【正文】 到服裝整潔、文雅、美而不艷，穩(wěn)健大方。它能精簡清楚，迅速地將信息、經(jīng)驗、情感、思想傳達對方。注重尊重、愛護病人，解除他們對病痛與人生的種種難言憂慮，激勵他們主動參與和積極配合治療，提高門診兩個效益。1有的是患有“難言之隱”類疾病，1想治療又怕影響工作，1又怕影響家庭關(guān)系等不同的想法。有的病人對自己的健康已經(jīng)絕望，心情非常悲觀，常存在不滿心理,在這種心理狀態(tài)下,用挑釁性、攻擊性態(tài)度轉(zhuǎn)嫁護理人員身上，故意招惹是非，發(fā)泄私憤，即使病人侵犯和冒犯了自己也應(yīng)正確對待?！翱纯窗?，好壞誰也不敢說，沒準兒”?！?“瞧這破血管，扎都扎不進去，找別人去?！?“嫌這不好，到別處去，我就這態(tài)度，有意見找頭兒去。“有什么不好意思的，都這份上了”。對不利與門診患者治療的患者之間的交流行為，漫無邊際、滔滔不絕、不客觀的談?wù)?，我們醫(yī)護人員便要適可而止地婉轉(zhuǎn)自然誘導(dǎo)，啟發(fā)病人將話題引向新的內(nèi)容。有的是為了與醫(yī)護人員交談，談?wù)劶彝デ闆r，1夫妻同1患某種疾病對子女或者懷孕是否會有影響。由于語言性溝通與交流常常匯集和表現(xiàn)個人的思想情感和智慧意向，在個人的交往中激起的反應(yīng)更為迅捷、猛烈，往往導(dǎo)致意想不到的效果，具有啟蒙的真知灼見的語言、使人心靈震撼、茅塞頓開，親切關(guān)愛與理解的語言，像春風(fēng)吹拂，使人感到溫暖和希望，冷酷、粗暴、惡毒的語言，則會像一把刀刃，傷人無常，引發(fā)矛盾和糾紛?！皽贤ā奔措p方或多方通過充分的交流而達到共識，包括各種觀念、情感、思想等方面的交流。因擁有美的形象使病人有舒適感、信任感、安全感，也是為提高病人健康水平服務(wù)。業(yè)務(wù)素質(zhì)護理人員應(yīng)具有良好的護理理論基礎(chǔ)和熟練的護理技術(shù)，并不斷的提高護理科學(xué)水平。建檔 醫(yī)院應(yīng)建立護理人員技術(shù)檔案，并將護理人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能的培訓(xùn)、考核記錄及時記錄在技術(shù)檔案中。脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn) 選派不同層次的護理骨干（以主管護師為主），集中時間參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括參加學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會等。培訓(xùn)應(yīng)長期目標與短期計劃相結(jié)合。二、培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時要求（一）培訓(xùn)內(nèi)容副主任護師以上人員國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；中醫(yī)護理管理基本理論和方法；中醫(yī)?？茖２∽o理工作進展；國內(nèi)外護理學(xué)科發(fā)展概況；中醫(yī)護理科研方法等。⑵逐步達到副主任護師的任職條件。⑷每月進行技術(shù)操作考核、理論考試、院內(nèi)感染知識考試。⑹能熟練掌握神經(jīng)外科、燒傷科常見病、多發(fā)病護理及圍手術(shù)期護理。參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考核。篇三：護理人員培訓(xùn)計劃 對各級護理人員“三基三嚴”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排每月組織2次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。②學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識。③熟練地配合搶救工作,掌握在緊急情況下的處理原則。③須加強臨床護理實踐，以臨床護理工作為主，可適當(dāng)安排藥療工作，兩個月后再參加夜班工作。3．參加本科護理科研工作。3．能熟練掌握各?？谱o理常規(guī)及技術(shù)操作并能指導(dǎo)護士工作。護士：畢業(yè)2－5年1．熟悉各?？萍膊〉淖o理常規(guī)及健康教育知識，還有專科疾病的理論知識、護理要點。3．鞏固專業(yè)思想，樹立良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德。（4）了解國內(nèi)外本科護理的發(fā)展動態(tài)，努力引進先進的技術(shù)用于臨床實踐，從而發(fā)展護理學(xué)科。（4）逐步達到副主任護師的任職條件。（3）掌握本專業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進行身心整體護理。2根據(jù)科室?？评碚搶W(xué)習(xí)內(nèi)容出題。（5）掌握骨科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。（3）護士畢業(yè)后第一年為試用期，須加強臨床護理實踐，以臨床護理工作為主，獲得護士執(zhí)業(yè)資格證后方可獨立完成工作。協(xié)助護長做好科室持續(xù)質(zhì)量控制，修改完善護理工作流程。護理部 2014年1月第四篇：護理人員培訓(xùn)計劃護理人員層級培訓(xùn)實施計劃根據(jù)護理部的工作計劃，圍繞醫(yī)院創(chuàng)“三 甲”的目標，結(jié)合《廣東省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、廣東省《護理工作管理規(guī)范》的要求，為了進一步規(guī)范醫(yī)院管理，為了提高護理人員專業(yè)技能水平和整體素質(zhì)，制定本科在職人員培訓(xùn)計劃如下：，培訓(xùn)工作由護理組長及病區(qū)護長嚴格監(jiān)督，每月護長認真審閱《護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊》及考核相關(guān)操作技能，保存考核記錄，評分并簽名，杜絕形式主義，確保畢業(yè)5年內(nèi)護理員培訓(xùn)考核工作落實，以提高專業(yè)技能，為臨床病人提高安全可及性服務(wù)。掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù)，了解?？谱o理理論與技能。護理部對護士進行分層次培訓(xùn)，無執(zhí)業(yè)資格的護士為N0級；工齡小余3年護士為N1級；工齡大于3年護士及小余3年的護師為N2級；4年以上護師及13年主管護師為N3級；4年以上主管護師為N4級。（3）負責(zé)組織本科護理學(xué)術(shù)講座和護理病案討論。五、副主任護師的培訓(xùn) （1）在護理部、外科領(lǐng)導(dǎo)下，能夠負責(zé)指導(dǎo)全區(qū)護理、科研、教學(xué)工作。四、對主管護師的培訓(xùn) （1）具有堅實的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論并精通專科護理理論及技術(shù)，能解決本科護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)重危、疑難病人護理計劃的制訂與實施，不斷更新知識，能在管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用（如擔(dān)任護士長以上行政領(lǐng)導(dǎo)工作、護理學(xué)術(shù)組成員、科研課題的負責(zé)人等）?？山Y(jié)合工作需要與個人特長，使之發(fā)揮教學(xué)、科研或管理才干，達到主管護師的任職水平。（4）理論考核（每季度考核一次）按照護理部的部署，結(jié)合病區(qū)專科理論。工作時，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從病區(qū)安排、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結(jié)。計劃如下：一、畢業(yè)0～1年護士的培訓(xùn)（見習(xí)護士）重點培訓(xùn)“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結(jié)合。考核辦法護士長每季度培訓(xùn)內(nèi)容抽考一項；01年護士每月培訓(xùn)內(nèi)容中抽考一項；其余護士每季度抽考一項考核內(nèi)容如下： 見習(xí)期護士重點培訓(xùn)內(nèi)容1月：靜脈輸液、靜脈采血 2月：留置針穿刺 生命體征測量3月：肌肉、皮下注射 4月：心電監(jiān)護儀 氧氣吸入 5月： 吸痰 6月：口腔護理 7月：霧化吸入 8月：導(dǎo)尿9月：灌腸 10月：臥床患者更換床單 11月：心肺復(fù)蘇 12月：床上洗頭 護士長及其他護士培訓(xùn)內(nèi)容：1月：床上洗頭 2月：靜脈輸血 3月：留置導(dǎo)尿 4月：灌腸法 5月：口腔護理 6月：無菌技術(shù) 7月：血糖監(jiān)測 8月：輸液泵的使用 9月：酒精擦浴 10月：出入院宣教 11月：心肺復(fù)蘇 12月：留置針穿刺護理緊急風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案 1月：患者發(fā)生輸血反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案 2月：患者墜床或摔倒的應(yīng)急預(yù)案 3月：患者發(fā)生空氣栓塞應(yīng)急預(yù)案 4月：患者發(fā)生誤吸時的應(yīng)急預(yù)案 5月：中心吸氧裝置故障應(yīng)急預(yù)案 6月：患者發(fā)生躁動時的應(yīng)急預(yù)案 7月：患者大嘔血的應(yīng)急預(yù)案 8月：患者出現(xiàn)肺水腫的應(yīng)急預(yù)案 9月：患者外出或外出不歸的應(yīng)急預(yù)案 10月：發(fā)生輸液反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案 11月：護理人員遭到病人及家屬無理傷害應(yīng)急預(yù)案 12月：發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急預(yù)案四、禮儀規(guī)范培訓(xùn)在上半年通過各種形式,對全院護士進行服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，并以科室為單位進行匯報表演。內(nèi)容：護士職業(yè)道德、醫(yī)院管理條例、護理管理相關(guān)制度、護士法律法規(guī)、護士基本素質(zhì)禮儀及護理基本技能操作等。2）畢業(yè)15年護士的培訓(xùn) 培訓(xùn)目標。，保證醫(yī)療安全，護士長不定時組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和各項制度，加強護士核心能力的培訓(xùn)，對本科護士進行自評，根據(jù)護士的能力和層級不同，制定護士核心能力培訓(xùn)計劃，通過科內(nèi)培訓(xùn)，提高護士工作能力。（1）新護士進科室前，必須由區(qū)護士長組織的“崗前教育”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練，做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。（3）掌握各種儀器（如心電圖機、除顫器、人工呼吸機、監(jiān)護儀、輸液泵等）的操作方法。2根據(jù)科室專科理論學(xué)習(xí)內(nèi)容出題。（3）掌握本專業(yè)新知識、新技術(shù)，能運用護理理論、技術(shù)和護理程序，對病人進行身心整體護理。（4）逐步達到副主任護師的任職條件。（4）了解國內(nèi)外本科護理的發(fā)展動態(tài)，努力引進先進的技術(shù)用于臨床實踐，從而發(fā)展護理學(xué)科。（3）對新上崗護士每兩個月組織一次理論考試、一項技術(shù)操作考核，有成績記錄。技術(shù)操作培訓(xùn)以科室崗上培訓(xùn)為主。（4）每半年對全院護士進行一次理論考試。、本?？撇“高M行護理查房，病案討論，每月一次，安排到個人。計劃如下：一、畢業(yè)0～1年護士的培訓(xùn)（見習(xí)護士）重點培訓(xùn)“三基”（即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）與臨床實踐相結(jié)合。工作時，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從病區(qū)安排、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結(jié)。（3）實習(xí)?？谱o理技術(shù)操作項目①護士長有計劃地安排護士實習(xí)機會，并在操作前組織講座與示范。①對政治素質(zhì)如服務(wù)態(tài)度、儀表、組織紀律、團結(jié)互助精神、出勤情況、病人反應(yīng)等都記錄于考核表內(nèi)。（2）擔(dān)任護生及進修護士的帶教工作。（2）每年寫出1—2篇護理經(jīng)驗總結(jié)性文章。（1）安排病房的護理查房，并指導(dǎo)主管護師組織的查房，以不斷提高護理水平。6．掌握100個藥名，藥物的作用。4．每年完成80個夜班。6．組織病房的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房等工作。篇二：護理人員培訓(xùn)計劃為了加強我院護理人員護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì)，根據(jù)我院的實際情況，特制定護理人員培訓(xùn)計劃。③明確臨床護理工作的程序和小組護士的工作職責(zé)。工作時，要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞