領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的信訪工作原則，強(qiáng)化地方和職能部門的主體責(zé)任，落實(shí)首辦責(zé)任制，尤其是要防止初信初訪轉(zhuǎn)為重信重訪。帶著責(zé)任和感情耐心聽取來(lái)訪群眾的訴求，想方設(shè)法解決群眾反映的問(wèn)題，耐心細(xì)致地做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作。根據(jù)接訪后案件性質(zhì)，由區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室依據(jù)副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工情況，落實(shí)具體包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門。每月由區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行一次接訪，其他副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪。為認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》(中發(fā)[2007)5號(hào))文件精神，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合大接訪期間的工作經(jīng)驗(yàn)，特制定本實(shí)施方案。要把矛盾糾紛排查化解工作延伸到村、社，將每月各村發(fā)生的矛盾糾紛及排查化解情況匯總上報(bào)。具體接訪時(shí)間安排由鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心根據(jù)實(shí)際情況，于每月30日前出臺(tái)下月領(lǐng)導(dǎo)干部接訪安排。已按“路線圖”處理，信訪人仍不服的信訪事項(xiàng)。（二）具體方式定點(diǎn)接待，每個(gè)接待日，接訪領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪群眾。若有來(lái)信來(lái)訪，當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)必須按時(shí)到達(dá)接待地點(diǎn)接待群眾來(lái)訪；必須親自閱批群眾來(lái)信；必須親自協(xié)調(diào)、處理、解決來(lái)訪群眾提出的問(wèn)題。校領(lǐng)導(dǎo)輪班順序?yàn)椋豪詈Ｓ吕钋f成文榮。四、澤州一中校領(lǐng)導(dǎo)接待日值班按學(xué)校值班表安排為準(zhǔn)。不能馬上解決或不便交由職能部門處理的，要認(rèn)真做好解釋、疏導(dǎo)工作，在規(guī)定期限內(nèi)解決或答復(fù)。對(duì)確定接訪的專題，要提前通過(guò)各種渠道向社會(huì)公示，便于群眾提出相應(yīng)訴求。對(duì)涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問(wèn)題，包案領(lǐng)導(dǎo)要組織有關(guān)部門提出解決問(wèn)題的意見和建議。（三）嚴(yán)格依法按政策辦事對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，督促責(zé)任單位依法按政策解決到位；對(duì)群眾訴求合理或部分合理但法律法規(guī)和政策沒(méi)有明文規(guī)定的，督促有關(guān)單位抓緊制定和完善相關(guān)的政策規(guī)定積極創(chuàng)造條件予以解決；對(duì)群眾訴求依法按政策不能解決的，要做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得群眾的理解和支持。（七）實(shí)行逐級(jí)報(bào)告接待群眾來(lái)訪的領(lǐng)導(dǎo)干部要按規(guī)定填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪登記表》，于每月30日前向鎮(zhèn)黨委政府報(bào)告，并納入個(gè)人述職報(bào)告。二、領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪的主要方式方法領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪堅(jiān)持公開透明、規(guī)范有序，方便群眾、解決問(wèn)題的原則。領(lǐng)導(dǎo)接訪根據(jù)情況可采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪和帶案下訪等方式聽取群眾訴求。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。(二)認(rèn)真解決突出問(wèn)題。在認(rèn)真解決群眾合理訴求的同時(shí)，要充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，切實(shí)做好情緒疏導(dǎo)工作，把接待群眾來(lái)訪的過(guò)程作為思想教育和政策法制宣傳的過(guò)程，積極引導(dǎo)群眾正確理解黨的方針政策，正確處理個(gè)人利益和集體利益
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