【正文】 ？開頭語：您好，歡迎了解植物精油養(yǎng)膚。以下是我的銷售經(jīng)驗總結(jié)：已經(jīng)確定顧客要買某些產(chǎn)品之后，一定記得再問：“您還有其他的什么需要嗎？比如面膜？手霜？眼霜？精油？洗發(fā)的？沐浴的？、在買單付賬之后，一定說，您覺得這個好用的話，我建議您下次配合我們的、使用，因為那個產(chǎn)品顧客反應(yīng)都很好的，而且很適合您用，那時您可以拿空瓶參與我們的最低低5元現(xiàn)金活動。服務(wù)意識需要從“顧客把目光投向我專柜——顧客買單離開柜臺”都保持100%的熱情。對于直接本來買精油的顧客：總的介紹——您的需求——針對的介紹。之后再看情況逐漸引入講解我們產(chǎn)品的賣，甚至成功交易買單。1晚上下班之際時遇到顧客，這時顧客的購買欲其實是最強(qiáng)最明確的，而且買的概率最大只要我們的講解到位，我們不要急著走，下班收拾，用全部的熱情+耐心+專業(yè)，成功買單就是可能。是不是這樣講解他就會買？她為什么不買，是不是我哪兒講得不好不吸引她？這單賣得不錯，怎么賣的、下次繼續(xù)這樣買。定義 銷售技巧包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,表達(dá)能力,假設(shè)...985字 20100225 新華管理網(wǎng)方案式銷售方案式銷售是一個銷售流程(Sales Process)。很多企業(yè)...760字 20100227反問處理法反問處理法又稱詢問處理法或質(zhì)問處理法，是用對顧客提出的異議進(jìn)行反問或質(zhì)問的方法答復(fù)顧客的異議。競技促銷活動的方式主要有群眾性的競技活動、智力競技、一定天賦的競技和產(chǎn)品消費(fèi)的競技活動等。聯(lián)想提示法要求推銷人員善于運(yùn)用語言的藝術(shù)去表達(dá)、描繪，避免刻板、教條的語言，也不能采用過分夸張、華麗的詞藻。為降低進(jìn)貨成本，幾個銷售部門聯(lián)合起來集中采購，通過增加單批進(jìn)貨量，提高了進(jìn)貨部門的利潤空間。4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強(qiáng)。13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。方案式銷售目錄[隱藏] 方案式銷售流程方案式銷售的基本原則方案式銷售流程方案式銷售的基本原則方案式銷售是一個銷售流程（Sales Process）。方案式銷售流程中的各個步驟就是和消費(fèi)者購買步驟相一致的。那些聲稱其服務(wù)宗旨是“滿足客戶需要”的專業(yè)銷售人員，他們的這種做法是非常正確的。第五篇：銷售技巧超市導(dǎo)購員的銷售技巧一：向顧客推銷自己在銷售活動中，人也是非常重要的一個因素。而在向顧客介紹完產(chǎn)品能給顧客帶來的利益之后再進(jìn)行產(chǎn)品的介紹更有說服力。首先分析出顧客的購買動機(jī)是什么，然后再有針對性的介紹我們的產(chǎn)品能如何滿足顧客的需求，便是我們推銷的重點(diǎn)。人們買東西的目的就是為了解決問題，這一概念看起來很簡單，但是許多銷售人員從來不去發(fā)現(xiàn)促使?jié)撛谫徺I者采取行動的潛在問題。[編輯本段]方案式銷售的基本原則在方案式銷售中，“沒有問題就沒有改變”是一個最基本的原則，有效銷售過程中的其他原則都是建立在該原則的基礎(chǔ)上。[編輯本段]方案式銷售流程方案式銷售流程由以下幾部分構(gòu)成：銷售理念、指導(dǎo)圖、銷售方法體系和銷售管理系統(tǒng)。19．慢慢了解客戶的消費(fèi)心里，不要急于求成。11．只有不斷尋找機(jī)會的人，才會及時把握機(jī)會。2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)的賣者常常知道使用者的住所，因為服務(wù)器能記下使用者的IP，且Toplevel區(qū)域名稱會顯示出國家居所來，例如，日本顯示出jp代號。這時，推銷人員如果能夠及時地提示顧客實施購買行動，效果往往不錯。邏輯提示法符合購買者的理智購買動機(jī)。這是一種被廣泛運(yùn)用的推銷洽談提示方法。姐姐們讓我們一同進(jìn)步，你們的支持是我最大的動力，同樣的你們有需要時只要你講出來，我也會給與你們最大的支持。不要以客觀原因作為說辭，要找主觀原因，是不是因為自己對產(chǎn)品了解不到位？是不是講解不夠獨(dú)特沒能夠抓住顧客的心？是不是自己把價格記錯了，因為太高而嚇跑了顧客？是不是自己狀態(tài)不夠好而影響了與顧客的交流？是不是我對這位顧客的服務(wù)沒有盡到100分的熱情？是不是我的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)？是不是我缺乏耐心？如果這些原因能在自己身上找到，那么沒有銷售業(yè)績也沒有關(guān)系因為我們找到了沒有業(yè)績的原因，我們改正了那么業(yè)績下次就會回來。試用的過程中告知賣點(diǎn)：乳香的告知有乳香精油添加，皮膚易吸收，眼部和面部、手部有區(qū)別，眼部角質(zhì)層薄，是面部的四分之一厚度，所以植物精油配方也不一樣，日常護(hù)理更加重要，像我們也有專門的乳香精油，您可以看到的（給顧客示意），還有眼部精油呢（這時自己感覺如果提起了顧客的興趣，而且感覺她比較懂精油則去推薦眼部精油，告知性價比很高，一毫升相當(dāng)于25滴，每次用一滴就好，治本（眼袋、松弛、細(xì)紋、魚尾紋、很眼圈等都可以治療的），10毫升相當(dāng)于250滴就可以用很久的時間，眼霜則用不了這么久時間，而且效果是眼霜無可替代的。然后我們需要保持一定時間的沉默給顧客自由看看的時間，自己則看旁邊的產(chǎn)品簡介或者試用裝以打發(fā)時間，同時關(guān)注“他的反應(yīng)”當(dāng)他問題時，則作主要“產(chǎn)品賣點(diǎn)”的回答，切勿啰嗦喋喋不休，在合適的時機(jī)里夸夸她的皮膚：健康，緊致、嬌嫩、白皙、底質(zhì)很好等等，這時可以問“您平常都是用什么呢，皮膚保養(yǎng)的很好哦，很羨慕你吶，此時不要推我們的產(chǎn)品。價格的話我給您最大優(yōu)惠的肯定讓您滿意，而且從理財投資的角度來講，我覺得花小錢多次購買最自己皮膚沒有改善的產(chǎn)品還不如一次性買一個適合自己用的有幫助和改善的產(chǎn)品呢，我們是植物精油配方的，很專業(yè)的，全國做這么多年都是靠顧客的美譽(yù)度打開市場的，您完全放心用。顧客多時抓重點(diǎn)，先新顧客再老顧客，針對一個潛力顧客介紹，告知其他人“您可以先看看，隨便試用都沒有關(guān)系的。有的老會員一次性那二十多瓶體乳等幾千塊錢的產(chǎn)品給他們公司發(fā)福利呢。這是我在努力分享我的心得的原因，請大家在看了之后，如果覺得有一點(diǎn)收獲的話，回帖，讓更多的人看到帖子。數(shù)量有限。由此可見，成功銷售是有章可循、有法可依的。主動尋求顧客反饋。反饋是對話語或者行動作出的語言、行為等的反應(yīng)。善于捕捉弦外之音。善于激發(fā)顧客的談話興趣。請你大聲讀5遍“他告訴我她是你的朋友”，每讀一遍，變換所強(qiáng)調(diào)的詞匯，你會發(fā)現(xiàn)所強(qiáng)調(diào)的詞匯不同，這句話的意思也發(fā)生了變化。首先，要用積極的語言傳情達(dá)意。營銷人員必須能洞悉顧客需求，雙方才能靈犀相通、舞出精彩，實現(xiàn)成功銷售。銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機(jī)會。：你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準(zhǔn)則：按人們喜歡的方式待人。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時間和你交談。在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。因為在線的客戶管理軟件便宜，而且無論上班、出差、或在家，只要能夠上網(wǎng)即可登陸查看，不用擔(dān)心病毒等造成數(shù)據(jù)丟失。然而，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。最后，也是最重要的一點(diǎn)，不管你接受了什么樣的專業(yè)電話銷售培訓(xùn)，了解了開場白，挖掘需求，異議處理，成交等多達(dá)百種技巧。用敏感的心去傾聽和感受客戶的情緒，與他互動，學(xué)會同理他的感受。以此來判斷你每通電話的質(zhì)量。你要學(xué)會充分利用各種銷售媒介，結(jié)合電話與客戶進(jìn)行互動溝通，如廣告信，郵件，目錄，電子郵件等。你事先最好要設(shè)計一些問題，并且制定出一個問題的關(guān)聯(lián)導(dǎo)圖，理解每一個問題與下一個問題之間的聯(lián)系，并可以擴(kuò)展到的領(lǐng)域。要設(shè)計一些無壓力的資訊與