【正文】 當(dāng)然取得這些成績(jī)與各部門(mén)的相應(yīng)配合是分不開(kāi)的，也與我們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)分不開(kāi)。個(gè)別保安員安全防范意識(shí)差，有麻痹思想，甚至夜班有瞌睡現(xiàn)象。改造六樓廚房。一、工程部維修情況：對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。加強(qiáng)婚宴、各種宴會(huì)等促銷(xiāo)，增加高檔旅行社指定用餐，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐消費(fèi)。在縣外單位會(huì)議市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢(shì)，加大會(huì)議接待的宣傳力度，半年來(lái)，我們逐步的開(kāi)拓了一批新的縣外會(huì)議客源，如：省工信局，省交通廳，湖南省石油總公司、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)酷網(wǎng)培訓(xùn)公司等，同時(shí)注意加強(qiáng)了去年會(huì)議客戶(hù)：省財(cái)政廳，省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳，中鐵十三局，省電信，省工商行政管理局等的密切聯(lián)系，并與旅行社會(huì)議接待中心等的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，進(jìn)行宣傳自己，同時(shí)爭(zhēng)取了一定的會(huì)議客源。我部充滿(mǎn)信心，一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把今后的安全工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。下半年的工作計(jì)劃如下：一、安全方面根據(jù)酒店實(shí)際情況，有針對(duì)性、有重點(diǎn)的開(kāi)展工作，落實(shí)各項(xiàng)安全制度，自查自糾、積極整改、明確責(zé)任、使安全、保衛(wèi)等各項(xiàng)工作落到實(shí)處。單位/部門(mén)名稱(chēng)（扣章）年 月 日第五篇：酒店半年工作總結(jié)酒店半年工作總結(jié)(精選多篇)xx酒店二〇一四年半工作總結(jié)及工作計(jì)劃模板一、總體工作思路和指導(dǎo)方針充分結(jié)合公司最新指示精神，確定下半工作思路和指導(dǎo)方針，要求定位準(zhǔn)確，切實(shí)可行。班組半年工作總結(jié)（三）在院工作計(jì)劃和正確指導(dǎo)思想下，我們中段正班組營(yíng)造了一種“得諧、積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取”的團(tuán)隊(duì)精神，每項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，并認(rèn)真踏實(shí)完成，爭(zhēng)創(chuàng)院里的優(yōu)秀組。在 日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)員考核辦法，以身作則，嚴(yán)格要求，杜絕各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。上班時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的卡、錢(qián)以及打印報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。創(chuàng)新節(jié)約型班組?，F(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物。今年班組成員共參與獻(xiàn)血1次，人員3人，計(jì)獻(xiàn)血xx0毫升；捐款計(jì)820元。完成情況：目前無(wú)人獲得管理處以上通報(bào)表彰。五、工作思想小結(jié)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自己管理工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。各區(qū)域在安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理等均配備相關(guān)責(zé)任人，在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中管理完善工作，有力地促進(jìn)了班組基礎(chǔ)管理水平的整體提升。我們今后也將不斷積累經(jīng)驗(yàn)，逐步做好調(diào)整，將各工作面做好定員工作，努力做到班組建設(shè)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、在班前會(huì)開(kāi)展方面 在今年四月份，我隊(duì)按照調(diào)度班組建設(shè)辦的整體統(tǒng)一要求，通過(guò)和隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容和要求，一致同意將班前會(huì)的開(kāi)展程序規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，增加了班前理論學(xué)習(xí)和班后安全宣誓兩個(gè)環(huán)節(jié)。，預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，安排不到位，存在較多問(wèn)題，將我們的問(wèn)題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù)。，增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。二 管理方面，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。四 團(tuán)隊(duì)和人員方面，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，獲得了員工的一致認(rèn)可，提高了員工的滿(mǎn)意度。，影響了崗位工作的開(kāi)展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。通過(guò)兩個(gè)多月的堅(jiān)持開(kāi)展，隊(duì)組人員的整體素質(zhì)有了大大地提高，班前會(huì)氣氛不再是死氣沉沉，班組長(zhǎng)能夠積極發(fā)言，踴躍地提出自己的意見(jiàn)，還能經(jīng)常提出一些值得注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題和合理化建議，使隊(duì)組在組織井下實(shí)際的安全生產(chǎn)工作中受益匪淺；尤其是安全誓詞的宣讀，引起了全隊(duì)人員的共鳴，每天下井前，將安全誓詞大聲宣讀，讀出了廣大員工“我要安全”的心聲，逐漸將“要我安全”到“我要安全”的思想意識(shí)深化到了全隊(duì)員工的心里去。第二篇：20xx公司班組建設(shè)半年總結(jié) 20xx年四車(chē)間上半年工作總結(jié)根據(jù)公司要求，為了搞好文明現(xiàn)場(chǎng)管理與全面落實(shí)班組建設(shè)具體要求，加大管理力度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。二、主要工作方法在工作這半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面:（1）只有擺正自己的位置，才能更好適應(yīng)工作崗位。還有，在工作的同時(shí)，我也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)與責(zé)任心是如何重要。本共查處逃費(fèi)車(chē)輛xx起，其中符合公司獎(jiǎng)勵(lì)10起。通訊報(bào)道上報(bào)17篇，管理處錄用11篇，公司錄用4篇。3加強(qiáng)辦公室衛(wèi)生管理。5班組建設(shè)需要完善，明確各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)考核制度，做到有據(jù)可查，有理可依，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，形成動(dòng)態(tài)考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動(dòng)為主動(dòng)。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車(chē)間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺(jué)悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能，及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。一、教學(xué)教研工作我們中段正班組老師堅(jiān)持集體備課，合作研討，推選出一節(jié)課后，反復(fù)進(jìn)行試講、評(píng)講、改進(jìn)、討論，最后在園本教研活動(dòng)中展示，效果最好，凝聚了我們正班組老師的集體智慧。二、下半主要經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)根據(jù)總體工作思路和指導(dǎo)方針確定下半經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主要包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo)，各項(xiàng)指標(biāo)要求盡量細(xì)化，用數(shù)據(jù)或量化標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、嚴(yán)抓落實(shí)、完善制度，規(guī)范各項(xiàng)安全工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督機(jī)制。山西愉園大酒店有限責(zé)任公司2014年12月25日日月國(guó)際大酒店銷(xiāo)售部2014年上半年工作總結(jié)2014年上半年，在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工本著 “以完成任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)拓創(chuàng)新銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式為主題。三、旅行社市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)：旅行社市場(chǎng)一直是酒店的一個(gè)銷(xiāo)售大戶(hù)，為開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，在通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，并通過(guò)登門(mén)拜訪(fǎng)、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，我店旅游團(tuán)隊(duì)接待已經(jīng)頗為成熟，且酒店的知名度也已經(jīng)提升，一定程度上彌補(bǔ)了淡季酒店的客房閑置，提高了客房入住率，同時(shí)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)商務(wù)促銷(xiāo)和協(xié)議簽訂散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā)，提高酒店的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場(chǎng)份額。檢查鋁合金窗戶(hù)、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。安裝各樓層的安全疏散指示燈箱、安全出口燈箱。我們的管理人員水平還有待于提高。每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后，我們盡可能進(jìn)行全過(guò)程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù)，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn)，并及時(shí)把聽(tīng)到的意見(jiàn)反饋給各部門(mén)，盡量滿(mǎn)足不同客人的需求。三、通過(guò)年初召開(kāi)客戶(hù)懇談會(huì)，與新老客戶(hù)面對(duì)面的溝通，加深一下彼此的印象，為今年的生意奠定一下基礎(chǔ)，另外在二月底通過(guò)到浙江、上海地區(qū)促銷(xiāo)，使得上半年的團(tuán)隊(duì)房和會(huì)議房明顯增多，客房生意火爆，上半年共接待團(tuán)隊(duì)328個(gè)，營(yíng)業(yè)額658147元；并成功接待大小會(huì)議16個(gè)，營(yíng)業(yè)額115224元。具體表現(xiàn)為：?jiǎn)T工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門(mén)溝通較少；技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴(lài)性較強(qiáng)；保安員安全教育力度還不夠。更換職工食堂破損椅面油漆鐵架桌腳，對(duì)六號(hào)樓大鐵門(mén)進(jìn)行防銹、噴漆處理。在充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的下半年，營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷(xiāo)，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，為酒店奉獻(xiàn)自我，爭(zhēng)取完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界！日月國(guó)際大酒店銷(xiāo)售部二零一二年六月二十七日鷺?lè)遒e館工程部上半年工作總結(jié)工程部：劉元春2014上半年，工程部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)和大力支持下，在部門(mén)全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了工作量增大，雜等困難，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問(wèn)題，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。積極尋求組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源，重點(diǎn)放在一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類(lèi)的行政會(huì)議、商務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。二、主要完成工作：會(huì)議接待市場(chǎng)：首先銷(xiāo)售部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于維護(hù)好本縣行政、事業(yè)等單位市場(chǎng)銷(xiāo)售的思想，同時(shí)注重加大縣外單位會(huì)議的促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)，在每月初及時(shí)了解會(huì)議信息，注重加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行一一落實(shí)，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真接待好每一次大中小型會(huì)議，精心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在部門(mén)員工中開(kāi)展“比學(xué)習(xí)，讀好書(shū)”活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，提升員工的文化素養(yǎng)。按照消防安全法的有關(guān)規(guī)定，我們對(duì)樓內(nèi)所有區(qū)域的應(yīng)急燈、疏散指示牌、安全出口標(biāo)識(shí)統(tǒng)一進(jìn)行了更換。結(jié)語(yǔ)：明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，展望下半工作。下半年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢(shì)，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。三、班組人員管理思想方面：帶領(lǐng)班員用學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作積極性?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)半的工作進(jìn)行總結(jié):一、以人為本,以工作為中心認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：上班前認(rèn)真做好講評(píng)。4班組成本控制還不夠完善，需要在日?？刂品矫婕哟蠊芾碇贫?。貨位標(biāo)示明確。完成情況：提高奉獻(xiàn)社會(huì)意識(shí)，突出以人為本、以人為善，把班組管理與情感交流融為一體，把為群眾服務(wù)與公益活動(dòng)作為平時(shí)的社會(huì)實(shí)踐。班組在查處逃漏費(fèi)工作中應(yīng)位居本站前二名。以上各區(qū)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，確保車(chē)間的安全文明生產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)管理達(dá)到要求。（3）、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。這是根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)和安全形勢(shì)作出的變化，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠理解。成績(jī)和不足，我們隊(duì)組也都在不斷的積累著，我們將認(rèn)真作如下總結(jié)：一、在班組各項(xiàng)記錄方面班組各項(xiàng)記錄，包括班前會(huì)記錄、交接班記錄、班評(píng)估記錄、周五安全活動(dòng)記錄、隊(duì)委會(huì)記錄等，以前存在著格式不規(guī)范，形式不統(tǒng)一，記錄內(nèi)容混亂、不真實(shí)等現(xiàn)象，后來(lái)在調(diào)度班組建設(shè)辦幾次組織聯(lián)絡(luò)員集體開(kāi)會(huì)討論下，將生產(chǎn)連隊(duì)所共性的記錄不斷完善，我隊(duì)也根據(jù)開(kāi)會(huì)要求，認(rèn)真地將隊(duì)部各項(xiàng)記錄作了進(jìn)一步的完善和整理，尤其是將各項(xiàng)記錄內(nèi)容作了真實(shí)地反映，將隊(duì)組日常的班組建設(shè)管理內(nèi)容和井下的實(shí)際生產(chǎn)情況、安全情況做了認(rèn)真、細(xì)致地記錄，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷改進(jìn)管理方法、不斷完善管理內(nèi)容，為隊(duì)組今后的安全生產(chǎn)工作打好理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，更好地科學(xué)組織生產(chǎn)，搞好安全工作。，大家參與的積極性不高，目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被采