現(xiàn)代交際禮儀培訓第一章禮儀概述ppt58(存儲版)
【正文】 明與進步的共同要求。 返回 六、交際與交際禮儀 ? 本節(jié)點睛 ? 內容講授 返回 ? 美國的成人教育家卡耐基認為，一個人事業(yè)上的成功，只有 15%是由于他的專業(yè)技術，另外的 85%要靠人際關系、處世技巧。 ? 具有心理和行為上的互動。 返回 寬容原則 ? 寬容就是要求人們既要嚴于律己，又要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，而不能求全責備，斤斤計較，過分苛求，咄咄逼人。 返回 自測習題 禮儀的沿革經歷了哪幾個階段 現(xiàn)代禮儀包括那些內容？有何特性？ 現(xiàn)代禮儀有哪些功能？ 什么是交際和交際禮儀？ 結合實際談談如何堅持交際禮儀的原則。 ? 禮儀的施行只是內心情感的表露，只要內心情感表達出來，就完成了禮儀的使命。 返回 敬人原則 ? 尊敬是“禮”的本義，是禮儀的重點和核心。 ? 具有相互認知。 ? 我們在日常生活中，應汲取傳統(tǒng)倫理道德中的合理成分，提倡人人平等、尊老愛幼、宏揚家庭美德等。它是人類世世代代調整公共生活中人與社會關系的經驗的結晶，是人們通過長期社會實踐形成的，為了共同利益而代代相傳和不斷完善的優(yōu)良傳統(tǒng)。 ? 禮包含了人類政治、宗教、社會各方面生活的規(guī)范。禮儀與道德有著密切的聯(lián)系，禮儀是人類社會為了維系社會的正常生活而共同遵守的最起碼的道德行為規(guī)范。 ? 禮儀則是通過組織員工的儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)、儀式及活動過程表現(xiàn)出來，它是塑造組織形象的基礎工程。其實你們的機會是完全一樣的，你們的成績甚至比林暉還要好，但是除了學習之外，你們需要學的東西太多了，修養(yǎng)是第一課。平時這些事一般都是由辦公室負責接待，因為我和你們的導師是老同學，非常要好，所以這次我親自來給大家講一些有關情況。全體學生坐在會議室里等待部長的到來，這時有秘書給大家倒水，同學們表情木然地看著她忙活，其中一個還問了句：“有綠茶嗎？天太熱了?！庇薪频囊螅骸澳攴缴伲痫嬀?，飲酒醉，最為丑。文中還記載著對父母“出告反面”，意思是出門告訴父母一聲，回家要和父母打個照面問候一下。 下一頁 孔子 孔子非常重視對學生在日常行為方面的教育，他要求學生衣冠整齊，走有走的樣子，坐有坐的姿勢，為人處世要彬彬有禮，溫文爾雅。 返回 ?一次在瑞士，龍永圖與幾個朋友去公園散步，上廁所時，聽到隔壁的衛(wèi)生間里“砰砰”地響，他有點納悶。 ? 在非正式場合，有些禮儀可不必拘于約定俗成的規(guī)范，可增可減，隨意性較大。 ? 人們盡管分散居住于五大洲、四大洋的不同角落，但是，問候、打招呼、禮貌用語、各種慶典儀式、簽字儀式等等，大體上是世界通用的。 ? “十里不同風，百里不同俗”，不但每一個民族、地區(qū)，甚至一個小小的村落都可能形成自己的風俗習慣。 ? 儀表屬于美的外在因素，反映人的精神狀態(tài)。 本節(jié)點睛 返回 內容講授 禮節(jié) 禮貌 儀表 儀式 禮俗 返回 禮節(jié) ? 禮節(jié)是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和。 ? 了解禮儀的基礎知識 主要內容 一、禮儀的歷史沿革 二、禮儀的內容 三、禮儀的特性 四、禮儀的功能 五、禮儀與道德 六、交際與交際禮儀 返回 現(xiàn)代交際禮儀培訓第一章禮儀概述 一、禮儀的歷史沿革 ? 本節(jié)點睛 ? 內容講授 返回 ? 禮儀是們在社會交往過程中形成的并得到共同認可的各種行為規(guī)范，它是人們以一定的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 ? 現(xiàn)代禮節(jié)主要包括：介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、鞠躬的禮節(jié)、擁抱的禮節(jié)、親吻的禮節(jié)、舉手的禮節(jié)、脫帽的禮節(jié)、致意的禮節(jié)、作揖的禮節(jié)、使用名片的禮節(jié)、使用電話的禮節(jié)、約會的禮節(jié)、聚會的禮節(jié)、舞會的禮節(jié)、宴會的禮節(jié)等等。 返回 儀式 ? 儀式指行禮的具體過程或程序。 本節(jié)點睛 返回 內容講授 ? 文明性 ? 共通性 ? 多樣性 ? 變化性 ? 規(guī)范性 ?
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