【正文】 培訓(xùn)、支持、銷售和市場(chǎng)方面事務(wù)的聯(lián)系人。 ? 他是紅塔仁恒方同廣州萬迅 /IFS 公司方進(jìn)行聯(lián)系的主要接觸人。雙方項(xiàng)目經(jīng)理都是指導(dǎo)委員會(huì)的成員。建立這種合作伙伴關(guān)系的目的基于下面的考慮： ? 確保相關(guān)技能能成功轉(zhuǎn)移給紅塔仁恒方的項(xiàng)目組。主要實(shí)施的系統(tǒng)包括： 生產(chǎn)管理 、 設(shè)備管理 、財(cái)務(wù)管理 （固定資產(chǎn) /成本核算 /總帳）管理系統(tǒng)； ? 第三階段目標(biāo)是整合人力資源系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)， 優(yōu)化人力資源配置、擴(kuò)展 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．企業(yè)門戶，加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的聯(lián)系，使企業(yè)通過優(yōu)化供應(yīng)鏈獲取更大 ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ．的效益 ． ． ． 。 客戶供應(yīng)商生產(chǎn)部供應(yīng)部銷售部財(cái)務(wù)部技術(shù)部設(shè)備部客戶服務(wù)銷售管理應(yīng)收管理質(zhì)量管理物料管理采購管理應(yīng)付管理人力資源部文檔管理銷售管理系統(tǒng)供應(yīng)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)質(zhì)量管理系統(tǒng)文檔管理系統(tǒng) 進(jìn)度計(jì)劃 本階段實(shí)施估計(jì)需 7 個(gè)月時(shí)間，進(jìn)度計(jì)劃如下： 項(xiàng)目預(yù)算 項(xiàng)目 金額（人民幣） （ 1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)合計(jì) 1,298,774 （ 2）系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)合計(jì) 1,232,000 （ 3）系統(tǒng)軟件及硬件合計(jì) 1,231,597 第一階段系統(tǒng)投資預(yù)算總計(jì) 3,762,371 應(yīng)用軟件系統(tǒng) IFS 應(yīng)用系統(tǒng) IFS Applications 人民幣 (元 ) IFS 開發(fā)平臺(tái) Base License 166,000 IFS/通用 General 會(huì)計(jì)規(guī)則 Accounting Rules 文檔管理 Document Management 質(zhì)量管理 Quality Management Subtotal 79,680 IFS/財(cái)務(wù) IFS Financials 應(yīng)收帳 Accounts Receivable 應(yīng)付帳 Accounts Payable Subtotal 39,840 IFS/分銷 IFS Distribution 庫存 Inventory 采購 Purchasing 客戶訂單 Customer Orders 發(fā)票 Invoicing 供應(yīng)商排程 Supplier Scheduling 客戶排程 Customer Scheduling Subtotal 298,800 (a)應(yīng)用系統(tǒng)小計(jì) 584,320 (b)用戶許可費(fèi) 30 用戶 ,每用戶 149,40 元 448,200 (c)系統(tǒng)年維護(hù)費(fèi) ((a)+(b))*18% 185,854 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)合計(jì) (a)+(b)+(c) 1,218,374 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（企業(yè)版） 30 用戶，每用戶 2,680 元 80,400 軟件系統(tǒng)合計(jì) 1,298,774 系統(tǒng)實(shí)施服務(wù) 實(shí)施項(xiàng)目 實(shí)施人日 實(shí)施費(fèi)率（元 /人日） 費(fèi)用合計(jì) 系統(tǒng)培訓(xùn) 40 5,600 224,000 客戶化修改 100 5,600 560,000 顧問指導(dǎo) 80 5,600 448,000 合計(jì) 220 1,232,000 硬件及系統(tǒng)軟件 參見《紅塔仁恒紙業(yè)有限公司信息化管理系統(tǒng)（ ERP）總體規(guī)劃》（文檔編號(hào)： 20xxHTRH05） 硬 件及系統(tǒng)軟件。 為達(dá)到上述目標(biāo)，所以我們建議由紅塔仁恒方和廣州萬迅 /IFS 公司顧問共同組成項(xiàng)目組，由紅塔仁恒方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。 ? 將項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告給紅塔仁恒方指導(dǎo)委員會(huì)和管理層其他成員。他的職責(zé)如下： ? 確保任務(wù)準(zhǔn) 時(shí)完成并可交付。我們建議紅塔仁恒方按業(yè)務(wù)分組。 ? 協(xié)調(diào)小組 成員的活動(dòng)。 ? 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)測(cè)試并確認(rèn)結(jié)果。 ? 準(zhǔn)備測(cè)試計(jì)劃。 ? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同系統(tǒng)間的接口處理。 ? 擔(dān)當(dāng) IFS 應(yīng)用軟件系統(tǒng)管理員角色。 此份關(guān)于 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的實(shí)施建議的基礎(chǔ)是我們最初的理解。 ? 技術(shù) 組組長。一個(gè)實(shí)施包包括有 IFS 標(biāo)準(zhǔn)的模塊和部件、客戶化（增加，修改等）、硬件環(huán)境、培訓(xùn)資料和課程安排，甚至包括諸如定義和描述用戶職責(zé)或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移等服務(wù)。 ? 復(fù)雜性的簡化使得系統(tǒng)生命周期的支持和維護(hù)成為可能。這是 IFS 在市場(chǎng)競爭中立足之本。 實(shí)施調(diào)研 (IMPLEMENTATION STUDY) 說明 實(shí)施調(diào)研 是項(xiàng)目的第一個(gè)階段。但是，即使已經(jīng)進(jìn)行了 預(yù)實(shí)施調(diào)研，還是有必要進(jìn)行正式的實(shí)施調(diào)研，因?yàn)?預(yù)實(shí)施調(diào)研 的重點(diǎn)不同于 實(shí)施調(diào)研 ，而且它的調(diào)研范圍是有限的和不夠全面的。 目的 實(shí)施調(diào)研的主要目的是： 定義目標(biāo)、背景和前提條件、項(xiàng)目實(shí)施目的。 簡而言之，實(shí)施調(diào)研階段的目的不是提出解決方案。有關(guān)業(yè)務(wù)模式， IFS 應(yīng)用系統(tǒng)，項(xiàng)目管理等方面的培訓(xùn)工作和安排可以進(jìn)行較大程度的調(diào)整。 目的 業(yè)務(wù)建模工作會(huì)議的目的是： ? 確認(rèn) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)支持紅塔仁恒方業(yè)務(wù)流程，就業(yè)務(wù)模型，包括理解項(xiàng)目中涉及到的業(yè)務(wù)模型的各個(gè)點(diǎn)對(duì)紅塔仁恒方人員進(jìn)行教育。實(shí)施階段的重點(diǎn)是對(duì)紅塔仁恒方在系統(tǒng)上線階段負(fù)責(zé)培訓(xùn)終端用戶的人員進(jìn)行培訓(xùn)。 實(shí)施 (IMPLEMENTATION) 說明 實(shí)施是面向解決方案的，而實(shí)施調(diào)研是面向問題的。 ? 促進(jìn)了紅塔仁恒方的參與和承諾。例如： ? IFS 應(yīng)用系統(tǒng)模塊的交付，例如通過交付流程交付標(biāo)準(zhǔn)或客戶化的 IFS 模塊。 AIM 中說明的情景是一種典型的中型規(guī) 模的安裝。文檔的準(zhǔn)備由紅塔仁恒 方 項(xiàng)目經(jīng)理和子項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。這種方式的最明顯的好處是當(dāng)培訓(xùn)終端用戶的教員從紅塔仁恒 方進(jìn)行抽調(diào)時(shí)，這些人員不僅可以回答有關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)方面的問題，而且還可以回答關(guān)于業(yè)務(wù)方面的問題。 下列是要回答的問題： *測(cè)試什么？ *測(cè)試數(shù)據(jù)是什么？ *誰負(fù)責(zé)測(cè)試？（在廣州萬迅 /IFS 公司和紅塔仁恒方一起進(jìn)行的工廠測(cè)試） *所有的流程已經(jīng)完成了嗎？ *所有必須的文檔文件準(zhǔn)備好了嗎？ *測(cè)試的結(jié)果是否要做出行還是不行的決定？ 目的 實(shí)施驗(yàn)收 測(cè)試的目的是對(duì) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案進(jìn)行最后的測(cè)試。但是，千萬不要將 IFS 連接看做是紅塔仁恒方和 IFS 公司之間的障礙。 幾個(gè)星期后，紅塔仁恒方的抱怨越來越少，經(jīng)過觀察，紅塔仁恒方應(yīng)該簽署批準(zhǔn)整個(gè)系統(tǒng)（客戶解決方案）的交付。系統(tǒng)上線座談會(huì)的結(jié)果在系統(tǒng)上線計(jì)劃部分進(jìn)行存檔。正常來說，在系統(tǒng)正式投入全天候運(yùn)行前都會(huì)有一些地方需要進(jìn)行修改。此測(cè)試最好以紅塔仁恒方為主導(dǎo)，使用紅塔仁恒方設(shè)備和實(shí)際實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和事務(wù)進(jìn)行測(cè)試。 管理 IFSLINK 呼叫和客戶支持 說明 紅塔仁恒方項(xiàng)目經(jīng)理和廣州萬迅 /IFS 公司項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)這部分工作。 務(wù)關(guān)系。但是，千萬不要將 IFS 連接看做是紅塔仁恒方和廣州萬迅 /IFS 公司之間的障礙。這樣可以使用戶在心理上更容易逐漸的接受工作環(huán)境的變化。很顯然，客戶解決方案測(cè)試工作需要進(jìn)行精心準(zhǔn)備。 目的 在準(zhǔn)備客戶解決方案測(cè)試的過程中，要做好進(jìn)行全面客戶解決方案測(cè)試（產(chǎn)品測(cè)試）的準(zhǔn)備工作。 召開系統(tǒng)上線座談會(huì) 說明 在上線階段時(shí)間的安排至關(guān)重要。 上線的目標(biāo)是一個(gè)運(yùn)行良好的業(yè)務(wù)解決方案。 管理 IFSLINK 呼叫和客戶支持 說明 紅塔仁恒方項(xiàng)目經(jīng)理和廣州萬迅 /IFS 公司項(xiàng)目經(jīng)理共同負(fù)責(zé)這部分工作。 應(yīng)用系統(tǒng) 解決方案測(cè)試 說明 驗(yàn)收測(cè)試指的是整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)解決方案應(yīng)該使用測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試?；蛘?，兩者可以同時(shí)進(jìn)行。 在整個(gè)實(shí)施過程中，此環(huán)境將用于在紅塔仁恒 方進(jìn)行培訓(xùn)和測(cè)試。在實(shí)施過程中，紅塔仁恒 方的業(yè)務(wù)流程模型的適當(dāng)調(diào)整是正常的。一般來說，實(shí)施動(dòng)員大會(huì)在紅塔仁恒 方地點(diǎn)舉行，但偶爾，可能會(huì)在廣州萬迅 /IFS 公司公司進(jìn)行，目的是介紹廣州萬迅 /IFS 公司人員給紅塔仁恒 方人員認(rèn)識(shí)。通過使用實(shí)施原型可以： ? 減低復(fù)雜性 。某些項(xiàng)目還可能需要在 Oracle 中對(duì)各人員進(jìn)行培訓(xùn)。 結(jié)果： 數(shù)據(jù)遷移的基礎(chǔ) 確認(rèn)第三方系統(tǒng)集成要求 確認(rèn) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)要求 描述實(shí)施平臺(tái) 說明 在定義了系統(tǒng)平臺(tái)后，就應(yīng)該明確了所有有關(guān)構(gòu)建系統(tǒng)的關(guān)鍵參數(shù)： *用戶數(shù) *服務(wù)器數(shù) *網(wǎng)絡(luò)如何構(gòu)建 *客戶端類型，例 如終端， PCs，互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器等。 比較和匹配工作通過運(yùn)行不同的情景完成， 這樣可以同時(shí)做到演示 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)提供的解決方案，同時(shí)確認(rèn) IFS 標(biāo)準(zhǔn)流程和紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)流程之間的差異。工作組需要的各種資源應(yīng)該在合同中列明。 [應(yīng)用系統(tǒng) ]：確認(rèn)紅塔仁恒方關(guān)于組件功能、功能增加、整合和切換方面的需求。 實(shí)施調(diào)研得出的實(shí)施調(diào)研報(bào)告對(duì) IFS 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案進(jìn)行闡述，該解決方案包括紅塔仁恒方的業(yè)務(wù)模式、 IFS 應(yīng)用系統(tǒng)模塊、客戶化工作、應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)（硬件和系統(tǒng)軟件）、培訓(xùn)需求等。 實(shí)施調(diào)研的第一步是做準(zhǔn)備。就像示圖中的標(biāo)識(shí)，這些子項(xiàng)目在實(shí)施過程中彼此并行運(yùn)行和上線。目的是實(shí)施人員必須利用他的合理判斷將場(chǎng)景進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前客戶的實(shí)際情景。 ? 簡化安裝，降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。 IFS 商業(yè)目標(biāo)包括： ? 以集靈活性和成本效率于一身的標(biāo)準(zhǔn)化 IT 商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)支持紅塔仁恒方的商業(yè)概念、流程、機(jī)會(huì)和遠(yuǎn)景。 ? IFS 支持經(jīng)理。 ? 確保同廣州萬迅 /IFS 公司研發(fā)中心聯(lián)系的必要性。 數(shù)據(jù)庫管理員（ Database Administrator） 紅塔仁恒 方在小組中應(yīng)該有一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理員。項(xiàng)目需求確認(rèn)的職能必須包括一個(gè)技術(shù)組長和一個(gè)負(fù)責(zé)廣州萬迅 /IFS 公 司應(yīng)用系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)庫管理員。 IFS 系統(tǒng)顧問在實(shí)施過程中負(fù)責(zé)的事務(wù)如下： 確認(rèn)需求： ? 根據(jù)需求在應(yīng)用系統(tǒng)中找出對(duì)應(yīng)功能。