【正文】 大意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省委、縣委的決策部署上來(lái)，把服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的一個(gè)突出重點(diǎn)，與貫徹落實(shí)為民服務(wù)五項(xiàng)制度十條措施、“三五”群眾工作法緊密結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)基層黨組織和黨員牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的向?qū)?，自覺(jué)把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平的理念滲透到各項(xiàng)工作中，讓人民群眾感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新氣象新變化，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程。要主動(dòng)適應(yīng)人民群眾的新要求，加強(qiáng)黨性教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，帶動(dòng)本單位本行業(yè)服務(wù)能力和水平的全面提升。（二）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星、創(chuàng)流動(dòng)紅旗標(biāo)兵、創(chuàng)黨員示范窗口、創(chuàng)人民滿意支部。同時(shí)，采取邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見，及時(shí)整改問(wèn)題。要對(duì)群眾最關(guān)注的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、承諾踐諾、辦事效率情況等方面，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體以及服務(wù)對(duì)象擔(dān)任監(jiān)督員，要定期進(jìn)行督促檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)。（四）注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。承諾事項(xiàng)9項(xiàng)、兌現(xiàn)9項(xiàng)。我鎮(zhèn)分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”，服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”，服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”，服務(wù)“零差錯(cuò)”、使群眾“放心”，服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。在黨員中開展“四比四看”活動(dòng)，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績(jī)；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過(guò)“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)熱情。對(duì)活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開黨委會(huì)議專題研究，針對(duì)存在問(wèn)題制定措施跟蹤落實(shí)。（三）加大宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)窗口聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層解決困難和問(wèn)題。：通過(guò)每月組織開展自評(píng)互評(píng)會(huì)，查找存在問(wèn)題，明確自身努力方向。：通過(guò)電子顯示屏、展板等方式對(duì)服務(wù)窗口和相關(guān)崗位人員的工作職責(zé)、履職要求進(jìn)行公開，亮明崗位職責(zé)。要堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅(jiān)決防止辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍賽責(zé)等問(wèn)題，不斷提高服務(wù)效能。XX市XX黨工委 2012年8月30日第四篇：開展四亮四創(chuàng)四評(píng)方案開展四亮四創(chuàng)四評(píng)方案范文為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開的窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”視頻會(huì)議精神，省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定在全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。五、意見建議一是健全公開機(jī)制，做到公開“無(wú)遺漏”。通過(guò)安裝服務(wù)評(píng)價(jià)信箱、發(fā)放工作評(píng)價(jià)表等方式，讓服務(wù)對(duì)象能夠及時(shí)、簡(jiǎn)便地對(duì)服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。通過(guò)崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對(duì)街道社區(qū)窗口單位和服務(wù)崗位人員工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。制定活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施為進(jìn)一步開展好“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，XX工委研究制定了具體實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方法及步驟進(jìn)行明確，使活動(dòng)開展有序推進(jìn)，可操作性強(qiáng)。五、意見建議上級(jí)部門要多加強(qiáng)對(duì)各單位開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)指導(dǎo)檢查，規(guī)范動(dòng)作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，特別是彰顯活動(dòng)的作用和效果，調(diào)動(dòng)黨員干部積極性，以活動(dòng)提高素質(zhì)，以活動(dòng)提升工作質(zhì)量。由黨員匯報(bào)自我剖析材料、陳述履職踐諾情況，組織與會(huì)黨員對(duì)陳述對(duì)象進(jìn)行履職質(zhì)詢、平等對(duì)話，然后由黨組書記對(duì)每名黨員履職踐諾情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，肯定成績(jī)，指出不足，提出整改建議，并組織黨員進(jìn)行互相評(píng)議。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。四是“亮實(shí)績(jī)”建真功。三、典型經(jīng)驗(yàn)（一）緊扣“四亮”搭平臺(tái)，激發(fā)動(dòng)力樹形象堅(jiān)持把亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績(jī)作為統(tǒng)計(jì)部門創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的經(jīng)常性工作來(lái)抓，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱情。二Ｏ一一年十二月十五日第二篇：四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)總結(jié)自開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)以來(lái)，我局緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評(píng)”具體內(nèi)容，精心組織，創(chuàng)新載體，以活動(dòng)的推進(jìn)促進(jìn)干部職工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)移民創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)，提升統(tǒng)計(jì)工作效能。通過(guò)崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限等進(jìn)行公開。第一篇：區(qū)工信局黨工委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)情況總結(jié)區(qū)工信局黨工委關(guān)于開展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)情況總結(jié)區(qū)工信局黨工委按照區(qū)委的安排部署，根據(jù)區(qū)委深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，結(jié)合我局實(shí)際、精心組織，大膽創(chuàng)新、把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)與各項(xiàng)工作密切地結(jié)合起來(lái)，并一同部署一同開展，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了較好的成效。三是亮職責(zé)，主動(dòng)服務(wù)群眾。針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，我們邊學(xué)邊整改，一是認(rèn)真抓好群眾工作，不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)；二是加大對(duì)企業(yè)的宣傳化解矛盾力度，把矛盾糾紛盡力解決在萌芽狀態(tài)之中，以此來(lái)維護(hù)社會(huì)的和諧發(fā) 展；三是通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)密切聯(lián)系群眾，達(dá)到人民群眾滿意的工作目標(biāo)。加強(qiáng)督促檢查，確?；顒?dòng)質(zhì)量在開展活動(dòng)過(guò)程中，由黨組一名成員牽頭，辦公室參與對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，收集干部職工的意見和建議，適時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議專門研究，針對(duì)存在的問(wèn)