額外加獎等措施的落實,使得總臺的每位員工在班時都能認(rèn)真接待好每檔生意,哪天生意特別好都會使哪班興奮無比。《酒店營銷半年工作總結(jié)》來源于公務(wù)員家園,全國公務(wù)員共同的天地-盡在公務(wù)員家園。五、端午粽子和咸蛋的銷售工作情況空前,營銷部全體員工在端午節(jié)即將來臨之際,仔細(xì)分析市場,認(rèn)準(zhǔn)學(xué)校、部委分局等效益較好的單位,不怕氣候炎熱,由于大家的吃苦耐勞精神,結(jié)果捷報平傳,使大家信心大增,也給酒店~ 26 ~帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。另外,再加上靈活的促銷手段,老客戶住滿一定量的天數(shù),可享受免房,使老客人能享受貴賓般的待遇,如今客戶數(shù)量滾雪球般的增多,給酒店帶來了一批穩(wěn)固的客戶源。在節(jié)能降耗工作方面,少數(shù)員工還沒有足夠的節(jié)能意識,如用水龍頭敞放;下班后,設(shè)備電源未關(guān);人走未關(guān)空調(diào)或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。每周一次對賓館消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。1清理綜合樓及八號樓樓頂垃圾、雜物等。整修綜合樓301室、一樓舊保安宿舍。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物,保持排水暢通。進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。在開拓散客市場,重點(diǎn)是周邊市場,為此:營銷部下半年的工作中:通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加酒店的客源量。在今后的工作中,應(yīng)采取有效的措施,發(fā)揮信息的作用,加大信息的交流,加強(qiáng)信息的處理能力,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通交流。一方面及時進(jìn)行酒店各方面的信息即時更新,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關(guān)系。5月份:4865人次、共計: 463桌、6月份:5219人次、共計497桌?,F(xiàn)將主要實際完成的主要工作、經(jīng)驗體會及下半年工作匯報如下:一、實際營銷分析:各類型會議83次,大型會議3次,分別是全省經(jīng)濟(jì)工作會議、楓潤企業(yè)2014年優(yōu)秀員工表彰大會、縣招商引資會議。安排保安人員對每層樓的干粉滅火器進(jìn)行檢查,對酒店各重要部門,譬如配電室、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、廚房等滅火器材進(jìn)行了全面的檢修。通過認(rèn)真分析研究,確定酒店大門、后院為酒店治安保衛(wèi)的重點(diǎn)目標(biāo);確定酒店內(nèi)財務(wù)部、電腦機(jī)房、倉庫、檔安室、廚房、水泵房為治安保衛(wèi)重點(diǎn)部位。為了更好的加強(qiáng)酒店的監(jiān)控力度,由原先的80路畫面增加為144路畫面,確保酒店監(jiān)控?zé)o死角,同時增加了錄像資料的保存時間。結(jié)語:明確目標(biāo),樹立信心,展望下半工作。在常規(guī)工作中,我們中段正班組還注意強(qiáng)調(diào)安全意識和實踐,積極和家長做溝通交流,爭取讓各項工作得到家長的滿意和院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可肯定,為下學(xué)期的省示范園復(fù)評工作奠定堅實的基矗。二、活動組織方面本學(xué)期的三八開放式教學(xué)——請媽媽進(jìn)課堂,各班形式多樣,不拘泥于俗套。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我 再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。在 我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。主要工作如下:一:加強(qiáng)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,安全生產(chǎn)。貨車;對沖磅,走S等違規(guī)行駛的車輛,按照規(guī)定對其處罰加收,打擊這類惡劣的逃費(fèi)行為。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團(tuán)結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,關(guān)心班組人員,不計較個人得失,先人后己。為了使創(chuàng)建工作落到實處,我所年初就制定了創(chuàng)建,明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)和創(chuàng)建措施,以服務(wù)大局、服務(wù)中心、保護(hù)資源、保障發(fā)展為工作的出發(fā)點(diǎn),并圍繞創(chuàng)建工作推進(jìn)了各項制度建設(shè):一是在依法行政的基礎(chǔ)上強(qiáng)化廉政建設(shè),公開辦事程序,拒不接受用地者及服務(wù)對象的宴請,自覺接受群眾監(jiān)督;二是推進(jìn)了國土業(yè)務(wù)管理工作、學(xué)習(xí)制度,先后制定了建設(shè)用地審核報批、礦產(chǎn)資源管理、土地執(zhí)法監(jiān)察、來信來訪接待等制度,并實行首問負(fù)責(zé)制,用制度規(guī)范每個工作人員的行為,促進(jìn)了國土所各項工作的規(guī)范化建設(shè),并規(guī)定每兩周一次的學(xué)習(xí)制度,努力提高所內(nèi)人員的政治、業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)依法行政能力。五型班組建設(shè)工作是一項長期的工作,需要不斷堅持,不斷完善各項管理制度,任重道遠(yuǎn)。班組利用雙休時間定期組織員工參加文體活動,員工滿意。日常工作中培養(yǎng)員工勤儉節(jié)約的良好工作習(xí)慣,倡議節(jié)約每一張紙,一度電,一滴水。冬季防凍,防凝,防滑。孟凡強(qiáng)20xx年7月第四篇:五型班組建設(shè)半年總結(jié)(1)五型班組建設(shè)半年總結(jié)在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,保管班按照創(chuàng)建五型班組總體要求,從造心工程開始到班組改善行動,五型班組建設(shè)有序推進(jìn)。完成情況:目前尚無創(chuàng)新活動。下一步做法:加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),爭取在獲得管理處以上表彰。二、創(chuàng)建“服務(wù)型”班組創(chuàng)建目標(biāo):班組成員積極參加“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動,班組成員獲公司月度“文明服務(wù)標(biāo)兵”人數(shù)應(yīng)達(dá)到1人以上。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。四、檢查制度與獎懲辦法車間負(fù)責(zé)人對車間所轄區(qū)域,劃分成若干片區(qū)分配給各班組承包負(fù)責(zé),班長負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、帶領(lǐng)本班員工隨時對自己負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行日常清潔、整治;車間組織對各責(zé)任片區(qū)進(jìn)行檢查、評比和考核。(3)只有堅持原則落實制度,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。門窗保持完整無損,無灰塵與衛(wèi)生死角等。結(jié)合我們四車間半年來生產(chǎn)情況。四個工作面內(nèi)的斷層少則十幾節(jié),多則達(dá)到四十多節(jié),工作面的推進(jìn)是困難,包括頂板管理、爆破管理、機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備、煤機(jī)、電纜管理上都存在非常大的困難。班組建設(shè)和安全知識宣傳方面我隊在大隊部增加了班組建設(shè)知識和安全知識的標(biāo)語牌板,加強(qiáng)了對員工的宣傳教育和學(xué)習(xí)引導(dǎo),同時,還將本隊的黑板報作了規(guī)劃,專門劃分出來有關(guān)班組建設(shè)內(nèi)容的版塊,用于宣傳班組建設(shè)內(nèi)容和貫徹、落實調(diào)度班組辦要求,不斷將班組建設(shè)內(nèi)容的細(xì)節(jié)要求灌輸?shù)綄嶋H的工作中,逐步提高班組長及員工的綜合素質(zhì)和整體意識,使班組建設(shè)工作更好的實施開來。,通過不同的機(jī)會和形式提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,提高員工的意識和能力。,對做的好的員工進(jìn)行獎勵,以此提高衛(wèi)生質(zhì)量。員工操作馬虎,同時領(lǐng)班檢查控制不到位,導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降,在部門的二級質(zhì)檢和崗位的三級質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。,分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進(jìn)行考核獎勵,起到了一定的激勵作用。三 接待服務(wù)方面,各個崗位密切配合,根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn),均完成了各項考核指標(biāo),基本實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴,安全事故“0”發(fā)生,同時也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗。,15月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo),并且各個月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大起大落的情況。,提高員工解決問題和處理問題的能力。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況,由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)。在2月份和5月份,8樓客房崗和8樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊的稱號,是對我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作,完成各批次的會議接待工作。不足,員工工作量大,使之各位員工存在一定的怨言和誤解,在工作量安排上存在一定壓力,同時也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項工作的開展,是上半年以來主要面對的一個嚴(yán)峻考驗。由于個別員工不識字以及有些員工怕麻煩,還存在留言條不提供的情況。,后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力。注:第二篇:班組半年工作總結(jié)班組半年工作總結(jié)第一篇:班組建設(shè)半年總結(jié) 班組建設(shè)半年班組建設(shè)工作已經(jīng)開張了半年,今年的班組建設(shè)工作,我們隊切實感覺到了不一樣,不管在隊部管理和井下實際工作管理上,都有了很大的進(jìn)步,但是,也切實存在著不足。前半年,我隊主要是在010xx020xx010xx020xx7四個工作面作調(diào)節(jié)性生產(chǎn),主要是由于新工作面地質(zhì)條件非常差,從初采開始,工作面斷層數(shù)量多,落差影響大,一直是在伴隨回采過程,截止現(xiàn)在還有三個工作面內(nèi)存在斷層,尤其是在010xx020xx7工作面,010xx7工作面目前還有24節(jié)石巷段,020xx7工作面目前有10節(jié)石巷段。五、不足之處我隊在做出實際成績的同時,也存在著不足,主要是存在班組定員不穩(wěn)定的問題,這個問題和我們隊面臨的實際工作有管理,這半年來,我隊的工作面條件差,因為地質(zhì)條件引起其他設(shè)備上的問題或特殊難以短期時間解決的困哪時,需要調(diào)整人員調(diào)整工作面完成生產(chǎn)任務(wù),這就打亂了工作面的預(yù)先班組定員計劃。另一方面,問書本、問同事,問網(wǎng)絡(luò)不斷豐富知識掌握技巧。搞好現(xiàn)場衛(wèi)生同時,也有利與現(xiàn)場安全的巡視檢查連續(xù)執(zhí)行,也有利與推動安全方面的各項工作有效開展,讓安全事故為零。(6)開展常規(guī)檢查。月底對檢查結(jié)果評比匯總,將罰款和獎勵金額折算成工時,核算工資時用工時獎罰到有關(guān)班組或個人。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成品車間會做的更好!四車間:朱偉 20xx720 第三篇:“六型班組”半年總結(jié)“六型班組”半年總結(jié)隨著六型班組創(chuàng)建工作的不斷深入,經(jīng)過全班員工上班年的共同努力,取得了一些成績,現(xiàn)總結(jié)如下:一、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班組創(chuàng)建目標(biāo):在公司各個層面開展的全員讀書活動中,班組成員獲管理處(含)以上級別獎勵無(含成人教育大專以上畢業(yè)證書、國家各類資格注冊證書、各類崗位技能考級考核證書等)。三、創(chuàng)建“技能型”班組創(chuàng)建目標(biāo):班組成員積極參加崗位技能培訓(xùn)和競賽活動,班組成員獲管理處(含)以上級別通報表彰人數(shù)應(yīng)達(dá)到1人以上。完成情況:在上半年工作中,本班已組織、參與安全各項活動十余次,尤其積極參加安全生產(chǎn)月及安康杯活動,配合班組做好私家車檔案工作,提高員工自我保護(hù)意識與防范意識。班組或成員能獲得管理處(含)以上級別獎項的人數(shù)應(yīng)達(dá)到1項次(含)以上。在工作中,員工之間能結(jié)合實際相互考試活動生動地活躍了班組學(xué)習(xí)氛圍,提高了班組員工的崗位工作技能。三清潔型1嚴(yán)抓現(xiàn)場,做到料場干
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