【正文】 ）關(guān)系營銷體系主要是公司與各個經(jīng)銷商的主要環(huán)節(jié)人員的關(guān)系營建，從而為銷售助力！影響經(jīng)銷商采購銷售的關(guān)鍵人物老板、銷售經(jīng)理等！好處：A、可以更好的銷售本公司產(chǎn)品B、可以更加詳細的了解其現(xiàn)金流、渠道資源、客戶資源等關(guān)系，促進產(chǎn)品銷售。目的是樹立社會形象和品牌認知度，吸引再次購買！客戶激勵機制激發(fā)老客戶的參與意識，設立獎勵機制，老客戶每拉動一個新客戶購買實行現(xiàn)金獎勵或者禮品獎勵，從而不斷提升品牌的市場宣傳?。?）專家式營銷公司對經(jīng)銷商的專家式服務為經(jīng)銷商提供在管理、店面、渠道銷售方面的全方位服務。在具體實施過程中，各分公司必須引導導購人員充分發(fā)揮“周末特價”的特價吸引作用，全力帶動其他型號產(chǎn)品銷售，追求整個產(chǎn)品線的全面上量。報紙廣告可以借助《山西晚報》或者各個區(qū)域內(nèi)有影響力的報紙來進行招商廣告的發(fā)布；電視廣告在當?shù)仉娨暸_（主要是縣級電視臺）進行招商廣告的發(fā)布。哪個價位的產(chǎn)品適應哪個渠道，并對產(chǎn)品進行有效細分。阿姆斯特朗.《市場營銷教程》，華夏出版社，2004年 [4] 羅長海.《企業(yè)文化要義》，清華大學出版社，2003年 [5] 邁克爾對于中國這樣一個葡萄酒行業(yè)尚未成熟的市場，要想取得良好的銷售，我們更應重視的，是普及葡萄酒教育。（五）廣告策略廣告策略是“王朝”的主要策略，首先，王朝廣告的針對性很強，從它所選擇的媒體就可以看出，《中國民航》雜志是在長途航線上發(fā)送的，80年代初可以坐飛機長途旅行的后來大多成了中產(chǎn)階級，相當一部分成了有產(chǎn)階級。第二種是指沖動性的購買者，沖動性購買者指沒有養(yǎng)成固定習慣消費的一部分人，他們的消費不是一個連續(xù)的過程；對于此類消費者，對“王朝”葡萄酒的生產(chǎn)商和銷售商來講，做葡萄酒教育有一個非常鮮明的目標第三種是指基于需求的一部分消費者，他們在一定程度上在消費一些葡萄酒；對于這類消費者，只需抓住他們對葡萄酒的定位，適當推薦自己的產(chǎn)品即可第四種消費者指價格敏感型，這部分消費者容易受折扣驅(qū)動，價格往往成為他們購買葡萄酒的一個重要理由；合理制定銷售策略，是促進產(chǎn)品銷售的重要渠道。法國著名釀酒師保羅先生，對產(chǎn)品進行全程監(jiān)控，并技術(shù)總監(jiān)——國家級葡萄酒評委張浩，根據(jù)中國人的口味，保留波爾多酒的精華，使王朝葡萄酒更貼近消費者。（8）1998年中國最暢銷品牌（城市消費）均為國內(nèi)品牌，張裕、雅尊、長城和王朝，這歸因于國內(nèi)品牌的品牌、質(zhì)量、口味和價格的綜合因素。在人們消費的酒水中，啤酒和白酒各占39%，葡萄酒占12%，黃酒占16%。在葡萄酒的生產(chǎn)上，中國及缺乏技術(shù)和人才，又缺乏資本，這正是葡萄酒企業(yè)的劣勢所在。三家“長城”的品牌管理權(quán)收回，實現(xiàn)“利潤、品牌形象、市場渠道、生產(chǎn)管理的統(tǒng)一調(diào)配”，中糧酒業(yè)全面負責三家長城的市場運營和銷售，要把中糧酒業(yè)打造成世界一流的葡萄酒公司，為作為世界500強企業(yè)的中糧集團整合自身資源打下良好基礎(chǔ)。為在葡萄酒高端市場大有作為，張裕公司于近日對其麾下的張裕卡斯特酒莊推出的一款新品，采取了一種全新的直銷模式：“整桶訂購”，預計每桶售價8萬元左右。中國的消費者在飲用酒水的時候會和自己的社會身份以及周圍人對自己的認可相聯(lián)系，是一個身份的象征，而且中國的葡萄酒市場具有深刻的地域特點，像北京、上海、廣州、深圳等一線城市和二線城市，消費者在選擇消費葡萄酒的時候有很大的不同。而梁氏集團則一改傳統(tǒng)葡萄酒的經(jīng)營方式，用日化用品的銷售網(wǎng)絡為紅酒開路?？梢钥闯觯心?、青年是市場的主要消費群。正像其宣傳口號“酒的王朝”那樣，25年的市場拼搏，王朝葡萄酒在中國葡萄酒市場上成就了其堅實的、具有優(yōu)勢的市場競爭地位。二十一世紀以來，中國酒水飲料市場又掀起了一輪干紅熱，“王朝”葡萄酒以其專業(yè)化的形象與高質(zhì)量的產(chǎn)品，迅速奠定了中國葡萄酒市場前三甲的穩(wěn)固地位，與張裕、長城一起被稱為中國葡萄酒行業(yè)的“老三強”。而在美國，目前洗衣液的市場份額已經(jīng)遠遠超過了洗衣粉，占比達80%以上，大有替代洗衣粉之勢。首先在功能上有所區(qū)別，洗衣粉只能洗棉、麻和化纖類衣服，而洗衣液的適用范圍較廣，可以洗絲綢，羊毛等嬌貴織物以及嬰兒衣物。洗衣要求也越來越高，一方面追求高去污力，另一方面又追求優(yōu)質(zhì)洗衣質(zhì)量，要求洗后衣物柔軟、潔白、蓬松，因此各種柔軟劑、增白劑。藍月亮以“自動清潔、解放勞力”為宗旨，塑造了品牌獨具的“高效、輕松、保護”的鮮明個性。本產(chǎn)品品質(zhì)處于國際領(lǐng)先水平，采用新型“復合季銨鹽”配方，通過國內(nèi)外八家權(quán)威機構(gòu)部門檢驗認證，中國國家衛(wèi)生部正式批準生產(chǎn)的新型、高科技、搞品質(zhì)的“藍月亮”系列消毒清洗劑產(chǎn)品。越來越重視個人衛(wèi)生和疾病預防，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐，使人們更加重視個人衛(wèi)生。人流量方面由于生活越來越好，人們也開始普通假日消費，店家的勞動節(jié) 氛圍也開始濃烈起來，出處都打著勞動節(jié)狂歡的口號，當然節(jié)假日便不會在家呆著，便會想乘著促銷的時機去看看有沒有什么便宜的東西可買，感受一下“勞動節(jié)”的快樂。專柜促銷活動折價、贈券、限時搶購和限量搶購等（詳情見活動理念2）（三）注意事項，并時刻保持熱情。公關(guān)聯(lián)絡提前與商場負責洽談，確定各項的順利開展。（2）電視 電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合，內(nèi)容以介紹商場活動為主，并簡要介紹參與促銷此次活動力度較大品牌。（三）限時購買、創(chuàng)造高潮將節(jié)日促銷活動分出層次，限時購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。活動目標借助此次營銷活動，提高三星手機專柜的銷售額，挖掘潛在客 戶，提高市場份額，并使三星品牌價值深入人心，讓人們更深刻認識到三星使命，以及三星個性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì)，提高三星的顧客忠誠度。盡管三星對此辯解稱，這樣做是為了更好地保護公司的知識產(chǎn)權(quán)，但在如今這樣一個競爭激烈的環(huán)境下，擁有越多的供應商伙伴就越發(fā)具備競爭力，因此三星應當更加靈活地制訂公司的運營策略。最近，三星的工作重點著眼于移動融合和多任務處理設備，在數(shù)字融合方面三星依然擁有得天獨厚的優(yōu)勢，這意味著我們可利用自身的核心優(yōu)勢，開發(fā)出最出色的手機。我們不妨通過SWOT分析看一看中國手機公司的處境：SWOT分析三星手機為什么能迅速在全球崛起？這個問題已被人們問了無數(shù)次、研究了很久，但是，三星每次銳意出新，都會引發(fā)人們繼續(xù)研究的興趣。消費需求的增長與產(chǎn)能的擴張并不是一個簡單的加減法，因為沒有任何一個品牌可以保證其潛在市場的占有率，成長中的市場對于任何一個品牌而言都是機會均等；市場細分和品牌多元化是任何一個成熟產(chǎn)業(yè)的必然要求，因此更多品牌參與競爭是市場成熟和產(chǎn)業(yè)成熟的必然趨勢；資本和產(chǎn)業(yè)的國際化使中國手機市場日益成為世界市場的重要組成部分，不斷加入的新興品牌都有各自賴以立足的比較優(yōu)勢。手機剛進入中國市場的時候，人們以擁有一部摩托羅拉的手機為榮，當時手機的款式是又大又笨，俗稱“大磚頭”（南方稱“大水壺”）。根據(jù)加入世貿(mào)組織的承諾，我國實行“信息技術(shù)產(chǎn)品協(xié)議”稅率，包括手機在內(nèi)的一些其他產(chǎn)品的關(guān)稅稅率逐漸降低，直至2005年全部實行零關(guān)稅。目前經(jīng)國家批準的手機生產(chǎn)企業(yè)共有36家(含22家三資企業(yè))，到2002年底全國已形成2億部的生產(chǎn)能力。摩托羅拉、諾基亞等知名品牌在中國市場的利潤率也出現(xiàn)明顯下滑，西門子、阿爾卡特及不少日韓品牌當下的境況也不容樂觀，甚至出現(xiàn)了阿爾卡特手機部門被TCL收購，西門子手機部門出售給明基。四、方案調(diào)整目標市場小米手機目標顧客群有以下特點：（1）習慣網(wǎng)絡購物和從網(wǎng)絡獲取信息的人群（2）對價格敏感的中等收入人群市場定位（1）形象差異化戰(zhàn)略在產(chǎn)品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。采用石墨散熱，有效解決高性能雙核處理器產(chǎn)生的發(fā)熱問題，用戶在使用過程中幾乎不會感受到手機發(fā)燙的困擾，這個是小米技術(shù)上的革新。（2）威脅（threats）? 智能機市場競爭激烈。小米所針對的目標客戶，在于手機發(fā)燒友，這一特定的目標群體，通常具有較高的文化水平，并且小米獨特的企業(yè)文化，也將引發(fā)國內(nèi)手機市場的文化革新。法律法規(guī)的作用是雙重的。因此，針對智能手機的同質(zhì)化問題，必須考慮大方向的發(fā)展。市面上銷售的手機在外觀方面幾乎都是一水的直板觸控造型，而系統(tǒng)方面和用戶界面則更是大同小異。二、分析當前的營銷環(huán)境狀況8月29日凌晨，小米旗下電子商務網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線，根據(jù)雷軍在8月16日小米手機的發(fā)布會上所言，小米網(wǎng)將在未來相當長的時間里成為小米手機的最重要銷售渠道。要求粉絲關(guān)注他和轉(zhuǎn)發(fā)他的一條微博，就有機會得到一臺小米手機，這樣很多人都會轉(zhuǎn)發(fā)的，而且通過大家的互相轉(zhuǎn)發(fā)，讓更多人關(guān)注你和轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，這樣把這消息不斷擴散起來。強化知名度通過各類活動讓更多人認識和熟悉“小米”。小米相關(guān)人士介紹，雖然前臺只是一個簡單的秒殺頁面，但是網(wǎng)站后臺的用戶訂購流程已經(jīng)與后期版本相差不大。摩托羅拉的前車之鑒和諾基亞的敗走麥城，使HTC、索尼愛立信等廠商紛紛加入到Android陣營，而這恰恰造成智能平臺過于單一，同質(zhì)化現(xiàn)象也開始暴露。（1）、政治法律環(huán)境分析國家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。才能保證（小米手機）企業(yè)經(jīng)營的合法性。三、市場機會與問題分析（1）機會（opportunities）? 價格合理。小米手機的主要部件生產(chǎn)還沒有做到完全自主研發(fā)、自給自足。手機最主要還是通話的，采用巧妙的天線設計和超大的天線系統(tǒng)，通話、wifi以及GPS信號效果顯著。而小米可以統(tǒng)一“米聊”和MIUI的賬戶，用戶能夠更加方便地管理賬戶，“米聊”起來也更加方便。國產(chǎn)手機廠商在享受了004年陽光燦爛的日子后，又遭遇了05年的寒冬，整體和GSM市場份額從05年4月開始就一路下滑，05年初的接近50%的市場份額下降至06年第四季度整體GSM市場份額僅有32% 當諾基亞、三星、摩托羅拉、聯(lián)想等著名品牌在高端市場呼風喚雨，擁有高度的品牌認知度和大批忠實的消費群的同時，也全面占領(lǐng)了我國手機一線市場，而其中，作為最具影響力之一的三星品牌，更是以“秉承科技，讓生活更美好”，個性化的產(chǎn)品和完美的品質(zhì)贏得了大批的消費者。經(jīng)濟全求化打破了傳統(tǒng)的僅限于某一區(qū)域的競爭模式，自改革一來，我過經(jīng)濟建設取得了巨大的成就綜合過力不段的提高，居民的生活水平顯著的提高，人門對手機的需求有越來越來高。一些手機廠商為了等待稅率下調(diào)，甚至將上年末部分進口額轉(zhuǎn)移至今年。英文顯示的手機、中文顯示的手機、中文短消息、彩色手機、可換彩殼的手機、雙頻手機、能上網(wǎng)的手機等等。這些比較受歡迎的國內(nèi)品牌只是和國內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點。李基泰強調(diào)：“尤其在品質(zhì)方面，我們永遠不會在質(zhì)量問題上做出任何妥協(xié)。三星選擇能提供最佳質(zhì)量和技術(shù)的公司，無論它是否屬于三星集團，在選擇廠商方面的公平策略也幫助了同屬于三星集團的兄弟公司保持競爭力。如果不能在低端市場上占穩(wěn)一席之地，三星勢必將遭到諾基亞和摩托羅拉的嚴重排擠三星機會：換機用戶比例擴大，并且消費者手機消費日趨理性，更加注重產(chǎn)品品質(zhì)及功能，三星注重研發(fā)的特質(zhì)或許能為其帶來新的機會；中國3G市場穩(wěn)步增長，運營商定制手機比例不斷擴大。（二）差異促銷，激發(fā)售賣潛力節(jié)日營銷主角就是“價格戰(zhàn)”、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)均是圍繞價格戰(zhàn)展開能否搞好價格戰(zhàn)是一門很深的學問，許多商家僵化地認為節(jié)日營銷的小費用方法，諸如“全場特價”，“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣，千篇一律，對消費者的影響效果不大。（四）贈送牽制、銷量倍增利用節(jié)日吸引消費者，活動方只提供贈品或部分贈品和優(yōu)惠服務，消費者要想得到完整的饋贈或服務必須繼續(xù)消費，直到滿足活動設定條件，這種方法常讓人有欲罷不能之感，就像使用長線釣魚一樣，一步步地釣消費者胃口。（2）突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。（2）在商場外懸掛印有“三星，你我同行”字樣的橫幅。對限量搶購新品要事前做好準備，以免使促銷成本再次提高。但也存在著一定風險，如期間天氣狀況不好，會影響著人們的出行，那樣直接影響著銷售量。品類眾多，但效果各不一樣，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗，如果用清水清洗不凈時就會有殘留物，對飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響；而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過量使用會傷手?！八{月亮洗手液”還以小瓶裝，方便攜帶，且免洗等優(yōu)點進軍廣州洗手液市場，相信爭中將會凸顯其優(yōu)勢，占領(lǐng)一定的市場份額。始終以消費需求為導向，藍月亮系列產(chǎn)品充分滿足了現(xiàn)代家庭、賓館、寫字樓等各類場所的清潔需要。由于增加使用了柔軟劑、增白劑等，使洗衣的過程也變得繁瑣復雜，全自動洗衣機洗衣過程變得“不自動”了。在海外發(fā)達國家，洗衣液是一種基本替代洗衣粉的產(chǎn)品，如“安利”等產(chǎn)品。根據(jù)以上的財務預算表及注釋，為藍月亮開展活動的營銷策劃總開支約為4532500元（45325*100=4532500）。而且，投產(chǎn)后產(chǎn)品屢獲殊榮。然而，由于我國消費者的消費習慣和葡萄酒價格的相對偏高，葡萄酒消費與市場的啤酒和白酒消費相比還處于偏低的水平。據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有規(guī)模以上葡萄酒企業(yè)200多家。與此同時，國內(nèi)葡萄酒消費的細分市場已經(jīng)形成，高檔產(chǎn)品保持強勁增長勢頭。她是中國第一個工業(yè)化生產(chǎn)葡萄酒的廠家，也是目前中國乃至亞洲最大的葡萄酒生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。公司成立于1983年，現(xiàn)總資產(chǎn)為64900萬元，注冊資本11000萬元，固定資產(chǎn)31151萬元。隨著葡萄酒成本的降低和生活水平的提高，消費者會購買更多葡萄酒。（4）威 脅（T）國際葡萄酒市場的低迷使得包括中國在內(nèi)的亞洲國家成為葡萄酒競爭的主戰(zhàn)場，中國無疑將成為這以市場的熱門，這為國內(nèi)葡萄酒產(chǎn)商提出了有巨大挑戰(zhàn)。（4）消費者選擇葡萄酒的動機：品牌占44%，口味、價格、原產(chǎn)地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。在生產(chǎn)工藝上，王朝葡萄酒采用最先進的釀造技術(shù)，確保了