【正文】 包括對不同思維的容忍，百分百的求同思維，讓創(chuàng)新之苗過早夭折。第一篇：如何做好樓面主管如何做好樓面主管(轉(zhuǎn)載)20071226 11:12如何抓好樓面管理是每一個(gè)商家都十分關(guān)注的問題，它直接反映了企業(yè)經(jīng)營管理水平，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效益。作為一名管理者，你如果不能容人，你只喜歡提拔那些想法、做法和你一致的人，就會在你的周圍聚集一批與你思維相似的人，那時(shí)你就很危險(xiǎn)了，當(dāng)你遇到困難時(shí)，你周圍的人并不能幫你，因?yàn)槟銈兊南敕ê妥龇ǘ既绯鲆晦H。通過管人實(shí)現(xiàn)管事，通過管事落實(shí)管人。特別是成長中的春天百貨現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)折時(shí)期，如何突破自己，創(chuàng)出新局面。作為一名主管，所要考慮的不再是簡單的個(gè)人利益和個(gè)人工作的范圍了，要站在公司的角度去考慮和處理問題，在工作安排和利益沖突時(shí)，要具有戰(zhàn)略的眼界。鍛煉自己的指揮能力。王亞輝樓面主管這個(gè)崗位，我們這里的人都戲稱為“夾心餅干”、“萬金油”，那是因?yàn)檫@個(gè)崗位的工作職責(zé)決定了?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展中最重要的資本，如何充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造力，成為企業(yè)管理和發(fā)展的關(guān)鍵。熊建輝我在春天擔(dān)任樓面主管的工作雖然只有不到兩個(gè)月的時(shí)間，但是在這么短短的時(shí)間里，我卻感悟到了很多。如何做人、如何做事，代表一名主管的基本心態(tài)、素質(zhì)、條件與能力。其實(shí)作為一名樓面主管，不但要求自身需具備良好的綜合素質(zhì)，而且工作能力也絲毫不能遜色。不要把自己個(gè)人的利益考慮過重，否則在工作進(jìn)行的過程中就容易失去心里平衡。在安排的同時(shí)，進(jìn)行調(diào)查研究，不能夠想當(dāng)然去安排工作，更加不能夠以權(quán)壓人。而樓面的大小事情，都屬于樓面主管職責(zé)范圍內(nèi)必須落實(shí)、辦好的，有時(shí)還親歷親為的動手完成。培養(yǎng)自己的大局觀。再就是要協(xié)調(diào)自己部門和其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)自己下屬之間的關(guān)系，如果這些關(guān)系協(xié)調(diào)不暢，工作阻力會很大，也會大大影響工作的成效。在實(shí)際工作中要有耐心、愛心、誠心、細(xì)心、責(zé)任心、用心的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)的放心，員工的信任心和佩服心，廠家的愿意合作之心。巡視和監(jiān)察本部門的工作和任務(wù)的執(zhí)行情況。1時(shí)段業(yè)績，環(huán)境，個(gè)人行為追蹤。根據(jù)酒吧的經(jīng)營方式，與所屬員工一起，做好經(jīng)營接待，活動過程的組織工作。2保持與賓客的良好關(guān)系、收集、征求客人意見，受理客人投訴。1檢查當(dāng)天營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、物品儲備、預(yù)訂情況等；1營業(yè)期間加強(qiáng)巡視、檢查工作、督導(dǎo)部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高；1合理的分配領(lǐng)班的工作安排，安排好員工夜宵的工作。根據(jù)公司總體目標(biāo)和上級指示，不斷設(shè)立自己各項(xiàng)工作重點(diǎn)目標(biāo)和計(jì)劃，合理分工并經(jīng)常性檢查以了解工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題；參加每日部門例會，做好考勤，總結(jié)昨日工作中存在的問題，安排當(dāng)日工作重點(diǎn)，檢查員工儀容、儀表和營業(yè)前的準(zhǔn)備工作提醒注意事項(xiàng)和解決方案；嚴(yán)格要求下屬各領(lǐng)班及員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)及各項(xiàng)服務(wù)的操作規(guī)范流程，做好相關(guān)督導(dǎo)管理工作，在工作中做出表率；負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，排好休息表、崗位分配表，并處理好員工的請假、交接班、遲到、違紀(jì)等事宜6督促各區(qū)域做好衛(wèi)生清潔工作，為客人提供良好的娛樂環(huán)境。安排調(diào)節(jié)部門內(nèi)工作。抓好本部門員工的思想教育，通過組織本部門員工活動，增強(qiáng)對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性。一個(gè)稱職主管在遇到突發(fā)事件的時(shí)刻，一定要具備自己應(yīng)急的能力，首先自己不能夠亂了手腳亂了方寸，需要保持冷靜的頭腦，迅速找到解決問題和減緩事件發(fā)展的辦法。鍛煉自己的協(xié)調(diào)能力。特別是成長中的春天百貨現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)折時(shí)期，如何突破自己，創(chuàng)出新局面。王亞輝樓面主管這個(gè)崗位，我們這里的人都戲稱為“夾心餅干”、“萬金油”，那是因?yàn)檫@個(gè)崗位的工作職責(zé)決定了。鍛煉自己的指揮能力。作為一名主管，所要考慮的不再是簡單的個(gè)人利益和個(gè)人工作的范圍了，要站在公司的角度去考慮和處理問題，在工作安排和利益沖突時(shí)，要具有戰(zhàn)略的眼界。特別是成長中的春天百貨現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)折時(shí)期，如何突破自己，創(chuàng)出新局面。通過管人實(shí)現(xiàn)管事，通過管事落實(shí)管人。作為一名管理者，你如果不能容人，你只喜歡提拔那些想法、做法和你一致的人，就會在你的周圍聚集一批與你思維相似的人，那時(shí)你就很危險(xiǎn)了，當(dāng)你遇到困難時(shí)，你周圍的人并不能幫你，因?yàn)槟銈兊南敕ê妥龇ǘ既绯鲆晦H。第二篇：如何做好樓面主管如何做好樓面主管(轉(zhuǎn)載)20071226 11:12如何抓好樓面管理是每一個(gè)商家都十分關(guān)注的問題，它直接反映了企業(yè)經(jīng)營管理水平，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效益。周友良在春天百貨工作已經(jīng)有很多年了,雖然在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并取得了較好的成績,但依然能明顯地感受到身上的壓力很大。主管必須具備一定的協(xié)調(diào)能力，首先要協(xié)調(diào)好自己，要把自身的精力、體力、腦力進(jìn)行合理分配，要清楚哪些事情是自己親為哪些事情是不需要自己親為的。賣場的紀(jì)律你得維護(hù)，看到違紀(jì)敢抓敢管，顧客的各類咨詢和投訴第一時(shí)間