【正文】 作總結(jié)暨第四季度工作計劃尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及飛鹿的家人：大家下午好第三季度安全部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各兄弟部門的大力支持下，確保了酒店沒有發(fā)生特大重大安全事故。八月主要針對本部門就員工的服務(wù)意識、消防知識、服務(wù)技能進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。安全防范工作將是我們工作中的重中之重，要長期不懈抓安全，堅持以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針。最后，我僅代表保安部在此感謝酒店總經(jīng)辦和各個部門在工作上給予的大力支持、以及生活上的關(guān)愛和幫助。為此，我工區(qū)積極組織生產(chǎn)，制定規(guī)范的生產(chǎn)激勵制度，完善工資分配，讓職工充分意識到多勞多得的道理，同時對工作不積極的職工進(jìn)行組織教育，極大地刺激了職工的工作積極性。二、四季度工作打算四季度，是盡全力奮戰(zhàn)，完成礦區(qū)下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)的沖刺階段，是保持良好的工作效率，提升工區(qū)工程質(zhì)量的重要階段。繼續(xù)完善工區(qū)的管理機(jī)制和獎懲制度，保證各項考核的及時妥善進(jìn)行，促使全體職工的工作積極性更上一層樓。掘二工區(qū) 2011年9月27日。為保證四季度工區(qū)工作得以順利進(jìn)行，工區(qū)經(jīng)組織研究決定，下一步，我們將：合理組織工區(qū)工作，將工作落實到實處，真抓實干，牢牢握緊礦區(qū)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)、及時的完成任務(wù)。下一步，我工區(qū)決定狠抓職工的質(zhì)量意識，以嚴(yán)格質(zhì)量這一標(biāo)準(zhǔn)約束職工的工作行為。三季度初期，四隊由礦領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入我工區(qū)，由于四隊原來一直在掘一工區(qū)工作，改換區(qū)隊后對我工區(qū)的管理模式無法及時適應(yīng)，思想上臨時改變不了。緊密配合一線部門完成各項任務(wù)指標(biāo)，做好春節(jié)前夕的安全防范工作。過去的三個月里，保安部嚴(yán)重缺編，在人員不足的情況下主管、領(lǐng)班齊上陣，頂著炎熱酷暑順利的完成了寧強(qiáng)家人的接待工作和VVIP客戶答謝會、以及30余起大型會議和婚宴的安保工作。同時針對其他酒店前臺被搶劫的案例我們在夜間加強(qiáng)了前廳的安全保衛(wèi)工作。二、十一月——銷售回款不誤十一月，銷售繼續(xù)突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場因為交大，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是今年年底交盤，這個是好機(jī)會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個詳細(xì)的計劃表。三、主動出擊、超出期望值在三季度里，我的回款不是很到位，主要是綠地的保修款，特別是保修款這一塊，一直沒有做好跟進(jìn)，每一個月的任務(wù)總是提到此款綠地的保修款，主要是力度和時間沒有把握好，還是就是收款的前期工作，對賬、售后等工作沒有做好，也導(dǎo)致收款的拖延，最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”，我是太信任客戶說的話，所以一直沒有主動，過于被動的收款和銷售，那么今后這個是我努力的方向，銷售也是一樣，在7月，我的銷售為零，這個主要是我處于被動，等著手上的單，但是后來沒有什么大的進(jìn)展，就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進(jìn)，導(dǎo)致最后工作安排混亂，時間不合理，“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方，是跟著跟著最后客戶沒有動靜了，沒有積極移到客戶，而且我的工作沒有超出客戶的期望值，還有就是城頭的一次失誤，主要就是在客戶那邊一個領(lǐng)導(dǎo)試探我們，而我們也在電話里報了價，導(dǎo)致客戶鉆牛角尖，我司找不到退步的方法，我們的工作進(jìn)度沒有超出客戶的一個期望值，第二次拜訪，我們應(yīng)該主動拿去方案，這個也是我做的不太到位的地方。二、銷售的幾個掌握一）、客戶的拜訪、回訪、重點把握關(guān)鍵人在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?，在新客戶的拜訪中，有一定的進(jìn)步，主要在時間、預(yù)約、談話內(nèi)容上面有所長進(jìn)，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機(jī)進(jìn)行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細(xì)節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板容易生銹、交期一直達(dá)不到、標(biāo)識褪色。意見和建議：建議礦黨委加強(qiáng)對支部書記的培訓(xùn)。四、抓管理，整體工作邁上新臺階一是抓綜合治理工作，及時排查各類隱患，營造和諧的發(fā)展局面。以“黨員安全責(zé)任區(qū)”、“黨員安全示范崗”主題活動為載體，是我們基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動的著力點和落腳點。我們本著抓早趕前爭主動的工作思路，對一些可預(yù)見性的困難和隱患，未雨綢繆，及早解決處理，使生產(chǎn)工作順利推進(jìn)，三季度68302除43道支架外，工作面所有設(shè)備全部拆除。在全區(qū)干部職工中積極開展“四自一?！焙汀拔逍汀卑嘟M建設(shè)，“四自一?！笔菃T工自律、班組自主、隊組自治、專業(yè)自控和全員上下保安全活動。區(qū)隊兩級黨組織充分利用周五干部政治理論學(xué)習(xí)日和職工班前班后會，組織全區(qū)干部職工學(xué)習(xí)了國務(wù)院、省政府和集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的文件會議精神，使大家認(rèn)清了當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢，學(xué)習(xí)了礦《安全管理特別規(guī)定》，懂得了觸犯“紅線”的嚴(yán)重性。綜合車隊作為車輛安全檢查站的直接管理基層隊，為充分發(fā)揮其職能作用，著重從以下幾點開展工作：1）組織檢查人員認(rèn)真學(xué)習(xí)灌輸公司各級指示精神，制定檢查站管理規(guī)定和崗位職責(zé)，使其從根本上認(rèn)識到檢查站不是一個形式，而是肩負(fù)重任，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。根據(jù)季節(jié)、每天的天氣變化進(jìn)行安全風(fēng)險提示。公司每季度組織相關(guān)部門交通安全教育培訓(xùn)工作是保證安全行車，保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。四、安全與生產(chǎn)互補(bǔ)安全與生產(chǎn)不矛盾、不沖突。通過安全經(jīng)驗分享、觀看安全視頻、宣傳圖片、宣傳課件等手段，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識的能力，懂得安全風(fēng)險無處不在，隱患就在身邊的理念，從根本上杜絕各種機(jī)械傷害、交通事故、污染事故等關(guān)系著安全重中之重的事故發(fā)生。二、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)始終嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，一切事情按照制度辦理。內(nèi)部準(zhǔn)駕人員166人，其中專職開修井機(jī)3人。由于工作時間的不確定性，隊干部下班前對未能回廠的人員車輛進(jìn)行電話確認(rèn)，并對其進(jìn)行安全風(fēng)險提示。事故案例分析，組織全體員工展開大討論，結(jié)合自身的實際情況，發(fā)表自己的感想與經(jīng)驗同大家一同分享經(jīng)驗教訓(xùn)。公司、特車分公司、基層隊站、班組。每天利用晨會時間通過對員工的觀察、對話等進(jìn)行人員狀態(tài)確認(rèn)，及時掌握人員情況，確保人員狀態(tài)的良好。車輛安全站作為新設(shè)立的崗位，肩負(fù)著全分公司人員、車輛出車前的狀態(tài)，是一個亮點，更是為確保交通安全的重要舉措，體現(xiàn)著公司各級對安全行車的重視程度。一、抓安全，實現(xiàn)了隊組無事故，無嚴(yán)重隱患，無嚴(yán)重三違 黨總支堅持以“安全為天比天大，安全第一大于一 ”的安全理念，全面貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件、會議