【正文】 家庭貧困的寄宿學(xué)生進(jìn)行生活利、助，每人每月補(bǔ)助100元，解決了農(nóng)牧區(qū)貧困家庭子女上學(xué)的問(wèn)題，從根本上減少了農(nóng)牧區(qū)中小學(xué)生輟學(xué)問(wèn)題，克州三縣一市都通過(guò)了自治區(qū)的“兩基”驗(yàn)收。對(duì)現(xiàn)有8000多名教師分期分批進(jìn)行輪訓(xùn)，千方百計(jì)提高現(xiàn)有師資隊(duì)伍的水平。近幾年，自治州及各縣市都投入大量資金，對(duì)州、縣(市)醫(yī)院進(jìn)行改造修建，僅在阿合奇縣醫(yī)院華能集團(tuán)就投資600多萬(wàn)元，建設(shè)了一座現(xiàn)代化的醫(yī)院。近年來(lái)，各級(jí)黨委、政府加強(qiáng)了州、縣醫(yī)院和鄉(xiāng)衛(wèi)生院的管理，配強(qiáng)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，并分期分批把醫(yī)院的青年醫(yī)生和業(yè)務(wù) 骨干送出去培訓(xùn)，并通過(guò)對(duì)口援助，江西、遼寧、無(wú)錫和軍隊(duì)都派出業(yè)務(wù)骨干來(lái)縣(市)醫(yī)院掛職，帶徒和培訓(xùn)，千方百計(jì)提高醫(yī)護(hù)人員的技能水平。城鄉(xiāng)低保是各項(xiàng)社會(huì)保障中的一道防護(hù)網(wǎng)，是確保城鄉(xiāng)貧困群眾維持基本生活的一項(xiàng)惠民政策。五、實(shí)施安全飲水工程，農(nóng)牧民飲水條件極大改善克州農(nóng)村長(zhǎng)期飲用澇壩水，牧民翻山越嶺用駱駝馱水吃。多家企業(yè)落戶克州，有的企業(yè)已初具規(guī)模，創(chuàng)造了1萬(wàn)多個(gè)就業(yè)崗位。一手抓勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，政府出錢組織培訓(xùn)，聯(lián)系就業(yè)崗位，提供就業(yè)服務(wù)，千方百計(jì)向州外輸出農(nóng)牧區(qū)勞動(dòng)力。(一)扎扎實(shí)實(shí)地做好信訪工作，解決群眾訴求，切實(shí)化解人民內(nèi)部矛盾。近幾年，州委州政府牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷強(qiáng)化穩(wěn)定壓倒一切的責(zé)任意識(shí)。自治州從2003年起，根據(jù)自身特點(diǎn)，抓農(nóng)牧區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。(一)實(shí)施優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略，招商引資，開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)資源，大力發(fā)展二三產(chǎn)業(yè)。(三)城鎮(zhèn)農(nóng)村牧區(qū)建立了敬老院。近年來(lái)，克州黨委、政府認(rèn)真貫徹“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”的宗旨，把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的關(guān)系切身利益的問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，不斷加大社會(huì) 救助力度，通過(guò)實(shí)施多元化的社會(huì)救助和社會(huì)幫扶，為城鄉(xiāng)困難群體辦好事、辦實(shí)事，使廣大貧困群體共享改革發(fā)展的偉大成果，有力地促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)和諧和穩(wěn)定?，F(xiàn)在農(nóng)牧民因病致貧、返貧的問(wèn)題已基本解決。(一)加強(qiáng)縣醫(yī)院和鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設(shè)，著力改善硬環(huán)境。為了提高教學(xué)質(zhì)量，全州從幼兒園就開(kāi)始推行漢語(yǔ)教學(xué)，每個(gè)鄉(xiāng)村都建起了幼兒園，從幼兒園就開(kāi)始抓國(guó)語(yǔ)學(xué)習(xí)，從小學(xué)就開(kāi)始漢語(yǔ)援課。在建校過(guò)程中，既有中央、自治區(qū)財(cái)政的大力支持，也有遼寧、江西、無(wú)錫、華能等援疆對(duì)口省市和自治區(qū)對(duì)口幫扶單位的大力支持。一、堅(jiān)持以人為本，全力推進(jìn)教育扶貧工程，創(chuàng)造大力發(fā)展教育的和諧育人環(huán)境教育是民族振興的基石。三是實(shí)行制度化考評(píng)，切實(shí)保證醫(yī)德的落實(shí)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)德的高下是決定患者是否樂(lè)于到一所醫(yī)院就醫(yī)的重要因素，大多數(shù)病人對(duì)醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員是否滿意，很大程度上取決于醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們是否耐心、認(rèn)真，是否盡最大努力去做好診治工作。按照反腐糾風(fēng)、治理商業(yè)賄賂的要求，全院下下集中開(kāi)展動(dòng)員部署、宣教整治，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，切實(shí)糾正違反職業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則的不正當(dāng)交易行為、以及損害群眾利益的問(wèn)題，堅(jiān)決嚴(yán)禁利用工作職務(wù)這便收受回扣和病人錢物等行為，促進(jìn)了全院上下知榮明恥、誠(chéng)信守法，自覺(jué)嚴(yán)守《醫(yī)德規(guī)范》和中紀(jì)委“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”、“六個(gè)不準(zhǔn)”及衛(wèi)生部行業(yè)自律八項(xiàng)制度。⑵醫(yī)療設(shè)備：加強(qiáng)了采購(gòu)與使用的管理，完成了醫(yī)療設(shè)備建檔工作，完善了醫(yī)療設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更新、報(bào)廢制度。科室核算將收入項(xiàng)目與支出項(xiàng)目同科室的分配掛鉤，使職工明確了責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，增強(qiáng)了成本意識(shí)，從而樹(shù)立了正確的效益觀念。我院還先后投入了20多萬(wàn)元，更新了中、西藥房櫥柜裝備，調(diào)整了門診收費(fèi)、中醫(yī)藥房科室布局，增設(shè)了收費(fèi)結(jié)算窗口。由于種種原因，目前在醫(yī)院的建設(shè)中存在著許多不和諧的音律，醫(yī)院與患者之間、醫(yī)院與行政執(zhí)法部門、醫(yī)院與媒體以及醫(yī)院內(nèi)部等等之間，各種矛盾交織，而其中又以醫(yī)患關(guān)系的矛盾為中心。近兩年的行風(fēng)評(píng)議工作，由于宣傳發(fā)動(dòng)工作到位，特別是行風(fēng)評(píng)議關(guān)系到職工的切身利益，與醫(yī)院的目標(biāo)有了同一性，所以不但此項(xiàng)工作得到了較好的成績(jī)，而且也培養(yǎng)了職工的參與意識(shí)。在門診服務(wù)中，確保一診室一醫(yī)一患，切實(shí)保護(hù)好患者的隱私；強(qiáng)化專家門診，保證門診質(zhì)量。根據(jù)患者的特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧，同時(shí)必須提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。注重人文關(guān)懷，堅(jiān)持做到“兩多”：（1）多對(duì)患者說(shuō)幾句。注重醫(yī)患溝通必須健全醫(yī)患溝通制度，醫(yī)護(hù)人員切實(shí)履行告知義務(wù)，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、同意權(quán)。在過(guò)去，不成為問(wèn)題或根本不會(huì)釀成糾紛的問(wèn)題，現(xiàn)在都已登上了糾紛的舞臺(tái)，并且賦予了價(jià)值。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持以人為本。實(shí)踐證明過(guò)去那種單純依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度、金錢刺激來(lái)追求提高效率和效益的做法是行不通的，現(xiàn)代化管理越來(lái)越突出人在部門中生存和發(fā)展的作用和力量，把研究院的基本信念、經(jīng)營(yíng)管理理念灌輸給員工，培養(yǎng)員工的全局觀念，讓員工當(dāng)家作主，達(dá)成上下一致的共識(shí)，使每一個(gè)員工都為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)而自覺(jué)地努力工作，將員工的榮譽(yù)得失與整個(gè)研究院的命運(yùn)緊密結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力。最后，以人為本，開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)體育活動(dòng)，促進(jìn)員工的身心健康，使員工精力充沛地投身到緊張的工作中去。落實(shí)到醫(yī)院的實(shí)際工作中，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”，嚴(yán)格以“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作建設(shè)，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的：“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”精神，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。注重醫(yī)患溝通，培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員掌握溝通技巧，提高溝通的本領(lǐng)。為了讓患者明明白白消費(fèi)，要做好收費(fèi)項(xiàng)目的公示、“一日一清單”制、查詢制等?；颊咛稍诓〈采希偢械焦陋?dú)，又感到身體不適，想得很多，總希望有個(gè)醫(yī)生來(lái)關(guān)心自己。要確保醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)，就必須嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。在醫(yī)療管理中弘揚(yáng)人文精神培養(yǎng)與愛(ài)護(hù)職工主動(dòng)參與的精神。同時(shí)，管理者要注意搭建合理的人才結(jié)