【正文】 提高工作效率。多年新員工入職培訓(xùn)的組織實(shí)踐，使康佳學(xué)院針對(duì)企業(yè)用工的特點(diǎn)，摸索出了一套行之有效的新員工入職培訓(xùn)方案，最大程度的發(fā)揮了新員工培訓(xùn)的作用，使新入職的員工通過(guò)康佳學(xué)院的系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠迅速的轉(zhuǎn)變成為具有康佳企業(yè)文化特色的企業(yè)人，敬業(yè)愛(ài)崗，為企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。?二、培訓(xùn)內(nèi)容展開(kāi)????人事福利制度介紹：由人力資源部負(fù)責(zé)人介紹公司在勞動(dòng)用工合同、工資、獎(jiǎng)金、福利、休假等人事方面的相關(guān)制度，使學(xué)員清楚的了解自己能享受的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。?安全、健康、紀(jì)綱教育課程。由康佳學(xué)院帶領(lǐng)，參觀公司的各個(gè)職能部門(mén)，由各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍與業(yè)務(wù)重點(diǎn)，同時(shí)還參觀公司產(chǎn)品生產(chǎn)線，了解產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)流程，進(jìn)一步加深對(duì)公司的感性認(rèn)識(shí)。?野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海濱。?三、室外活動(dòng)（選擇實(shí)施）?極限能力（自我挑戰(zhàn)）培訓(xùn)。由康佳學(xué)院、銷(xiāo)售公司共同組織，安排學(xué)員到各個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，親身體驗(yàn)市場(chǎng)上各個(gè)家電廠商間的激烈競(jìng)爭(zhēng)氣氛，培養(yǎng)新學(xué)員居安思危的思想觀念，同時(shí)活動(dòng)結(jié)束，通過(guò)激烈的討論，來(lái)深化新員工的認(rèn)識(shí)能力。?營(yíng)銷(xiāo)管理課程。?組織團(tuán)隊(duì)：建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的起步把新員工分成若干個(gè)小組，每組人數(shù)三至七名（最好是五名），每個(gè)小組成員要求搭配合理（性別搭配、學(xué)校搭配、體能搭配、家庭背景搭配），每個(gè)小組民主選出一名組長(zhǎng)，帶領(lǐng)全組成員完成本小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容：組名、組徽、組口號(hào)、組歌及其它等。因此，可以說(shuō)，成功的新員工培訓(xùn)可以強(qiáng)化員工的行為和精神的層面，使其成為企業(yè)與員工間群體互動(dòng)行為的開(kāi)始。其實(shí)針對(duì)不同的崗位講解崗位職責(zé)，具體的在崗位說(shuō)明書(shū)里面應(yīng)該都有。只有精益求精，不斷改進(jìn)，我們才能進(jìn)步，與企業(yè)一同成長(zhǎng)。一個(gè)好的員工，是把企業(yè)當(dāng)成自己的家，“節(jié)能降耗“不浪費(fèi)公司的資源，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣?！耙匀藶楸荆瑑?yōu)勝劣汰”體現(xiàn)了人是企業(yè)最重要的資源。當(dāng)顧客與您迎面相對(duì)時(shí)，您該怎么辦？當(dāng)顧客進(jìn)入電梯的時(shí)候，您該怎么做？當(dāng)您需要進(jìn)入顧客的辦公場(chǎng)所作業(yè)的時(shí)候，您想到了什么？“顧客第一”意味著什么？熱情、主動(dòng)、有禮、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)永遠(yuǎn)是我們服務(wù)的準(zhǔn)則。沒(méi)有哪一項(xiàng)工作，僅僅靠一個(gè)人就能做好，我們所處的這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，人人互相幫助，做好本份的工作是應(yīng)盡之責(zé)，但不分份內(nèi)份外，不能推諉扯皮。因此，加把油，多用點(diǎn)心，為了您，也為了公司。后效性員工只有在物業(yè)服務(wù)工作后，業(yè)主才會(huì)對(duì)我們的服務(wù)成績(jī)做出評(píng)價(jià)，服務(wù)的價(jià)值才會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。每一位員工必須具備服務(wù)行業(yè)的基本素質(zhì)和要求，例如在服務(wù)過(guò)程中基本禮貌禮節(jié)必不可少，嚴(yán)禁用命令的語(yǔ)氣,要采用咨詢的語(yǔ)氣和業(yè)主說(shuō)話等等，要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。物業(yè)管理廣義是泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、租賃、銷(xiāo)售及租售后的管理和服務(wù)?？傊谶@次的入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日常的工作當(dāng)中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓(xùn)的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)。假如當(dāng)客戶在郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶價(jià)值放在更重要的位置上,他們一定會(huì)更過(guò)的使用我們的郵政服務(wù)產(chǎn)品。在下午的課程中我們學(xué)習(xí)了職場(chǎng)的人生規(guī)劃和如何處理職場(chǎng)的一系列的問(wèn)題等等，這些在我們以后的工作生活中會(huì)有很大的使用處，我們自己許多人都嘗試的寫(xiě)了自己的人生規(guī)劃，對(duì)自己今后的職業(yè)生涯有了一定的規(guī)劃和打算。團(tuán)隊(duì)精神簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是要有大局意識(shí)，要有協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)具有：導(dǎo)向性，菱舉性，激勵(lì)性和控制性等作用。通過(guò)學(xué)習(xí)重慶郵政的介紹了解到了郵政的品牌優(yōu)勢(shì)：1百年郵政的老品牌，2郵政“三流合一”網(wǎng)絡(luò)日趨完善和郵政的滲透優(yōu)勢(shì)獨(dú)一無(wú)二，3改革體制基本到位，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成效，三大板塊快速發(fā)展，4已經(jīng)逐漸加強(qiáng)職工考核，5得到了政府支持加大力度，外部環(huán)境的優(yōu)化和改變，6系統(tǒng)建設(shè)和基本建設(shè)以初具規(guī)模，7我們強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)擁有無(wú)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)?！俺跗诘呐嘤?xùn)在于給信息，給新人最多有用的信息，這是他最需要的。對(duì)子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理級(jí)的員工的培訓(xùn)還包括實(shí)習(xí)期的安排。比如組織架構(gòu)的介紹旨在幫助員工了解誰(shuí)是他的平級(jí)，誰(shuí)是他的上級(jí)，誰(shuí)是另一部門(mén)的負(fù)責(zé)人，有事找誰(shuí)溝通解決。有一天我要調(diào)用公司的車(chē)，我不知道該找誰(shuí)，需要什么程序??”王天虹講起入職之初的體會(huì)，這些感觸和不便讓她清楚地了解新員工最需要什么。尤其當(dāng)企業(yè)面對(duì)大批量的被培訓(xùn)者時(shí)，做培訓(xùn)需求意向的調(diào)查顯得十分低效。這家企業(yè)的培訓(xùn)的確耗費(fèi)了不少人力、財(cái)力和物力，卻并未換得員工的滿意，究其原因，在于一點(diǎn)，缺乏針對(duì)性。體力的忍耐與心理的忍耐是一體的。“把防護(hù)口罩摘下來(lái)透透氣，在超凈手套上戳幾個(gè)洞，都很正常。警惕“7宗罪”1空對(duì)空，走過(guò)場(chǎng)對(duì)于此條，歷史悠久、財(cái)大氣粗的企業(yè)容易踩雷區(qū)。該廠人事經(jīng)理表示，如此安排實(shí)屬無(wú)奈：一方面，薪資拼不過(guò)外企留不住人，“培訓(xùn)還能不人性化一點(diǎn)？”另一方面，“的確沒(méi)啥好訓(xùn)的”，但又必須培訓(xùn)，只好這么辦。偶有激情澎湃的，卻是強(qiáng)烈的個(gè)人英雄主義，吹噓自己當(dāng)年多么了不起，打下了這片江山。事實(shí)上，這位女生的體力不支并不能說(shuō)明她在心理承受力、忍耐力方面有所欠缺。培訓(xùn)為何如此失??？事實(shí)上，講座中一員工“拍案而起”：“不要拿這些老套的玩意糊弄我們，我們不要聽(tīng)你講。其實(shí)也有高效率、低成本的溝通方式，為什么一定要做系統(tǒng)化的調(diào)研才能了解員工的需求呢？換位思考、個(gè)別溝通都能有效果，即使不能了解全面，也能貼近新人的需求，從而在培訓(xùn)的設(shè)置中不斷調(diào)整，增強(qiáng)有效性。1以實(shí)用為先規(guī)范化的設(shè)置中，王天虹十分注重實(shí)用性，并通過(guò)清晰的流程、明確的細(xì)則來(lái)實(shí)現(xiàn)。”另一極具實(shí)用性的設(shè)置是入職指導(dǎo)人制度，這是“一對(duì)一”的，常常是部門(mén)負(fù)責(zé)人，有時(shí)是其指定的人選?？?jī)效考核表設(shè)置為A聯(lián)和B聯(lián)，前者包括工作態(tài)度、合作精神等等共通性的指標(biāo)，后者則涉及具體項(xiàng)目的完成，并分解為各項(xiàng)指標(biāo)。第二篇：入職培訓(xùn)2012屆郵政大學(xué)生新員工入職培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告轉(zhuǎn)眼間，接受2012屆郵政大學(xué)生新員工培訓(xùn)已接近尾聲，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作在三天中進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。第二天業(yè)理論培訓(xùn)課程；