【正文】 因素最為重要；（2）車間照明等工作途徑的改變與福利措施的改變，對生產(chǎn)效率與效果的影響只是暫時、輕微的，而人的精神作用是永久的與強大的。(2)激勵。在組織和社會范圍內(nèi)塑造有助于人的主動性、積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的自由全面發(fā)展的環(huán)境氛圍，使個人感覺到自己的勞動為組織和社會所承認。組織實施人本管理，從根本的意義上說，就是要幫助組織的員工出色地掌握和完成自己的社會角色，以此促進組織、社會和個人發(fā)展目標的實現(xiàn)。⑶行動計劃，通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、提升、發(fā)展和酬勞等行動來增加合格的人員，彌補預(yù)計的空缺。中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃具有以下特點：(1)具有較大的靈活性。根據(jù)華潤、中銀、中旅集團人事部的負責(zé)人介紹，這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè)的中上等，在其他福利待遇、培訓(xùn)教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè)，這一點正好適應(yīng)了當(dāng)代香港人做工不僅講工資，而且講發(fā)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點。問題：請用人力資源規(guī)劃理論加以分析。從根本上說，規(guī)劃過程主要是將可獲得的供給與需求的預(yù)測值加以比較以確定未來某一時間對人員的凈需求。第三篇：人力資源管理形成性考核冊答案人力資源管理形成性考核冊 作業(yè)1一、人力資源：一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的綜合，是在一定范圍內(nèi)具有為社會創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富、從事體力勞動和智力勞動能力的人們的總稱。人力資源的特征有：時限性、再生性、資本性、能動性、雙重角色、有限性和無限性、社會性和生物性。人力資本量的規(guī)定性表現(xiàn)為投入教育、培訓(xùn)和健康等的資本在人身上凝結(jié)的多少，就是投資者知識的多少、技能的高低、健康狀況的好壞等；人力資源量的規(guī)定性表現(xiàn)為一定時間和空間內(nèi)勞動力人口的數(shù)量和素質(zhì)，從某種意義上講，人力資源的開發(fā)過程即為人力資本的投資過程。社會性——人力資源管理具有階級性特點。即使能力低的人，在他們的其他需要或多火燒已滿足之后，也會在自己的工作中尋求意義和任務(wù)完成的滿足感。就其實踐而言，更加強調(diào)人力資源管理各項實踐活動間的匹配性及捆綁性，既強調(diào)系列人力資源管理活動的協(xié)同效用。教育投資對國家而言可以提高民族素質(zhì)，促進國家經(jīng)濟、科技的發(fā)展，增強綜合國力?！案芍袑W(xué)”投資：其投資在于利用企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備或有經(jīng)驗的員工進行，在一定程度上影響企業(yè)生產(chǎn)效率的成本或投資；學(xué)習(xí)者向師傅支付的貨幣、實物，用于其中的時間、精力等方面的投資成本。勞動力遷移和流動投資：其成本有：勞動者為了實現(xiàn)流動而直接支付的費用，如獲取信息費用、交通費用、安家費用等；失去原有工作可能獲得的收入；勞動者離開原來熟悉的工作、生活環(huán)境以及親朋好友后所付出的精神上的代價，即心理成本。勞動保護方面的投資是指用于改進生產(chǎn)設(shè)備，改進加工工藝，增加防護措施的費用，其目的在于防止勞動過程中對勞動者可能造成的各種損害，包括勞動環(huán)境和勞動本身 的某些損害。就其職能而言，認為人力資源的核心職能是參與戰(zhàn)略決策，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境需要，倡導(dǎo)并推動變革，進行組織整體的人力資源規(guī)劃，并實踐相應(yīng)的人力資源管理活動。認為只要關(guān)心人，注意滿足員工的社會需求，培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感和整體意識，讓員工亢奮發(fā)表自己的意見，提合理化建議，能提高群眾的參與水平，有助于生產(chǎn)積極性的提高。適應(yīng)性——人力資源古那里制度是屬于上層建筑的范疇，它與經(jīng)濟基礎(chǔ)、與生產(chǎn)力的發(fā)展是相適應(yīng)的。二者的內(nèi)容側(cè)重不同：人力資本所關(guān)注的焦點是收益問題，人力資源除人力資本涉及內(nèi)容外，還要分析人力資源的形成、開發(fā)、使用、配置、管理等多種規(guī)律和形式，揭示人力資源在社會經(jīng)濟生活中的基本作用。戰(zhàn)略人力資源管理：到目前為止，戰(zhàn)略人力資源管理沒有統(tǒng)一的界定，但其含義卻較為明確，具體包括：將人力資源視為獲取競爭優(yōu)勢的一種首要資源；強調(diào)通過人力資源規(guī)劃、政策及具體實踐，可以達到獲取競爭優(yōu)勢的人力資源配置；強調(diào)獲取競爭優(yōu)勢的人力資源配置，能夠與企業(yè)戰(zhàn)略垂直匹配，并能夠在內(nèi)部各種活動間水平匹配；強調(diào)所有人力資源活動皆為一個目的，即達到企業(yè)目標?？傊?，人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標。在制定人力資源規(guī)劃時，需要確定完成組織目標所需要的人員數(shù)量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預(yù)測人力資源的有效供給和未來的需求。中資企業(yè)的人事政策，在不違背當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的前提下，對一些特殊問題各單位可以根據(jù)具體情況做出決定。人才競爭是企業(yè)競爭最突出的表現(xiàn)，在總體規(guī)劃下的具體人事政策必須適應(yīng)競爭的需要。香港的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時的指導(dǎo)思想是積極為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)，最大限度地激勵全體員工的積極性、創(chuàng)造性，完成和超額完成企業(yè)的目標任務(wù)。人力資源保障成本主要包括勞動事故保障成本；健康保障成本；退休養(yǎng)老保障成本；失業(yè)保障成本等4．人力資源規(guī)劃系統(tǒng)包括哪些主要內(nèi)容? P59答：⑴人員檔案資料，用于估計目前的人力資源（技術(shù)、能力和潛力）和分析這些人力資源的利用情況。(8)完成社會角色。通過管理培訓(xùn)，使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)摹敖M織人”和社會角色任務(wù)，看作是自己的理想和追求，從而盡其所能為實現(xiàn)個人和組織的目標而奮斗。⑴主客體目標協(xié)調(diào)。實驗者采取增加休息時間，縮短工作日，在工間休息時免費提供茶點等措施，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量顯著提高。在這種管理模式下，員工們情緒不滿，消極怠工，罷工現(xiàn)象時有發(fā)生，不但工作效率維持在低速上運行，而且管理人員與員工始終處于對立的情緒狀態(tài)。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?(D)P59A．人員檔案資源B．人力資源預(yù)測C．行動計劃D．控制與評價24．在P=F(SOME)模式中的函數(shù)指的是哪個變量?(A)A．績效B．技能C．激勵D．機會與環(huán)境25．馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?(A)P27A．內(nèi)容型激勵理論B．過程型激勵理論C．強化型激勵理論D．歸因型激勵理論26．人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)。A．品性B．態(tài)度C．經(jīng)驗D．形式3．具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)。一旦確定了短缺或剩余的人員數(shù)量，規(guī)劃人員可以提出預(yù)選方案以確保供給適于需求。其實，一個組織或企業(yè)要維持生存或發(fā)展，擁有合格、高效的人員結(jié)構(gòu)，就必須進行人力資源規(guī)劃。(3)嚴肅性。中旅集團介紹說，他們的企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，廣泛收集人力，補充流失，既適當(dāng)增加又防止人浮于事的指導(dǎo)原則，從嚴控制。5．工作分析的方法可分成哪些類型? 答：工作分析的方法分類，依照不同的標準有不同的形式。人力資源原始成本主要包括三個部分：獲得成本（包括招聘成本、選拔成本、錄用和安置成本等）；開發(fā)成本（包括專業(yè)定向、在職培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本等）；使用成本（包括維持成本、獎勵成本、調(diào)劑成本等）。指組織文化對“組織人”的心理、需要和個人行為方式的形成和發(fā)展，起著引導(dǎo)、規(guī)范、激勵等制約和影響作用。目的是讓組織中的員工發(fā)揮最大的主動性、積極性、創(chuàng)造性等潛能。以人為中心的管理即重視人的價值作用，重視人的各種需求的滿足和重視人的精神作用與關(guān)系的協(xié)調(diào)。進行照明實驗的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關(guān)系，實驗組把工作場所的燈泡由15瓦改變?yōu)?0瓦，而對照組不變。P103A．設(shè)備定員法B．效率定員法C．職責(zé)定員法30．依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是(C)。P6A．內(nèi)容上B．觀念上C．工作程序上6．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?(A)A．經(jīng)濟人B．社會人C．自我實現(xiàn)人D．復(fù)雜人7．“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?(D)P19 A．泰勒的科學(xué)管理原理B．梅奧的人際關(guān)系理論 C．馬斯洛的需要層次理論D．霍桑試驗8．以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?(A)A．職工B．環(huán)境C．文化D．價值觀9．期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論?(B)P30 A．內(nèi)容型激勵理論B．過程型激勵理論 C．行為改造型激勵理論D．綜合激勵理論10．通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?(B)P34A．組織外部環(huán)境B．組織內(nèi)部環(huán)境C．物質(zhì)環(huán)境D．人文環(huán)境11．某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?(B)P45A．獲得成本B．開發(fā)成本C．使用成本D．保障成本12．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟?(B)13．從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看；下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(C)P2A．體質(zhì)B．智力C．思想D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。許多人都不得不面臨這樣一種前景，接受權(quán)力和責(zé)任減少的現(xiàn)實，學(xué)會接受一種新角色，學(xué)會成為年輕人的良師益友。往往會根據(jù)自己最初的理想和目標對自己的職業(yè)進步狀況作一次重要的重新評價。人們通常希望在這一階段的早期能夠找到合適的職業(yè)，并隨之全力以赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各項活動中。這一時期，個人將認真地探索各種可能的職業(yè)選擇。主要工作是根據(jù)上述諸步驟所確定的工線，把眾多類型的工資歸并組合成若干個等級，形成一個工資等級系列。是薪酬制度設(shè)計的關(guān)鍵步驟。P217答：薪酬制度的設(shè)計過程由7個程序或步驟組成。管理就是為完成任務(wù)而進行計劃、組織、指導(dǎo)和監(jiān)督。二、單項選擇題(每小題1分，共10分)1．以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?（A）P19A．經(jīng)濟人 B．社會人 巳自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人2．人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)P6A．內(nèi)容上 B．觀念上 C．工作程序上 D．工作方法上3．“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己。P22(√))2．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。答：提示，僅舉有兩種回答:第一種：該公司采用的是績效工資制度。采取2級分配方法，即實行公司對商品柜組，商品柜組對個人的層層清算考核。(4)社會保險制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員。答：某某單位績效考核方案實際的工作結(jié)果績效評分4 3 2 1附錄：總體評分（根據(jù)所有的工作目標，根據(jù)下面的定義，評價個體的績效水平）：5分代表被考評者在所有領(lǐng)域都達到了要求4分代表被考評者在所有關(guān)鍵領(lǐng)域上達到了要求3分代表被考評者在大部分領(lǐng)域上達到了要求2分代表被考評者基本達到了要求1分代表被考評者沒有達到工作要求三、問答題(40分)1．薪酬制度設(shè)計的基本原則。這是哪種社會保險制度?(D)P250A．人養(yǎng)老保險B．醫(yī)療保險C．失業(yè)保險D．工傷保險20．根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么工資制度?(A)A．技能等級工資制B．職務(wù)等級工資制C．結(jié)構(gòu)工資制D．多元化工資制度12．我國的社會保險制度體系主要包括——、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。市場競爭是殘酷的，只有擁有優(yōu)秀的人才的時候，才能使企業(yè)的競爭具有勃勃的生機。如果經(jīng)過測評后仍無法選拔出人來，那就需要進行公司的外部招聘工作了。通過一個職業(yè)招募機構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)畢業(yè)生作候選人。只作考評而不將結(jié)果反饋給被考評者本人，考評便失去它極重要的激勵、獎懲、教育與管理的功能?？荚u執(zhí)行者有五類，即直接上級、同級同事、被考評者自身、所隸屬的下級以及外界的人事考評專家或顧問。5．簡述員工考評的組織與實施內(nèi)容。如果指標經(jīng)檢驗，發(fā)現(xiàn)不合要求，就應(yīng)立即從設(shè)計步驟開始，逐一檢查，找出原因，加以修正。這個階段主要把擬定的各種考評指標進行審查、比較歸類、合并及篩選。企業(yè)不僅應(yīng)該要求員工有良好的職業(yè)知識技能，還應(yīng)要求員工有良好的職業(yè)品質(zhì)，這樣才能保證員工不僅有能力，而且有動力做好工作。⑷可以靈活、具體、確切地考查一個人的知識、能力、經(jīng)驗及品德特征。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略?(B)A．日常工作B．按細節(jié)說明的工作C．工作操作程序有變化D．計劃和操作復(fù)雜的工作16．按照考評范圍與內(nèi)容來分，可分為(A)。A．管理游戲B．公文處理C．案例分析3．甑選程序中不包括的是(C)。1推孟教授提出正確計算IQ的公式是（A）A．IQ=（心理年齡/實際年齡）100B．IQ=（實際年齡/心理年齡）100C．IQ=（心理年齡實際年齡）100D．IQ=（實際年齡心理年齡）1001各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測的方法？（C）A．紙筆測驗B．量表法C．投射測驗D．儀器測量法7．讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為(B)A．聯(lián)想技術(shù)B．構(gòu)成技術(shù)C．表現(xiàn)技術(shù)D．個案分析技術(shù)8．檢驗測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為(A)P196A．信度B．效度C．誤差D．常模9．讓秘書起草一份文件這是一種(A)。P163A．4B． 5C．619．下列方法中不屬于考評指標量化的方法是(B)A．加權(quán) B．標度劃分C賦分 D．計分20．相對比較判斷法包括(A)A．成對比較法B．回憶印象評判法C．加權(quán)綜合考評法D．目標等級考評法二、計算題(20分)1．春風(fēng)汽車制造廠規(guī)定每個工人每個月必須出勤25天，允許工人享受國家規(guī)定的節(jié)假日休息時間為5天(每月按30天計算)。⑴職業(yè)技能方面。⑷培訓(xùn)效率評估。④試用。包括對象分析法、結(jié)構(gòu)模塊法、榜樣分析法、4．調(diào)查咨詢法、“神仙”會聚法、文獻查閱法、職務(wù)說明書查閱法。是指績效考評工作實施的先后順序和步驟，包括制定績效考評標準體系、實施績效考評、績效考評結(jié)果的分析與評定、結(jié)果反饋與誤差校正二是縱向程序。典型的正規(guī)考評周期一般是兩個月、一季、半年或一年，也可在一項特殊任務(wù)或項目完工之后進行。該公司是制造銷售較復(fù)雜機器的公司，目前重組成六個半自動制造部門。公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部