現(xiàn)代交際禮儀--談話禮儀(存儲(chǔ)版)
【正文】 什么時(shí)候應(yīng)該更注重禮儀初次交往；公事往來；國際交往為什么要講究禮儀內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)；外塑形象；增進(jìn)交往【小結(jié)】1：?禮儀其實(shí)就是禮（內(nèi)容）和儀（形式）的統(tǒng)一，是講究尊重自己和尊重別人的表現(xiàn)形式。（P17），是人際交往的基礎(chǔ)；；；。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。八、怎樣拜訪客戶？約定時(shí)間和地點(diǎn)?事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)。３、出發(fā)前應(yīng)注意：?最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時(shí)發(fā)生變化。接待員奉茶時(shí)，要表示謝意。會(huì)談過程中，如無急事，不打電話或接電話，如果能當(dāng)著對(duì)方將手機(jī)關(guān)機(jī)，那表示特別尊重對(duì)方或此次會(huì)談特別重要。如坐著，則應(yīng)立即起身。續(xù)：接待臨時(shí)訪客?看到訪客后，微笑著問候，并握手和交換名片。約定其他時(shí)間來訪。其次，要學(xué)會(huì)尊重別人，要想別人尊重自己首先要尊重別人，向別人表達(dá)自己的友善之意，別人才會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)值得交往的人。接下來是欣賞對(duì)方。但也要注意夸人要夸到點(diǎn)子上。如果別人要什么你就給什么，甚至超過自己的底線，這就不是健康的交往了。金正昆教授說：“我從不拿自己折磨別人，也從來不拿別人折磨自己。靈魂分成兩半，一半告訴自己，要做一個(gè)特立獨(dú)行的人，不去管那些你不在乎他他不在乎你的人的觀點(diǎn)，做好自己！但是另一半?yún)s常常出來反駁，要做個(gè)大家都?xì)g迎的人，要在乎所有人的想法。2，中國禮儀之邦的表現(xiàn)：“中國有禮儀之盛，故稱夏，有服章之美，故稱華。②禮儀準(zhǔn)則或規(guī)范是一定社會(huì)的人們約定俗成、共同認(rèn)可的。因此，企業(yè)中的每一個(gè)員工的一言一行、一笑一顰，都是塑造良好企業(yè)形象的基礎(chǔ)。敬稱：尊母、令堂、令郎、令尊（輩分高）、賢妹、賢侄（輩分低）。（2）語言要流暢、完整、初次見面不要用縮略詞。七，談話過程寒暄：（1）寒暄總體原則：真誠、適宜、消除陌生感（寒暄是交談的前奏曲、開場(chǎng)白）（2）類型：問候性（如“你好”、“好久不見”、“生意興隆”），攀認(rèn)型（找共同點(diǎn)，如“你是師大畢業(yè)的？咱們還是校友呢！”、“你也愛打球??？”），敬慕型（如“久仰你的大名”“早就聽說過你”等）（3）注意事項(xiàng)：注意不同寒暄對(duì)象、注意寒暄場(chǎng)合、注意真誠、語言得體（態(tài)度誠懇、坦率，手勢(shì)不要過多，談話距離不要過近，語言表達(dá)得體）。4，儀容：即容貌，由而容、發(fā)式以及身體所未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，有天生氣質(zhì)和精神氣質(zhì)之分。 不要議論他人的化妝216。（3）形體美的塑造途徑：形體訓(xùn)練，膳食控制。 不要使妝面出現(xiàn)殘缺216。（4）五不問：不問收入（代表個(gè)人能力和企業(yè)效率），不問年齡（快退休及白領(lǐng)麗人不得問），不問婚姻家庭（顯示人格），不問健康問題（健康狀況決定發(fā)展前途），不問個(gè)人經(jīng)歷（不重過去，只重現(xiàn)在）。（主觀因素）（1）思維：“點(diǎn)線面體（最好最深刻）”型思維（2）心理：語言反映說話人的心理。8，按胸禮：阿拉伯，右手按于左胸。（5）親屬稱：稱呼與自己有著直接關(guān)系或間接血緣關(guān)系的人。2，塑造形象：A，塑造良好的日常個(gè)人形象：（1）要具有飽滿的精神狀態(tài)；（2）要以誠懇而坦率的態(tài)度對(duì)待別人；（3）要注意幽默文雅的談吐；（4）要有得體的表情和行為舉止。4，禮儀：社會(huì)上公認(rèn)的（或是約定俗成的）對(duì)他人表示尊重，且因社會(huì)地位、交往環(huán)境不同而有所區(qū)別的一種交往規(guī)范。我希望以誠待人，收獲相同的真誠。但是，經(jīng)常會(huì)為了別人的看法而懷疑自己。當(dāng)然，這是在不超越自己底線的大前提下。行為合法這點(diǎn)，我覺得這點(diǎn)除了是要求交往行為除了要符合法律，更重要的是個(gè)人必須要有自己的原則、底線。任何人渴望被肯定和被贊美。就像金教授講的那樣，人人都有自己的生活習(xí)慣，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人。要想在人際交往中成為受歡迎的人，就必須注意善于向交往對(duì)象表達(dá)我們的善良、尊重、友善之意。將訪客帶到辦公室，將其引導(dǎo)給受訪對(duì)象后告退。?如本人無時(shí)間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪客空手而歸?？蛻羧缫嗨停瑧?yīng)禮貌地請(qǐng)客戶留步。會(huì)談?注意稱呼、遣詞用字、語速、語氣、語調(diào)。?如果是雨天，不要將雨具帶入辦公室。?檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計(jì)算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同）。，張福、李建為龍巖金港公司的總經(jīng)理、秘書；王龍、趙巖分別為閩西大學(xué)的副校長、辦公室主任。如何接拿名片？?不可無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。它不僅是個(gè)人的所好問題，而且還是一個(gè)人對(duì)他人、社會(huì)，對(duì)工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度問題。（大連的公交車）政治制度對(duì)禮儀文化的影響深遠(yuǎn)（滿清入關(guān)，男人留辮子，辛亥革命，剪男人的長辮子。鑒賞價(jià)值極高，送水仙給人意味著尊敬對(duì)方； ，這大概不會(huì)有人產(chǎn)生意見； ，適合送給女生；，“墻角數(shù)枝梅，凌寒獨(dú)自開，遙知不是雪，為有暗香來”。3．導(dǎo)游迎送禮儀（1）導(dǎo)游迎接過程的規(guī)范禮儀。（3）態(tài)度樂觀、不懼困難。（8）突發(fā)事件，沉著冷靜。（5）有秩序退場(chǎng)。它是一種比較隆重的活動(dòng)，禮儀規(guī)范也比較嚴(yán)格。有司機(jī)的時(shí)候，后排右坐最佳，應(yīng)留給客人。按由右往左的順序逐個(gè)奉上，也可按主要賓客或年長者—其他客人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)—其他客人這個(gè)順序敬奉。2）撰寫簡歷。4不要在他人的名片上亂寫一些有關(guān)名片主人特征的詞。為此，要有知識(shí)準(zhǔn)備。在談話過程中往往會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)論或分歧，這就需要談話者隨機(jī)應(yīng)變，憑借機(jī)智幽默化解尷尬局面。第一篇：現(xiàn)代交際禮儀談話禮儀[本站推薦]儀表、交往、談話、交流、出行、應(yīng)酬、餐飲、國家禮儀談話禮儀在豐富多彩的禮儀形式中，談話禮儀占有重要地位，在一定意義上講，它標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)的文明程度，反映著一個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)。談話時(shí)要有放有抑有收，把握“
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