現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)第一章禮儀概述-ppt58頁(yè)(1)(存儲(chǔ)版)
【正文】 求文明與進(jìn)步的共同要求。 返回 六、交際與交際禮儀 ? 本節(jié)點(diǎn)睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 美國(guó)的成人教育家卡耐基認(rèn)為，一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有 15%是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的 85%要靠人際關(guān)系、處世技巧。 ? 具有心理和行為上的互動(dòng)。 返回 寬容原則 ? 寬容就是要求人們既要嚴(yán)于律己，又要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理解他人，而不能求全責(zé)備，斤斤計(jì)較，過(guò)分苛求，咄咄逼人。 返回 自測(cè)習(xí)題 禮儀的沿革經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段 現(xiàn)代禮儀包括那些內(nèi)容？有何特性？ 現(xiàn)代禮儀有哪些功能？ 什么是交際和交際禮儀？ 結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾螆?jiān)持交際禮儀的原則。 ? 禮儀的施行只是內(nèi)心情感的表露，只要內(nèi)心情感表達(dá)出來(lái)，就完成了禮儀的使命。 返回 敬人原則 ? 尊敬是“禮”的本義，是禮儀的重點(diǎn)和核心。 ? 具有相互認(rèn)知。 ? 我們?cè)谌粘Ｉ钪?，?yīng)汲取傳統(tǒng)倫理道德中的合理成分，提倡人人平等、尊老愛(ài)幼、宏揚(yáng)家庭美德等。它是人類(lèi)世世代代調(diào)整公共生活中人與社會(huì)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，是人們通過(guò)長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐形成的，為了共同利益而代代相傳和不斷完善的優(yōu)良傳統(tǒng)。 ? 禮包含了人類(lèi)政治、宗教、社會(huì)各方面生活的規(guī)范。禮儀與道德有著密切的聯(lián)系，禮儀是人類(lèi)社會(huì)為了維系社會(huì)的正常生活而共同遵守的最起碼的道德行為規(guī)范。 ? 禮儀則是通過(guò)組織員工的儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)、儀式及活動(dòng)過(guò)程表現(xiàn)出來(lái)，它是塑造組織形象的基礎(chǔ)工程。其實(shí)你們的機(jī)會(huì)是完全一樣的，你們的成績(jī)甚至比林暉還要好，但是除了學(xué)習(xí)之外，你們需要學(xué)的東西太多了，修養(yǎng)是第一課。平時(shí)這些事一般都是由辦公室負(fù)責(zé)接待，因?yàn)槲液湍銈兊膶?dǎo)師是老同學(xué)，非常要好，所以這次我親自來(lái)給大家講一些有關(guān)情況。全體學(xué)生坐在會(huì)議室里等待部長(zhǎng)的到來(lái)，這時(shí)有秘書(shū)給大家倒水，同學(xué)們表情木然地看著她忙活，其中一個(gè)還問(wèn)了句：“有綠茶嗎？天太熱了?！庇薪频囊螅骸澳攴缴?，勿飲酒，飲酒醉，最為丑。文中還記載著對(duì)父母“出告反面”，意思是出門(mén)告訴父母一聲，回家要和父母打個(gè)照面問(wèn)候一下。 下一頁(yè) 孔子 孔子非常重視對(duì)學(xué)生在日常行為方面的教育，他要求學(xué)生衣冠整齊，走有走的樣子，坐有坐的姿勢(shì)，為人處世要彬彬有禮，溫文爾雅。 返回 ? 一次在瑞士，龍永圖與幾個(gè)朋友去公園散步，上廁所時(shí)，聽(tīng)到隔壁的衛(wèi)生間里“砰砰”地響，他有點(diǎn)納悶。 ? 在非正式場(chǎng)合，有些禮儀可不必拘于約定俗成的規(guī)范，可增可減，隨意性較大。 ? 人們盡管分散居住于五大洲、四大洋的不同角落，但是，問(wèn)候、打招呼、禮貌用語(yǔ)、各種慶典儀式、簽字儀式等等，大體上是世界通用的。 ? “十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不但每一個(gè)民族、地區(qū)，甚至一個(gè)小小的村落都可能形成自己的風(fēng)俗習(xí)慣。 ? 儀表屬于美的外在因素，反映人的精神狀態(tài)。 本節(jié)點(diǎn)睛 返回 內(nèi)容講授 禮節(jié) 禮貌 儀表 儀式 禮俗 返回 禮節(jié) ? 禮節(jié)是人們?cè)诮浑H過(guò)程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和。 ? 了解禮儀的基礎(chǔ)知識(shí) 主要內(nèi)容 一、禮儀的歷史沿革 二、禮儀的內(nèi)容 三、禮儀的特性 四、禮儀的功能 五、禮儀與道德 六、交際與交際禮儀 返回 現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)第一章禮儀概述 一、禮儀的歷史沿革 ? 本節(jié)點(diǎn)睛 ? 內(nèi)容講授 返回 ? 禮儀是們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中形成的并得到共同認(rèn)可的各種行為規(guī)范，它是人們以一定的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。 ? 現(xiàn)代禮節(jié)主要包括：介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、鞠躬的禮節(jié)、擁抱的禮節(jié)、親吻的禮節(jié)、舉手的禮節(jié)、脫帽的禮節(jié)、致意的禮節(jié)、作揖的禮節(jié)、使用名片的禮節(jié)、使用電話(huà)的禮節(jié)、約會(huì)的禮節(jié)、聚會(huì)的禮節(jié)、舞會(huì)的禮節(jié)、宴會(huì)的禮節(jié)等等。 返回 儀式 ? 儀式指行禮的具體過(guò)程或程序。 本節(jié)點(diǎn)睛 返回 內(nèi)容講授 ? 文明性 ? 共通性 ? 多樣性 ? 變化性 ? 規(guī)范性
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