淺析中國汽車市場o2o模式畢業(yè)論文(存儲版)
【正文】 的操作規(guī)范、統(tǒng)一的服務承諾 ,以及公開作業(yè)項目、公開收費標準、公開質量保證。伴隨著團購、服務商頻道等項目的發(fā)展， 將 O2O 電子商務模式引入汽車后服務行業(yè)河北科技學院 20xx 屆本科生畢業(yè)論文（設計） 15 15 是一種新的創(chuàng)舉，為汽車后服務行業(yè)注入新的生機，必將影響汽車后服務行業(yè)固有的消費格局。品牌是服務質量的載體，其本身就具有一定的商業(yè)價值。針對員工所進行的從業(yè)技能方面的培訓。利用定制卡來反饋消費者的信息情況，從而取得數(shù)據(jù)化信息。各個部門之間通過嚴謹高效的流程管理，認真負責的客戶服務態(tài)度，積極為客戶提供最優(yōu)秀的服務，做到讓每一位客戶滿意，得到了廣大車主的信賴和支持，使公司始終保持旺盛的活力。 ,實現(xiàn)個性化需求 做專業(yè)汽車服務運營商。 ，通過聯(lián)合品牌來宣傳，會大大增加銷量。 (三 ) 整合汽車后服務市場，有助于加強市場的良性競爭 ，發(fā)展線下維修服務網(wǎng)點，整合線下各個網(wǎng)點，通過平 臺，與用戶、維修店、 4S 店所在勞務方形成三方協(xié)議。而今年此前，亞馬遜中國已推出 Z 愛車平臺，京東也全新開辟車管家，目標均指向汽車后服務市場 O2O。 20xx 年，中國機動車總量 億輛，乘用車總量 億輛，汽車銷售總額約 28716億元（ 20xx 前 11 個月的汽車市場總銷售額 26323 億元，據(jù)此推算）。 三、采用 020 模式的必要性 (一 )汽車后服務市場份額不斷擴大 據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會公布了去年的汽車產銷數(shù)據(jù)。 沒有標準的培訓服務體系，導致行業(yè)人員服務不統(tǒng)一，造成了行業(yè)觀念落后，技術服務停滯不前，從而影響行業(yè)的不規(guī)范性和出現(xiàn)宰客現(xiàn)象。為了應對即將到來的國際競爭，我國汽車行業(yè)迫切需要明確汽車后市場在整個汽車行業(yè)市場中的重要地位，提高服務質量和服務水平。一個標準的 O2O 模式的流程下：平臺（網(wǎng)站、 APP 應用等）與商家洽談，就活動時間、折扣、人數(shù)等 達成協(xié)議。 。s private car ownership has exceeded 90000000, the relevant departments of the state promulgated the relevant policies to break the monopoly of the maintenance market manufacturers. Have a certain brand of chain enterprise repair spotted the huge business opportunities, such as promoting APP appointment, onsite maintenance. Free repair and a series of put people down to earth, the car repair O2O platform, the 4S shop repair business impact. 3, in the car delay insurance. Taxi, replacement of used cars, driving training, P2P services, to seize the terminal customers of large data, high flow, has already attracted entrepreneurs and venture investors in droves. Because we have gradually found that originally only after the car market is a Zaishu predecessors, and future generations enjoy good profession, promote the birth of a number of automotive after market o2o platform, affecting the 4S shop derivatives business. Therefore, we will gradually bid farewell to the socalled golden nine silver ten month off to a good start, o2o era, the pursuit of minimalist, independent, intelligent, consumer driven factors, in traditional 4S shop sales model are difficult to meet, when the sales + service + derived three business all is subject to the impact of the o2o mode, left 4S shop only constant is change. Keywords::O2O。具備一定品牌知名度的連鎖維修企業(yè)看準這一巨大商機，促生了諸如APP 預約、上門保養(yǎng)。 6 訓 5 作 3 (五 )個性需求服務缺乏 6I 一、 O2O 汽車后服務市場的相關概念 河北科技學院 20xx 屆本科生畢業(yè)論文（設計） 1 河北科技學院 本科生畢業(yè)論文 (設計 ) 題目 ： 淺析 中國汽車市場 O2O 模式 系 別 汽車工程系 學科門類 工學 專 業(yè) 汽車服務工程 學 號 B121011043 姓 名 阮丹昱 指導
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