【正文】 醫(yī)院都有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)，單是整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)都是從零開(kāi)始，很多事情都要自己去摸索和嘗試，花費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢(qián)。所以他們按照快速消費(fèi)品的營(yíng)銷模式來(lái)優(yōu)化醫(yī)院網(wǎng)站。原因就是網(wǎng)站沒(méi)有提供在線咨詢和溝通工具，而留言板或者論壇咨詢的時(shí)效性太差，無(wú)法滿足網(wǎng)友的需求。其實(shí)醫(yī)院網(wǎng)上客服是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最重要的環(huán)節(jié)之一。中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)前最具發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)意產(chǎn)業(yè)之一，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)際公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，而體育休閑游戲、手機(jī)游戲也進(jìn)入了快速發(fā)展階段。而游戲這種獨(dú)特的方式能給人們解脫。有挺大的一部分客戶群體來(lái)自學(xué)生和工作的年輕人。百度是企業(yè)推廣的首選?？梢噪S時(shí)調(diào)整排名位置。讓貴公司在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)處不在。就當(dāng)作買(mǎi)流量，百度現(xiàn)在的北斗系統(tǒng)?；ㄙM(fèi)12萬(wàn)。帶看是以成交為最終目的，其后需要通過(guò)精耕房東、反饋、議價(jià)手段等詢問(wèn)出房東平時(shí)不愛(ài)講的細(xì)節(jié)。（思路：鋪墊房東不要因?yàn)榧サ男Ч烈馓r(jià)，說(shuō)明只有一兩個(gè)誠(chéng)意的，其他都是假的）D、如果一會(huì)兒客戶過(guò)去看房，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)您房子價(jià)格，您就跟他說(shuō)：“你問(wèn)他們吧，已經(jīng)全權(quán)委托給他們了，他們很專業(yè)，非常了解我的情況”。（思路：房子看久了，沒(méi)問(wèn)題也能看出問(wèn)題，所以不能讓客戶看太久）B、不喜歡房子的某些地方，也不要在房子里當(dāng)著業(yè)主直接指出。G、您和您的愛(ài)人都過(guò)來(lái)嗎？您自己過(guò)來(lái)您能做主嗎？您今天看好了能訂嗎？您帶著定金過(guò)來(lái)吧，無(wú)論行與不行，錢(qián)都是在您那里，沒(méi)關(guān)系的，不行咱們就不定唄，但是我保證這套房子您一定會(huì)喜歡的。通過(guò)各種案例、故事展現(xiàn)自己的專業(yè)性，塑造專業(yè)形象，建立信任感。如果發(fā)現(xiàn)客人有輕微的跳單傾向，通過(guò)講故事等方式適當(dāng)警戒，強(qiáng)調(diào)自己對(duì)社區(qū)的專業(yè)性，夸大自行交易的風(fēng)險(xiǎn)性等，一般都能管用。（這種適用于被迫報(bào)底價(jià)或者差價(jià)很少的情況）如果客人對(duì)價(jià)格非常敏感，或者是老客戶，了解砍價(jià)不是太狠，自己報(bào)了比其它同事低的價(jià)格，為了避免帶看時(shí)客人說(shuō)出差價(jià)或者聽(tīng)到差價(jià)，出問(wèn)題，鋪墊客戶這個(gè)價(jià)格是剛議過(guò)的，只有自己知道，都沒(méi)有告訴同事，怕別人和他搶房子，讓客人不要說(shuō)出來(lái)。如果房子看的還可以，以算稅費(fèi)為理由讓他回店，包括銀行政策的相關(guān)溝通和確認(rèn)都可以成為理由。您看了這么長(zhǎng)時(shí)間的房子了，您肯定能做主的，這么好的房子您再不決定就真的錯(cuò)過(guò)了。這個(gè)前提是要對(duì)自己帶看的房源有信心。一開(kāi)始房東只在我們公司賣，但誰(shuí)知道外中介給他打電話，告訴房東賣低了，于是房東給我們打電話，也問(wèn)到價(jià)格問(wèn)題，估計(jì)期望值上升了。律師事務(wù)所，是律師執(zhí)行職務(wù)的工作機(jī)構(gòu)。目前大多數(shù)的律師事務(wù)所是合伙制律師事務(wù)所，一般要求合伙人≥3人。計(jì)劃物價(jià)、商貿(mào)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、工商行政、資源能源、國(guó)企國(guó)資、信息產(chǎn)業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、司法行政、教科文體、公安安全、民族民政。：除固定的老客戶，一般都是靠口碑相傳的介紹。，目前為止，律師行業(yè)的關(guān)鍵詞價(jià)格不高，要告訴客戶，晚做不如早做。因?yàn)楝F(xiàn)在百度上有很多人找“邯鄲律師”，但是找到的結(jié)果是邯鄲地區(qū)的律師事務(wù)所卻只有“杜超、名實(shí)”這樣幾家，大部分的黃金位置都被其他地區(qū)的占據(jù)了。您看您一般都是上午有時(shí)間，還是下午有時(shí)間呢？ 那好，（預(yù)約時(shí)間）***，我們過(guò)去拜訪您，您現(xiàn)在還是在***辦公么？ ?? ?? ??。律師都非常冷靜，不是沖動(dòng)的客戶！四、電話預(yù)約話述（以和十力郭律師為例）郭律師，您好！我這邊是百度邯鄲總代理，我是專門(mén)負(fù)責(zé)律師行業(yè)的，我叫***。（具體見(jiàn)下面話述），但是找不到你，找到的確是你的同行。一般都是自己出去跑業(yè)務(wù)。二、律師專業(yè)領(lǐng)域劃分很重要，往往一個(gè)律師都在有幾個(gè)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，可以從這塊跟客戶說(shuō)。而在各城市的熱門(mén)度依次：北京市、上海市、蘇州市、杭州市、重慶市、天津市、南京市、鄭州市、濟(jì)南市、成都市。律師行業(yè)話術(shù) 律師行業(yè)一、行業(yè)概況中華人民共和國(guó)的律師制度曾一度中斷，文革后期起逐步恢復(fù)。F、（思路：客戶猶豫，還砍價(jià)）那算了，我再幫您找其他房子，我已經(jīng)跟房東談過(guò)很多次了，才這個(gè)價(jià)格，大哥，您要真喜歡的話，就出個(gè)合適的價(jià)格，我再幫您最后爭(zhēng)取一下讓房東過(guò)來(lái)談?wù)?。業(yè)主對(duì)我們非常信任，客人也不要指望通過(guò)其他公司來(lái)成交，如果實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)逼定不下來(lái)，就以付款方式等為理由，說(shuō)房子也許還能等一個(gè)晚上，你盡量幫他爭(zhēng)取，讓客人盡快考慮，還是要提高他的珍惜度。C、我給您推薦的房源絕對(duì)是您要求中性價(jià)比最高的唯一一套了。A、XX先生，咱們的房?jī)r(jià)確實(shí)有些高了，客戶剛看了后覺(jué)得房子還可以，但是么高的價(jià)格比就低了，您想誰(shuí)買(mǎi)房子都想買(mǎi)個(gè)性價(jià)比好點(diǎn)的??！您看要不???這個(gè)價(jià)格行不行？（思路：以客戶的口吻說(shuō)出一點(diǎn)問(wèn)題，然后瞬時(shí)議價(jià)）B、XX先生，說(shuō)心里話我也想幫您多賣一點(diǎn)，那樣我們的傭金還能多收一點(diǎn)呢，可是咱的房子的確存在這樣的問(wèn)題?。。ㄋ悸罚焊鶕?jù)房子的缺點(diǎn)找各種理由打擊房?jī)r(jià)，但一定要以客戶的口氣說(shuō)出來(lái)，保持和業(yè)主一個(gè)很好的關(guān)系）C、客戶不是特別滿意，但如果價(jià)格有優(yōu)勢(shì)客戶也考慮，不過(guò)他的期望跟您有一定差距，我就直接回絕了，不知道XX先生您這邊怎么考慮？要不要再爭(zhēng)取爭(zhēng)取？（思路：客戶沒(méi)看好房子，和房東假談，精耕房東，把是否再考慮的問(wèn)題拋給房東自己）帶看后針對(duì)客戶的話術(shù) 思路：如果客戶要走，“送佛送到西”送走客戶，一定要送上車，防止被切戶，也防止客人四處打探了，也體現(xiàn)服務(wù)。鋪墊客人房?jī)r(jià)上午剛議過(guò)，沒(méi)什么余地了，很多都漲價(jià)了，這個(gè)價(jià)格就是最低的。在房子里描述房子買(mǎi)來(lái)之后如何，用詞是：“您”，“您家 ”，您家的陽(yáng)臺(tái)，您家的門(mén)，讓客戶自行想象這個(gè)房子的視野，感覺(jué)這個(gè)房子就是他的。落實(shí)客人買(mǎi)房的目的（自助、投資，是否首次置業(yè)、換房）、家庭結(jié)構(gòu)、從事行業(yè)、現(xiàn)在居住地點(diǎn)、付款方式、最大的需求點(diǎn)、看房經(jīng)歷等?？捶坎蝗菀?，要抓緊機(jī)會(huì)和時(shí)間，不要和房東聊太久，房子稀缺，錯(cuò)過(guò)就沒(méi)了。（思路：提高珍惜度，鋪墊讓客戶帶好定金和身份證，很多的單子也是因?yàn)闆](méi)有鋪墊泡掉的）C、房東是讓我們報(bào)350萬(wàn)（思路：提前溝通房東說(shuō)350萬(wàn)，其實(shí)低價(jià)320萬(wàn)），但您是老客戶沒(méi)必要，直接告訴您房東就是335萬(wàn)底價(jià)，假如看好了咱們抓緊定。B、一會(huì)兒有客戶過(guò)去看房，您到時(shí)就忙您的，少和他說(shuō)，免得讓客戶以為您很著急賣。我們成本會(huì)比較便宜。像天龍八部，在百度這邊一天就可以獲得2000多個(gè)用戶注冊(cè)。在線游戲客戶比較少。6強(qiáng)調(diào)全面挖掘客戶每個(gè)人的搜索習(xí)慣不一樣。真正讓企業(yè)把錢(qián)花在刀刃上。游戲客戶群體廣泛。根據(jù)CNNIC發(fā)布的第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，截止到2006年12月31日，其中大部分的人，都在使用最大的中文搜索引擎—百度來(lái)查找相關(guān)的企業(yè)信息，其中蘊(yùn)藏的商機(jī)不言而喻。2007年，%。醫(yī)院的網(wǎng)站客服人員由之前咨詢科的工作人員來(lái)兼職負(fù)責(zé)。網(wǎng)站沒(méi)有安裝即時(shí)在線交流軟件來(lái)為網(wǎng)友提供即時(shí)交流服務(wù)。第二，網(wǎng)站有價(jià)值點(diǎn)擊不多，大部分點(diǎn)擊和醫(yī)療不相關(guān)。因此，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。某企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)部職工，私自將企業(yè)的域名以自己的名義注冊(cè)，導(dǎo)致后來(lái)企業(yè)要花高價(jià)從其手上買(mǎi)回來(lái)，損失很大。三、醫(yī)療行業(yè)目前網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)現(xiàn)狀：第一，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部門(mén)沒(méi)有高水平的技術(shù)人員，其實(shí)醫(yī)院很難招聘到有水平的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員工。發(fā)病率居前5位的是病毒性肝炎、肺結(jié)核、細(xì)菌性和阿米巴性痢疾、梅毒和淋??；病死率居前五位的是狂犬病、鼠疫、人禽流感、艾滋病、流行性腦脊髓膜炎。（七）居民健康狀況進(jìn)一步改善過(guò)去五年，通過(guò)提高衛(wèi)生服務(wù)能力、加強(qiáng)重大疾病防治和建立醫(yī)療保障制度等措施，我國(guó)城鄉(xiāng)居民的健康狀況得到改善。人均住院費(fèi)用比上年分別增加358元、6元、401元、259元、138元，%、%、%、%%。（六）病人醫(yī)藥費(fèi)用漲幅下降。2003年以來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度逐步擴(kuò)大,參保人數(shù)和基金支出逐年增加。2006年，吊銷醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證1064個(gè)，吊銷醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)533人。（四）加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度加大食品安全監(jiān)管。2006年農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率85%，提前實(shí)現(xiàn)2010年65%目標(biāo)。過(guò)去五年，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)SARS、人感染高致病性禽流感等新發(fā)傳染病和公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置能力；建立健全疾病監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，艾滋病、結(jié)核病、乙肝、血吸蟲(chóng)病等重大傳染病發(fā)現(xiàn)、控制和治療能力得到提高。（三）完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，加強(qiáng)重大疾病防治過(guò)去五年，我國(guó)大力加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高了新發(fā)傳染病和艾滋病、結(jié)核病、乙肝、血吸蟲(chóng)病等重大疾病防控能力。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)。過(guò)去五年,由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的推進(jìn)、城市社區(qū)和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系的完善，門(mén)診和住院人數(shù)持續(xù)增加，衛(wèi)生服務(wù)利用提高。2006年底，(%),執(zhí)業(yè)(助理),。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，城市、農(nóng)村居民人均衛(wèi)生費(fèi)用均在增長(zhǎng)，城市居民人均衛(wèi)生費(fèi)用高于農(nóng)村居民2倍多。與2003年比較，(%)，執(zhí)業(yè)(助理)，5年醫(yī)師和護(hù)士增量占衛(wèi)生人員總增量的88%。（一）衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展，衛(wèi)生資源總量增加、結(jié)構(gòu)優(yōu)化衛(wèi)生機(jī)構(gòu)總數(shù)有所增加。隨著醫(yī)療服務(wù)模式的不斷改革，患者的消費(fèi)觀念也不斷的開(kāi)始轉(zhuǎn)變，病人除了需要解決“治好病”以外，還需要心理、精神、情感等方面的附加服務(wù)。而從事直銷無(wú)須有資金與存貨的煩惱,(OtherPeople’sMoney)理論，即用別人的錢(qián)來(lái)創(chuàng)業(yè)。托詞十三對(duì)方:你可以，我不能，我沒(méi)有信心回答:為何你認(rèn)為你不能呢(找出原因，參考其他答法再回答他)?如果要我們拿一千萬(wàn)投資，那么我們一定不能，但做這個(gè)事業(yè)不需要你投資一分錢(qián)便可開(kāi)始，而且在這里我們可以一邊學(xué)習(xí)，一邊發(fā)展，只要有行動(dòng)就可以打下基礎(chǔ)，有了基礎(chǔ)，你就產(chǎn)生信心，從而邁向成功。托詞九對(duì)方:孩子太小回答:你的孩子幾歲了，其實(shí)你也可帶著他一起做，其他的工作有那么自由能讓你帶孩子做嗎？再者，多一個(gè)孩子不是更多了一個(gè)理由做這個(gè)事業(yè)嗎?難道你不渴望他生活在幸福中，或者長(zhǎng)大之后能選擇最好的大學(xué)嗎？這些都需要錢(qián)吧!托詞十對(duì)方:我很累，不想再賺錢(qián)回答:請(qǐng)問(wèn)你為什么會(huì)覺(jué)得累？是工作壓力太大，工作時(shí)間太長(zhǎng)，太枯燥或是工作性質(zhì)不合你的志趣，還是工作沒(méi)發(fā)展?jié)摿?？?