【正文】 ；，讓來訪學(xué)生通過運(yùn)動(dòng)宣泄不良情緒；涂鴉墻，為不喜歡運(yùn)動(dòng)的學(xué)生提供宣泄空間。必須首先考慮來訪者問題，決不可以將來訪者擱在一邊而與陪伴者談。過密會(huì)失去權(quán)威性，當(dāng)事人可能會(huì)提出過分要求，咨詢者會(huì)不斷妥協(xié)，維持二重或多重關(guān)系是不現(xiàn)實(shí)的?！罢嬲閯e人的不幸，理解別人的需求，而且在別人需要時(shí)給予恰當(dāng)幫助。注： a: 不可以追問當(dāng)事人，如果當(dāng)事人不想說，盡量不要追問、逼問b: 不可以對(duì)一些敏感話題作太婉轉(zhuǎn)的提問傾聽：90%的咨詢是咨詢師在聽，傾聽的積極姿態(tài)表現(xiàn)在行動(dòng)上，積極地關(guān)注別人：（1）有效（專心）的傾聽（2）無效的傾聽(1).有效（專心）的傾聽 a b c d e)a: 深談而不是淺談（淺談只涉及表面問題，帶有寒暄色彩，深談是接納當(dāng)事人的感覺）b: 接納當(dāng)事人的感覺?！睂?duì)當(dāng)事人不可以作道德批判必須對(duì)保密作承諾（當(dāng)面鎖檔案資料）不可以做懲罰性的表示處理好與當(dāng)事人的關(guān)系： a: 拒絕送禮，會(huì)妨礙輔導(dǎo)關(guān)系 b:拒絕朋友式的往來 c:直接表達(dá)對(duì)咨詢活動(dòng)相互關(guān)系的約束。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細(xì)致和認(rèn)真，不得本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者自助。第五篇：心理咨詢室管理制度心理咨詢室管理制度一、接待來訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。八、遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。六、指導(dǎo)“青少年心理健康”的各項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)來訪者的有關(guān)資料、個(gè)案予以保密。咨詢過程中，若對(duì)咨詢方向或方法有異議，可與輔導(dǎo)老師進(jìn)行必要的討論并修正。保密是心理咨詢的工作原則之一，也是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。認(rèn)真配合輔導(dǎo)教師的工作，按時(shí)完成“作業(yè)”，把個(gè)人的感悟與改變有效地反饋給輔導(dǎo)老師。是否開始或終止接受心理咨詢都由來訪者本人決定，輔導(dǎo)老師只能提出建議，無權(quán)強(qiáng)硬要求。態(tài)度熱情、真誠，富于同情心。四、開展青少年心理健康第二課堂活動(dòng)。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。每天的心理輔導(dǎo)老師按具體的工作安排進(jìn)行值班。1充分利用課內(nèi)和課外時(shí)間、雙休日、節(jié)假日對(duì)師生全面開放、充分開放，提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。做好有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。（三）結(jié)束階段如何承諾當(dāng)事人，避免兩種傾向：太過積極的承諾（造成移情療效）；太過消極的承諾。（二）會(huì)談中間在會(huì)談中有兩件事：詢問、傾聽詢問： 開放式、封閉式（1）開放式（什么、怎么）如：你為什么來這里呢？我能為你做些什么？你覺得怎么了？最近有什么煩惱嗎？（2）封閉式：是這樣的嗎（3）問，而不是告訴問，是咨詢師與當(dāng)事人探討的重要方式，咨詢提問，可以a:避免讓咨詢者以為自己比當(dāng)事人懂得多b:讓當(dāng)事人有說話的機(jī)會(huì)c:讓當(dāng)事人控制談話的方向和內(nèi)容d:提供一個(gè)沒有威脅而且能鼓勵(lì)當(dāng)事人舒泄的機(jī)會(huì)e:是一種信任的表達(dá)方式f:完全專注于當(dāng)事人的感覺和想法（4）反應(yīng)式問話（回應(yīng)）：把當(dāng)事人所說的話重復(fù)給當(dāng)事人，但不是全部重復(fù)，而是選擇性重復(fù)，代表了某種導(dǎo)向。“在痛苦憂傷的時(shí)候，把自己當(dāng)成別人，痛苦就自然減輕了；當(dāng)狂喜時(shí)，把自己當(dāng)成別人，狂喜也會(huì)變得平和中正。（二）咨詢專業(yè)守則主要有保密（1）為什么保密 a:保證了當(dāng)事人的隱私b:保證了咨詢專業(yè)的信譽(yù) 讓人信賴c:使咨詢對(duì)象不會(huì)對(duì)咨詢師造成傷害（2）如何保密 a:小心存放當(dāng)事人的個(gè)案資料（檔案柜）b: 第三者除當(dāng)事人書面同意，不能將資料告訴第三者c: 不得在公眾場(chǎng)所討論個(gè)案d: 未成年人的保密權(quán)利由監(jiān)護(hù)人決定e: 如果出于研究教學(xué)等目的需要應(yīng)用個(gè)案要隱藏身份（3）保密的限度 a:當(dāng)一個(gè)成年人受到虐待，必須報(bào)案b: 根據(jù)專業(yè)知識(shí)判斷一個(gè)人要自殺，不能保密c: 當(dāng)事人有強(qiáng)烈的傷害別人的傾向或已經(jīng)傷害了人咨詢師的勝任資格（1）了解自己的能力限制（2）繼續(xù)教育感情限定（咨詢關(guān)系）（1）要取得認(rèn)同（2）當(dāng)事人同時(shí)接受多個(gè)人輔導(dǎo)，我們必須謹(jǐn)慎選擇，一般不接受（3）要中斷咨詢，必須事先通知，適當(dāng)安排（4）與當(dāng)事人的多重關(guān)系a:不可以為朋友親人做咨詢b:在咨詢過程中，不可以與當(dāng)事人成為朋友 在咨詢過程中，一般只有咨詢關(guān)系，不介入個(gè)人生活。（四）面談（五）結(jié)束當(dāng)次咨詢(六)結(jié)帳 二、一些基本注意事項(xiàng)（設(shè)置）（一）受理面談的次數(shù)、時(shí)間每周1—2次，一般每次50—60分鐘有安全感，珍惜時(shí)間成長(zhǎng)刺激劑現(xiàn)實(shí)原則的學(xué)習(xí)產(chǎn)生分離的體驗(yàn)不會(huì)太疲勞，注意力分散（二）收費(fèi)保持現(xiàn)實(shí)上的距離，意味著是別人，是外人明確咨詢師的責(zé)任和義務(wù)，否則會(huì)使來訪者產(chǎn)生不必要的罪惡感。，用作室內(nèi)點(diǎn)綴令環(huán)境充滿生機(jī)。一個(gè)箱子 掛一些對(duì)團(tuán)體成員有約束力的團(tuán)體契約 5）測(cè)量及檔案室布置 測(cè)量及檔案室布置參考圖 基本配置包括： 1．書柜、檔案架連電腦桌椅；2．12臺(tái)學(xué)生電腦，內(nèi)安裝心理測(cè)試檔案系統(tǒng)；3．墻上掛有《學(xué)生心理檔案室使用細(xì)則》，風(fēng)景畫等，4．一臺(tái)掛墻式空調(diào)。3．工作運(yùn)作要求每周開放8小時(shí)以上，每學(xué)期1次室外大型咨詢活動(dòng)。4．在一切咨詢輔導(dǎo)活動(dòng)中，咨詢員必須注意咨詢輔導(dǎo)關(guān)系有助于當(dāng)事人心理成長(zhǎng)，應(yīng)盡量避免當(dāng)事人對(duì)咨詢員的過分依賴。5．對(duì)當(dāng)事人的測(cè)試資料必須保密。7．在團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)前必須對(duì)參與者進(jìn)行篩選，盡量避免團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)實(shí)施時(shí)，成員間的不適或傷害。9．咨詢員應(yīng)與當(dāng)事人建立良好的關(guān)系，并尊重當(dāng)事人的意見：