【正文】 來越多，對洗發(fā)產品的需求也越來越多，也越來越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產品琳瑯滿目，讓人眼花繚亂。正在使用海飛絲有2人、霸王有2人等。？更換的原因：由上圖和前面數據顯示在更換洗發(fā)水的大學生當中有40%認為沒用過單純試試看；有25%認為以前用的不好，想換一種；有15%認為廣告做的好想試試看；有15%認為其他。這種差異即可能來自產品屬性層面。市場二班第二組成員：李玲古娟鄭雪穎文靜潘家仁劉浩任波李武松王小樂廖第三篇：洗發(fā)水市場調查報告洛陽某區(qū)超市洗發(fā)水供應狀況調查報告一：前言生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。18個品牌的洗發(fā)水正在銷售2洗發(fā)水規(guī)格其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。7促銷狀況18個品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。（3）也可以派遣專門的導購人員，進行現(xiàn)場講解演示。報告人：張三，李四第四篇：洗發(fā)水市場調查報告洗發(fā)水市場調查報告洗發(fā)水市場調查報告1一：前言生活水平不斷的提高，人們對于美麗的追求也不斷在變化。18個品牌的洗發(fā)水正在銷售2洗發(fā)水規(guī)格其規(guī)格大部分為200ml，400ml，750ml，還有175ml，335ml，800ml，1000ml的容量。7促銷狀況18個品牌中力士，百年潤發(fā)，章華沒有促銷，其他品牌均有促銷套裝，其中迪彩活動力度最大。（2）也可以考慮與零售商合作，利用商場聲譽提高自己產品知名度或將產品放于貨架明顯的位置，做優(yōu)惠活動，促進銷售。4針對商場，可加大與生產廠家的合作，即可增加利潤，又可為消費者提供更多產品，提高商場聲譽。二、調查方法采用網上問卷針對不同人群進行抽樣調查。消費者月生活費在很大程度上決定消費者對洗發(fā)水價格區(qū)間的選擇。企業(yè)更傾向于贈送或者家庭套裝的方式進行促銷，因為這樣有助于提高企業(yè)產品銷量，甚至幫助企業(yè)處理一些滯銷品。由于大部分消費者為非理性消費，很容易受到外界因素的影響。針對實力較弱的企業(yè)，應當加強同實力較強的企業(yè)的合作。近兩年推出的“清揚”無論在產品功能定位還是售價上都與“海飛絲”如出一轍，而“力士”則打出的是類似“潘婷”的護法旗號，“夏士蓮”的草本理念更是與“伊卡璐”相近。顯然，女性是洗發(fā)水行業(yè)發(fā)展的絕對推動者，在選擇明星代言時應和女性消費者的心理需求是不容忽視的。三、調查范圍：對福州大學陽光學院的在校大學生進行調查，調查的方式通過發(fā)放調查問卷（附錄：調查問卷），調查對象大約20~30人?？梢姶髮W生對洗發(fā)水的使用還是比較忠一的。超過八成大學生在超市購買洗發(fā)水認為安全放心。而在包裝上主要以中等的一幫包裝為主，多在功能上和味道上做出改進。市場分析(一)消費市場細分我國是目前世界上洗發(fā)水生產量和銷售量最高的國家。主要的品牌是海飛絲、采樂、康王、清揚等。產品分析寶潔受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場份額雖有所下降，霸主地位難以動搖。注重促銷等戰(zhàn)術手段運用，有力反擊競爭對手。市場定位應來自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng)造更多價值。實踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實、年輕、時髦的特點，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時代，能夠在演變過程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺。本報告對海飛絲洗發(fā)產品感知的調查和分析基于我小組針對上海鬧市街道人群進行的隨機攔訪數據，有效樣本量50個。事實上，由于統(tǒng)計方法及中國市場復雜等原因，很多的銷售難以計算進來。據Clairol雄司察看,95%以上的美國人每周一般洗5次頭發(fā)。（2）我們了解了一下海飛絲在不同的消費郡體（主要是不同職位的郡體）中的使用情況。而沙宣、清揚等同類去屑產品的實力也都不容小覷。大敵當前，面對清揚等新晉同類洗發(fā)水產品的連番挑戰(zhàn)，“沉穩(wěn)”的海飛絲依舊“沉著應戰(zhàn)”。（6）消費者對海飛絲系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質的滿意程度（單位：%）: %%%%%%%%%%%%%%很滿意較滿意不滿意無所謂圖6 調查結果顯示, 在使用海飛絲洗發(fā)水產品的消費者中，對于海飛絲系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質的滿意度，%的消費者感到很滿意，%的消費者感覺較滿意，%的顧客對于使用效果感到不滿意，%的人則認為無所謂。海飛絲在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務業(yè)企業(yè)中，排名第86位。長期以來，洗發(fā)水品牌的去屑功能訴求似乎也都大同小異，這就造成了海飛絲難以去開拓去屑的空間，并沒能及時提出去屑“性別區(qū)分概念”，這也是海飛絲劣勢一方面的體現(xiàn)！所謂居安而思危，海飛絲在成功地創(chuàng)建品牌，并且成功地控制部分市場后，沒有能夠對市場動態(tài)進行密切的關注和管控，以致在出現(xiàn)了許多同類競爭者和消費者需求發(fā)生很大變化時，不能夠及時地掌控，更談不上對市場變化做出相應的調整了。（2）競爭者地位分布市場領導者：寶潔,占 40%左右的市場份額。自1988年進入中國市場以來，寶潔每年至少推出一個新品牌，盡管推出的產品價格為當地同類產品的3～5倍，但并不阻礙其成為暢銷品。目前市場上唯一可以與海飛絲對壘的就是聯(lián)合利華旗下的清揚了。聯(lián)合利華大中華區(qū)總裁薄睿凱表示，“男女區(qū)分”的去屑概念也是清揚要“顛覆市場”的一大籌碼。（3）采樂西安楊森瞄準“藥物去屑”，推出采樂去屑特效藥。分銷作為營銷的基本要素和一種戰(zhàn)略性的營銷能力，在洗發(fā)水的市場營銷中起著非常重要的作用。因此，洗發(fā)水的產品功效將越來越重要，特殊功能與輔助功能將不斷細化。G公司已完成了海飛絲的全面升級，把簡單清潔護理頭發(fā)的觀念提升到健康護理頭發(fā)的新理念上，同時繼續(xù)拓展其細分市場，將海飛絲發(fā)展到七個種類：怡神舒爽型(天然薄荷)、滋養(yǎng)護理型(草本精華)、絲質柔滑型(二合一)、潔凈呵護型、檸檬草控油型、瑩采烏黑型和去屑潤發(fā)精華露。如果當他們回到農村的時候，能夠把這樣的理念，這樣的產品帶回家去，通過家人的傳播相信宣傳效果會更加明顯。（5）刺激消費，延續(xù)產品的生命周期當產品即將進入衰退期時，企業(yè)要做的是為產品附加新的功能性利益和理念，博得消費者的歡心，延續(xù)產品的生命周期。G公司也有過類似的教訓：海飛絲的姐妹產品潘婷，就是因為假貨的沖擊而使市場占有率急速下降的。開發(fā)農村市場，可以采取面向外出打工的人群的策略。理性因素——功效（去頭屑、柔順、營養(yǎng)），品牌，價位，發(fā)質等；關于發(fā)質：不同的個人，及個人的不同年齡階段發(fā)質均可能不同，特別是年齡段在1825歲和3645歲的消費者，發(fā)質更容易集中呈現(xiàn)為油性和干性，因此年輕的消費者也更加關心自己頭發(fā)的清潔。（1）未來產品發(fā)展趨勢洗發(fā)水產品的主要潮流是向中高檔次、功能性、成份天然化方向發(fā)展。尤其是選擇天后王菲作為代言人，更體現(xiàn)其要在去屑洗發(fā)水市場大干一場的決心。以“去屑不傷發(fā)”為主要賣點，表達“新一代，時尚潮流”的品牌主張，針對頭屑產生的不同原因，為目標消費群“度身定造”更專業(yè)的去屑洗發(fā)品種，同時推出“去屑+防屑”洗護組合，去屑更準確，防屑更持久。首推男士專用，恰到好處的抓住了男性消費者渴望被重視的訴求。據權威的市場調查公司統(tǒng)計，1999年寶潔在中國投入的廣告費超過5億元，占中國日化領域的10%左右。跨國公司的知名產品基本上占據了市場的主導地位，并形成了各自的品牌忠誠的群體，占有相當大的市場份額，而國有品牌的市場份額則相對比較小。這種情況下出現(xiàn)的品牌塌陷和市場重整，將在一至兩年內重鑄中國洗發(fā)水市場格局。這一策略造成海飛絲消費群體的比較單一，這也成為了海飛絲的一大劣勢，日后必將會給海飛絲帶來巨大威脅。G在中國市場站穩(wěn)腳跟的那天起直至今日，海飛絲在中國洗發(fā)每年的銷售量均能躋身三甲行列，其市場占有率平均保持在15％以上。（5）我們?yōu)橄M者列出了海飛絲系列洗發(fā)水的幾種類型，目的是想了解海飛絲的哪種類型比較受消費者歡迎。通過此次調查,發(fā)現(xiàn)絕大部分人希望洗發(fā)水有去屑、止癢、去油、防掉發(fā)和柔順等功能，可以繼續(xù)加強這方面的功能。寶潔公司推出海飛絲系列主要是真對年輕的一代，他們產品的功能都是根據年輕人的需求而研制開發(fā)的，在一點上他們做得較成功。男女圖1 根據我們調查問卷統(tǒng)計的數據顯示，由于我們所調查的對象女性偏多，所以此次調研結果，海飛絲系列洗發(fā)水在男女使用比例上大多為女性。據統(tǒng)計。索福瑞調查表明，平均購買量1999年為370毫升，2000年381毫升。資料的整理方法采用統(tǒng)計學中的方法，對調查表進行統(tǒng)計處理,獲得統(tǒng)計數據。個性反映品位，并成為品牌定位的深化。對此我們做了一定的分析與總結。通過產品線延伸與品牌擴展，密織市場細分，鞏固并提高市場占有率。(三)消費者分析隨著居民收入的提高，人們對于生活品質的要求也越來越高，掀起了一場“時尚風暴”。隨后，索芙特、霸王、采樂等品牌?？谔栐凇叭ヮ^屑”，“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健，而“飄柔”則宣稱使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。所以，廠商在今后可以針對以上的調查結果更好的做出一些更好的對策。五、討論與對策通過本次調查了解到大學生對自己現(xiàn)在使用的洗發(fā)水超過八成是滿意的。這個男女生基本沒什么大的區(qū)別。而如今越來越多的日化企業(yè)加入到這個行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來越細致，各種功能性的洗發(fā)水開始占據更多的市場份額。宣傳促銷力度低：在同一個超市里我發(fā)現(xiàn)，“海飛絲”、“潘婷”進行了持續(xù)近一個月的促銷，包括買一送一等活動和與網絡結合的社會化活動，而聯(lián)合利華只在短時間里進行了買與贈的促銷，顯然其市場影響力是短時間、小范圍的。同時也要對目前的消費市場進行進一步的調研，把重點放在消費者新的需求上，增強自主研發(fā)，確保生產適合消費者需求的產品。2：根據消費者喜歡的質感光滑、不透明、防滑磨砂等特征，企業(yè)進行相應的比例進行生產銷售。因此這兩幾類洗發(fā)水有很大的市場發(fā)展空間。4：促銷方式分析絕大部分消費者更傾向于現(xiàn)場打折的方式促銷。6：%的比例做到，更多的人愿意嘗試其他品種，%的比例消費群體愿意嘗試。：寶潔旗下的洗發(fā)水幾乎是電視廣告的?？停涿餍谴缘年噭菀彩墙^對龐大的，幾乎是用到了影視、歌手、主持、模特界的所有大腕，而且避免明星的過氣，其代言人也都是一年一換；同時它的多數廣告都有很生動的故事情節(jié)或是唯美的銀幕畫面，以情動人、視覺效果好；而在促銷上，它不僅僅停留在買與增的形式上，還衍生推廣出許多公益類型的社會活動，大大提高了產品的社會效應。3針對消費者的忠告由此可知知名度高的產品，價格高的產品，質量不一定高。則寥寥無幾，這是產品的一個突破點也可根據年齡劃分功能，針對嬰兒皮膚嬌嫩特點開發(fā)嬰兒專用洗發(fā)水2針對品牌（1）知名度很重要，但美譽度也要與知名度相配，例如海飛絲。說明超市主推400ml。二：調查方案設計1方案設計調查方案包括前言，調查目的，調查內容，調查方法，資料分析，調查結果的表達形式以及附錄等方面進行設計，由小組集體討論修改，形成調查方案2組織形式小組內七個人團隊集體行動，每個人負責記錄分配好的貨架內容，由隊長匯總信息3資料的收集采用實地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進行數據資料分析4時間安排12月5日下午組建小組并討論設計某超市洗發(fā)水供應狀況的調查方案12月6日上午團隊活動到某超市進行實地調查12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網，對資料進行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應狀況。所以需要消費者要擦亮眼睛。針對知名度不高的品牌要有兩手的準備，一方面抓質量，提高美譽度，一方面綜合利用各種方式和渠道，擴大知名度。說明超市主推400ml。二：調查方案設計1方案設計調查方案包括前言，調查目的，調查內容，調查方法，資料分析，調查結果的表達形式以及附錄等方面進行設計，由小組集體討論修改，形成調查方案2組織形式小組內七個人團隊集體行動，每個人負責記錄分配好的貨架內容，由隊長匯總信息 3資料的收集采用實地觀察方法，收集一手資料，并利用互聯(lián)網收集二手資料，綜合一手資料和二手資料進行數據資料分析4時間安排12月5日下午組建小組并討論設計某超市洗發(fā)水供應狀況的調查方案12月6日上午團隊活動到某超市進行實地調查12月6日下午匯總資料，并利用互聯(lián)網，對資料進行整理分析，歸納某超市洗發(fā)水供應狀況。適時的改變品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時代進步而使消費者品味及行為發(fā)生的改變。主要有以下幾點：創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位品牌在目標消費者心智中