【正文】 才能信其道，只有不斷提升自己的修養(yǎng)，才能讓學(xué)生愛(ài)上我們的人，愛(ài)上我們的課，愛(ài)上我們我們的教育！再煩，也別忘記微笑；再急，也別忘記修養(yǎng)！溝通，無(wú)邊界；學(xué)習(xí)，永向前！第五篇：溝通從心開(kāi)始溝通從心開(kāi)始神經(jīng)外二科尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士姐妹們：大家下午好！伴隨著夏天的腳步，我們又迎來(lái)了屬于我們自己的節(jié)日—，在這里我衷心的祝愿在座的各位護(hù)士姐妹們，節(jié)日快樂(lè)！幸福安康！我是神經(jīng)外二科的護(hù)士陳明岳，很榮幸有機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士姐妹們匯報(bào)一下我在護(hù)理工作中的一些體會(huì)，我匯報(bào)的題目是《溝通從心開(kāi)始》。還有，在病房催款時(shí)，盡量避免在患者面前提及此事，以免加重患者的心理負(fù)擔(dān)。顯然，這次溝通我沒(méi)有充分考慮當(dāng)時(shí)的情景，如果這樣說(shuō)：家屬請(qǐng)不要在患者旁邊吸煙，患者現(xiàn)在昏迷還吸著氧，這樣影響患者呼吸，還有患者現(xiàn)在需要安靜，減少刺激，請(qǐng)你們?cè)谕饷娴群?，這樣家屬就不會(huì)有這么大的反應(yīng)了，這就告訴我們溝通要注意說(shuō)話(huà)的方式和語(yǔ)氣，落腳點(diǎn)要落在為了病人的早日康復(fù)，這樣家屬對(duì)護(hù)士的工作就會(huì)多一份理解。還有，要耐心解釋患者和家屬提出的問(wèn)題，要跟患者和家屬交朋友，做朋友式的交流。總之，溝通其實(shí)很簡(jiǎn)單，一點(diǎn)微笑的面容、一絲關(guān)注的神情、幾句關(guān)愛(ài)的對(duì)話(huà)、幾點(diǎn)從患者出發(fā)的考慮，一切都會(huì)讓你的工作變得很自然、順暢。后來(lái)他父親拔尿管，我又教他怎么用“豆?jié){袋”做接尿器，哪里買(mǎi)豆?jié){袋便宜，新興市場(chǎng)怎么走，以后他見(jiàn)到我總是姐長(zhǎng)姐短的。于是，我便說(shuō)：你剛剛輸完頭孢類(lèi)抗生素，你陪朋友吃飯免不了喝酒，那會(huì)有生命危險(xiǎn)，還有你的病情還不穩(wěn)定，外出勞累會(huì)加重病情的。還有一次，一位患者因腦出血昏迷入院，幾名家屬神色慌張地將其抬到病房，一位家屬焦急的邊抽煙邊來(lái)回踱步，我對(duì)他們說(shuō)：這里不許抽煙，家屬少一點(diǎn)。如“請(qǐng)不要著急，我會(huì)盡力為您做好護(hù)理”，“不要怕，輸上液您的病情就會(huì)好轉(zhuǎn)”。需要我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高個(gè)人魅力，讓周?chē)娜嗣刻於寄芸匆?jiàn)一個(gè)全新的自己。不管是學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)，在相處溝通的時(shí)候都要尊重他們，都要將心比心，設(shè)身處地地體諒對(duì)方、理解他為什么這樣做。（如：陽(yáng)光通、作業(yè)簽字、學(xué)校的收費(fèi)工作、）六、家長(zhǎng)發(fā)言我們班有些家長(zhǎng)，在教育孩子上花費(fèi)了很多時(shí)間，他們的孩子在各方面也表現(xiàn)得比較出色。周一到周五禁止看電視。但是家長(zhǎng)最好不要直接把答案告訴他，我想只要您把題目解釋清楚，孩子是能夠自己解答的。平時(shí)，隨時(shí)隨地都可以讓孩子識(shí)生字，比如：上街，可以和孩子一起看路邊的招牌；逛商場(chǎng)，認(rèn)識(shí)商品標(biāo)簽上的事物名稱(chēng)；買(mǎi)零食時(shí)認(rèn)包裝袋上的字；每學(xué)完一課的生字就做做生字卡片等等。酷愛(ài)閱讀的學(xué)生：張嘉慶、葉思渝、劉行、許孟琴、劉祎然、張?zhí)烊坏?。參考文獻(xiàn)：麥道衛(wèi)、迪克．戴依 《六A的力量》 江西人民出版社2004年2月第一次印刷第三篇：溝通,從心開(kāi)始溝通，從心開(kāi)始——家長(zhǎng)會(huì)發(fā)言稿聶霞尊敬的各位家長(zhǎng)：下午好！感謝大家在百忙之中抽時(shí)間來(lái)參加今天的家長(zhǎng)會(huì)，感謝大家長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)學(xué)校、對(duì)我們班級(jí)工作的大力支持和幫助。小浩的案列顯示出親子關(guān)系不良對(duì)家庭系統(tǒng)的危害。小浩及媽媽共同簽字執(zhí)行。規(guī)矩不是建立在良好的親子關(guān)系上，就會(huì)導(dǎo)致反抗。這一時(shí)期，家長(zhǎng)應(yīng)盡量指導(dǎo)孩子少犯錯(cuò)誤，但不能要求他不犯錯(cuò)誤。媽媽說(shuō)，為小浩花了很多精力，為什么會(huì)這樣？真覺(jué)得心力交瘁。因?yàn)楹⒆幼钥啬芰€較弱。孩子小學(xué)時(shí)，家境較差，給孩子零用錢(qián)少，有一次，孩子被大孩子詐了50元錢(qián)，自己悄悄從媽媽的錢(qián)包里拿了錢(qián)，被父母暴打一頓。小浩還表示愿意與媽媽談心，達(dá)成共識(shí)，制定計(jì)劃，由家長(zhǎng)監(jiān)督完成。小浩面談分析：小浩有一定自我認(rèn)識(shí)，但欠深刻。與班主任及家長(zhǎng)商量，用行為療法，通過(guò)獎(jiǎng)懲改變學(xué)生不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自控能力。對(duì)本班及外班的四五個(gè)女生表示好感，送花 等禮物給女生，還給女生r寫(xiě)情書(shū)。二、小浩偏差行為概述及成因分析：（一）小浩偏差行為概述自控能力差。在每天周而復(fù)始的瑣碎工作中，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，可是換個(gè)位置站在客戶(hù)的角度想一下，他們因不了解不理解產(chǎn)生疑問(wèn)和情緒，我們是應(yīng)該理解的。在進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)半年多的日子里，我時(shí)刻以自己這身藍(lán)色標(biāo)志服為榮，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我肩頭有著一份沉甸甸的責(zé)任：我的一舉一動(dòng)、一言一行，都代表著中國(guó)移動(dòng)的形象。我知道，我在中國(guó)移動(dòng)的工作時(shí)日并不長(zhǎng)，業(yè)務(wù)水平也極為有限，但我想說(shuō)我熱愛(ài)這方小小的服務(wù)臺(tái)，因?yàn)檎沁@平凡的崗位搭建了萬(wàn)千用戶(hù)信息互遞的橋梁，也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來(lái)愈精彩。作為一名新人，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，為中國(guó)移動(dòng)不斷發(fā)展壯大的事業(yè)貢獻(xiàn)一己之力。曾經(jīng)把父母托他轉(zhuǎn)交家教老師的補(bǔ)課費(fèi)幾百元私自花掉；曾經(jīng)企圖花掉父母讓他交的班費(fèi)75元；考數(shù)學(xué)悄悄偷答案，老師發(fā)現(xiàn)批評(píng)后，書(shū)面保證改正，第二次又偷。家庭親子之間缺乏有效的溝通渠道。小浩覺(jué)得在自己沒(méi)犯錯(cuò)，成績(jī)考得好時(shí)，媽媽就高興；自己犯了錯(cuò)或沒(méi)考好，媽媽就沒(méi)耐心脾氣暴。而近期升學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更多地依賴(lài)家庭條件，叫缺乏實(shí)現(xiàn)理想的內(nèi)動(dòng)力。與小浩面談兩天后，班主任劉老師告訴我，小浩跟同學(xué)說(shuō)；不聽(tīng)老師的，不聽(tīng)家長(zhǎng)的，不聽(tīng)兄弟的，只聽(tīng)自己的，準(zhǔn)