【正文】 是一大堆人坐下面對面聊天。所以一直也不怎么感興趣。第二組：這個小組談判雙方是中國移動和蘋果公司談判開始，這個談判和我們組的很像，不過是移動和蘋果公司，雙方采取曲線進(jìn)攻，讓步進(jìn)攻，并且采取簡練的語言進(jìn)行談判，取得了不錯的效果。第六組：這個小組展示的小品是以交大跳蚤市場為背景，為我們展示了發(fā)生在小樹林的三幕交易場景，為我們展示了在交易過程中如何使用技巧獲取利益。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。我覺得商務(wù)談判技巧是以后需要掌握一種基本技能，而我有幸在大學(xué)期間就能提前接觸這門技能，我表示很高興。如下，世界工廠網(wǎng)小編與您分享他談及的商務(wù)談判中的12個談判技巧：確定談判態(tài)度在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對談判產(chǎn)生額外的障礙。這樣接下來的談判就容易朝著一個達(dá)成共識的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對抗。因此，談判時語言要做到簡練，針對性強(qiáng)，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息，如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息，比如合同書、計劃書等，那么適合在講述或者誦讀時語氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對方的主動思考，增加注意力。談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴篇二：商務(wù)談判上課心得《商務(wù)談判》學(xué)習(xí)心得商務(wù)談判課就這樣接近了尾聲，但卻懷著很少有的依戀。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動中的重要性。因此，充分的準(zhǔn)備是必須的。比如買東西講價，老師經(jīng)常應(yīng)用此例，我聽得也非常投入，因為我覺得老師講的很多這方面的案例，都是我的親身經(jīng)歷。不要隨意還價。”老板說：“那進(jìn)都進(jìn)不來。這是談判技巧在生活中很好的應(yīng)用。談判雙方做好了各種預(yù)備工作之后,在每一個不同的過程中,談判雙方都需要提出各自的交易條件,都會就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商,直至消除分歧,但毫無疑問,有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間,很多沒有結(jié)局的談判也是雙方價格上的分歧而終極導(dǎo)致不歡而散。同時我們要留意雙贏,由于雙贏在盡大多數(shù)的談判中都是應(yīng)該存在的。一場好的商業(yè)談判直接關(guān)系到企業(yè)的切身利益，對于企業(yè)未來的發(fā)展是非常必要的。要想在談判桌上順利進(jìn)行,必須在實現(xiàn)有一個整體的布局來應(yīng)對挑戰(zhàn)。這里特別要指那些在談判小組中想要成為小組的領(lǐng)隊人。含含糊糊的言語只會讓對方覺得我方缺乏自信,不值得對方信任。你認(rèn)為某個重要的問題需要大家明了并需要雙方合作時，談判員需要從各種不同層面來解釋說明，如果對方無法接受你所講的積極的一面，那么你可以試試另一種解釋。在談判桌上風(fēng)云變幻,隨時都有可能出現(xiàn)意料之外的事件,所以談判者應(yīng)該靈活機(jī)敏應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。它可能是發(fā)生在談判桌邊就價格、績效或合伙創(chuàng)業(yè)的復(fù)雜條款展開的正式談判，也可能是對一樁很簡單的生意或很雜亂的爭論進(jìn)行的談判。 雙方愿意有多大的靈活性，確切地說就是雙方愿意接收的折衷方案是什么?？蛇_(dá)成協(xié)議的空間(zopa)“可達(dá)成協(xié)議的空間”(zone of possible agreement)是指可以達(dá)成一樁交易的空間。最優(yōu)化值(optimizing value)理想情況下，談判可以將所談交易的總價值最大化。例如，一位承租人可能會騙人說除非對他的辦公區(qū)域進(jìn)行改良，否則他將不會續(xù)簽租房合同。多方談判(multiparty negotiation)：指發(fā)生在多于兩方間的談判。此時他們要努力辨別何時有利益沖突而需要展開競爭、何時應(yīng)通過交換信息創(chuàng)造價值，從而使各方共同受益。保留價格/免談價格(reservation price/walkaway)：在談判中，一方所能接受的最低條件或價格。銷售談判中經(jīng)常使用這一戰(zhàn)術(shù)。談判中雙方都希望獲得最大利益，從而發(fā)生利益間的沖突。在這一過程中，每一方都渴望滿足自身直接與間接的需要，但同時必須顧及對方的需要，因為只有這樣談判才能最終成功。談判的成效如何，往往取決于談判人員的學(xué)識、能力和心理素質(zhì)。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認(rèn)為處于軟弱地位，致使對方施加壓力以得到更多的讓步；然而，同樣的舉動可能被看作是一種要求合作的信號。二、恰當(dāng)運(yùn)用商務(wù)談判的策略談判的直接目的是為了達(dá)成各方滿意的協(xié)議。以退為進(jìn)讓對方先開口說話，表明所有的要求，我方耐心聽完后，抓住其破綻，再發(fā)起進(jìn)攻，迫其就范。2．掌握表達(dá)的要領(lǐng)。要向?qū)Ψ疥U明，一旦接納了自己的意見，將會有什么樣的利弊得失；要向?qū)Ψ街v明，雙方合作的必要性和共同的利益，說服是為了尊重與善交；意見被采納后，各方從中得到的好處；要強(qiáng)調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處，給對方以鼓勵和信心。模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑、反感，降低己方威信，成為談判的障礙。其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力。恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言商務(wù)談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達(dá)的無聲語言，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用。還有老師要我們學(xué)習(xí)怎么站，老師說道他帶人參加比賽，拿獎是一回事，但是他們的站姿還真不能搬出臺面。還有我想到的是老師講到團(tuán)隊是什么。首先我先想到的老師在ppt上放了一張圖，讓我們辨認(rèn)是什么，有些人認(rèn)為是老婦人，有些人辨認(rèn)是年輕女性。還記得老師教會我們在餐桌上需要有哪些禮儀，首先老師叫我們大家去討論，我想到和大家的我來總結(jié)一下：我們在餐桌上，要讓長輩座在上席，我們敬酒的時候要從領(lǐng)導(dǎo)開始敬起；我們在夾菜的時候不能和人家的筷子交叉；我們在觀察別人不好意思夾菜的時候要給人家夾菜；我們在相互敬酒的時候，晚輩的酒杯要低于長輩。此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：“真對不起，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下，與一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘。比如，在否決對方要求時，可以這樣說：“您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn)。下面是小編為大家整理的關(guān)于商務(wù)談判的禮儀技巧，歡迎大家的閱讀。4．說服的要領(lǐng)。傾聽不但可以挖掘事實的真相，而且可以探索對方的動機(jī)，掌握了對方的動機(jī)，就能調(diào)整自己的應(yīng)變策略。拖延回旋在商務(wù)談判中，對態(tài)度強(qiáng)硬、咄咄逼人的對手，可采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略，通過多回合的拉鋸戰(zhàn)，使趾高氣揚(yáng)的談判者感到疲勞生厭，逐漸喪失銳氣，等對手精疲力竭的時候再反守為攻，這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來。雙方要事先計劃好必要時可以做出哪些讓步及怎樣讓步，何時讓步。讓步限度的確定必須有一定的合理性和科學(xué)性，要建立在調(diào)查研究和實際情況的基礎(chǔ)之上，如果把限度確定的過高或過低，都會使談判出現(xiàn)沖突，最終導(dǎo)致談判失敗。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況，對手所在國(地區(qū))的政策、法規(guī)、商務(wù)習(xí)俗、風(fēng)土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。如何才能立于不敗之地，是各商家的追求目標(biāo)。第三篇：商務(wù)談判技巧論文淺析商務(wù)談判作用摘要：市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和對外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大,越來越多的企業(yè)參與了國際競爭,而國際商務(wù)談判就成了企業(yè)國際競爭中不可缺少的一項重要活動。戰(zhàn)術(shù)(tactics)：指執(zhí)行戰(zhàn)略的具體方法。立場(positions)：談判中各方所要達(dá)到的目的，換句話說即他們的需求?？蓞f(xié)商的問題(negotiable issues)：指在談判中可以進(jìn)行交易或有較大靈活性的問題。長期的商業(yè)伙伴和同事之間的合作常常被看作是一體化談判。例如，一位咨詢專家正在和他的潛在客戶針對一項為期一個月的咨詢服務(wù)進(jìn)行談判，其談判協(xié)議最佳替代方案（batna）可能就是為另外一位客戶在三周內(nèi)完成市場資料的開發(fā)。如果調(diào)換以上數(shù)字，即買主決定的保留價格是$250,000，而賣主決定的保留價格是$275,000，那么就沒有可達(dá)成協(xié)議的空間(zopa)，因為雙方同意的價格范圍沒有相互重疊的區(qū)域。你的保留價格應(yīng)該來源于你的batna，但是，它通常與batna并不是一回事。 談判協(xié)議最佳替代方案是什么？這種“武功”之精妙在于窺視對手的心理，把握談判的主導(dǎo)權(quán)，步步為營，爭取更多的利益。提問時應(yīng)該注意的是,不要讓對手有反問的機(jī)會,不要讓對手有意打斷提問的進(jìn)程和我方的思路,直到問題問完完全了解對手。 表達(dá)要清晰為了讓對方明白并且接受自己的觀點(diǎn)，首先你必須表達(dá)清晰，句句緊扣對方利益。在談判桌上華麗轉(zhuǎn)身在談判中靈活運(yùn)用語言藝術(shù),可以達(dá)到事半功倍的效果。比如要了解在近五年來，都有什么企業(yè)與對手公司合作，他們的主要合作方式是什么，這都是需要我們提前做好準(zhǔn)備的。隨著社會的進(jìn)步,信息化商務(wù)的快速進(jìn)展,現(xiàn)代商務(wù)活動的復(fù)雜性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通人的想象。篇三：商務(wù)談判技巧與策略商務(wù)談判技巧與策略摘要商務(wù)談判是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須面對的事實問題，只有盡量多的掌握了商務(wù)談判的技巧與策略，才能在談判的關(guān)鍵時刻遏制住談判對手的咽喉，取得自己一方在談判中的最好結(jié)果。反之,報價不當(dāng),就會助長對方的期看值,甚至使對方有機(jī)可乘,從而陷進(jìn)被動境地。我覺得我們首先要了解自己,、性能、質(zhì)量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉,才能更全面地了解自己。借這個例子，我想說，不接受對方的第一次出價，我們往往就占據(jù)了主動?！崩习逭f：“你們在別處看過，那就給180元吧?！坝袃r高一定物美”的想法，更不要有“價低的商品質(zhì)量也可能好”的想法。本來一直將商務(wù)談判看的特別正規(guī)，但從老師講的案例中，我發(fā)現(xiàn)談判在生活中也經(jīng)常出現(xiàn)，它存在于身邊的每一處。所以，在談判的過程中，要學(xué)會多聽少說。商務(wù)談判是一門很系統(tǒng)的學(xué)科，短短的十來周，只能大概知道個所以然，根本來不及深入學(xué)習(xí)。應(yīng)該通過引導(dǎo)對方的思想，把對方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會很費(fèi)勁。在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對方帶入誤區(qū)，此時最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計承受的范圍。充分了解談判對手正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要，對對手的了解越多，越能把握談判的主動權(quán)，就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價一樣，自然成本最低，成功的幾