【正文】 )有過激的言行。3）合同與指令。采購跟單員的主要職責(zé)是：審核確認(rèn)采購訂單，發(fā)放給供應(yīng)商，并向生產(chǎn)中心確認(rèn)采購訂單的交貨日期；采購訂單跟蹤；協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行對賬、稅單跟蹤和付款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)和質(zhì)量保證部門處理供應(yīng)商的異常來料，負(fù)責(zé)采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)管理。同比去年，銷售量有了很好的提升。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。制作采購供應(yīng)表下達(dá)給每家供應(yīng)商。各項工作時間安排好，是對產(chǎn)品的順利出柜是有很大關(guān)系的。所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。公司一般都是傳真下單，收到訂單時確認(rèn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。（2）合同的審批流程：根據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。三、制定合同時，未達(dá)到正確率百分百，以后多自我審查?！案鷨螁T”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。當(dāng)我們簽訂合同時，我們必須與銷售經(jīng)理進(jìn)行更多的溝通，比如客戶想要的貨物的規(guī)格、重量、數(shù)量和裝運時間表。如果我們在開具發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字錯誤，損失將是不可估量的。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會的東西。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。同時，我們必須準(zhǔn)確填寫收款行、付款人和收款金額，然后交給銀行。2)深入了解產(chǎn)品知識。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。(2)客戶公司賬號今天不能及時找到，影響客戶發(fā)貨日期。各個過程中異常情況的處理處理異常情況時遇到的困難和解決方法（溝通）工作中外部因素的影響和自己存在的問題。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。無誤差完成工作外貿(mào)工作的特殊要求在工作時保持認(rèn)真細(xì)致，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請。相應(yīng)加強工作力度，完善細(xì)化前期工作。進(jìn)一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。最后，我感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事們，我有今天的進(jìn)步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。我們在確認(rèn)產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。確保每月賬目明確。跟單的工作需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重,要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握。四、核銷。多向客人推薦我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和客戶關(guān)系維持融洽。業(yè)務(wù)技巧，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學(xué)習(xí)的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。5）督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。第二篇：跟單文員跟單文員工作內(nèi)容 ，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。5，客戶報橫直，洗水率，傳與工廠要求工廠報用量。（4）專業(yè)知識。3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。我們的工作著重點及分配的工作時間。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。跟單文員工作流程圖流 程事 項責(zé)任人客 戶 訂 單接收客戶訂單跟單人員與業(yè)務(wù)人員溝通確認(rèn)訂購型號、數(shù)量、業(yè)務(wù)員單價、特殊要求與采購倉庫溝通確認(rèn)物料狀況采購員/倉管員與生產(chǎn)部溝通確認(rèn)生產(chǎn)交期生產(chǎn)部主管回復(fù)客戶交期根據(jù)各部門回復(fù)交期跟單人員回復(fù)客戶交期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度根據(jù)生產(chǎn)部回復(fù)交期跟單人員跟催按時生產(chǎn)并入庫開送貨單出貨跟單人員跟蹤回單、記錄交給財務(wù)業(yè)務(wù)送貨，簽回單業(yè)務(wù)員跟單人員跟追回單交財務(wù)跟單人員備注：客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督（訂單數(shù)量、交貨日期、結(jié)款方式、回傳交期）確認(rèn)物料是否到位，為生產(chǎn)做好準(zhǔn)備跟進(jìn)生產(chǎn)，滿足客戶供貨要求把交完的訂單及時交給財務(wù)，做好對帳工作，協(xié)助業(yè)務(wù)回籠資金把自己不能解決的問題及時向上級反映，及時解決問題做好本職工作的同時，協(xié)助財務(wù)和出納工作工作要領(lǐng)：熱情禮貌、積極向上、責(zé)任心強在客戶和業(yè)務(wù)之間做好溝通和協(xié)調(diào)工作并及時準(zhǔn)確的傳達(dá)信息保持良好的客戶關(guān)系做好各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作清楚跟單是什么樣的一份工作了，希望對你有幫助：我是做牛仔褲跟單的，步驟如下1，接到客戶樣品，我寫好客戶要求傳真，寄到工廠打初樣。（物料，性能，使用，保養(yǎng)）.生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。展會，可多參加一些展會提升產(chǎn)品的影響力。根據(jù)信用證要求制作所需單證。3)對貨款及單證,貨物的跟蹤。生產(chǎn)計劃：與客戶及業(yè)務(wù)確認(rèn)下月生產(chǎn)計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進(jìn)生產(chǎn)情況，以確保及時生產(chǎn)。在以后的工作提高個人技能，調(diào)整心態(tài)，踏實勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對大家的關(guān)懷和培養(yǎng)!跟單文員年終總結(jié)范文4忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年即將到來。回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無誤的填清楚再交與銀行。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的、大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運，促使順利收匯。我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學(xué)習(xí)與工作。不過，我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。簡單地說，跟單工作細(xì)分為以下幾個過程：接單并評審本廠的產(chǎn)能（與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審）。(6)收到客戶的樣品和樣品油后，及時簽發(fā)樣品清單，跟蹤樣品打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)送。（2）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認(rèn)客戶收到。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶跟單員）有過激的言行。跟單文員工作總結(jié)11為了更好地做好紀(jì)錄片工作，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。在我們準(zhǔn)備好客戶要求的文件后，在確認(rèn)我們可以將它們發(fā)送給客戶時，我們應(yīng)該更加小心。二、自己的成長與突破、變化(__年)進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。下面的文員還沒得到具體的公告。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：noproblem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。，按