【正文】 召開座談會、發(fā)放測評表等形式，邀請“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、服務(wù)對象和黨員群眾代表進(jìn)行評議，對反饋的意見和各項問題進(jìn)行梳理并建立臺帳，提出整改措施、整改時限，逐項落實，以實際效果取信于民。服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。二、參與范圍參加窗口單位深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的部門主要包括各分局、地籍科、耕地保護(hù)土地利用科、礦政地質(zhì)環(huán)境科、規(guī)劃科、國土資源事務(wù)所、辦公室、信訪接待室等窗口單位。：量化爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，制定爭創(chuàng)辦法，按照“授旗評星”要求，每季（月）評授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。：建立領(lǐng)導(dǎo)點評機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)及時指出存在問題，提出改進(jìn)意見。（二）注重群眾參與，抓好延伸拓展。要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗、尋找規(guī)律、形成制度。(三)加強(qiáng)輿論宣傳，營造“四亮四創(chuàng)業(yè)四評”活動良好氛圍。在理論學(xué)習(xí)方面被動性學(xué)習(xí)多，主動學(xué)習(xí)相對較少。三是牢固樹立陽光服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)理念，不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效能，爭創(chuàng)群眾滿意的人口計生宣傳部門。要注重參評對象的廣泛性和針對性，組織中心黨員、職工和基層人員共同參與評議。特別要注重完善“四亮四創(chuàng)四評”工作機(jī)制，建立健中心黨支部和黨員公開承諾、上評下議的動力機(jī)制，建立健全公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。中心支部書記要注重深入基層，全面掌握了解情況，采取集中點評、現(xiàn)場點評、個別談話點評等形式，經(jīng)常對黨員創(chuàng)先爭優(yōu)情況，特別是公開承諾履諾情況進(jìn)行點評，實事求是肯定成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。一是深入開展以“爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員干部、爭創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān)，促效能提高、促形象提升”為主要內(nèi)容的“雙爭雙促”活動，積極引導(dǎo)黨員干部當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。(四)個別黨員對開展“四亮四評”活動的意義認(rèn)識不到位，在行動上與創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求有差距。在中心全面推行服務(wù)承諾制，每位黨員都提交了《共產(chǎn)黨員承諾書》，公開向大家進(jìn)行了個人服務(wù)承諾。要加大宣傳力度，搭建電視臺、報刊、活動簡報、互聯(lián)網(wǎng)“四位一體”的宣傳體系，為活動營造良好氛圍，使“四亮四創(chuàng)四評”活動成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員、干部職工的自覺行動。要大力推行黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)的一項重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)群眾的一項重要措施，切實把為民服務(wù)的各項措施落到實處。：通過設(shè)置意見箱、安裝服務(wù)評價器、擺放工作評價表等方式，讓服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。：通過設(shè)置展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，公布服務(wù)承諾內(nèi)容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。服務(wù)能力明顯提升?，F(xiàn)根據(jù)中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)的通知》，結(jié)合我局實際，提出如下意見。先后開展領(lǐng)導(dǎo)點評活動12次，點評黨員干部84人次。（三）緊扣“四評”提效能，點評目標(biāo)見成效。堅持把創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進(jìn)黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平。二是“亮職責(zé)”明目標(biāo)。二、主要做法加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實責(zé)任,我局加強(qiáng)了對“四亮四創(chuàng)四評”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨組書記負(fù)總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。認(rèn)真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“基層黨建示范點”推薦評比活動，及時發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先進(jìn)典型，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。（三）評議表彰階段（2012年6月上旬）。以開展“黨員示范崗”活動為契機(jī)，積極倡導(dǎo)“一名黨員就是一個閃光點”的理念，增強(qiáng)黨員服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使中心服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)。大力開展“四創(chuàng)”活動，深化活動成效。組織召開評比會、評議會，對黨員的履職情況進(jìn)行評議。圍繞為群眾解難題、辦實事、快辦事，積極向社會公開承諾，接受監(jiān)督。實行審批事項“六公開”制度。但我們在看到成效的同時，也認(rèn)識到了自身的不足，如工作積極性不高、辦事熱情衰減、辦事效率有待提高、責(zé)任感不強(qiáng)、認(rèn)識不到位等問題，在以后的工作中，我們將積極探索各種管理和服務(wù)方式方法，不斷強(qiáng)化監(jiān)管職能，優(yōu)化服務(wù)方式，提高責(zé)任意識，提高窗口部門和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)能力、辦事效率、責(zé)任意識。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，滿足群眾需求。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星。四是亮承諾，落實承諾事項。對啟動不及時、工作推進(jìn)緩慢、效果不明顯的個人，進(jìn)行通報批評。深化了黨群共建。第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)四亮四創(chuàng)四評工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四亮四創(chuàng)四評”活動的總結(jié)為進(jìn)一步推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程為目標(biāo)。積極擴(kuò)大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立健全了群眾評議機(jī)制，組織群眾對活動開展情況進(jìn)行評價，讓人民群眾切身感受到了活動的意義和帶來的實實在在的好處。各窗口部門也結(jié)合各自職責(zé)，適時開展了督查，通過專項檢查、綜合檢查、分級檢查、明察暗訪等形式，及時發(fā)現(xiàn)、解決了工作中遇到的問題、難題。通過崗位監(jiān)督欄、黨務(wù)公開欄、佩戴上崗證等形式，對窗口單位和服務(wù)行業(yè)人員工作職責(zé)、履職要求、工作時限等進(jìn)行公開。以“進(jìn)窗口部門、看服務(wù)限時、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實首辦負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行工商服務(wù)窗口工作，實現(xiàn) “示范窗口”的爭創(chuàng)目標(biāo)。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見。做到了優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)體系，堅決杜絕了辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責(zé)等問題，提高了服務(wù)效能。從實際出發(fā)，制定《大通縣行政審批若干規(guī)定》。進(jìn)駐窗口單位要對外服務(wù)承諾，確定工作目標(biāo)，制定服務(wù)措施，創(chuàng)新工作方法，提高工作水平，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是自己評。要制定服務(wù)考核評價辦法，實行支部一季一評比、一年一表彰，并對優(yōu)秀個人和集體授予優(yōu)秀窗口稱號，形成評工作標(biāo)兵、樹