【正文】 生長；癌癥的轉(zhuǎn)移問題，這也是局部治療所不能解決的；癌癥的全身性異常表現(xiàn)問題，癌癥局部治療對全身所產(chǎn)生的影響。如癌癥本身也因服用中藥而好轉(zhuǎn)，則癥狀?？擅黠@緩解，甚或消失。 癌癥預(yù)防方面：基于中醫(yī)對癌癥病因、病機(jī)的認(rèn)識，以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對某些癌癥發(fā)病的危險因素的分析，可以采有某些中藥來治療高危人群，以降低癌癥的發(fā)病率。其 目 標(biāo) 是 防 止 癌 癥 的 發(fā) 生 。 。我們暫且不去評價他的觀點，我認(rèn)為他的話非常有道理的。其實，有些疾病我 們是治療不好的，但是，我們希望能夠治好它。中草藥的作用逐步被西方人接受。別人如果購買了，你的競爭優(yōu)勢就會打折扣。得出醫(yī)院做得到的腫瘤治療的最佳方法。湖湘中醫(yī)腫瘤醫(yī)院由于是剛改名和新的經(jīng)營模式的開始，所以 更需要花精力和時間去創(chuàng)建時間的新品牌。由于前幾年許多的業(yè)內(nèi)人士都是用這樣的方法來贏得利益的，那是因為在特定的歷史條件下的歷史產(chǎn)物。 ■將服務(wù)的業(yè)績和（或）利益戲劇化的演示出來。 關(guān)系營銷。這就需要我們醫(yī)院在病人的心目中樹立起個性的概念和形成差別。所以，我們在進(jìn)行醫(yī)院管理的同時，必須去學(xué)習(xí)基本的理論，只有這樣，我們才能夠在其中找到科學(xué)的規(guī)律，起到事半功倍的作用。 長沙東西現(xiàn)代醫(yī)院管理服務(wù)有限公司 醫(yī)院形象系統(tǒng)手冊目錄 醫(yī)院定位 b 腫瘤市場分析 c 湖南市場分析 d 醫(yī)院優(yōu)勢分析 e 醫(yī)院劣勢分析 f 醫(yī)院定位 g 醫(yī)院理念 h 工作計劃 醫(yī)院管理系統(tǒng) a 工作職責(zé) b 工作制度 c 文件管理辦法 d 工作計劃 醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng) a 服務(wù)規(guī)范 b 流程規(guī)范 c 工作計劃 醫(yī)院治療系 統(tǒng) a 基本原則 b 中醫(yī)特色 c 綜合因素 d 治療組合 e 工作計劃 服務(wù)營銷系統(tǒng) a 品牌營銷 b 廣告營銷 c 關(guān)系營銷 醫(yī)院形象設(shè)計（ VI）（見 B 部分） 醫(yī)院形象設(shè)計說明 現(xiàn)代醫(yī)院 。 醫(yī)院形象設(shè)計 (Image) （見設(shè)計手冊） [設(shè) 計說明 ]： 如果把上面的所有內(nèi)容按照理想的模式去實行，是需要花非常多的時間和精力才能夠完成的。 個性化服務(wù)。 。 ■用相關(guān)的有形的事物與所提供的服務(wù)相聯(lián)系，以便使服務(wù)更 易令人理解。翻開報紙和打開電視，醫(yī)療廣告已經(jīng)鋪天蓋地。是內(nèi)外各種因素的綜合體現(xiàn)。 由醫(yī)院組織召開一次腫瘤治療的小型研討會。特別是在概念的組合上，我們就要下更大的工夫，花更大的力氣，形成自己的核心概念和產(chǎn)品?？墒牵F(xiàn)在并沒有讓人們更加的鼓舞的具有歷史意義醫(yī)療事件發(fā)生。就象一些疫苗和抗菌素的發(fā)現(xiàn)，給人類社會帶來了偉大意義的同時帶來了對戰(zhàn)勝疾病的信心。一是父母好（就是遺傳好），二是早點結(jié)束生命。醫(yī)院可以從這里找到新的發(fā)展關(guān)鍵點。 1/3 癌癥可以預(yù)防， 1/3 癌癥如能及早診斷，則可能治愈。我們并不主張采用這些毒性頗大的藥物，因為他們的療效并不好，對于一般的中藥，能掌握適應(yīng)證和適當(dāng)?shù)膭┝?，反?yīng)并不嚴(yán)重，也是可以避免的?；瘜W(xué)藥物治療對消化道和造血系統(tǒng) 也有明顯的影響。 中醫(yī)治療癌癥的特點。 。 ，提倡飯后漱口。 自重：專心投入，誠懇積極，尊重病人，給人留下良好印象。 嚴(yán)于律己 忠于職守。制度醫(yī)院的基本制度。 11）文件定制、審批 “管理手冊 ”由醫(yī)院擬訂、簽發(fā)。 4）工作指導(dǎo)書的控制。 召開一次小型專家座談會，對醫(yī)院的新形象和新定位 提出思路。但是，由于醫(yī)療市場和腫瘤治療的特點，我們?nèi)匀豢梢詣?chuàng)新治療和服務(wù)模式，進(jìn)行正確的市場定位，形成差別。 心理成本。 ■不可貯存性。其特點如下： ■不可感知性。具有中醫(yī)的治療特色，最近又引進(jìn)了國家中醫(yī)藥研究院的中醫(yī)治療方案。英國著名腫瘤學(xué)家 警告我們，在中國目前吸煙和大氣污染的情況下，不要期望 2025 年以前肺癌發(fā)病率會有下降。它和心血管疾患已成為醫(yī)學(xué)上的兩大難關(guān)。 腫瘤醫(yī)療市場分析 癌癥對人類健康和生命的威脅很大。我國現(xiàn)有癌癥病人為 300萬人 左右，每年發(fā)病以 3%的速度遞增，并且出現(xiàn)年輕化。引進(jìn)了先進(jìn)的治療手段：是省內(nèi)唯一具有高聚焦刀、體內(nèi)伽瑪?shù)丁㈦娀瘜W(xué)刀、中人粒子刀、無毒化療治療腫瘤的醫(yī)院。醫(yī)療服務(wù)的特征和其他服務(wù)是一樣的，并且醫(yī)療服務(wù)人的參與程度更高，是高接觸性的服務(wù)。不同的醫(yī)生，有不同的治療方案。病人在醫(yī)院的治療過程，要配合醫(yī)生的治療，就需要支出體力成本。 在了解醫(yī)院服務(wù)的特征后，我們就為醫(yī)院的定位打下了基礎(chǔ)，從目前的情況來看，我們的主要競爭對手是省腫瘤醫(yī)院，他們在規(guī)模、技術(shù)、資金、品牌等方面都比我們醫(yī)院強(qiáng)。 醫(yī)院的經(jīng)營理念 ■醫(yī)院宗旨 ——救死扶傷，關(guān)愛生命 ■醫(yī)院目標(biāo) ——創(chuàng)建全國知名的、有特色的腫瘤連鎖醫(yī)院 ■經(jīng)營方針 ——以人為本，特色服務(wù) ■經(jīng)營口號 ——我們?nèi)娜?，讓生命充滿希望 我們從五個方面完醫(yī)院進(jìn)行整體設(shè)計 ■形象 (Image)——嶄新的醫(yī)院系統(tǒng)形象品牌 ■管理 (Manage)——法制化 、文件化、系統(tǒng)性 ■治療 (Treat)——有高質(zhì)量的特色治療方案 ■服務(wù) (Service)——獨特的人性化的服務(wù)模式 ■營銷 (Makerting)——價值營銷 工作計劃 召開一次科室主任以上干部 “醫(yī)院形象設(shè)計說明會 ”，由醫(yī)院管理公司說明設(shè)計的意義、目的和方法。 程序文件的發(fā)放、更改、控制和管理。 9）編碼規(guī)定 a 管理手冊（ A） /b 程序文件（ B）：要素號 /章節(jié)號 文件類別 單位代號 c 作業(yè)指導(dǎo)書 ： 流水號 部門號 文件類別 d 記錄表單： 版次 流水號 部門號 文件類別 c 部門代碼為：如信息中心 F；門診組 G …… 10）外來文件編碼以原始文號為標(biāo)識。 工作計劃 召開醫(yī)院懂事會會議（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)全部參加），確定醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)。所以，員工要具備 “救死扶傷，治病救人 ”的高尚情操，關(guān)愛生命，奉獻(xiàn)愛心，是醫(yī)務(wù)人員的神圣職責(zé)。 ：待人以誠，待人以禮，誠心誠意為病人服務(wù)。不得留長指