【正文】 規(guī)范書。二、因事?lián)袢嗽瓌t。第四，講求實效的原則。第三，管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求。第二，進行持續(xù)溝通。1與西方國家相比較，我國公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)有什么特點？（P365P366）第一，在我國，公職人員在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下工作，“黨管干部”是我國對公職人員管理的基本原則。最近幾年，人才在全國范圍內(nèi)的流動，恰如噴薄而出的朝陽，給中國大地帶來莫大的活動和生機，同時，又以其巨大的能量給社會的許多方面以強烈的震撼。（P48P50）答：（一）價值取向差異是管理目標(biāo)不同。第二，完善市場法規(guī)和社會保障制度。如果受訓(xùn)者缺乏學(xué)習(xí)動力或不具備相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化根本就不可能發(fā)生。（P319P321）答：第一，管理者成為業(yè)績考核的中堅推動力量。第二，監(jiān)督主體與監(jiān)督對象不平衡，缺乏獨立性。P170第十章1公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？P2331公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？P234第十二章1激勵理論在人力資源管理中的運用。第七章試述公共部門工作分析的作用。，“人力”是指人的勞動能力，包括（A智力B技能C知識D體力）。，這一趨向反映在（，繼而為民主型的開放制C在對公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡D在人事價值觀上由重視個人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚θ说钠降葍r值觀過渡）。，公共部門人力資源規(guī)劃有（A全國性人力資源規(guī)劃B地區(qū)性人力資源規(guī)劃C部門人力資源規(guī)劃D某項任務(wù)或具體工作的人力資源規(guī)劃）。，必須遵循的原則是（A用人所長的原則B人事相宜的原則C依法流動的原則D個人自主與服從組織相結(jié)合的原則）。36.（A英國B法國）采用的是品位分類方法。，可以將激勵劃分為（A物質(zhì)激勵C精神激勵）。，而價值就是這種動力機制的內(nèi)核。，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。，缺點在于其評估結(jié)果主要依賴于評估人員的主觀判斷能力，因此只適合于規(guī)模較小的組織。要做到人盡其才，必須鼓勵競爭，優(yōu)勝劣汰。第五篇：公共部門人力資源管理期末重點整理名詞解釋職位分析：又稱工作分析。職業(yè)生涯規(guī)劃：是指個人和組織相結(jié)合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。C任職者層面的培訓(xùn)需求分析：將員工目前的實際工作績效與公共組織的員工績效標(biāo)準(zhǔn)進行比較，發(fā)現(xiàn)之間存在的差距，進而確定哪些人員需要培訓(xùn)及需要何種培訓(xùn)。但是，通常從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)生命周期、企業(yè)文化等方面來分析人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境。人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境就是指在企業(yè)系統(tǒng)之內(nèi)能夠?qū)θ肆Y源管理活動產(chǎn)生影響的各種因素。論述：內(nèi)外招聘的利弊分析：A 內(nèi)部招聘的優(yōu)點：a了解全面，準(zhǔn)確性高；b鼓舞士氣，激勵員工進??；c應(yīng)聘者可更快的適應(yīng)工作；d使組織培訓(xùn)投資得到回報；e費用低；缺點：a 來源局限于組織內(nèi)部，水平有限；b 易造成近親繁殖；c 可能會由于操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾；B外部招聘的優(yōu)點：a 人員來源廣，選擇余地大，有利于獲取一流人才；b 新員工能帶來新思想、新方法；c 當(dāng)內(nèi)部有多人競爭而難以作出決策時，向外部招聘可以在一定程度上平息或緩和內(nèi)部矛盾；d 人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資；缺點：a 不了解組織情況，進入角色慢；b 對應(yīng)聘者了解少，可能招錯人；c 內(nèi)部的員工得不到機會，積極性可能受到影響。是請管理人員和工作人員回憶、報告對他們的工作績效來說比較關(guān)鍵的工作特征和事件，從而獲得工作分析的信息的方法。，他從人性善出發(fā)，得出結(jié)論：“人情者，有好惡，故賞罰可用”。，又有所區(qū)別。，西方各國公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（B注重法律建設(shè)，規(guī)范行政行為C監(jiān)督與約束的主體獨立性強D約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟人”假設(shè)為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合）的特征。（A部內(nèi)培訓(xùn)B交流培訓(xùn)C工作培訓(xùn)D學(xué)校培訓(xùn)）。（A排序法B分類法C因素比較法D點數(shù)法）。（A物質(zhì)生活環(huán)境的需求B社會關(guān)系的需求C發(fā)展的需求）。，公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)的運作必得以（A市場機制C契約機制和D保障機制）為基礎(chǔ)。（A韋伯B泰勒C法約爾）。（B公平C正義）。P5253試述當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢。 簡答題第一章公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨特性是什么？P22第三章我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？P75第四章公共部門人力資本的特征？P102第五章公共部門人力資源規(guī)劃的作用是什么？P116第六章公共部門人力資源流動的意義是什么？P138公共部門人力資源流動需要遵循哪些原則？P139政府在人力資源市場建設(shè)中的作用？P145我國公共部門人力資源流動的障礙與對策？P146第七章簡述品位分類的優(yōu)缺點。理論聯(lián)系實際論述，我國公共部門人力資源監(jiān)控約束體系存在的問題。有效溝通時增強培訓(xùn)效果的重要手段。理論聯(lián)系實際論述，公共部門如何實現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。（P148P149）答：第一，明確公共部門人力資源流動的市場主體地位。應(yīng)該認(rèn)識到人才是國家人力資源的精華部分，人才是為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的，國家經(jīng)濟發(fā)展的總戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)戰(zhàn)略是人才管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。四、論述題（每題20分，1題，共20分）理論聯(lián)系實際論述，新世紀(jì)我國人力資源開發(fā)與管理應(yīng)該注意的問題。第三，福利形式過于社會化。第四，加強和做好目標(biāo)進程的反饋工作。1雙因素理論如何在人力資源管理中運用？（P290P291）第一，管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上。第二，學(xué)用一致的原則。（六）工作環(huán)境。第四，收集工作分析信息。第五，公共部門人力資本具有市場交易不充分性。我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？（P75P77）（一）人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性。第三，后續(xù)投資的損耗。第二，人力資源開發(fā)與管理強調(diào)人力資源的能動性。：也稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式，考查小組內(nèi)每個被試者的管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質(zhì)。二、名詞解釋（每題5分，2題，共10分）：是指從員工到自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通績效、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。直接觀察法必須貫徹（ABCD全）的原則。（AB德爾菲法、自上而下預(yù)測法）。（D職位的空缺）。（ABCD全）。（ABCD全）。(ABC應(yīng)用范圍廣、高級公務(wù)、樹立行政權(quán)威)。（D對人力進行教育和培訓(xùn)）。(ABC法律方式、行政方式、共同協(xié)調(diào)方式)。（ABCD全）的作用。（BCD工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系）進行的設(shè)計，以提高工作績效和實現(xiàn)組織目標(biāo)。，依靠（ACD道德、意識形態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個人事行政秩序。，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（AB戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術(shù)性）。6.(C轉(zhuǎn)任)是公務(wù)員交流最為常見的方式。（4）探索實行“寬帶增資”制度。（4）合理制定公務(wù)員職務(wù)工資和級別工資的級差。國家實行工資調(diào)查制度，定期進行公務(wù)員和企業(yè)相當(dāng)人員工資水平的調(diào)查比較，應(yīng)該考慮以下幾方面的問題：A哪些公務(wù)員適宜與企業(yè)相當(dāng)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)進行比較；B確定相當(dāng)人員的界定條件以及對工資收入的哪些內(nèi)容進行比較；C如何應(yīng)用工資調(diào)查結(jié)果確定工資標(biāo)準(zhǔn)；D調(diào)查的具體方式和方法，以及相應(yīng)調(diào)查經(jīng)費的來源。（1）采用復(fù)合型工資結(jié)構(gòu)取代傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)型工資結(jié)構(gòu)。（1）、職業(yè)生涯管理特點：①個人和組織各自承擔(dān)一定責(zé)任，共同完成職業(yè)生涯管理。如何將雙因素理論應(yīng)用在人力資源管理中？答：（1）管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；（4）管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金；（5）管理者要注意運用表揚激勵。這是公共部門人力資本最重要的特征。為適應(yīng)多變的市場，組織必然是一個動態(tài)的系統(tǒng)。每一種工作的主要職責(zé)都應(yīng)當(dāng)列舉出來，并用一到兩句話分別對每一項任務(wù)加以描述。人力資源管理：指國家和各種組織對于其管轄范圍內(nèi)人力資源的現(xiàn)狀和未來進行預(yù)測、規(guī)劃、投資、培訓(xùn)、配臵、使用、研究和開發(fā)等一系列組織和決策的行為。（）1勞動者的文化技術(shù)素質(zhì)是人力資源質(zhì)量的核心部分。（√）P305選任制的優(yōu)點在于體現(xiàn)了治事與用人相統(tǒng)一，權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一。（）人員繼承法為國外許多組織所采用，我國黨政機關(guān)實施的后備干部選擇和培養(yǎng)計劃就是一種比較典型人員繼承法。（√）評價中心的核心技術(shù)是情境模擬測試。（）名詞解釋4個公共部門人力資源開發(fā)與管理；是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企事業(yè)單位人力資源為主要分析對象，研究管理機關(guān)以社會公正和工作效率為目的，依據(jù)法律規(guī)定對其所屬的人力資源進行規(guī)劃，錄用、使用、任用、工資、保障等管理活動的總和。簡答題3個 論述題2個公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理的不同有哪些？答：（1）人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強調(diào)其再生性和高增值性；