【正文】 形成了熱愛企業(yè)、珍惜品牌、誠實守信、注重管理和服務細節(jié)的企業(yè)文化，“誠信、團結(jié)、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神深入人心，成為貫穿企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的靈魂。我們建立了先進的質(zhì)量管理體系，既有國際一流水準，也有自己的特色，曾獲得“全國質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”，成本控制體系、薪酬分配體系也在全國多次獲獎。金陵飯店股份有限公司服務優(yōu)良（2009年2月5日 南京）“金陵飯店無線上網(wǎng)速度更快了，下載和上傳較大文件非常迅速，讓我可以時時與公司總部和我的客戶之間保持暢通，這也是我選擇住在金陵飯店的原因之一”雨花茶座——GE公司的李先生在金陵飯店網(wǎng)站的賓客點評板塊中這樣寫道。在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化的再造是推動企業(yè)前進的源動力，企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力。中國旅游飯店如何在中國轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟的過程中取得持續(xù)發(fā)展，而不是“曇花一現(xiàn)”，其中很重要的一點就是通過飯店的文化來提高中國飯店的競爭力。這種企業(yè)文化強調(diào)主動適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，從而促進企業(yè)的發(fā)展。筆者認為以人為本中的人指的是員工和顧客。（三）任務的重要性，即一項職務對于其他人的工作和生活具有的實質(zhì)性影響的程度。企業(yè)的制度可以使得工作能夠正常運行，而企業(yè)的文化則能夠使企業(yè)充滿生機，不斷自我超越，并且是一種無形的標準。我們共同的目標是建立卓越的酒店，控制世界酒店業(yè)的高檔細分市場，這需要你們大家的幫助，酒店的未來掌握在你們手中。然后又有新的飯店開業(yè)，重復著這樣的“曇花一現(xiàn)”。只有顧客對飯店的服務感到滿意時，服務的目的也就達到了，飯店也因此而得到了顧客心甘情愿的付出，經(jīng)濟效益也就有了保障。擁有良好的知名度和美譽度，并通過持續(xù)的良好業(yè)務合作體驗建立起渠道成員的忠誠度。這些知名的飯店有個共同點就是有自己獨特的經(jīng)營理念和文化。在這一天，我們的教師隊伍中多了一位舍己救人的英雄，然而生活中卻少了一位美麗健全的妻子。天涼了，我們會提醒孩子加衣服；每天晚上，我們會提前給孩子涼好開水，以備孩子口渴喝和洗漱用。在餐廳，我們表揚進餐廳安靜的六（2）班孩子；夸獎飯菜吃得干凈的302女生；給愛做好事的李娟所在的六（1）班加分……除此之外，我還給301的女孩子寫了幾十封信，和她們交流思想，及時矯正她們一些消極的想法；讓違反紀律的孩子寫日記，寫寫他們的優(yōu)點，幫助孩子更好的認識自己，正確的對待自己；和312的孩子談心，引導他們學習好榜樣，發(fā)揮正能量等。她是我們教師界的楷模，我們要學習她那種大愛、舍己為人的精神和高貴品質(zhì)。她這種行為我很感動，也非常心疼和心痛。“關心每一個孩子”，更要“呵護每一顆心靈”，為了使每一個孩子能夠更加健康快樂的生活和成長，管理中，我們特別重視對孩子的表揚和鼓勵。因此，在工作中，我與其他保育工作人員始終堅持把孩子的安全和健康放在第一位。第四篇：做最受學生歡迎的教師《做最受學生歡迎的教師》讀書心得閔錚成作為一名英語教師,讀過《做最受學生歡迎的教師》后才漸有所悟.《做最受學生歡迎的教師》,蓬勃,真正去走近孩子,其實,生活中例子到處都是,只是很多時候,我們?yōu)榱私虝虝? “最美女教師”張麗莉的事情多么值得我們借鑒,問問現(xiàn)在的自己,當遇到災難來臨時我們是否會處變不驚,以自己的性命來護衛(wèi)孩子?張老師,一名代課教師,做到了!當危險發(fā)生時,她的義無反顧使一個長者護衛(wèi)幼者,追求效益的社會,她用生命挽救了學生,也用“愛人之心”的“完美人格”喚起了孩子們對她無比的敬畏和愛戴!就這一點,將是我這輩子的方向!,但是對于那些渴望得到老師一視同仁,!只要肯求上進,即使有時候有所松懈,比如今天默寫對的比以前多了,比如今天讓某位同學過來默寫,及時過來了,我還準備了一個摸獎箱,對于那些在課上被我表揚過的同學,以及有進步的同學,表揚過五次,進步情況良好,放一兩張紙條,上面寫道 “without homework today”!以這樣的辦法來激勵他們,也有學生主動來告訴我英語學習中遇到的障礙,沒有過硬的基本功,沒有游刃有余的課堂調(diào)控能力,首先自己要深化學習,接觸新的知識,廣泛涉獵各類書籍雜志,平時多聽課,聽好課,除了教學嚴謹認真,空余時間我會涉獵英語報刊雜志,多聽英語新聞報道,這樣既能緊跟社會, 教師需要 “德”, 師無德而不立，, 教學兢兢業(yè)業(yè),說話很有涵養(yǎng),讓我對他更是頗有好感!這位朱老師從我這打聽到一位同學家庭情況艱難后,他讓我的師母(師母開小吃店),并且他老婆也是從沒有工作多年到剛剛開始創(chuàng)業(yè)開店,一直讓我記在心里,如何做到因勢利導,如何和學生打成一片,如何在學生中樹立威信,通過閱讀這本書,都可以得到答案!但是生活是一本更好的無字大書,通過實踐能發(fā)掘更多道理,能摸索到正確的方向!雖然《做最受學生歡迎的教師》一書中優(yōu)秀的例子不乏其在,但是不去嘗試,只貪圖安逸,止步于前,那么我就不會停下腳步!向著燈塔明亮處奔跑,教學相長,源源不斷的吸收新知識,無愧于心,，做人民滿意教師學習張麗莉事跡心得體會2012年5月8日，一個讓人難忘的日子。提到飯店，人們就會聯(lián)想到世界上知名的品牌，如喜來登、希爾頓、馬里奧特、假日等等。 企業(yè)文化有助于提高飯店的品牌價值對于一種商品或者服務來說，其價格構成無非兩部分：一是產(chǎn)品本身的價值，二是商品的品牌價值。隨著人類文明的進步，人們對文化的要求越來越高。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特的能力，即是企業(yè)獨有的、別的企業(yè)無法模仿和無法超越的能力。所以一個企業(yè)必須有能夠傳達自我特色的價值觀，世界上很多知名的企業(yè)都有自己獨特的經(jīng)營理念。而以人為本的企業(yè)文化可以提高前三個維度，只有這樣，員工在面對顧客時才會有工作激情，才不會覺得茫然和機械。即一項職務要求員工使用各種技術和才能從事多種不同的活動程度。成功的企業(yè)文化不是只有上述某一種企業(yè)文化，而是都包含，只是有偏重而已。本文只探討優(yōu)秀的企業(yè)文化。而99年黃金周的確定，為中國旅游業(yè)的發(fā)展特別是國內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展提供了更多的條件。反對拜金主義，反對違反職業(yè)道德的行為，反對“小集團”是我們的共同義務。多元的融資渠道體現(xiàn)在我們的盈利能力強，財務結(jié)構好，現(xiàn)金流充裕，有足夠的能力去貸款和融資，為今后的快速發(fā)展提供了有力的資金支持。我們持續(xù)的創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在我們的管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和技術創(chuàng)新上。在“金陵”，團隊的默契已形成一種健康的組織機制，這一機制不靠個人英雄來彰顯她的卓越，而是依賴大家共同做好自己的專業(yè)來實現(xiàn)整體的提升。“金陵”的優(yōu)勢企業(yè)文化首先取決于金陵團隊對企業(yè)核心理念的重視。優(yōu)異的產(chǎn)品只能使企業(yè)富有，而卓越的企業(yè)精神則能使企業(yè)恒久?！薄敖鹆觑埖暌鲎钪档眯刨嚨钠髽I(yè)！”攜手發(fā)展 共同成長服務，永遠是酒店業(yè)的生命。在你的工作時間里，選擇最重要的事情，并且首先去完成它，就是以正確的方式做事，這是非常重要的。?——世界頂尖潛能大師 吉米拖延會使你對自己越來越失去信心，懷疑自己的能力，或者遷怒于工作環(huán)境，產(chǎn)生怨氣，抱怨才能得不到發(fā)揮或其他的事阻礙了你的工作。時間漏洞會造成在工作中時間的大量流失。其實在你一天中，有很多細小的時間可以完成很多重要的事情。學會溝通和拒絕 與上司交流時，要弄清楚自己想讓上司理解什么，希望得到什么支持？在與同事交流時，切記你的目標在于完成任務，不要為溝通而溝通。設定優(yōu)先原則時間管理的基本步驟之一是確定事情的優(yōu)先次序；同時，實踐證明，在工作中，會設定優(yōu)先次序是獲得晉升的一個主要秘訣。先去面對并發(fā)現(xiàn)自己生活的目標是什么，問問自己：“一天8小時工作中我到底想要實現(xiàn)什么？完成什么？“接下來應要求自己”凡事務必求其完成“，”當日事，當日畢“，不要把事情拖到第二天。正常情況下，你的付出與回報大體可以做到平衡。你要堅信這一點：老板時刻都在把目光盯向那些掌握具有創(chuàng)造性工作能力、能為企業(yè)提高競爭力的員工身上。具有創(chuàng)新能力要做一個被老板、被企業(yè)青睞的員工，你就必須要具有創(chuàng)新能力。蓋茨認為，微軟在過去之所以取得這樣的成功，乃是源于公司所招聘的天才身上的一種無法預測的創(chuàng)造性工作能力。學會參與和交流好的員工會在與上司的參與和交流中得到表現(xiàn)，在這一過程中，老板的親和力和凝聚力也隨之彌漫到員工的心里，使員工執(zhí)行企業(yè)的決策能夠表現(xiàn)出一種激情和動力，從而變得更加活潑、團結(jié)、高效而高明。每個員工在企業(yè)中，都應做到自己所想的，與老板所想的能夠達到有效的統(tǒng)一。因此，對于所有有利于執(zhí)行的因素，員工都應充分而科學的利用，所有不利于執(zhí)行的因素都應立即排除。執(zhí)行有時就是一種黏合劑，一個團隊、一個組織如果沒有這個黏合劑，其運行情況是不堪想象的。除此之外，對于員工所執(zhí)行項目的跟進考察，也是驗證員工執(zhí)行能力的重要內(nèi)容。員工執(zhí)行力強，企業(yè)制定的計劃才會落到實處，發(fā)展速度必然快。因此，可以這樣說，執(zhí)行就是員工的本能?！鳡柟究偛?邁克爾形成概念——提升辦事能力執(zhí)行力有問題不可怕，可怕的就是沒有認識到問題的存在，敷衍了事，沒有認識到執(zhí)行力的好壞將影響企業(yè)的走向。員工的執(zhí)行能力對企業(yè)的發(fā)展來說相當關鍵。把自己定義為“招即來，揮即去”的人每天早到幾分鐘，打掃打掃辦公室，擦擦桌子；每天晚退幾分鐘，整理整理資料，收拾一下辦公室；在業(yè)務上多幫幫新手。關注本職工作以外的事有些員工常常會這樣認為：只要把自己的本職工作干好就行了。一個公司能夠取得輝煌的成就，是公司中每一名員工盡心盡責的做好每一件事贏來的，這一點你也不例外。公司的每個人不僅要做好本職工作，更應該努力多做一點，只要是有益于公司的，就應該全力以赴的去做。把負責任作為積極的生活態(tài)度當你已經(jīng)習慣了別人替你承擔責任，那么你將永遠虧欠別人，你的腰板就永遠也不會挺直。貝內(nèi)特對那些總是挑三揀四，對自己的老板、工作、公司這不滿意，那不滿意的員工；對那些沒有激情、推卸責任，不知道自我批判的員工；對那些不能優(yōu)秀地完成上級交付的任務，不能按期完成自己的本職工作的員工，然后堅定地告訴他：記住，這就是你的責任!既然從事了某一職業(yè)、某一崗位，就必須接受它的全部。只要堅持下去，你的表現(xiàn)便能達到嶄新的境界，為你必須全力以赴。做事拖延的人絕不是稱職的員工。只有勇于承擔責任的人才能在工作中踏實肯干，最大程度地發(fā)揮才能，取得驕人的成績。勇于承擔責任是你明智的選擇，在激流中挺身而出幫老板排憂解難，你將獲得老板的信任和器重。多點責任可以獲得信任不敢承擔責任的人，老板會給他機會去發(fā)展嗎？即使給也因為你的害怕，而讓機會轉(zhuǎn)瞬即逝.。同時，員工責任感的匱乏，往往會成為一個企業(yè)運營不善的直接原因。他們通過工作了解自己，發(fā)現(xiàn)自己，最大限度的發(fā)揮自己的能力。不管薪水如何，工作都應積極努力。不要害怕承擔責任，要下定決心，承擔任何職業(yè)生涯中的責任。不要顧慮你的努力會被老板忽視，因為老板也會經(jīng)常觀察你，在你為如何多賺一些錢而左思右想之前，你應該首先考慮的是你是否已經(jīng)把現(xiàn)在的工作做得很好，更要多想想怎樣才能做的更好?！菙?shù)據(jù)系統(tǒng)（北京）有限責任公司人力資源經(jīng)理 劉航 薪水作為工作的一種回報方式，雖然能夠體現(xiàn)一個人的工作成效，但它絕對化又是一個人最沒有長遠目標的表現(xiàn)。但是，事實上，忠誠確實能給一名員工帶來巨大的收益，包括金錢方面，更包括職業(yè)生涯方面。優(yōu)秀員工應像企業(yè)的“合伙人”一樣應該承認，大多數(shù)員工對自己的老板或企業(yè)都懷有一定程度的忠誠心，至少他們在目前的本職崗位上是這樣的。員工忠誠于自己的企業(yè)，那他所得到的不僅僅是企業(yè)對你的信任，他的所作所為還會讓企圖誘惑你的人感受到你人格的力量。一個人如果能忠誠地工作就會贏得老板的信賴，從而獲得晉升的機會，并委以重任。忠誠不僅僅是一種美德，還是一種能力、一種精神、一種特質(zhì)。一個人的忠誠度越高，他的執(zhí)行力越強。同樣的道理，一個沒有忠誠感的員工也根本不會為企業(yè)、社會所容。應具有基本道德規(guī)范。比爾。第六，對于公司所下命令勇于復命——打造以成果為導向的執(zhí)行模式，真正的執(zhí)行，上下級六大關系，什么成就了西點的領導者？成果導向思維，效復命系統(tǒng)和復命精神。我自己也深深感到，這次的課程中，確實都是生活中和工作中都非常實用的，自己也是受益不盡，也讓自己覺得在以后的工作當中自己還有很多要去學習的。第二，任何人都要堅持自己的目標——從優(yōu)秀升級卓越放下的智慧，我們的人生必須選對4件事，職場成功要設定自己的目標，職場上要對自己有職業(yè)定位，否則很久以后，你還是一貧如洗。第九，在企業(yè)里超值奉獻——物超所值十倍以上。在現(xiàn)代職場，過去那些只會聽命行事的員工已不會在受到重視，具有創(chuàng)新精神、高效工作和注重細節(jié)的員工將倍受青睞。這說明忠誠的藝術和忠誠關系的建立是使現(xiàn)代企業(yè)真正有效運轉(zhuǎn)的關鍵所在。而且，越是能力強的員工，如果缺乏忠誠，對企業(yè)造成的損失越是嚴重，甚至是無法估量。如果由衷相信自己的品格，確定自己是個誠信、和善、謹慎的人，內(nèi)心就會產(chǎn)生出非凡的勇氣，而無懼他人對自己的看法。如果缺乏忠誠，表里不一、言而無信，整天爾虞我詐，在上下級之間、同事之間玩弄各種權勢和陰謀，取得一點成就，也終究不是一種理想的人生和令人愉悅的事業(yè)，受害的最終只會是自己。一個對公司沒有歸宿感，隨時準備跳槽的人，其神思必定恍惚，其用心必定不專，即便是高水平，也很難發(fā)揮一二。三、拒絕頻繁跳槽頻繁跳槽是員工不忠誠的表現(xiàn)頻繁跳槽者的能力有限頻繁跳槽者缺乏勇氣和毅力頻繁跳槽者會變得浮躁不安四、與企業(yè)共命運風雨同舟、一路兼程與企業(yè)共命運是每個員工必備的職業(yè)素質(zhì)。真正優(yōu)秀的員工除了做好分內(nèi)的事外，還應該表現(xiàn)出對對公司事業(yè)興旺和成功的信心，共同分享成功的喜悅，也要共同承擔公司面臨的風險和困難，與公司共同的進步，真正像公司的合伙人一樣，時刻關注著公司的發(fā)展。作為一名員工，我們在任何時候都不能拋棄領導。以一種更為積極的態(tài)度對待工作，你會發(fā)現(xiàn)，從工作中獲得的絕不僅僅是“裝在信封中的錢”。正是這樣的嚴格要求，讓每一個從西點畢業(yè)的學員受益匪淺。在工作過程中，你還要不斷地問自己——“我做得怎么樣”。珍視工作本身給你創(chuàng)造的價值從一種積極的學習態(tài)度來看，把工作看成一種經(jīng)驗的積累，你就會發(fā)現(xiàn)，任何工作都蘊含著成長的契機。沒有責任感的員工是不能成為一名優(yōu)秀的員工的，同樣，也不會是企業(yè)所需要的員工。盡職盡責就是要勤懇努力、兢兢業(yè)業(yè)，不計個人