【正文】 少一部共同的管理法規(guī)，也無法確定到底由哪個部門來監(jiān)督和管理，致使湖南財政經(jīng)濟學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計） 第 15 頁 共 31 頁 在售后服務(wù)、誠信商品品種方面存在很多問題。該產(chǎn)品累計團購人數(shù)高達(dá) 一萬多 人。 商家不能及時給他們提供比較好的購物建議，不能及時解決他們的問題。 另一方面是消費者的支付安全， 國內(nèi)團購網(wǎng)站雖然大多都是通過支付寶、網(wǎng)上銀行等方式來完成支付，但幾乎都采用提前付款。這一現(xiàn)象導(dǎo)致了不少團購網(wǎng)站在競爭力激烈的市場中難以生存。 6 中國網(wǎng)絡(luò)團購存在的主要問題 隨著網(wǎng)絡(luò)團購的迅速發(fā)展，從當(dāng)初的千團大戰(zhàn)的局勢，經(jīng)過了時間的洗滌，從 20xx年 [6]，團購網(wǎng)站出現(xiàn)的問題主要有釣魚網(wǎng)站、貨不對板、假造團購量、支付安全無法保障、消費者體驗差、消費歧視、消費者維權(quán)困難等。據(jù)百度團購人群分布指數(shù)顯示，在統(tǒng)計的 10 類社會職業(yè)中， IT、教育 、 學(xué)生等職業(yè)類別中參與團購消費的人數(shù)高于其他幾個職業(yè)，尤其是從事 IT 業(yè)的人群基本上都是一些 年輕人，他們對于新鮮事物都有這極大的熱情，與之相對應(yīng)的便是高學(xué)歷人群參團的比例較高，大專與高中學(xué)歷的消費者也占有一定的消費基數(shù)，而這部分人群多數(shù)都處于 40 歲 — 59 歲年齡段。 高朋網(wǎng) 以 萬元的交易額排在第二位，第三位的是 拉手網(wǎng) ， 5 月份團購交易額為 萬元，其后的為大眾點評網(wǎng) ( 萬元 )、 糯米網(wǎng) ( 萬元 )、 窩窩團( 萬元 )。 從團購產(chǎn)品來說，團購產(chǎn)品也從初期的以餐飲產(chǎn)品為主發(fā)展到已覆蓋衣食住行的眾多產(chǎn)品，酒店和旅游產(chǎn)品也成為新的團購商品 ,然而行業(yè)的變動似乎并未影響到消費者的消費熱情，各年齡段的消費者都參與其中。而對于消費者來說，在線下購買商品時，商家會把產(chǎn)品在不同渠道的宣傳費用、運輸費用等各種原因消耗的費用附加在商品上，所以相比于同樣商品在團購網(wǎng)站的價格要優(yōu)惠多，在這過程中，消費者可以享受到 5%到 40%之間不等的優(yōu)惠。如，淘寶旗下的聚劃算，擁有成千上萬的賣家的淘寶，只要提供聚劃算的平臺給，賣家就會擁進(jìn)這塊市場。 圖 消費者自發(fā)組織團購模式 3. 2 商業(yè)團購網(wǎng)站發(fā)起團購模式 是指一些商業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站通過提供一個第三方服務(wù)平臺，來發(fā)起組織團購，這種網(wǎng)絡(luò)團購模式比較受消費者的歡迎，逐漸演變成最主要的網(wǎng)絡(luò)團購發(fā)展模式。團購 是指一定的數(shù)量的消費者通過聯(lián)合成團的方式，來加大與商家談判價格的能力，來求得最佳價格的一種購物方式。 第二，結(jié)合我國國內(nèi)發(fā)展比較好的團購網(wǎng)站進(jìn)行分析，探討中國網(wǎng)絡(luò)團購發(fā)展中存在的問題，并通過案例分析進(jìn)一步論證網(wǎng)絡(luò)團購存在問題嚴(yán)重性，及帶給消費者、團購網(wǎng)站、供應(yīng)商三者的影響。拉手網(wǎng)則首次從銷售額冠軍位置滑落，從 4 月的 億元降至 5 月的 萬元，降幅達(dá) %。s online groupbuying. Keywords: work buy, development status, development issues, development strategies 目 錄 1 緒論 ........................................................................................................................................ 1 研究背景及意義 ................................................................................................................ 1 研究背景 ................................................................................................................ 1 研究意義 ................................................................................................................ 1 研究內(nèi)容 .......................................................................................................................... 2 研究方法 .......................................................................................................................... 2 2 網(wǎng)絡(luò)團購理論概述 ................................................................................................................... 3 團購概述 .......................................................................................................................... 3 網(wǎng)絡(luò)團購概述 ................................................................................................................... 3 3 網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展主要模式 ......................................................................................................... 4 消費者自發(fā)組織團購模式 .................................................................................................. 4 3. 2 商業(yè)團購網(wǎng)站發(fā)起團購模式 ............................................................................................. 4 購物平臺發(fā)起的團購模式 .................................................................................................. 5 商品價格低，交易成本低 .................................................................................................. 6 商品種類齊全，滿足異化消費者需求 ................................................................................ 6 信息分享和資源共享 ......................................................................................................... 6 5 中國網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展現(xiàn)狀 ......................................................................................................... 7 中 國國內(nèi)團購網(wǎng)站規(guī)模 ..................................................................................................... 7 網(wǎng)絡(luò)團購商品消費量 ......................................................................................................... 8 網(wǎng)絡(luò)團購消費群體相對集中 .............................................................................................. 8 6 中國網(wǎng)絡(luò)團購存在的主要問題 .................................................................................................10 團購網(wǎng)站方面存在主要問題 ............................................................................................. 11 團購網(wǎng)站運營模式單一，競爭激烈 ......................................................................... 11 團購網(wǎng)站的誠信服務(wù)低 ..........................................................................................12 團購網(wǎng)站安全性存在漏洞 .......................................................................................12 供應(yīng)商方面存在主要問題 .................................................................................................12 供應(yīng)商提供商品質(zhì)量問題 .......................................................................................12 售后服務(wù)得不到保障 ..............................................................................................13 消費者方面存在主要問題 .................................................................................................13 消費者維護消費權(quán)益難 ..........................................................................................14 消費者對商品滿意度低 ..........................................................................................14 監(jiān)管部門存在的主要問題 .................................................................................................14 7 團購網(wǎng)站成功案例（美團網(wǎng)）分 析 ..........................................................................................15 美團占市場份額分析 .......