【正文】 三、中山市民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因分析 ........................ 7 （一）用人觀念滯后，管理模式陳舊 ....................................7 （二）缺乏人力資源規(guī)劃，培訓(xùn)機(jī)制不健全 ..............................7 （三）缺乏科學(xué)合理的薪酬分配機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制 ..........................7 ................................................................................................................................ 7 ................................................................................................................................ 8 （四） 缺乏必要的職業(yè)生涯規(guī)劃 ........................................8 （五）績(jī)效考核體系不健全 ............................................8 （六）缺乏企業(yè)文化 ,員工沒(méi)有歸屬感 ...................................8 四、解決中山市民營(yíng)企業(yè)員工流失問(wèn)題的對(duì)策 .................... 9 （一） 企業(yè) 方面 ......................................................9 III ............................................................................................................................ 9 ................................................................................................................... 9 ........................................................................................................... 9 ................................................................................................. 10 （二） 員工 方面 .....................................................10 ..................................................................................................................... 10 ..................................................................................................... 11 ................................................................................................. 11 結(jié)論 ...................................................... 12 參考文獻(xiàn) .................................................. 13 1 一、緒論 發(fā)展過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)總是存在一些問(wèn)題 ,例如企業(yè)總體規(guī)模偏小、自主創(chuàng)新能力較差、產(chǎn)品附加值偏低、人才缺乏、資金投入不足等。人才已經(jīng)成為企業(yè)的第一資源，企業(yè)能否擁有人才，能否留住人才，將直接決定著了企業(yè)的生存和發(fā)展空間。新的歷史時(shí)期，嚴(yán)峻的新形勢(shì)下，民營(yíng)企業(yè)面臨著生死存亡的抉擇，如何依托市場(chǎng)，大力發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，有效控制人才的大量流失，以保持企業(yè)的健康、穩(wěn)定與快速發(fā)展，在已經(jīng)白熾化的殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，走上不斷發(fā)展、不斷強(qiáng)大的康莊大道，是每個(gè)民營(yíng)企業(yè)都必須認(rèn)真考慮與研究的重大課題，其中，中山作為珠三角的一個(gè)重要城市，民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展好壞直接相關(guān)著中山市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以，這次選擇中山市民營(yíng)企業(yè)員工流失問(wèn)題及對(duì)策研究為選題， 對(duì)中山民營(yíng)企業(yè)在員工管理和企業(yè)發(fā)展上，提出目前出現(xiàn)的問(wèn)題及相關(guān)的解決措施，對(duì)中山市民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展 2 意義深遠(yuǎn)。史玉柱兩次成功決策直接促成了巨人集團(tuán)的傳奇式的成功使其達(dá)到輝煌但也他的兩次失敗的決策導(dǎo)致了巨人集團(tuán)從輝煌走向低估。企業(yè)主與合伙人之間關(guān)系不明確，制約監(jiān)督乏力，從而使經(jīng)營(yíng)決策行為缺乏科學(xué)、民主性，不是投機(jī)心理較重，就是好大喜功、盲目擴(kuò)張，經(jīng)營(yíng)行為隨意化，產(chǎn)品質(zhì)量難以有效保證，成本難以控制，沒(méi)有持續(xù)發(fā)展的后勁。員工企業(yè)內(nèi)部流動(dòng)就是員工在企業(yè)內(nèi)部不同的職能部門或是其下屬的不同公司之間的流動(dòng)。員工離職，是指員工離開(kāi)組織，包括辭職、退休、開(kāi)除、辭退等多種形式。有的也具有必然性：如退休。未辭職離職是指員工保留其工作職位但不領(lǐng)取報(bào)酬、員工 不再繼續(xù)為企業(yè)工作，一般說(shuō)來(lái)， 4 一旦時(shí)機(jī)來(lái)臨，這些員工便會(huì)流失。 降低了員工工作績(jī)效 。由于顧客并不是直接接觸企業(yè)的管理人員，而是通過(guò)第一線 員工的服務(wù)與企業(yè)接觸并與這些員工建立起信任關(guān)系，因而當(dāng)這些員工離開(kāi)該企業(yè)后，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的下降并影響到顧客對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)的滿意程度，顧客與企業(yè)的關(guān)系也很可能會(huì)隨之破裂，甚至可能隨流失的員工一起流入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)，進(jìn)一步削弱企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)也 由于大量的員工流失而不得不對(duì)員工始終從較基礎(chǔ)的培訓(xùn)開(kāi)始，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃無(wú)法很好的實(shí)施，進(jìn)一步影響了員工職業(yè)技能的提高，最終形成一個(gè)惡性循環(huán)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。 率消弱企業(yè)凝聚力 員工在一個(gè)企業(yè)中工作的時(shí)間越長(zhǎng)，學(xué)到的知識(shí)和技能就越多，也就越了解該企業(yè)的顧客的需要，越熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作情況和業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，因而也就更能為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而企業(yè)也由于大量的員工流失而不得不對(duì)員 7 工始終從較基礎(chǔ)的培訓(xùn)開(kāi)始，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃無(wú)法很好的實(shí)施，進(jìn)一步影響了員工職業(yè)技能的提高，最終形成一個(gè)惡性循環(huán)，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。許多民營(yíng)企業(yè)在人力資源成為突出問(wèn)題時(shí)才進(jìn)行人才招牌，員工培訓(xùn)等。 （三）缺乏科學(xué)合理的薪酬分配機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制 從外部公平性來(lái)看， 中山民企的工資普遍較低。 （四） 缺乏必要的職業(yè)生涯規(guī)劃 員工 的職業(yè)生涯規(guī)劃是指企業(yè)為了不斷增強(qiáng)員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來(lái)而制定協(xié)調(diào)有關(guān)員工個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計(jì)劃。不健全的績(jī)效考核讓員工覺(jué)得付出與回報(bào)不成比例，有些企業(yè)員工做同樣的工作，但是工資差距卻很大。 四、解決中山市民營(yíng)企業(yè)員工流失問(wèn)題的對(duì)策 （一） 企業(yè) 方面 中山市民營(yíng)企業(yè)要摒棄落后的家族式管理體制，根據(jù)自身的發(fā)展階段適當(dāng)引進(jìn)現(xiàn)代的企業(yè)管理制度，轉(zhuǎn)變用人觀念，大膽使用有才干的外來(lái)員工，改變?nèi)稳宋ㄓH的狀況。任何 老板都希望用最低的薪酬吸引最有能力的員工， 但這只是一廂情愿。 目前，許多民營(yíng)企業(yè)中的企業(yè)文化建設(shè)處于一種蒼白狀態(tài)。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況，采取不同的方式來(lái)控制員工的流失，但無(wú)論采取什么方式，都應(yīng)注意“留人先留心”。根據(jù)職位的要求，不盲目追求高學(xué)歷、高職稱，挑選人才只招最合適的，不招最優(yōu)秀的，這樣新員工入職后能充分調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)積極性；實(shí) 11 事 求是的介紹公司基本情況和應(yīng)聘職位的有關(guān)說(shuō)明，包括薪酬、工作條件、工作團(tuán)