民營(yíng)企業(yè)家企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)交流(存儲(chǔ)版)
【正文】 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增進(jìn)服務(wù)觀念。＊＊＊在抓“外樹形象”工作的同時(shí)，也注重抓了與之相配套的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的工程。第五篇：民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，培育和造就在了一支浩浩蕩蕩的民營(yíng)企業(yè)大軍。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核晝企業(yè)的精神和價(jià)值觀。（2）企業(yè)文化的缺學(xué)行為民營(yíng)企業(yè)員工與國(guó)有企業(yè)或外資企業(yè)相比，缺少培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。（《首席執(zhí)行官》）美國(guó)的企業(yè)管理有句名言：企業(yè)的第一位不是創(chuàng)造利潤(rùn)，而是創(chuàng)造顧客。（3）提倡不斷學(xué)習(xí)全員參與加強(qiáng)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)要用不同的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，把人的潛力發(fā)揮到極至，使追求企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相一致；增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同意識(shí)，使工作效率直接掛鉤；要不斷培訓(xùn)員工的主人翁精神，使員工真正地感受到企業(yè)以于他和他對(duì)于企業(yè)都同等的重要，不斷增強(qiáng)員工工作努力程度。社會(huì)資源從掌握土地就能掌握財(cái)富，延伸到機(jī)器變革，掌握生產(chǎn)機(jī)器就擁有財(cái)富，再延伸到電器革命。成功企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)領(lǐng)袖、一個(gè)品牌、一套模式。搬運(yùn)工在作搬運(yùn)、存儲(chǔ)、防護(hù)工作時(shí)，違反規(guī)定摔打產(chǎn)品、超高碼放增長(zhǎng)企業(yè)成本費(fèi)用；在工廠內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，但在隱蔽處依舊有星星之火，增加了火災(zāi)隱患，這些看起來(lái)都是無(wú)關(guān)痛癢的細(xì)微小事嗎？如果說(shuō)這是一線工人的陋習(xí)，那么在高層管理方面的問(wèn)題更就不容忽視。有項(xiàng)調(diào)查表明，每一個(gè)投訴顧客后面有26個(gè)保持沉默的不滿意顧客，這26個(gè)人會(huì)對(duì)10名親友造成潛在力量意識(shí)暗示表示不滿，這10名親友有33%機(jī)會(huì)把不滿意信息傳遞給另外20個(gè)人。決策層要確立企業(yè)統(tǒng)一的宗旨和發(fā)展方向，他們還應(yīng)創(chuàng)造和保持使員工充分參與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)忽視質(zhì)量問(wèn)題無(wú)疑是在自殺。在當(dāng)今世界，一套好的管理方法不僅僅是去學(xué)習(xí)，而是要如何才能深入理解其內(nèi)在意義，更好的為企業(yè)服務(wù)。民營(yíng)企業(yè)往往是一言堂，企業(yè)主的意愿就成為企業(yè)發(fā)展的最高指示，而忽略決策層的作用。企業(yè)的第一位不是創(chuàng)造利潤(rùn)，而是創(chuàng)造顧客。例如，某企業(yè)在招工用工環(huán)節(jié)，要求新員工參加入職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及企業(yè)文化、崗位職責(zé)、生產(chǎn)安全、規(guī)章制度等方面。經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱：世界點(diǎn)倉(cāng)有一種變化是不變的——變化是不變的。自2005年5月起，海爾己在全集團(tuán)形成了608個(gè)“六西格瑪”項(xiàng)目小組，己推進(jìn)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、制造、生產(chǎn)、服務(wù)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，可以不知道下屬的短處，但不能不知道下屬的長(zhǎng)處。（4）組織機(jī)構(gòu)未能深入開(kāi)展工作在組織機(jī)構(gòu)規(guī)模和建立上，模仿其他行進(jìn)企業(yè)建立的職能部門，但各部門職能不清，崗位職責(zé)不細(xì)，工作程序混亂，產(chǎn)生了工作推委，組織機(jī)構(gòu)庸腫，不能充分認(rèn)識(shí)和發(fā)展部門效能，工作上未能深入細(xì)化，專來(lái)人員與信息資訊缺乏，過(guò)于片面強(qiáng)調(diào)用人專業(yè)水平或一人多職一個(gè)多能的錯(cuò)誤理念，影響了企業(yè)管理上的發(fā)展。企業(yè)家急功近利，經(jīng)營(yíng)行為短期化。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。幾年來(lái)，＊＊＊先后為＊＊＊市希望工程捐款200元，縣救助貧困生一千多元，救助孤寡老人6人次。影樓的發(fā)展和提高離不開(kāi)一支思想覺(jué)悟高、敬業(yè)精神強(qiáng)、業(yè)務(wù)的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍?！?，＊＊＊又斥資收購(gòu)了相鄰的紅蓋頭攝影樓，改名紅玉攝影樓，現(xiàn)紅玉攝影樓的裝修即將完工，逐漸朝著規(guī)范化的路子發(fā)展。經(jīng)過(guò)一番努力，＊＊＊克服了芽苗菜生產(chǎn)過(guò)程中的溫度、濕度難題，終于在＊＊＊種植成功了第一批真正意義的芽苗菜，并在＊＊＊市場(chǎng)廣泛推廣。近年來(lái)，日本、美國(guó)、歐盟、新加坡、泰國(guó)、東南亞以及我國(guó)的香港地區(qū)以臺(tái)灣省，對(duì)芽苗菜的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和藥用價(jià)值，進(jìn)行了廣泛的研究，普遍認(rèn)為芽苗菜有抗疲勞、抗衰老、抗癌癥，減肥、美容等多種功能。目前，這里的蔬菜一年比一年的收獲大，今年預(yù)計(jì)年將有望增收800元以上。他首先對(duì)該村的土壤及自然地理?xiàng)l件作了深入的調(diào)查了解，認(rèn)為那里種蔬菜是個(gè)有利條件。2008年，四川汶川大地震后，他不但自己向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐助了5000元錢物還積極組織咸安個(gè)私協(xié)的同志們獻(xiàn)愛(ài)心，動(dòng)員大家有錢出錢有力出力。***總經(jīng)理的家具城也因此迅速發(fā)展壯大，并且在億豐家具廣場(chǎng)設(shè)立了分店。2009年，有一個(gè)擔(dān)山顧客李女士在他家買了一套床具，用了4年后的2012年，這位顧客來(lái)到家具城，反映她家的床母斷了，要求免費(fèi)維修。他幾十年如一日、摯著追求，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、無(wú)私奉獻(xiàn)，獻(xiàn)愛(ài)社會(huì)，被人們稱為最美民營(yíng)業(yè)主。四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高經(jīng)濟(jì)能人的整體素質(zhì)。二是營(yíng)造良好的金融和投資環(huán)境。近幾年來(lái)，桃江縣先后下發(fā)了一系列政策文件，制定和出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)和支持經(jīng)濟(jì)能人發(fā)展民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)惠政策。各級(jí)政府貫徹落實(shí)十六大精神，關(guān)鍵在于切實(shí)按照“三個(gè)代表”的要求，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。富而思進(jìn)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，納更多的稅，提供更多的就業(yè)崗位，創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)規(guī)模小了，技術(shù)裝備水平低了，發(fā)展速度慢了，就會(huì)被無(wú)情的市場(chǎng)逐步淘汰。作為企業(yè)的老板我們要會(huì)換位思考，替別人著想，向個(gè)人借錢，如果借期是一個(gè)月，我們要提前兩、三天主動(dòng)歸還；向銀行借款，要提前十天到半個(gè)月歸還。只有客戶資源才是獨(dú)有的，只有把大部分客戶資源牢牢地掌握在自己手中才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。希望我的一些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屩T位有所借鑒。人才是企業(yè)得以健康發(fā)展的重要因素。這種企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)是它的管理模式可使企業(yè)運(yùn)行成本相對(duì)較低；決策者與管理者均為親朋好友，信息傳遞快，遇到問(wèn)題可及時(shí)解決；企業(yè)在遇到困難時(shí)，大家可同舟共濟(jì)，渡過(guò)難關(guān)。如果管理不善，縱使具備高科技，對(duì)企業(yè)也無(wú)濟(jì)于事。39。二是建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，強(qiáng)化企業(yè)管理，在公業(yè)管理水平上實(shí)現(xiàn)新的突破。建立良好的個(gè)人信譽(yù)至為重要。**年，桃江縣委、縣政府明確提出激活經(jīng)濟(jì)能人，加快工業(yè)發(fā)展的口號(hào)，把民營(yíng)企業(yè)由支柱地位上升為主體地位來(lái)認(rèn)識(shí)，教育全縣干部牢固樹立抓經(jīng)濟(jì)
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