【正文】 學習與成長。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。采購訂單跟催。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。跟單文員工作總結(jié)6時間總是過的最快的，轉(zhuǎn)眼我來到本公司的外貿(mào)部已經(jīng)一年時間了，在這一年的時間里，通過學習掌握各種有關(guān)外貿(mào)的工作事宜，現(xiàn)已全面接手外貿(mào)跟單的工作，就這一年來，在這方面的工作和學習做一個總結(jié)，給公司領導做一個匯報。提前開產(chǎn)品會與各部門進行有效溝通外貿(mào)這一特殊的工作與各部門的工作聯(lián)系也是非常大，因為外貿(mào)產(chǎn)品往往是專門定制，各部門和工廠都沒有做過這種產(chǎn)品，所以需要在接到國外訂單后與各部門組織在一起，開一個產(chǎn)品會，詳細介紹該產(chǎn)品需要訂制的地方和需要注意的地方，以減少在生產(chǎn)中所出現(xiàn)的理解錯誤或者其他矛盾。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。了解生產(chǎn)進度（要求生產(chǎn)部門提供進度），以報表向其它部門反映。(4)跟單文員的言行和態(tài)度代表我們公司。我建議采購部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達，到達時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn)。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)現(xiàn)玻璃破損提出投訴。工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調(diào)幫助。以后再與跟進。3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。：1）談判者2）與工程人員共事的能力；3）人際關(guān)系處理能力；（口頭）、傳真、Eil三種方式。這是我們訂貨時必須了解和熟悉的。4)在確認文件時。我們需要制作一個《出口托收委托書》，并在發(fā)送給銀行時交給銀行。__年全年銷售處等重要客戶保持穩(wěn)定外。相應加強工作力度，完善細化前期工作。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。下面的文員還沒得到具體的公告。會親自進車間察看大貨的進度。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。二、自己的成長與突破、變化(__年)進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。跟單文員工作總結(jié)12一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻(__年)首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。在我們準備好客戶要求的文件后，在確認我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應該更加小心。在發(fā)送給客戶之前，請確保它是正確的。跟單文員工作總結(jié)11為了更好地做好紀錄片工作，我認為應該從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的39。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。當天生產(chǎn)玻璃厚度未及時了解。（2）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到。下單及發(fā)貨跟進：下單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。(6)收到客戶的樣品和樣品油后，及時簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)送。(2)審查文件時應做到以下幾點：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運方法和注意事項。簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：接單并評審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審）。生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨為目標。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。所以，在產(chǎn)品開始進行生產(chǎn)時就做一張時間安排表，與報檢報關(guān)處的工作人員進行提前預約，以確保對產(chǎn)品進行及時的商檢報關(guān)，在最短的39。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應供應商進行報價。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的、大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。(老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。這期間我負責的工作。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期?；仡櫚肽暌詠淼墓ぷ?，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。處理業(yè)務過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!跟單文員年終總結(jié)范文4忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年即將到來。二、工作完成情況集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。生產(chǎn)計劃：與客戶及業(yè)務確認下月生產(chǎn)計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進生產(chǎn)情況，以確保及時生產(chǎn)。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。3)對貨款及單證,貨物的跟蹤。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:1)在確認單證方面。根據(jù)信用證要求制作所需單證。了解本行業(yè)的發(fā)展狀況，如有些產(chǎn)品會有一定的淡旺季，要根據(jù)不同時期制定不同的推行計劃。展會，可多參加一些展會提升產(chǎn)品的影響力。三、公司平臺公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運行，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護和更新。6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）.生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。9，工廠回傳產(chǎn)前樣后寄往客戶確認，確認后可直接開始生產(chǎn)。跟單文員工作流程圖流 程事 項責任人客 戶 訂 單接收客戶訂單跟單人員與業(yè)務人員溝通確認訂購型號、數(shù)量、業(yè)務員單價、特殊要求與采購倉庫溝通確認物料狀況采購員/倉管員與生產(chǎn)部溝通確認生產(chǎn)交期生產(chǎn)部主管回復客戶交期根據(jù)各部門回復交期跟單人員回復客戶交期跟進生產(chǎn)進度根據(jù)生產(chǎn)部回復交期跟單人員跟催按時生產(chǎn)并入庫開送貨單出貨跟單人員跟蹤回單、記錄交給財務業(yè)務送貨，簽回單業(yè)務員跟單人員跟追回單交財務跟單人員備注：客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進行相關(guān)的監(jiān)督（訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）確認物料是否到位，為生產(chǎn)做好準備跟進生產(chǎn)，滿足客戶供貨要求把交完的訂單及時交給財務，做好對帳工作，協(xié)助業(yè)務回籠資金把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題做好本職工作的同時，協(xié)助財務和出納工作工作要領：熱情禮貌、積極向上、責任心強在客戶和業(yè)務之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時準確的傳達信息保持良好的客戶關(guān)系做好各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作清楚跟單是什么樣的一份工作了，希望對你有幫助：我是做牛仔褲跟單的，步驟如下1，接到客戶樣品，我寫好客戶要求傳真，寄到工廠打初樣。