【正文】 作中的時間管理時間管理真諦了解：時間的概念時間管理的方法和技巧了解：時間管理的誤區(qū)掌握： 時間管理的技巧日程安排了解：時間計劃表的內(nèi)容掌握：時間計劃表的編制；會談事務安排的注意事項約會與會談安排了解：約會、約見的定義掌握：掌握約會安排的要點十三、差旅安排國內(nèi)商務旅行的準備了解：國內(nèi)商務旅行需要了解的情況和應該做的準備工作出國商務旅行的準備了解：出國手續(xù)、出入境手續(xù)、其他準備出國商務旅行的禮儀掌握：乘飛機、下榻賓館及公共場合的禮節(jié)十四、高級會議管理高級會議策劃了解：高級會議策劃的基本要素及特點掌握：高級會議籌備方案視聽會議和網(wǎng)絡會議了解：視聽會議和網(wǎng)絡會議的構成十五、特殊檔案的管理會計檔案了解：會計檔案的含義和特點掌握：會計檔案管理商務合同檔案了解：商務合同內(nèi)容掌握：商務合同管理市場營銷檔案了解：市場營銷合同內(nèi)容掌握：市場營銷合同管理電子商務檔案了解：電子商務檔案內(nèi)容掌握：電子商務檔案管理信用檔案了解：信用檔案建立的必要性掌握：信用檔案的管理十六、跨文化商務溝通文化和文化差異了解：文化的基本構成要素掌握：國際商務文化的主要內(nèi)容主要區(qū)域文化簡介了解：主要區(qū)域文化跨文化商務溝通的基本原則和技巧掌握：跨文化商務溝通的基本原則和框架十七、商務談判實務合同簽訂及糾紛談判了解：合同簽訂注意事項貨物買賣談判了解：貨物買賣談判的主要內(nèi)容商務代理談判了解： 商務代理談判的準備項目掌握： 商務代理談判的內(nèi)容和策略談判風格了解： 各主要國際商務國家談判風格十八、商務公共關系公共關系概述了解： 公共關系含義掌握：公共關系的構成要素商務秘書和商務公關掌握：商務秘書和商務公關之間關系商務專題公關活動操作方法了解：不同商務專題公關活動操作方法第二篇：初級國際商務秘書考試大綱國際商務秘書考試大綱第一部分 說明一、本大綱依據(jù)國際商務秘書職業(yè)內(nèi)容分析結果編制，是國際商務秘書考試的依據(jù)。216。書面合同的形式、書面合同的內(nèi)容、書面合同的格式進出口合同的條款 掌握：216。 本票、支票必須記載的事項 掌握216。 市場營銷的定義和主要方法國際市場營銷戰(zhàn)略及其規(guī)劃 了解：216。 非關稅壁壘的定義與特點與分類技術性貿(mào)易壁壘措施 了解：216。 電子商務主要經(jīng)營模式、商業(yè)環(huán)境推動電子商務的發(fā)展、電子商務的法律環(huán)境EDI基礎知識 了解：216。 國際商務秘書的職業(yè)道德及所需具備的能力素質(zhì)國際商務秘書工作入門 了解：216。 日常交際中的禮節(jié)；握手的順序和禁忌；自我介紹的注意事項；為他人介紹的方式；名片的作用和使用方式；致意的類型和特點；其他見面禮儀掌握：216。 使用電話的基本禮儀及接聽和撥打電話的技巧辦公室接待工作 掌握：216。 收文的處理程序；發(fā)文的處理程序 掌握：216。 合理安排與會人員返程；提醒與會者及時做好各種物品的清退；清理會場和文件；整理會議材料，立卷歸檔；會議的總結；會議效果的評估；催辦和反饋六、檔案管理與信息工作商務檔案管理 掌握：216。 國際商務談判中秘書角色的把握；做好商務談判的輔助工作九、財務、稅務、金融的基礎知識會計的基本概念和會計檔案的管理 了解：216。 關稅的概念、分類及征收；國際貿(mào)易活動中買賣雙方的義務；進出口合同履行的各個環(huán)節(jié)十、宴請禮儀常見的幾種宴請形式了解：216。 電子文件的特點；電子文件處理的要求 掌握：216。 對外貿(mào)易與國際貿(mào)易貨物結構、國際貿(mào)易地理方向、對外貿(mào)易條件、對外貿(mào)易依存度、貿(mào)易差額的基本概念。 《國際貿(mào)易術語解釋通則2010》、《1932年華沙—牛津規(guī)則》、《1941年美國對外貿(mào)易定義修訂本》的基本內(nèi)容和適用范圍對各種貿(mào)易術語的解釋 了解：216。 票據(jù)的基本概念 216。 托收的業(yè)務程序信用證 了解：216。 國際市場新產(chǎn)品開發(fā)216。 知識產(chǎn)權海關管理的申報程序、知識產(chǎn)權海關保護的兩種方式知識產(chǎn)權海關管理查驗和監(jiān)管 了解：216。 商務秘書的工作內(nèi)容及分類 掌握：216。 站姿、坐姿、走姿、手勢的注意事項著裝的一般原則和具體要求 了解：216。 辦公用品的管理 掌握：216。 商務文書工作的內(nèi)容商務文書的一般書寫要求和幾種常用的商務文書的書寫 了解：216。 會前的最后檢查；組織簽到和登記；做好會議記錄和必要的錄像工作；會議設備的操作與維護；做好會議的記錄工作；提供會議資料與聯(lián)絡協(xié)調(diào)；做好會議的保密工作；組織會議期間的食宿、車輛、娛樂、照相等工作；會議信息工作秘書在會議中的角色與責任 掌握：216。 沖突的處理方式和有效解決沖突的步驟八、國際商務談判國際商務談判概述 掌握：216。 貨幣的職能、貨幣形式；信用的概念；利息與利息率；金融體系的構成；金融市場的構成和形成條件；國際結算和國際金融機構掌握：216。 西餐餐具的使用；西餐的就餐禮儀十一、商務文書和電子郵件管理商務文書管理的工作內(nèi)容和具體要求了解：216。第二部分國際貿(mào)易理論基礎一、國際貿(mào)易概述國際貿(mào)易常用的基本概念 了解：216。精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有216。 交易磋商的內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)合同的訂立 了解：216。 匯付的基本概念、種類 掌握：216。 國際市場細分與目標市場選擇的原則、國際市場宏觀、微觀細分過程企業(yè)從事國際營銷的原因及方式 了解：216。 技術性貿(mào)易壁壘協(xié)議綠色貿(mào)易壁壘 了解：216。 網(wǎng)絡營銷的定義、網(wǎng)絡營銷的基本職能、網(wǎng)上市場調(diào)查的特點、網(wǎng)絡營銷對象分析、網(wǎng)上市場調(diào)研組織實施、網(wǎng)絡搜索引擎和全文檢索電子合同 了解: 216。 國際商務秘書見習應注意的問題二、國際商務秘書的禮儀禮儀的概念和特點，國際商務禮儀的定義、基本原則和作用 了解：216。 辦公室環(huán)境的構成 掌握：216。 郵件寄發(fā)和接收程序及上司外出時秘書處理郵件的方法值班工作 了解：216。 公司常見會議的類型與作用、會議成本意識精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有掌握：216。 商務信息的收集、分類與篩選、傳遞、存儲、利用與反饋的方法七、商務溝通與協(xié)調(diào)商務溝通概述 了解：216。 銀行賬戶的開立；零用現(xiàn)金管理稅務的基礎知識、稅收制度及稅務登記的工作內(nèi)容 了解：216。 宴請的準備事項精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有宴請的程序掌握：216。 電子郵件的作用 掌握：216。 掌握約會安排的要點十三、差旅安排國內(nèi)商務旅行的準備 了解：216。 會計檔案管理商務合同檔案了解：216。 信用檔案的管理十六、跨文化商務溝通文化和文化差異了解：216。 商務代理談判的內(nèi)容和策略談判風格了解：216。、漢語寫作：事項通知、會議通知、邀請信、感謝信、請柬、書信等。、職業(yè)道德：職業(yè)道德基本內(nèi)容、社會主義榮辱觀、科學發(fā)展觀、社會公德、網(wǎng)絡道德等。 貨物買賣談判的主要內(nèi)容商務代理談判了解：216。 電子商務檔案管理信用檔案 了解：216。 視聽會議和網(wǎng)絡會議的構成十五、特殊檔案的管理會計檔案了解：216。 時間計劃表的編制；會談事務安排的注意事項約會與會談安排 了解：精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有216。 電子文件的特點；電子文件處理的要求 掌握：216。 關稅的概念、分類及征收；國際貿(mào)易活動中買賣雙方的義務；進出口合同履行的各個環(huán)節(jié)十、宴請禮儀常見的幾種宴請形式了解：216。 國際商務談判中秘書角色的把握；做好商務談判的輔助工作九、財務、稅務、金融的基礎知識會計的基本概念和會計檔案的管理 了解：216。 合理安排與會人員返程；提醒與會者及時做好各種物品的清退；清理會場和文件；整理會議材料，立卷歸檔；會議的總結；會議效果的評估；催辦和反饋六、檔案管理與信息工作商務檔案管理 掌握：216。 收文的處理程序；發(fā)文的處理程序 掌握：216。 使用電話的基本禮儀及接聽和撥打電話的技巧辦公室接待工作 掌握：216。 日常交際中的禮節(jié)；握手的順序和禁忌；自我介紹的注意事項；為他人介紹的方式；名片的作用和使用方式；致意的類型和特點；其他見面禮儀掌握：216。 國際商務秘書的職業(yè)道德及所需具備的能力素質(zhì)國際商務秘書工作入門 了解：216。 電子商務主要經(jīng)營模式、商業(yè)環(huán)境推動電子商務的發(fā)展、電子商務的法律環(huán)境EDI基礎知識 了解：216。 非關稅壁壘的定義與特點與分類精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有技術性貿(mào)易壁壘措施 了解：216。 市場營銷的定義和主要方法國際市場營銷戰(zhàn)略及其規(guī)劃 了解：216。 本票、支票必須記載的事項精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有掌握216。書面合同的形式、書面合同的內(nèi)容、書面合同的格式進出口合同的條款 掌握：