【摘要】第一篇:汽車4S店客戶休息區(qū)規(guī)章制度 客戶休息區(qū)規(guī)章制度 為了給客戶提供一個干凈、整潔、舒適的休息環(huán)境,為了增強員工的服務意識及服務水平,加強對客戶休息區(qū)的日常管理。特制定本規(guī)章制度。 一、休息...
2024-10-29 05:23
【摘要】第一篇:汽車4S店客戶投訴處理流程 汽車4S店客戶投訴處理流程 公司客戶抱怨、投訴處理流程及相關技巧在4S店中的銷售和維修環(huán)節(jié)提供的服務會對客戶產(chǎn)生不同的感受,并通過現(xiàn)場、電話回訪、電話接收、信函...
2024-11-09 06:42
【摘要】LOGO Page1 由NordriDesign?提供 ?汽車4S店投保理賠專用 車輛保險基礎知識 第一頁,共六十二頁。 LOGO Page2 車險常用險種 車輛保險 機動車交...
2024-10-05 14:54
【摘要】第一篇:早教預約話術 銷售預約話術——TMK 您好,您是××的家長嗎?我是~~~的老師××,我們前段時間做活動的時候你來過我們中心。寶寶這兩天好嗎?上次來參加活動的時候他玩的很開心啊?。ê岩幌?,...
2024-10-21 11:40
【摘要】第一篇:汽車4S店服務顧問接待流程(詳細話術) 汽車4S店服務顧問接待流程 (詳細話術) 一、門衛(wèi)/引導員引導客戶 及時出迎、引導客戶停車 二、服務顧問接待 三、1、服務顧問接待主動為客戶...
2024-10-25 02:45
【摘要】4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術第一篇:4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術4S店汽車養(yǎng)護用品前臺銷售話術1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴格認證后才給
2025-03-17 19:55
【摘要】第一篇:4S店汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,前臺銷售話術 4S店汽車養(yǎng)護用品前臺銷售話術 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您...
2024-10-28 23:36
【摘要】第一篇:4S店客服培訓 :汽車4S店售后部年度培訓計劃(2444字) 一、指導思想 XXXX汽車銷售服務有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質,故此對企...
2024-10-21 15:13
【摘要】第一篇:4s店客戶檔案管理制度 4s店客戶檔案管理制度 在4s店需要對客戶的檔案進行管理,那么關于客戶檔案管理的制度是怎樣的呢?下面就和小編一起來看看吧。 為加強檔案管理制度,規(guī)范日常檔案管理,...
2024-10-24 19:39
【摘要】4s店客戶檔案管理制度 為加強檔案管理制度,規(guī)范日常檔案管理,有效利用客戶檔案信息開發(fā)銷售和服務市場,鞏固和提高用戶滿意度,根據(jù)上海大眾斯柯達廠方檔案管理要求及數(shù)據(jù)管理規(guī)定,特制定《客戶...
2025-04-15 00:23
【摘要】第一篇:汽車4S店客戶服務中心工作職責 員工職責A、服務顧問 1、實時完成銷售部客戶購車回訪工作表在一周內(nèi)發(fā)出感謝信、信息及電話真誠感謝客戶的購車并關心車輛最近的使用狀況讓客戶了解到我們及時周到的...
2024-10-06 07:50
【摘要】4s店客戶檔案管理制度為加強檔案管理制度,規(guī)范日常檔案管理,有效利用客戶檔案信息開發(fā)銷售和服務市場,鞏固和提高用戶滿意度,根據(jù)上海大眾斯柯達廠方檔案管理要求及數(shù)據(jù)管理規(guī)定,特制定《客戶檔案管理制度》作為標準,遵照執(zhí)行。一、用戶檔案的范圍包括由本公司銷售的整車用戶檔案和到本公司維修的售后用戶檔案,其中維修
2025-01-11 22:13
【摘要】第一篇:汽車4S店客戶滿意度調(diào)查問卷. 客戶滿意度問卷調(diào)查顧客姓名:手機電話:銷售顧問:尊敬的顧客:您好!感謝您信任我們并選擇在我店購車。為使我們的服務更加完善,能夠提供給您更加優(yōu)質的服務,提高用戶...
2024-10-25 11:52
【摘要】第一篇:4S店客戶關系專員工作總結 DCRC李亞珍工作總結 工作總結 2011年4月7日,我有幸來到普洱普福工作。開始了我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也走進了我人生歷程中很重要的一個轉折點...
2024-10-28 22:43
【摘要】第一篇:4S店客戶關系專員工作總結 DCRC 李亞珍 工作總結 工作總結 2011年4月7日,我有幸來到普洱普福工作。開始了我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期,也走進了我人生歷程中很重要的一...
2024-10-21 15:16