社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)細則(存儲版)
【正文】 能把黨和政府的方針政策貫徹下去，拓寬了社區(qū)居民表達利益需求的渠道和途徑，同時也為政府在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和解決問題提供了支持，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。今年4月我區(qū)第三屆社區(qū)換屆后，按照市政府2010年第15次會議要求，社區(qū)居委會主任工資為1250元/月；副主任為950元/月；委員為850元/月。（三）網(wǎng)格員工作職責(zé)：熟悉掌握社區(qū)本網(wǎng)格內(nèi)住戶基本信息。會議主要內(nèi)容：(1)網(wǎng)格長對責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進行通報，提出解決問題辦法或意見；(2)網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進行通報，對未得到徹底解決的問題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作；(3)對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報，對未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問題得到徹底解決。⑵社區(qū)網(wǎng)格平臺管理員，對各單元網(wǎng)格上報的問題應(yīng)及時歸類，上報社區(qū)書記或主任，能在社區(qū)管理范圍解決的問題，要及時安排相應(yīng)人員處置，對超出社區(qū)管轄范圍或居委會自身無法解決的問題，及時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（社區(qū)辦），由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決。、流動人口等信息是否做到準(zhǔn)確掌握、及時登記。召開由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會，聽取他們對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見和建議，以及對網(wǎng)格長、協(xié)管員的綜合評價。將網(wǎng)格化管理責(zé)任人、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話予以公布，接受企業(yè)和居民監(jiān)督。三是準(zhǔn)確反饋結(jié)果。有利于完善社區(qū)管理體制，加強城市基層社會管理，建設(shè)文明和諧幸福的新型社區(qū)。有利于整合社區(qū)資源，提高工作效能，提升服務(wù)水準(zhǔn)。二是科學(xué)派遣任務(wù)。第四篇：社區(qū)百項服務(wù)網(wǎng)格化管理社區(qū)百項服務(wù)網(wǎng)格化管理全面提升社區(qū)管理服務(wù)水平單元網(wǎng)格區(qū)域管理圖網(wǎng)格化管理服務(wù)指示牌單元網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、物業(yè)管理、社會保障、便民服務(wù)等百項服務(wù)內(nèi)容。四看社區(qū)居民滿意率。主要聽取各網(wǎng)格長的工作匯報。（二）考核對象 社區(qū)網(wǎng)格工作者。三、工作流程 社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時發(fā)現(xiàn)、解決城市管理、社區(qū)管理中的問題。二、工作制度（一）定期例會制度。長治市城區(qū)民政局二〇一一年九月七日第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度一、網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍職責(zé)（一）社區(qū)書記（總網(wǎng)格長）職責(zé)：、督促社區(qū)全面工作的開展，對網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運行機制；，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況；，妥善化解各類矛盾糾紛；，協(xié)調(diào)各單位處理網(wǎng)格上報需處理的問題，跟蹤落實處理情況；、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測評，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。在去年12月份，我們已向市政府上報了8個新建社區(qū)審批手續(xù)，但至今沒有批復(fù)，造成手續(xù)無法辦理，土地不能劃撥，工程無法招標(biāo)，不能開工建設(shè)。社區(qū)工作協(xié)理員就在居民身邊，能夠第一時間提供貼心服務(wù)，第一時間發(fā)現(xiàn)問題,第一時間予以解決，大大提高了服務(wù)效率。對于一般性工作現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作，現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處；突發(fā)性工作立即上報，社區(qū)緊急處理；審批性工作，掌握信息，上報社區(qū)或街道受理審定，并全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題，后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。二是居民臺賬。二是全面負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的黨群服務(wù)、民政殘聯(lián)、勞動保障、計生防保、城市管理、綜合治理等社會管理和公共服務(wù)事宜。在責(zé)任網(wǎng)格中按樓（院）分別設(shè)立樓（院）長，形成社區(qū)、責(zé)任網(wǎng)格、樓（院）長三級組織網(wǎng)絡(luò)，確保所有居民每家每戶均處在管理網(wǎng)格之中，每個網(wǎng)格內(nèi)配臵一名社區(qū)工作協(xié)理員，網(wǎng)格與網(wǎng)格之間無縫對接，不留空白點和盲區(qū)，形成縱向到底，橫向到邊的社區(qū)管理網(wǎng)格體系。制定網(wǎng)格信息員的考核辦法和細則，日常管理和考核由社區(qū)工作站負責(zé)，鎮(zhèn)政府定期、不定期進行巡視檢查，檢查不合格的予以限期整改，考核不合格的立即予以調(diào)整撤換。２、主動收集網(wǎng)格內(nèi)人口變動信息、房屋變動信息等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，并對收集到的信息進行分類整理，及時處理，同時向社區(qū)按條目反饋相關(guān)信息，辦結(jié)歸檔。（二）網(wǎng)格信息員的選定程序。健全管理機構(gòu)，鎮(zhèn)上成立社會管理辦公室，社區(qū)成立社會管理工作站，各網(wǎng)格成立工作組，層層負責(zé)網(wǎng)格管理工作。在社區(qū)實行網(wǎng)格化管理，以網(wǎng)格化的方式，整合社區(qū)資源，強化社區(qū)職能，提升社區(qū)服務(wù)，從而實現(xiàn)社區(qū)社會服務(wù)管理科學(xué)化、精細化和長效化。（一）網(wǎng)格信息員的選定條件。
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