【正文】 規(guī)范書。二、因事?lián)袢嗽瓌t。第四，講求實效的原則。第三，管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求。第二，進行持續(xù)溝通。1與西方國家相比較，我國公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)有什么特點？（P365P366）第一，在我國，公職人員在中國共產(chǎn)黨的領導下工作，“黨管干部”是我國對公職人員管理的基本原則。最近幾年，人才在全國范圍內(nèi)的流動，恰如噴薄而出的朝陽，給中國大地帶來莫大的活動和生機，同時，又以其巨大的能量給社會的許多方面以強烈的震撼。（P48P50）答：（一）價值取向差異是管理目標不同。第二，完善市場法規(guī)和社會保障制度。如果受訓者缺乏學習動力或不具備相應的學習能力，培訓成果轉化根本就不可能發(fā)生。（P319P321）答：第一，管理者成為業(yè)績考核的中堅推動力量。第二，監(jiān)督主體與監(jiān)督對象不平衡，缺乏獨立性。P170第十章1公共部門人力資源開發(fā)與培訓的作用是什么？P2331公共部門人力資源開發(fā)與培訓應遵循哪些原則？P234第十二章1激勵理論在人力資源管理中的運用。第七章試述公共部門工作分析的作用。，“人力”是指人的勞動能力，包括（A智力B技能C知識D體力）。，這一趨向反映在（，繼而為民主型的開放制C在對公務人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向專才模式過渡D在人事價值觀上由重視個人權威及特權觀念向對事不對人的平等價值觀過渡）。，公共部門人力資源規(guī)劃有（A全國性人力資源規(guī)劃B地區(qū)性人力資源規(guī)劃C部門人力資源規(guī)劃D某項任務或具體工作的人力資源規(guī)劃）。，必須遵循的原則是（A用人所長的原則B人事相宜的原則C依法流動的原則D個人自主與服從組織相結合的原則）。36.（A英國B法國）采用的是品位分類方法。，可以將激勵劃分為（A物質(zhì)激勵C精神激勵）。，而價值就是這種動力機制的內(nèi)核。，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關鍵。，缺點在于其評估結果主要依賴于評估人員的主觀判斷能力，因此只適合于規(guī)模較小的組織。要做到人盡其才，必須鼓勵競爭，優(yōu)勝劣汰。第五篇：公共部門人力資源管理期末重點整理名詞解釋職位分析：又稱工作分析。職業(yè)生涯規(guī)劃：是指個人和組織相結合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。C任職者層面的培訓需求分析：將員工目前的實際工作績效與公共組織的員工績效標準進行比較，發(fā)現(xiàn)之間存在的差距，進而確定哪些人員需要培訓及需要何種培訓。但是，通常從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結構、企業(yè)生命周期、企業(yè)文化等方面來分析人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境。人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境就是指在企業(yè)系統(tǒng)之內(nèi)能夠對人力資源管理活動產(chǎn)生影響的各種因素。論述：內(nèi)外招聘的利弊分析：A 內(nèi)部招聘的優(yōu)點：a了解全面，準確性高；b鼓舞士氣，激勵員工進??；c應聘者可更快的適應工作；d使組織培訓投資得到回報；e費用低；缺點：a 來源局限于組織內(nèi)部，水平有限；b 易造成近親繁殖；c 可能會由于操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾；B外部招聘的優(yōu)點：a 人員來源廣，選擇余地大，有利于獲取一流人才；b 新員工能帶來新思想、新方法；c 當內(nèi)部有多人競爭而難以作出決策時，向外部招聘可以在一定程度上平息或緩和內(nèi)部矛盾；d 人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓投資；缺點：a 不了解組織情況，進入角色慢；b 對應聘者了解少，可能招錯人；c 內(nèi)部的員工得不到機會，積極性可能受到影響。是請管理人員和工作人員回憶、報告對他們的工作績效來說比較關鍵的工作特征和事件，從而獲得工作分析的信息的方法。，他從人性善出發(fā)，得出結論：“人情者，有好惡，故賞罰可用”。，又有所區(qū)別。，西方各國公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（B注重法律建設，規(guī)范行政行為C監(jiān)督與約束的主體獨立性強D約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟人”假設為前提，與公共部門公職人員的利益相結合）的特征。（A部內(nèi)培訓B交流培訓C工作培訓D學校培訓）。（A排序法B分類法C因素比較法D點數(shù)法）。（A物質(zhì)生活環(huán)境的需求B社會關系的需求C發(fā)展的需求）。，公共部門人力資本產(chǎn)權的運作必得以（A市場機制C契約機制和D保障機制）為基礎。（A韋伯B泰勒C法約爾）。（B公平C正義）。P5253試述當代西方發(fā)達國公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢。 簡答題第一章公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨特性是什么？P22第三章我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？P75第四章公共部門人力資本的特征？P102第五章公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？P116第六章公共部門人力資源流動的意義是什么？P138公共部門人力資源流動需要遵循哪些原則？P139政府在人力資源市場建設中的作用？P145我國公共部門人力資源流動的障礙與對策？P146第七章簡述品位分類的優(yōu)缺點。理論聯(lián)系實際論述，我國公共部門人力資源監(jiān)控約束體系存在的問題。有效溝通時增強培訓效果的重要手段。理論聯(lián)系實際論述，公共部門如何實現(xiàn)培訓成果的轉化。（P148P149）答：第一，明確公共部門人力資源流動的市場主體地位。應該認識到人才是國家人力資源的精華部分，人才是為經(jīng)濟建設服務的，國家經(jīng)濟發(fā)展的總戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)戰(zhàn)略是人才管理戰(zhàn)略的基礎。四、論述題（每題20分，1題，共20分）理論聯(lián)系實際論述，新世紀我國人力資源開發(fā)與管理應該注意的問題。第三，福利形式過于社會化。第四，加強和做好目標進程的反饋工作。1雙因素理論如何在人力資源管理中運用？（P290P291）第一，管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上。第二，學用一致的原則。（六）工作環(huán)境。第四，收集工作分析信息。第五，公共部門人力資本具有市場交易不充分性。我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？（P75P77）（一）人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性。第三，后續(xù)投資的損耗。第二，人力資源開發(fā)與管理強調(diào)人力資源的能動性。：也稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務的方式，考查小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質(zhì)。二、名詞解釋（每題5分，2題，共10分）：是指從員工到自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通績效、人際關系、領導能力、行政能力等。直接觀察法必須貫徹（ABCD全）的原則。（AB德爾菲法、自上而下預測法）。（D職位的空缺）。（ABCD全）。（ABCD全）。(ABC應用范圍廣、高級公務、樹立行政權威)。（D對人力進行教育和培訓）。(ABC法律方式、行政方式、共同協(xié)調(diào)方式)。（ABCD全）的作用。（BCD工作內(nèi)容、工作職責、工作關系）進行的設計，以提高工作績效和實現(xiàn)組織目標。，依靠（ACD道德、意識形態(tài)、風俗習慣），這些規(guī)則人們構建了整個人事行政秩序。，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（AB戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術性）。6.(C轉任)是公務員交流最為常見的方式。（4）探索實行“寬帶增資”制度。（4）合理制定公務員職務工資和級別工資的級差。國家實行工資調(diào)查制度，定期進行公務員和企業(yè)相當人員工資水平的調(diào)查比較，應該考慮以下幾方面的問題：A哪些公務員適宜與企業(yè)相當人員的工資標準進行比較；B確定相當人員的界定條件以及對工資收入的哪些內(nèi)容進行比較；C如何應用工資調(diào)查結果確定工資標準；D調(diào)查的具體方式和方法，以及相應調(diào)查經(jīng)費的來源。（1）采用復合型工資結構取代傳統(tǒng)的結構型工資結構。（1）、職業(yè)生涯管理特點：①個人和組織各自承擔一定責任，共同完成職業(yè)生涯管理。如何將雙因素理論應用在人力資源管理中？答：（1）管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；（4）管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金；（5）管理者要注意運用表揚激勵。這是公共部門人力資本最重要的特征。為適應多變的市場，組織必然是一個動態(tài)的系統(tǒng)。每一種工作的主要職責都應當列舉出來，并用一到兩句話分別對每一項任務加以描述。人力資源管理：指國家和各種組織對于其管轄范圍內(nèi)人力資源的現(xiàn)狀和未來進行預測、規(guī)劃、投資、培訓、配臵、使用、研究和開發(fā)等一系列組織和決策的行為。（）1勞動者的文化技術素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。（√）P305選任制的優(yōu)點在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權力集中，指揮統(tǒng)一。（）人員繼承法為國外許多組織所采用，我國黨政機關實施的后備干部選擇和培養(yǎng)計劃就是一種比較典型人員繼承法。（√）評價中心的核心技術是情境模擬測試。（）名詞解釋4個公共部門人力資源開發(fā)與管理；是指以國家行政組織和相關的國有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對象，研究管理機關以社會公正和工作效率為目的，依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進行規(guī)劃，錄用、使用、任用、工資、保障等管理活動的總和。簡答題3個 論述題2個公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理的不同有哪些？答：（1）人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強調(diào)其再生性和高增值性；