最新體驗式培訓(xùn)心得體會(存儲版)
【正文】 天的課程是所有課程中學(xué)員們最期待的，也是對學(xué)員們最有幫助的，因為講授的是對公客戶經(jīng)理在工作中遇到的最多的情況——客戶需求訪談與診斷。這原本是一堂比較枯燥的課程，更多的是講授，無法創(chuàng)造互動交流的情境，更無法就人物性格進行現(xiàn)場模擬，但本次課題事關(guān)每一個學(xué)員，不僅是工作方面的，還有生活情感方面的?！安皇遣粓髢r，而是要注意報價的時機”，彰力老師的這句話在談判環(huán)節(jié)重復(fù)了不下三次，更正了學(xué)員們的陋習(xí)后，從有效營銷的角度，彰力老師用實際案例向?qū)W員們有力地說明了報價時機的作用，并給出了具體的操作方案，然后從細節(jié)方面明確了還價的方法，并從多個角色講述了如何在談判中應(yīng)對討價還價的局面而使雙方利益最大化，至此，全部課程達到了最高潮，因為我們學(xué)習(xí)的不僅僅是技巧問題，更多的地方是觀念更新的問題，一家現(xiàn)代化主流銀行的對公客戶經(jīng)理，這些全新的觀念于己于行都是最為寶貴的財富。但熱烈討論之后的結(jié)論更有利于陋習(xí)的改變，學(xué)員們再一次用掌聲表達了一切。如何與性格各異的人打交道，這是所有對公客戶經(jīng)理在內(nèi)部培訓(xùn)中都不曾接觸到的課題，也是所有客戶經(jīng)理都不曾思考的問題，因為我們更多的關(guān)注在于業(yè)務(wù)本身、產(chǎn)品本身，我們幾乎不會去找別的客觀原因?！钡扔行嵱玫姆▌t，實際案例的演練，一天的課程結(jié)束了，所有學(xué)員還是意猶未盡。側(cè)面了解最多的是保險公司的培訓(xùn)，據(jù)說其效果甚好，但也有“嫌疑”之說，動身來培訓(xùn)干校之前直至第一堂課開場之后，心中一直有小小的畏懼情緒，擔(dān)心授課形式如同傳說中的保險公司營銷培訓(xùn)，然而50分鐘的課程下來之后，心結(jié)完全解開了，進而更多的是全心身的投入并體驗營銷課程的快樂與激情。這些都將留給我們更多的思考，在逐漸的摸索和完善中前行。各組在進行大展示時，其他組為了多得分，不斷質(zhì)疑，提出的問題和表達的都是無用的話，耽誤了很多時間。學(xué)習(xí)的過程是思考的過程，因為怕給自己的小組丟分，要不停的想、要承擔(dān)任務(wù)，要挑戰(zhàn)自己性格，不能夠一兩個人包辦代替。在如此緊張的氛圍中大家積極思考。最后，我想說的是三個“感謝”。也許她希望啟發(fā)我們思考的是如何在組織中發(fā)揮個體作用，但是我也提出了自己獨特的見解。首先是全員參與，本組每位成員都能發(fā)揮主人翁精神，組長和相關(guān)核心組員認真講解游戲規(guī)則，號召大家參與決策和經(jīng)驗分享，其次是團隊協(xié)作，雖然各組最終都以失敗而告終，但是不論是哪一次參與，大家都有不同的團隊分工，每個組員都為成績的取得發(fā)揮了積極作用。同仁們，讓我們在市委市政府的將強領(lǐng)導(dǎo)下、在社會各界的關(guān)注與幫助下，用自己的青春去服務(wù)基層，用自己的知識去創(chuàng)業(yè)富民，真正地在創(chuàng)業(yè)富民的道路上創(chuàng)造我們?nèi)松篮玫奈磥淼谌何錆h大學(xué)體驗式培訓(xùn)心得體會武漢大學(xué)體驗式培訓(xùn)心得體會——2011級MBA學(xué)員雷磊8月2728日，我有幸在武漢金誠管理顧問有限公司教官們的陪伴下，與200多位2011級武大MBA項目同學(xué)一起，到孝感秀峰基地參加了一次終身難忘的體驗式管理培訓(xùn)。的祝義才總裁大膽地說，要用年輕人，我們這幾天發(fā)現(xiàn)的各個部門的經(jīng)理都是很年輕的，這個是好多知名企業(yè)所不敢去嘗試的，但是，做到了，并且發(fā)展得很成功。作為食品界的領(lǐng)頭雁，真正地做到了“厚德載物、行健致遠”，他一自己高度的社會責(zé)任心和道德感詮釋了自己。人生的道路是曲折的，漫長的，一各短暫的15天不能解決所以的問題。三、樹立團隊精神，增強團隊合作意識“沒有完美的個人只有完美的團隊”這些道理大家都是很清楚，但當(dāng)我們這些不完美的人為了一個共同的目的走到一起來以后卻能完成一件完美的事，形成一個完美的集體，這就是團隊的魅力。就像在培訓(xùn)的第一天對于老師的領(lǐng)袖理論一直不認同，但是通過這么兩個星期來的接觸，能夠站上臺勇敢的表現(xiàn)、相信自己的人確實相對比較優(yōu)秀，這對自己的感觸很大，有實力一定要表現(xiàn)出來。因為社會不僅是知識的社會更是實踐的社會。由此推而廣之，可以推出個人之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與下級的溝通、下級與上級的溝通以及經(jīng)驗的主動交流等是實現(xiàn)集體目標(biāo)的關(guān)鍵，同時溝通可以讓所有人變得主動和智慧。通過這次培訓(xùn)我們增強自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，提高解決問題的能力，增進了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中帶來很大的幫助。一進，“食品工業(yè)是道德工業(yè)”的標(biāo)語醒目的映入我們的眼簾，通過幾天的學(xué)習(xí)，我們也真正地體會到了這句話對的意義，這是真正文化底蘊的提煉。這也就告訴我們大學(xué)生村官在創(chuàng)業(yè)的過程中，要注重發(fā)揮團隊作用，無論是在創(chuàng)
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