【正文】 公司董事長一向熱衷中國至理名言。張瑞敏說：“在過去人們把此話看成是消極的，實(shí)際上它主張的弱轉(zhuǎn)強(qiáng)、小轉(zhuǎn)大是個過程。艾豐用哲學(xué)恰到好處地評價(jià)了張瑞敏。為什么能被海爾文化激活？為什么研究企業(yè)文化就是研究活力？”學(xué)員們各自發(fā)表著看法。第一個十年海爾精神：無私奉獻(xiàn)追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)馬上行動從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了“無私奉獻(xiàn)、追求卓越”的心聲。2005年8月30日，《金融時報(bào)》評選中國十大世界名牌，海爾榮登榜首。“美譽(yù)全球”就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。管理者的責(zé)任就是要通過搭建“賽馬場”為每個員工營造創(chuàng)新的空間，使每個員工成為自主經(jīng)營的SBU。“升遷靠競爭”是指有關(guān)職能部門應(yīng)建立一個更為明確的競爭體系，讓優(yōu)秀的人才能夠順著這個體系上來，讓每個人既感到有壓力，又能夠盡情施展才華，不至于埋沒人才?！叭瞬拧钡碾r形，應(yīng)該是“人材”。人才是一個動態(tài)的概念，現(xiàn)在市場競爭非常激烈，今天是人才，明天就未必還是人才，海爾人應(yīng)該不斷自我超越，不斷提高自身素質(zhì)。但損益表中，有盈利的，也有虧損的，盈利的SBU才能產(chǎn)生增值；TVM是讓每位員工通過創(chuàng)新產(chǎn)生增值的管理模式，增值的SBU才是有意義的！海爾的發(fā)展過程中，張瑞敏一直在充當(dāng)牧師角色，深刻把握民族文化心理，并通過企業(yè)文化中心，改造、運(yùn)用傳統(tǒng)文化理念，為科學(xué)管理、制度化管理減輕了阻力、鋪平了道路。青島海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，那時，海爾是個虧損147萬元、瀕臨破產(chǎn)的小廠——青島電冰箱總廠。在海爾的歷史上，有17小時將美國海爾貿(mào)易公司總裁邁克海爾的建議變成樣機(jī)的記載。海爾人的“市場鏈”理論提出，每個人不再對他的上級負(fù)責(zé)，而是對他的市場負(fù)責(zé)，“下道工序就是市場”，“下道工序就是用戶”，以市場鏈工資激勵員工將其價(jià)值取向與用戶需求相一致。但是很少有企業(yè)像海爾那樣，從產(chǎn)前設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)就植入服務(wù)理念和服務(wù)文化。海爾在成長了20年多后，全球營業(yè)額已突破1000億元，張瑞敏卻從那些憑借創(chuàng)新而領(lǐng)先的公司，比如英特爾、戴爾、柯達(dá)等都在遭遇困境的情形中真正感到，他“唯一害怕的是自己”，“創(chuàng)新的惰性”這個“內(nèi)部敵人”已經(jīng)成長為一個龐然大物。海爾在持續(xù)自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了從單項(xiàng)技術(shù)突破到集成創(chuàng)新的發(fā)展，從單個產(chǎn)品到國際化標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和創(chuàng)造的發(fā)展?！睖丶覍毧偫碓?jīng)說過：“學(xué)海爾，就要學(xué)海爾的創(chuàng)新。他們還有以下幾條精神：、工作作風(fēng)詮釋 賽馬不相馬授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合人材、人才、人財(cái)今天是人才，明天就未必還是人才TVM：海爾的“全員增值管理”“休克魚”三個方向的轉(zhuǎn)移東方亮了再亮西方先有市場，再建工廠？什么叫做不容易？日事日畢，日清日高6S管理的三個基本原則九個控制要素：5W3H1S“五要五不要”市場鏈流程再造的“三主”原則“SST”機(jī)制拆掉企業(yè)內(nèi)外兩堵墻零庫存、零距離、零營運(yùn)資本做正確的事和正確地做事速度、創(chuàng)新、SBU先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品浮船法只有淡季的思想，沒有淡季的市場市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變創(chuàng)造感動用戶永遠(yuǎn)是對的市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題緊盯市場創(chuàng)美譽(yù)絕不對市場說“不”用戶的抱怨是最好的禮物您的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)對內(nèi)“一票到底”，對外“一站到位”核心競爭力就是獲取客戶和用戶資源的超常能力我是海爾我微笑先難后易無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強(qiáng)三個三分之一三位一體三融一創(chuàng)三個國際化五個全球化競合走出去、走進(jìn)去、走上去永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰解決問題三步法管理就是借力80/20原則10/10原則海爾格言第五篇：淺談海爾企業(yè)文化淺談海爾企業(yè)文化觀首先，謝謝邱老師推薦這么有意義的電影給我們看，我看了之后雖然談不上受益匪淺，但也受益良多，這里就老師列出的五個問題，挑選我最感興趣的問題“你最欣賞海爾企業(yè)文化中的那些內(nèi)容？”來作一些回答。由此我聯(lián)想到，其實(shí)每個人，都要嚴(yán)格要求自己，該完成的事情，要按照高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量來完成，抱著得過且過的態(tài)度，最后結(jié)果必定是，不可過。迅速反應(yīng)馬上行動就是要果斷，而不能武斷，俗話說“過了這個村就沒有這個店了”，很多時候，機(jī)遇就是在一刻鐘的猶豫，一刻鐘的前后懼怕中失去的，所以，很多時候，處理很多事情，只要考慮清楚了，覺得可行而且必須行的時候就應(yīng)該果斷決策，下定決心，勇往直前！影片中凌敏的一句話講得很好：“一件事情能不能做，不是看風(fēng)險(xiǎn)，而是看能不能抓住風(fēng)險(xiǎn)中的機(jī)會。這里，體現(xiàn)出海爾人的創(chuàng)新精神，技術(shù)上的創(chuàng)新，生產(chǎn)上的創(chuàng)新，這是這些創(chuàng)新，加上海爾人堅(jiān)持不懈的奮斗精神，才贏得了列歐姆先生作為經(jīng)銷商四十年來第一次給供應(yīng)商寫的感謝信，這是對凌敏及所有海爾人高度的贊揚(yáng)?。?）海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)馬上行動這一點(diǎn)在影片中很多地方都有體現(xiàn)，①片頭中，凌敏聽到德國廠家要來突擊檢查的時候，凌敏的反應(yīng)是“馬上通知全廠員工，連夜出勤，把廠房內(nèi)外粉刷一遍，打掃干凈”；②當(dāng)海爾陷入困境，缺少資金時，向華總經(jīng)理知道上面給青島撥款時，她和凌敏商量后立刻前去政府參加只有國營企業(yè)參加的會議，然后，她在會議上的那一段發(fā)言，感動了趙市長，感動了孟主任，也感動了在座的每位國營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。影片中，砸冰箱事件令我印象深刻，在砸冰箱現(xiàn)場，員工們都說，砸了冰箱很可惜，在那個年代，冰箱是件奢侈品，很少人買得起冰箱，而且當(dāng)時海爾已經(jīng)負(fù)債147萬，所以，砸掉76臺冰箱，等于燒了20多萬元，這對于負(fù)債累累的企業(yè)來說，等于火上澆油，但是影片中的海爾負(fù)責(zé)人凌敏卻毅然舉起大鐵錘，把76臺冰箱砸爛，最后燒掉，正是這一事件，喚醒了員工的責(zé)任感，喚醒了員工的質(zhì)量意識，凌敏還講了一句話：“只有砸得心里流點(diǎn)血，才能長記性。當(dāng)然，海爾集團(tuán)的企業(yè)文化也不是完美無缺的，也是需要在生產(chǎn)和經(jīng)營的實(shí)踐中不斷修正、補(bǔ)充和完善的。美國學(xué)者加里海爾靠創(chuàng)新和發(fā)明，贏得了廣大的用戶，贏得了市場。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)，從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。海爾的服務(wù)理念和服務(wù)文化給了我們很多的啟示。1985年，76臺冰箱經(jīng)檢驗(yàn)不合格，張瑞敏命令責(zé)任者當(dāng)眾砸毀了這些不合格冰箱。海爾集團(tuán)推出“B to B快速定制方案”，讓商家根據(jù)所在地域消費(fèi)者的特點(diǎn)和習(xí)慣設(shè)計(jì)產(chǎn)品，海爾按需制造，實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離，滿足消費(fèi)者的個性需求。第四篇：海爾企業(yè)文化海爾企業(yè)文化企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，而現(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。這是將品牌增值的目標(biāo)細(xì)化到每個人的增值目標(biāo)之中。無論是經(jīng)過雕琢、可用的“人材”，還是立刻就能上手的、好用的“人才”都不是我們的最終目的；我們要尋求的是能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的“人財(cái)”！只有“人財(cái)”才是頂尖級人才！來了就可以為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造價(jià)值！我們企業(yè)要想興旺發(fā)達(dá)，就要充分發(fā)現(xiàn)、使用“人財(cái)”。人財(cái)這類人通過其努力能為企業(yè)帶來巨大財(cái)富。海爾集團(tuán)制定了三條規(guī)定：在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪流。海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路?！皠?chuàng)造資源”本質(zhì)上是創(chuàng)新。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報(bào)國、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國際名牌的精神底蘊(yùn)。創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段全球化品牌戰(zhàn)略階段。教授不斷提問，把討論逐漸引向深入。一切成功的企業(yè)家都是經(jīng)營哲學(xué)家。一個企業(yè)沒有文化，就是沒有靈魂。海爾文化分三個層次：物質(zhì)文化制度行為文化精神文化；海爾精神:敬業(yè)報(bào)國追求卓越；海爾作風(fēng):迅速反應(yīng)馬上行動。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。（2004年被《中華全國管理創(chuàng)新研究會》，評特等獎刊入《騰飛中國人》，又被世界文化藝術(shù)研究中心評為國際優(yōu)秀作品）第三篇：海爾企業(yè)文化海爾企業(yè)文化何謂企業(yè)文化？企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化的內(nèi)涵十分豐富，大致包括以下基本內(nèi)容：①經(jīng)營文化，在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營活動中形成的文化形態(tài)。②在企業(yè)進(jìn)入市場后，必然會遇到競爭為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念，在企業(yè)中形成強(qiáng)大的內(nèi)在動力和有效的激勵機(jī)制，并在職工和企業(yè)之間建立企業(yè)利益共同體，建立患難與共、利益共享的適應(yīng)關(guān)系，從而真正解決企業(yè)組織的效率和效益問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。它從五十年代愛廠如家的孟泰精神，六十年代大慶“三老四嚴(yán)四個一樣精神”，鐵人精神、石圪節(jié)礦風(fēng)，張秉貴“一團(tuán)火”等以艱苦奮斗，勤儉辦廠，愛廠如家，嚴(yán)格管理，